20xx年9月銷售社會實(shí)踐報(bào)告-預(yù)覽頁
【正文】 是無功而反。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告 本次實(shí)踐活動由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的； (2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣； (3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展； (4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運(yùn)用先去評價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。 （2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。 還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。 此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！
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