【正文】 推送，為廣大用戶提供全面的信息服務(wù)。4. 自動回復(fù)微信公眾平臺具有自動回復(fù)功能，后臺管理員可以通過設(shè)置觸發(fā)關(guān)鍵字實(shí)現(xiàn)自動回復(fù)，便于自動處理一些常用的查詢和疑問。微信公眾平臺信息推送的數(shù)量限制，決定了其不會產(chǎn)生爆炸式信息，信息均在較私密的環(huán)境下傳達(dá)。三、福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信公眾平臺可行性及SWOT分析（一）可行性分析1. 經(jīng)濟(jì)可行性福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信公眾平臺主賬號“福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院”的開發(fā)與運(yùn)營費(fèi)用主要由福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院負(fù)責(zé)，由辦公室負(fù)責(zé)提供配套的資金、設(shè)備、場地支持。（二）SWOT分析1. 優(yōu)勢相比于其他網(wǎng)絡(luò)社交平臺，福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信公眾平臺除具有公眾平臺自身的優(yōu)勢外，還具有以下優(yōu)勢：（1）用戶優(yōu)勢平臺的目標(biāo)用戶以福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院使用微信的在校學(xué)生為主，問卷調(diào)查中有95%的學(xué)生使用微信，且有84%的學(xué)生希望福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院建立官方微信公眾平臺，學(xué)生群體集中，因此有利于平臺的推廣，可以迅速積累大量的用戶關(guān)注量；此外，校內(nèi)豐富的活動能夠?yàn)槠脚_推廣提供機(jī)會，提高平臺與用戶間的互動。團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成及分工如圖1所示：新媒體中心團(tuán)隊(duì)構(gòu)成技術(shù)組主要負(fù)責(zé)微信公眾平臺的技術(shù)開發(fā)采編組主要負(fù)責(zé)校園資訊和美文圖片的搜集與整理推送組主要負(fù)責(zé)微信公眾平臺后臺資料的編輯與推送語音組主要負(fù)責(zé)語音的編輯與錄制策劃組主要負(fù)責(zé)微信公眾平臺的活動策劃 圖1 團(tuán)隊(duì)成員分工 2. 劣勢平臺的劣勢：主要來自于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)自身的不足，包括以下3個方面：團(tuán)隊(duì)成員中有來自于系，以及社團(tuán)的成員，團(tuán)隊(duì)成員并不隸屬于同一個部門管理，因此成員間的溝通不夠暢通；團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)是在校的學(xué)生，學(xué)生會不斷的進(jìn)入和退出團(tuán)隊(duì)，畢業(yè)后還會離開學(xué)校，團(tuán)隊(duì)成員的高流動性，會對平臺的運(yùn)營穩(wěn)定性帶來一定的影響；微信公眾平臺是新興媒體，團(tuán)隊(duì)成員沒有微信公眾平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，因此要在摸索中前進(jìn)，在平臺發(fā)展過程中將面臨很多未知的問題和挑戰(zhàn)。4. 威脅福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信公眾平臺目標(biāo)在于為所有用戶提供全面的信息與服務(wù)，因而一些信息和服務(wù)并不是所有用戶都需要的。（三）平臺功能建設(shè)功能建設(shè)是內(nèi)容建設(shè)的基礎(chǔ)，福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信公眾平臺需要結(jié)合福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院發(fā)展現(xiàn)狀，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，根據(jù)用戶所需搭建完善的功能模塊，如圖3所示（暫定）。教務(wù)公告：通過導(dǎo)航欄，用戶無需登錄網(wǎng)頁即可獲取教務(wù)系統(tǒng)的最新公告。英語是一個不斷積累，潛移默化的過程，每天的英語學(xué)習(xí)便要走入學(xué)習(xí)與生活中。（4）百科查詢很多用戶會經(jīng)常求助百科，在沒有WIFI的情況下，在瀏覽器搜索會浪費(fèi)大量的數(shù)據(jù)流量。（6）微信教學(xué)考試學(xué)生無需從瀏覽器中下載教學(xué)視頻和資料。（7）教學(xué)考研考研一直以來便是學(xué)生關(guān)注的重要話題之一，平臺為學(xué)生提供在線模擬的考研試題，同時(shí)提供最新的考研信息。（3）公交查詢公交路線是學(xué)生外出乘坐公交出行所關(guān)心的問題，公交查詢即可解決這個問題，回復(fù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字（如“公交”）根據(jù)提示操作輸入想要查詢的路線即可。該平臺將搭建360全景功能，為用戶全面的展現(xiàn)福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院。（四）平臺內(nèi)容建設(shè)福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信公眾平臺在功能建設(shè)的基礎(chǔ)上完善內(nèi)容建設(shè)，內(nèi)容建設(shè)屬于日常運(yùn)營與維護(hù)的重點(diǎn)。（1）推送時(shí)間選擇 圖20：中關(guān)村在線互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心（ZDC）調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)以及本校學(xué)生的調(diào)查問卷情況，該平臺將推送時(shí)間定于2022點(diǎn)之間，此時(shí)間段是推送的最佳黃金時(shí)間段。為加強(qiáng)與用戶之間的交流，部分內(nèi)容采用投稿和幫推的方式。（1）每周周刊開設(shè)周刊欄目，每周六創(chuàng)作周刊，內(nèi)容包含校內(nèi)新聞的一周精彩回放等。（5）新生服務(wù)在高考結(jié)束后開設(shè)新生服務(wù)專欄，讓想要報(bào)考福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院的學(xué)生及時(shí)了解學(xué)校信息，為新生解答報(bào)考所需的一些信息咨詢。（8）社團(tuán)風(fēng)采開設(shè)社團(tuán)風(fēng)采欄目，社團(tuán)是大學(xué)生業(yè)余生活的重要活動方式，通過優(yōu)秀社團(tuán)展播讓學(xué)生們正確了解社團(tuán)，真正找到屬于自己的位置。福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院擁有1萬在校師生，要讓全校師生知道、了解、愛上該平臺，以最全的功能、最貼心的服務(wù)為福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院廣大師生的學(xué)習(xí)、生活保駕護(hù)航；同時(shí)讓第三方商家知道、了解平臺，從而推動平臺。引導(dǎo)學(xué)校師生以及網(wǎng)友關(guān)注福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信平臺，充分發(fā)揮福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信公眾平臺對內(nèi)服務(wù)、對外宣傳的功能，進(jìn)一步提升福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院的知名度和影響力。用戶在人人網(wǎng)中可以找到自己的關(guān)系鏈（如：同學(xué)、校友），憑借此優(yōu)勢可以在人人上發(fā)布平臺的互動活動，讓更多的用戶發(fā)現(xiàn)分享。（4）百度貼吧“福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院吧”擁有5萬多的吧友，因此不可忽視百度貼吧的推廣。團(tuán)隊(duì)成員對每天在平臺推送的內(nèi)容在自己的朋友圈分享，在潛隱默化中會吸引更多的潛在用戶關(guān)注平臺。在社區(qū)里主要針對社會群體，可以通過社區(qū)推廣引進(jìn)部分商業(yè)合作。例如福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院2014級新生報(bào)道，福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信公眾平臺為更好服務(wù)新生，特制作校園地圖并在迎新現(xiàn)場發(fā)放，其中在地圖上印有福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信公眾平臺二維碼，新生可通過掃描二維碼關(guān)注平臺。（5）錄取通知書上加印平臺二維碼福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院每年招收近1萬新生，在錄取通知書上加印平臺二維碼可以讓新生在假期就可以提前了解學(xué)校部分信息、了解福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院官方微信公眾平臺。2. 社團(tuán)報(bào)名問題平臺將與學(xué)校進(jìn)行溝通，讓校方下達(dá)通知，各社團(tuán)將各自的社團(tuán)簡介及納新要求告知平臺，本平臺將開設(shè)專欄為社團(tuán)進(jìn)行納新宣傳