xx年高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃-預(yù)覽頁
【正文】 基礎(chǔ) 上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。但我們會(huì)始終將 “以人為本，以車為本 ”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形 象。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認(rèn)真對(duì)辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認(rèn)真做好記錄和對(duì)特殊情況的處理上報(bào)。 監(jiān)控員在晚間及時(shí)設(shè)防。 另外，我們尤其重視作好 “五一 ”、 “十一 ”長(zhǎng)假期間的工作安排。 向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實(shí)際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。 經(jīng)過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，全站上下呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上的氛圍。 堅(jiān)持以 “為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ”為工作 中心，為司乘人員排憂解難奉獻(xiàn)一片愛心。 “不積畦步無以至千里，不積小流難以成江海 ”。遇堵車必須及時(shí)增開邊口等等。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓大家真正把收費(fèi)站當(dāng)成家一樣來建設(shè)和愛護(hù)， 整個(gè)站才會(huì)取得好的成績(jī)。 總之， 2020年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠(yuǎn)，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意。為完成 07年收費(fèi)任務(wù)而努力。 保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境， 同時(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1