【摘要】服務(wù)員培訓(xùn)教程服務(wù)中常見(jiàn)問(wèn)題的處理一、遇到客人喝醉酒應(yīng)如何應(yīng)付?1、與之同伴將其盡量安排不影響他人的地方2、推銷(xiāo)一些醒酒飲料或解酒藥3、嚴(yán)重者勸其離場(chǎng),可通知上司處理二、遇到客人嘔吐如何應(yīng)付?1、及時(shí)清掃2、幫助其到洗手間清洗3、推銷(xiāo)熱飲,果汁類(lèi)飲品三、場(chǎng)內(nèi)客人與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)該如何應(yīng)付?1、將雙方帶頭人予以
2025-03-27 23:38
【摘要】酒店常見(jiàn)問(wèn)題及處理默認(rèn)分類(lèi)一、投訴的定義投訴是指客人對(duì)飯店的設(shè)備、服務(wù)等產(chǎn)生不滿(mǎn)時(shí),以書(shū)面或口頭方式向飯店提出的意見(jiàn)或建議。二、投訴的種類(lèi)根據(jù)投訴的來(lái)源可以把投訴分為四種:1、客人到柜臺(tái)口頭投訴。2、客人打電話(huà)投訴。3、客人寫(xiě)信與發(fā)傳真投訴。4、客人在“賓客意見(jiàn)表”反映的較嚴(yán)懲的問(wèn)題,也可以視作投訴。5、客人住店期間,通過(guò)飯店各部門(mén)員工向飯店反映的建設(shè)性意
2025-03-26 04:42
【摘要】加油站管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單問(wèn)題操作手冊(cè)中國(guó)石油山東銷(xiāo)售公司2014年7月目錄幾個(gè)常用的操作 31、清庫(kù) 32、重啟小雷達(dá) 93、冷啟動(dòng) 11問(wèn)題分類(lèi) 13POS 13: 132、提示卡對(duì)賬不平 153、前臺(tái)商品無(wú)法銷(xiāo)售、非油訂單問(wèn)題 184.無(wú)點(diǎn)交易、灰點(diǎn)交易 215
2025-03-25 06:45
【摘要】土建施工常見(jiàn)問(wèn)題的處理辦法常見(jiàn)問(wèn)題有:()配合比計(jì)量不準(zhǔn),砂石級(jí)配不好;()攪拌不勻;()模板漏漿;()振搗不夠或漏振;()一次澆搗混土太厚,分層不清,混凝土交接不清,振搗質(zhì)量無(wú)法掌握;()自由傾落高度超過(guò)規(guī)定,混凝土離析、石子趕堆;()振搗器損壞,或監(jiān)時(shí)斷電造成漏振;()振搗時(shí)間不充分,氣泡未排除。防治措施為:①?lài)?yán)格控制配合比,嚴(yán)格計(jì)量,經(jīng)
2025-04-07 23:05
【摘要】一、退貨時(shí),顧客會(huì)挑衣服的面料、顏色、或者長(zhǎng)短? 錯(cuò):您之前買(mǎi)的時(shí)候不是挺好的嗎? 錯(cuò):不好意思,如果不是質(zhì)量的問(wèn)題,我們公司是不給退的! 錯(cuò):不好意思,這不是我們的問(wèn)題,沒(méi)有辦法退! 錯(cuò):不會(huì)短啊!不會(huì)長(zhǎng)??!顏色很好看??!這面料非常好,是進(jìn)口面料的,不會(huì)有問(wèn)題! 錯(cuò):之前您怎么不說(shuō)呢? 錯(cuò):要不幫您改一下! 對(duì):如果還有周旋
2025-03-26 01:36
【摘要】服務(wù)中的常見(jiàn)問(wèn)題處理1.給客人上錯(cuò)了菜怎么辦?⑴先表示歉意,若客人還沒(méi)有下鍋,應(yīng)及時(shí)撤掉,撤回廚房部核實(shí),及時(shí)上應(yīng)該上的菜⑵若客人已下鍋,則不必再撤,盡量婉轉(zhuǎn)地動(dòng)員客人買(mǎi)下,若客人執(zhí)意不肯,可通知主管作為贈(zèng)送菜。2.發(fā)現(xiàn)客人損壞了店內(nèi)物品怎么辦?⑴馬上清理碎片、雜物。⑵關(guān)切地詢(xún)問(wèn)客人有無(wú)碰傷,如有碰傷應(yīng)馬上采取相應(yīng)醫(yī)療救助措施。⑶通知吧臺(tái),婉言向客人收取賠
2025-03-26 05:35
【摘要】您是本貼第21391位閱讀者??帥哥:ABC??????財(cái)富:312元?注冊(cè):2005-10-31?溝通:?發(fā)貼日期:2005-11-38:50:00??會(huì)員資料?|?短消息?|?編
2025-03-25 06:08
【摘要】基建項(xiàng)目審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題和有關(guān)的定性處理法規(guī)及依據(jù)《審計(jì)常見(jiàn)問(wèn)題定性、處理處罰依據(jù)》——總目錄第一節(jié)財(cái)政收支審計(jì)(一)預(yù)算收入管理方面問(wèn)題1-1擅自改變預(yù)算收入項(xiàng)目的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)象和期限(具體有:亂收費(fèi)、濫罰款;隱瞞、挪用、坐支應(yīng)當(dāng)上繳的財(cái)政收入等);(二)預(yù)算支出管理3方面問(wèn)題3-1、辦理無(wú)預(yù)算或超預(yù)算撥款問(wèn)題3-2、虛列支出掛暫存
2025-03-25 23:01
【摘要】WLAN網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)問(wèn)題處理辦法EnablingPerformance-FreeTMWirelessLANs無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障概述無(wú)線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問(wèn)題,其原因可能是來(lái)自各個(gè)方面。當(dāng)你試圖解決這一問(wèn)題時(shí),可能會(huì)涉及硬件廠商以及網(wǎng)絡(luò)配置等諸多因素。當(dāng)一個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問(wèn)題時(shí),你應(yīng)該首先從幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題入手進(jìn)行排錯(cuò)。一些硬件的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤,同時(shí)
2025-05-11 03:09
【摘要】無(wú)心磨床產(chǎn)品常見(jiàn)缺陷及解決辦法大全 無(wú)心磨床,是不需要采用工件的軸心而施行磨削的一類(lèi)磨床。是由磨削砂輪,調(diào)整輪和工件支架三個(gè)機(jī)構(gòu)構(gòu)成。無(wú)心磨床常見(jiàn)磨削缺陷及消除方法整理如下:一、零件不圓 發(fā)生原因 (1)導(dǎo)輪沒(méi)有修圓 ?。?)磨削次數(shù)少或上道工序橢圓度過(guò)大?! 。?)砂輪磨鈍 (4)磨量過(guò)大或走刀量過(guò)大 消除方法 ?。?)重修導(dǎo)輪,待導(dǎo)輪
2025-08-05 07:14
【摘要】結(jié)構(gòu)分析常見(jiàn)問(wèn)題1。建模問(wèn)題2。變形問(wèn)題3。設(shè)計(jì)問(wèn)題建模問(wèn)題——懸空梁、懸臂梁?由于采用不等高梁的不當(dāng)造成。如下圖所示:懸空梁懸臂梁建模問(wèn)題——斜梁的上下層連接?由于建模、分析數(shù)據(jù)的局限性,坡梁的上下層連接需要附加端柱才能實(shí)現(xiàn)。斜梁直接與下層節(jié)點(diǎn)相連實(shí)際計(jì)算時(shí)沒(méi)有連接造成
2025-05-12 05:34
【摘要】BMW售后服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)急處理鑰匙應(yīng)急解決方案:如果新7系、新5系、新X3、GT,遙控器沒(méi)電怎么進(jìn)入車(chē)輛著車(chē)?每把遙控器后面都有一把機(jī)械鑰匙,可以用機(jī)械鑰匙從司機(jī)車(chē)門(mén)側(cè)進(jìn)行車(chē)輛解鎖。啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)如果車(chē)輛識(shí)別不到遙控器,可以把遙控器靠近轉(zhuǎn)向柱上的鑰匙圖標(biāo),然后再按啟動(dòng)按鈕,發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)
2025-05-15 07:58
【摘要】代理人自助查詢(xún)——Eterm常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法2014年6月15日提示:可用組合鍵Ctrl+F,在頁(yè)面內(nèi)進(jìn)行搜索注:紅字為新添加內(nèi)容錯(cuò)誤代碼&提示錯(cuò)誤原因解決辦法00001:無(wú)法登陸,請(qǐng)檢查用戶(hù)名和口令ETERM已連接到深圳凱亞的服務(wù)器,但用戶(hù)名或者口令輸入錯(cuò)誤檢查用戶(hù)名和口令輸入的正確性,重新輸入00007:無(wú)法登陸:認(rèn)證錯(cuò)誤,服務(wù)電話(huà):0755-8
2025-06-07 13:29
【摘要】產(chǎn)程中常見(jiàn)問(wèn)題的處理無(wú)論你做了怎樣充足的心理準(zhǔn)備,臨產(chǎn),都是一個(gè)既期待又恐懼的時(shí)刻期待擔(dān)心恐懼?恐懼、焦慮、緊張、興奮?擔(dān)心分娩過(guò)程中出現(xiàn)異常情況?希望得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和幫助盼望盡快順利結(jié)束分娩
2025-05-13 04:58
【摘要】咨詢(xún)師問(wèn)題匯總解答初中:1、如何引起家長(zhǎng)對(duì)語(yǔ)文輔導(dǎo)的重視度答:語(yǔ)文是一門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科,從某種程度上可以說(shuō)是最重要的學(xué)科。如果做這么一個(gè)假設(shè):只保留一個(gè)科目參加考試。其他科目廢除,大家來(lái)考慮一下,這2個(gè)唯一得以保存的會(huì)是哪個(gè)學(xué)科呢?毫無(wú)疑問(wèn),是語(yǔ)文。因?yàn)槲覀兊淖嫦染褪沁@么做的。因?yàn)檎Z(yǔ)文不僅僅是一個(gè)考試成績(jī)的問(wèn)題,它還關(guān)系到我們生活的很多方面。說(shuō)話(huà)、交流、做報(bào)告
2025-03-24 23:45