【正文】 資料的管理由專人按文件檔案管理要求負(fù)責(zé)收集、登記、整理、分發(fā)和保管。3) 與建設(shè)單位的聯(lián)系監(jiān)理工程師應(yīng)積極采取多種渠道加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通，使建設(shè)單位及時(shí)地了解、掌握工程情況，了解監(jiān)理的各種建議和其原因，從而獲得建設(shè)單位的理解、信任和支持。──監(jiān)理的情況:說(shuō)明監(jiān)理人員、試驗(yàn)及驗(yàn)收操作情況。（3）質(zhì)量目標(biāo)的控制手段、方法及措施1）質(zhì)量控制目標(biāo)監(jiān)理組將根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙、文件，以嚴(yán)格的監(jiān)理方法，完善施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢的質(zhì)量保證體系，進(jìn)行一絲不茍的中間檢驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，重視事前預(yù)防的環(huán)節(jié)監(jiān)理，力求達(dá)到合同要求。施工階段發(fā)生的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故，往往是由于施工準(zhǔn)備階段工作的不充分而引起的。建立施工工序的自檢驗(yàn)收制度。對(duì)于不具備開工條件者，有權(quán)要求施工單位暫緩開工，直至補(bǔ)充完善施工條件為止。D．原材料、半成品供應(yīng)商的審批在保證質(zhì)量前提的條件下，項(xiàng)目監(jiān)理組允許施工單位在多個(gè)原材料、半成品供應(yīng)商中間進(jìn)行合理的選擇，但施工單位必須進(jìn)行采樣試驗(yàn)（必要時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理組按10%－15%的頻率同時(shí)進(jìn)行抽樣試驗(yàn)），并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組審批，以確定原材料、半成品供應(yīng)廠商。項(xiàng)目監(jiān)理組將根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)站和施工單位的試驗(yàn)結(jié)果作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)的砼配合比用于永久性工程。未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的任何施工機(jī)械、設(shè)備不得在工程施工中使用。項(xiàng)目監(jiān)理組將通過建立、健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)隱蔽工程自檢、互檢、抽檢的驗(yàn)收三級(jí)檢查制度，使質(zhì)量管理深入基層，最大限度的發(fā)揮施工單位在質(zhì)量工作中的保證作用，以使施工中的質(zhì)量缺陷、質(zhì)量隱患盡可能的在自檢、互檢、抽檢過程中得到發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)予以糾正。在施工階段，項(xiàng)目監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有：A． 施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí)施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí)分二方面內(nèi)容：一方面，在工程施工全過程中，監(jiān)理工作人員需要經(jīng)常對(duì)施工單位所報(bào)送的各類報(bào)表、質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查核實(shí)，這是指內(nèi)業(yè)方面；另一方面，指外場(chǎng)方面的檢查核實(shí)，如施工人員組織、施工機(jī)械配備、材料質(zhì)量、配合比試驗(yàn)、施工放樣等。在監(jiān)理過程中，駐地監(jiān)理組將自備測(cè)量?jī)x器，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各部位平面位置、高程、幾何尺寸等的所有測(cè)量、放樣工作進(jìn)行復(fù)核（包括導(dǎo)線控制樁、水準(zhǔn)控制樁、施工配樁、樁位中心、各層標(biāo)高）。同時(shí)，為了加強(qiáng)重要外加工成品（如預(yù)制梁、鋼結(jié)構(gòu)制作等）的質(zhì)量控制，駐地監(jiān)理組還將在供貨資質(zhì)審查合格的基礎(chǔ)上，派出監(jiān)理人員進(jìn)駐外加工成品廠，對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行跟蹤旁站監(jiān)理，確保外加工成品的質(zhì)量。監(jiān)理工作指令直接與工程質(zhì)量有關(guān)，也是駐地監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。驗(yàn)收頻率為100%；以分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。對(duì)工程施工中存在質(zhì)量缺陷，需要部分或全部返工的分項(xiàng)、分部工程，監(jiān)理組將從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，進(jìn)行調(diào)查分析，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，及時(shí)妥善地進(jìn)行處理。C撤換:對(duì)承包商的不稱職人員總監(jiān)有權(quán)要求承包商撤換。對(duì)杜絕或減少質(zhì)量事故的發(fā)生，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度具有很大的作用。例如:通過鋼筋抽樣試驗(yàn)來(lái)判定材料是否合格，通過對(duì)砼試塊的試驗(yàn)，就可以評(píng)價(jià)灌注樁的砼質(zhì)量等。6. 拒絕計(jì)量如果承包單位的施工質(zhì)量沒有達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理工程師有權(quán)采取拒絕計(jì)量支付的手段，通知建筑師停止對(duì)承包商部分或全部工程款的審批。,還將進(jìn)一步明確監(jiān)理的組織原則，工作原則，監(jiān)理工程師工作守則，建立日常的學(xué)習(xí)制度等，強(qiáng)化監(jiān)理組的內(nèi)部管理，具體如下：(1)監(jiān)理的組織原則實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，總監(jiān)理工程師全面負(fù)責(zé)監(jiān)理組的工作，是監(jiān)理組對(duì)內(nèi)、對(duì)外的最高決策者，專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)各分項(xiàng)工程的監(jiān)理工作，并向總監(jiān)負(fù)責(zé)；監(jiān)理員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的旁站、跟蹤、記錄、實(shí)測(cè)實(shí)量等工作，并向本專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。凡是工程圖紙、修改通知單、技術(shù)資料、工作報(bào)告、報(bào)表、來(lái)往文件均由專職內(nèi)業(yè)人員管理，編號(hào)歸檔，根據(jù)要求及時(shí)交出；4）嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須帶好安全帽，自覺遵守承包商的安全制度；(4) 學(xué)習(xí)制度 1）定期組織監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；2）各崗位監(jiān)理人員應(yīng)經(jīng)常熟悉工程圖紙，學(xué)習(xí)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)文件，做到全面了解工程；3）組織分項(xiàng)工程專題討論，弄清各分項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)要求、運(yùn)用規(guī)范和檢查、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以便在監(jiān)理過程中準(zhǔn)確、一致地進(jìn)行工作；4）每季度組織一次監(jiān)理工作座談會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，提高監(jiān)理水平。加強(qiáng)工序檢查，堅(jiān)持上道工序未經(jīng)二級(jí)檢查合格不得進(jìn)入下道工序，隱蔽工程不經(jīng)驗(yàn)收不得覆蓋，確保工程不留隱患。3) 變被動(dòng)監(jiān)理為主動(dòng)監(jiān)理，在堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，著重幫助承包商改進(jìn)工作，健全制度，完善承包商以自檢為主的質(zhì)量保證系統(tǒng)的同時(shí)，充分體諒承包商因工期緊迫、技術(shù)難度較高的實(shí)際困難，熱心幫助承包商。C經(jīng)濟(jì)措施：嚴(yán)格監(jiān)督和驗(yàn)收分部（子分部）、分項(xiàng)工程質(zhì)量，對(duì)不符合規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，要求建設(shè)單位拒付工程款，對(duì)達(dá)到評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的工程，支付質(zhì)量補(bǔ)償金或獎(jiǎng)金等。，監(jiān)理人員督促檢查各種相關(guān)設(shè)備材料，機(jī)具等能否滿足計(jì)劃進(jìn)度要求，一旦發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)成施工單位指定解決方案，限期落實(shí)；3）進(jìn)度控制方法，為了確保分部或分項(xiàng)工程的施工進(jìn)度，必要時(shí)召開專門工期進(jìn)度會(huì)議，進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，分析計(jì)劃完不成的原因，并制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施，協(xié)調(diào)解決存在的問題，對(duì)工程進(jìn)度實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。4．進(jìn)度控制表格（5）投資目標(biāo)控制手段、方法及措施1）投資控制目標(biāo)施工階段投資控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是監(jiān)理組的做好施工預(yù)算的審核、現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)量和工程量的簽認(rèn)以及工程的竣工結(jié)算。3） 投資控制方法1．在日常的監(jiān)理過程中做好工程量的復(fù)核，詳細(xì)記錄工程進(jìn)度、質(zhì)量、設(shè)計(jì)修改等問題和工程施工過程中與合同造價(jià)控制有關(guān)的問題，復(fù)核工程付款帳單，做好計(jì)劃值與實(shí)際值的比較，定期向總監(jiān)提供合同造價(jià)控制管理報(bào)表；2．在各專業(yè)監(jiān)理組中落實(shí)從合同造價(jià)控制角度進(jìn)行施工跟蹤。在發(fā)生下列情況時(shí),總監(jiān)理工程可簽發(fā)《工程暫時(shí)停工指令》：a) 業(yè)主要求暫停施工、且工程需要暫停施工時(shí)；b) 由于工程質(zhì)量問題，必須進(jìn)行停工處理時(shí)；c) 由于工程施工出現(xiàn)安全隱患，總監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要停工以消除隱患時(shí)；d) 發(fā)生必須暫時(shí)停工施工的緊急事件時(shí)?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)在暫停原因消失，具備復(fù)工條件時(shí)，及時(shí)簽發(fā)《工程復(fù)工指令》，指令承包單位繼續(xù)施工；，在具備恢復(fù)施工條件時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)審批承包單位報(bào)送的復(fù)工申請(qǐng)，同意后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程復(fù)工指令，指令承包單位繼續(xù)施工；2)工程變更, 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)收到設(shè)計(jì)變更通知后，應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程變更指令》，并由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)督承包單位實(shí)施；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)收到承包單位報(bào)送的工程洽商申請(qǐng)后應(yīng)進(jìn)行審核，在征得設(shè)計(jì)單位認(rèn)可后簽發(fā)工程變更指令。c) 在業(yè)主和承包單位未能就工程變更的費(fèi)用、工期、質(zhì)量等所有方面達(dá)成協(xié)議時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)提出一個(gè)暫定的價(jià)格，以便于支付進(jìn)度款。在難以達(dá)成一致時(shí)，總監(jiān)理工程師可確定暫定價(jià)格。3. 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)處理費(fèi)用索賠的依據(jù)應(yīng)包括:a) 國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)和工程所在地的地方法律、法規(guī)；、b) 本工程的施工承包合同文件；c) 國(guó)家、部門和地方有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和定額；d) 施工承包合同履行過程中與索賠事件有關(guān)的憑證材料；4)工予臨時(shí)延期批準(zhǔn),承包單位提交最終的工程延期(工期索賠)報(bào)告后,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)復(fù)查工程延期的全部情況,并作出最終的工程延期批準(zhǔn),但最終的工程延期批準(zhǔn)不應(yīng)少于累計(jì)的臨時(shí)延期批準(zhǔn)。5)合同糾紛的調(diào)解1. 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)接到合同爭(zhēng)議調(diào)解要求后應(yīng)進(jìn)行以下工作:a) 及時(shí)了解合同爭(zhēng)議的全部情況，包括進(jìn)行調(diào)查和取證；b) 及時(shí)與合同爭(zhēng)議的雙方進(jìn)行磋商；c) 在提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解；d) 當(dāng)調(diào)解未能達(dá)成一致時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工承包合同的期限內(nèi)作出處理該合同爭(zhēng)議的決定。，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行以下工作：a)施工承包合同終止之時(shí)，承包單位已按施工承包合同規(guī)定實(shí)際完成的工作所應(yīng)得的款項(xiàng)和已經(jīng)得到支付的款項(xiàng)；b)施工現(xiàn)場(chǎng)尚未使用完的任何材料、工程設(shè)備及臨時(shí)工程的價(jià)值；c)確定對(duì)已完工程進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，移交工程資料，該部分工程的清理、質(zhì)量缺陷修復(fù)等所需的費(fèi)用。3．工程完工時(shí)，監(jiān)理組要對(duì)工程質(zhì)量作出全面地評(píng)估，特別是對(duì)工程上存在的質(zhì)量問題以及處理情況要有確切的意見。工程開工前總承包單位應(yīng)將本工程的檔案全部?jī)?nèi)容列表報(bào)監(jiān)理組，經(jīng)核準(zhǔn)后及時(shí)累積和整理。,對(duì)非承包單位原因造成的工程缺陷,監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)修復(fù)工程做出費(fèi)用估價(jià)和支付證明,并報(bào)業(yè)主。：獲得證書的工程范圍，審查保修期工作的單位，工程交工日期及合同保修期終止日期，業(yè)主、監(jiān)理單位、承包單位的簽字。負(fù)責(zé)具體監(jiān)理資料管理工作的人員必須熟悉監(jiān)理業(yè)務(wù)和檔案管理工作，并能夠應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行資料管理。●監(jiān)理工作總結(jié)。:a)工程基本概況；b)監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入設(shè)備；c)監(jiān)理合同執(zhí)行情況；d)監(jiān)理工作成效；e)工程建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況和建議；f)工程照片和錄像（有條件時(shí)）；十一、監(jiān)理工作制度建設(shè)工程項(xiàng)目施工階段監(jiān)理應(yīng)建立以下制度：1 施工圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度2 施工組織設(shè)計(jì)審批制度3 工程開工申請(qǐng)制度4 第一次工地會(huì)議、工地例會(huì)及會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)制度5 工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)制度6 工程監(jiān)理巡視制度7 隱蔽工程、分部分項(xiàng)、單位工程質(zhì)量驗(yàn)收制度8 技術(shù)復(fù)核制度9 單位、單項(xiàng)工程中間驗(yàn)收制度10 設(shè)計(jì)變更處理制度11 工程質(zhì)量事故處理制度12 施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度13 投資監(jiān)督制度14 工程款支付簽審制度15 監(jiān)理日志記錄制度16 監(jiān)理月報(bào)編制制度17 監(jiān)理工程質(zhì)量驗(yàn)收制度18 監(jiān)理工作總結(jié)及工程檔案管理制度19 施工階段監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)20 施工階段監(jiān)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)42