【正文】 、打膠費等相關(guān)費用，公司可代發(fā)工資及費用），銷售系統(tǒng)在3月底要制定項目承包制的具體實施辦法。分公司要扎實推進各類培訓(xùn)，根據(jù)公司編制的培訓(xùn)教案，利用每周例會時間組織培訓(xùn)，公司行政人事部和業(yè)務(wù)管理部要重點監(jiān)管各分公司的培訓(xùn)效果，同時每季度組織對分公司培訓(xùn)進行考評，對做得最好的按2000元/次獎勵團隊，對最差的按500元/次考核分公司經(jīng)理。（二）對難收款、老欠款由專人負責(zé)清理和跟蹤催收。（四）嚴(yán)格客戶貸款資格審查，對不符合要求的不得辦理貸款；同時調(diào)低貸款額度，一般控制在合同金額的30%以內(nèi)。（六）嚴(yán)格執(zhí)行合同履約，對達不到付款進度要求的項目合同采取停貨或暫停安裝的方式，特殊情況必須經(jīng)營銷總監(jiān)審核，總經(jīng)理審批同意后方可執(zhí)行。內(nèi)務(wù)員要及時跟蹤反映的問題處理結(jié)果并及時向分公司經(jīng)理反饋。每月由營銷管理部部長抽查一次各服務(wù)部門工作標(biāo)準(zhǔn)流程運行情況，并在OA中下發(fā)抽查結(jié)論。每月由營銷管理部副部長負責(zé)對大客戶對口服務(wù)情況進行回訪抽查并通報。服務(wù)測評采取客戶測評、領(lǐng)導(dǎo)測評、同事互評和日常服務(wù)投訴相結(jié)合綜合評定，對最后一名給予調(diào)崗處理，對服務(wù)明星按500元／人獎勵并在全公司范圍內(nèi)進行宣傳表揚。(2)各廠條碼張貼必須規(guī)范，張貼在包裝上指定的位置，保管員在入庫時要檢查條碼粘貼的規(guī)范性，對條碼粘貼不規(guī)范的不予辦理入庫。 （2）門衛(wèi)在產(chǎn)品出廠時嚴(yán)格核對數(shù)量，出庫單數(shù)量與裝車數(shù)量一致時方可放行，門衛(wèi)不再進行欠貨登記。對寄放產(chǎn)品統(tǒng)一堆放在寄放產(chǎn)品區(qū)域，與庫房現(xiàn)存產(chǎn)品實行分離堆放。若沒有出庫單的，憑《寄放產(chǎn)品確認單》在業(yè)務(wù)室統(tǒng)一開具《寄放產(chǎn)品出庫單》辦理出庫。盤存規(guī)范要求：（1）每月末最后一天為公司統(tǒng)一盤存時間，盤存期間全部處于靜態(tài)盤存，因特殊情況需要辦理出入庫手續(xù)的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可辦理。（三）展廳和400平臺作為公司的服務(wù)窗口，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平要提高，營銷管理部和售后服務(wù)部每月要組織崗位人員的服務(wù)能力培訓(xùn)，每月檢查服務(wù)執(zhí)行情況，對接待好的要給予獎勵。（二）為鼓勵木門業(yè)務(wù)發(fā)展，設(shè)單項大型合同簽訂獎：設(shè)100萬元以上、200萬元以上、400萬元以上三級。其中，高于300萬元、低于500萬元獎勵500元每份；高于500萬元、低于1000萬元獎勵2000元每份；高于1000萬元獎勵10000元每份（按業(yè)務(wù)部門分配80%、相關(guān)管理部門分配20%的原則分配），本項獎勵限公司直管工程業(yè)務(wù)及省外指定區(qū)域適用。（七）2017年為了鼓勵銷售人員積極引導(dǎo)和銷售新品，對貴族產(chǎn)品中的拼裝系列產(chǎn)品、90門中門（大窗門）、指紋密碼鎖產(chǎn)品按實際銷量10元／樘獎勵銷售人員。（二）各廠生產(chǎn)產(chǎn)能和產(chǎn)品定位：一廠：產(chǎn)量目標(biāo)26萬樘；主要生產(chǎn)60曼式門、子母門、70扣厚、80以上系列產(chǎn)品、鋼質(zhì)防火門、非標(biāo)門、貴族系列產(chǎn)品等；一廠要重點解決生產(chǎn)工效提高的問題。木門廠：產(chǎn)量目標(biāo)4萬樘，主要生產(chǎn)木門、鋼木裝甲門系列產(chǎn)品；公司2017年將要重點研究解決木門廠生產(chǎn)上量的瓶頸問題。各廠根據(jù)總周期表分解出各車間、工序的周期表。建立生產(chǎn)快速處理機制，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類影響供貨的問題，由各廠廠長收集匯總報生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)必須及時協(xié)調(diào)解決，涉及到材料、工藝或設(shè)備等方面的問題，必須在2個工作日內(nèi)落實到位或給出解決方案。三、質(zhì)量管控措施（一）加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)各單位人員質(zhì)量履職管理，將當(dāng)月工資與質(zhì)量績效掛鉤考核。車間調(diào)度、交接人員和工序負責(zé)人每月應(yīng)得工資的10%與質(zhì)量指標(biāo)掛鉤，考核半成品合格率和批量事故等質(zhì)量指標(biāo)。因工藝、材料質(zhì)量問題扣分，產(chǎn)品不達標(biāo)的，相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)考核，不按經(jīng)銷價購買產(chǎn)品。 （1）產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故后不需要返工，但可以配用于公司后續(xù)訂單產(chǎn)品的，費用暫掛責(zé)任車間，即日起直接責(zé)任人每月工資預(yù)留20%，在產(chǎn)品配用完畢后由責(zé)任單位申報調(diào)賬和發(fā)放預(yù)留工資。車間主任、工序負責(zé)人（交接人員）質(zhì)檢或技術(shù)人員各承擔(dān)質(zhì)量損失的5%，其余費用由責(zé)任單位承擔(dān)；處罰廠長、質(zhì)量主管、技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)各200元。（三）質(zhì)量考核公司各單位必須密切配合質(zhì)量管理工作，對干預(yù)質(zhì)量管理，影響質(zhì)量管理工作的干部、員工，視其情節(jié)輕重處罰200500元/次；情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，領(lǐng)導(dǎo)干部作降職、撤職處理，員工作調(diào)崗或辭退處理。新產(chǎn)品、新工藝或技改產(chǎn)品在批量生產(chǎn)前，由技術(shù)部門擬制生產(chǎn)工藝流程及工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)；未按要求執(zhí)行的按50100元/次進行考核；造成批量事故的，按批量事故責(zé)任追究進行考核。木門分廠外協(xié)加工的木質(zhì)件在回廠后，由車間主任通知保管和質(zhì)量部門進行檢驗，合格后辦理入庫手續(xù)再由生產(chǎn)單位領(lǐng)取使用；未按要求執(zhí)行處罰責(zé)任人100元/次。該表號產(chǎn)品抽檢合格率達到90%，才能轉(zhuǎn)序下交，抽檢不合格的表號由車間安排人員對存在問題進行處理，經(jīng)質(zhì)檢人員再次驗收直至合格。質(zhì)量管理部每季度組織，采取現(xiàn)場核實和電話溝通等方式，向客戶、駐外分公司和售后服務(wù)部征求產(chǎn)品在安裝、工程交驗時存在的問題，組織生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等部門領(lǐng)導(dǎo)進行討論，落實整改解決措施。該項費用由質(zhì)量管理部在培訓(xùn)時收取，開具處罰通知單。精試車間主任、三廠（木門分廠）技術(shù)部部長、試制組員工每月應(yīng)得工資的20%，與招投標(biāo)樣品門質(zhì)量掛鉤考核。樣品門在下單時，必須由營銷服務(wù)部部門領(lǐng)導(dǎo)審核后方可下單，特殊訂單（非常規(guī)產(chǎn)品）要重新測算工藝定額、工價，并組織合同評審。（八）為提高員工參與質(zhì)量管理的積極性，在各廠生產(chǎn)工序開展月度崗位“質(zhì)量標(biāo)兵”的評選活動。崗位“質(zhì)量標(biāo)兵”的獎金來源于各廠舉檢獎勵基金，其中一廠3000元、二廠1000元、三廠500元、木門分廠1000元。員工舉檢質(zhì)量問題后，通知車間主任或質(zhì)檢人員進行確認登記，根據(jù)舉檢問題大小確定獎勵金額并給予舉檢人現(xiàn)將獎勵。一般性質(zhì)量問題舉檢后，由上道工序責(zé)任人承擔(dān)全部處罰。質(zhì)量管理部每月對舉檢獎懲進行匯總報批傳財務(wù)部門抵消借支往來。安全專職員和車間主任在車間巡查時要對員工自查情況進行檢查。開設(shè)“安全培訓(xùn)班”，由設(shè)備安全部每月組織對安全違規(guī)操作人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)以現(xiàn)場操作培訓(xùn)為主，培訓(xùn)后進行考試，考試合格后方可上崗，否則繼續(xù)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強裝卸安全和安裝安全的管理，設(shè)備安全部和營銷客戶服務(wù)部要不定期組織對裝卸安全進行抽查。（3）供貨發(fā)運部和駐外分公司每月要組織對裝卸安全進行檢查并通報。實行特大安全事故“一票否決制”，凡發(fā)生特大安全事故，將對部門第一負責(zé)人作免職處理。車間考核和設(shè)備部考核各占50%，綜合得分為崗位津貼的績效，五、全力推進降本增效工作，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)和鄭州公司推行內(nèi)部經(jīng)濟核算制，讓生產(chǎn)一線管理者更多的參與生產(chǎn)經(jīng)營管理，最終達到降本增效的目的。包括一廠、二廠、三廠、鄭州公司。（三）利潤掛鉤考核方案：各廠廠長根據(jù)公司確定的年度內(nèi)部利潤指標(biāo)，分解制訂月度利潤進度目標(biāo)，據(jù)此列入各廠廠長及車間主任目標(biāo)責(zé)任書，與各廠廠長及車間主任工資掛鉤考核，作為核算各廠廠長及車間主任利潤工資的參考依據(jù)。半年后，當(dāng)實際完成內(nèi)部利潤比例超過時間進度時，可以補前期未完成目標(biāo)數(shù)的內(nèi)部利潤掛鉤工資。（3）各廠內(nèi)部利潤獎勵工資列入各廠制造費用核算。物料管理部在3月底前牽頭組織三廠、木門廠重新規(guī)范板材木料和木方料裁料標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督車間嚴(yán)格執(zhí)行。（3）建立定期監(jiān)督抽查機制，生產(chǎn)總監(jiān)組織行政人事部、物料管理部每月抽查一次；總經(jīng)理組織商貿(mào)公司、集團審計中心每季度抽查一次。八、 設(shè)立生產(chǎn)月產(chǎn)量超產(chǎn)獎勵，各廠當(dāng)月產(chǎn)量超過月度目標(biāo)任務(wù)5%，獎勵各廠管理團隊20003000元（一廠3000元、二廠2000元、三廠2000元，木門廠2000元，此項獎勵從3月份開始執(zhí)行）。擴項時間節(jié)點總體要求：（1）進戶門產(chǎn)品在6月底必須取得3C資質(zhì)。二、深入開展產(chǎn)品的工藝改進、生產(chǎn)流程的優(yōu)化。（四）在6月底前，協(xié)助木門分廠完成鋼木裝甲門鋼芯鈑金半自動物流輸送線的改造工作，充分利用鄭州閑置輸送線，減輕鋼木裝甲門生產(chǎn)勞動強度和提高工效。（八）在4月底以前，協(xié)助智能公司完成自動吹擦灰、自動噴光油、自動熱膠合輸送線的改造立項論證工作。（二）調(diào)整技術(shù)員崗位津貼考核方式，每月由技術(shù)系統(tǒng)根據(jù)實際情況列出重點的技術(shù)攻關(guān)或技術(shù)規(guī)范項目，每個項目落實一名技術(shù)員負責(zé)，當(dāng)月崗位津貼的60%與項目掛鉤考核，項目經(jīng)驗收合格發(fā)放掛鉤的崗位津貼，并根據(jù)項目的難易程度給予100500元／項的獎勵；不合格或效果不明顯則不予發(fā)放崗位津貼。（四）規(guī)范工藝文件執(zhí)行，由技術(shù)管理部組織對近三年下發(fā)的工藝文件進行清理，結(jié)合公司目前產(chǎn)品實際和節(jié)能降耗工作的要求，對工藝技術(shù)文件重新梳理后進行調(diào)整后下發(fā)，并組織相關(guān)環(huán)節(jié)人員進行培訓(xùn)宣貫。四、新品研發(fā)，技術(shù)系統(tǒng)要將防火門產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化和智能產(chǎn)品、高端產(chǎn)品作為研發(fā)的重點；智能家居產(chǎn)品要充分考慮產(chǎn)品的智能實用性和經(jīng)濟性；高端產(chǎn)品的配置、工藝均要達到行業(yè)或國內(nèi)市場領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。第五章 木門運行方案一、運營模式調(diào)整（一）獨立體系運行，在門窗公司設(shè)木門系統(tǒng)，分管木門的銷售、生產(chǎn)、技術(shù)和安裝服務(wù)（2017年暫不劃歸木門系統(tǒng)管理，可以在2017年下半年進行規(guī)劃）。二、產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位范圍：分油漆面和免漆面；產(chǎn)品檔次定位為中檔產(chǎn)品，逐步增加高端產(chǎn)品。（四）產(chǎn)品市場份額定位：工程產(chǎn)品和零售產(chǎn)品占比為7:3；工程產(chǎn)品以貼皮為主，零售產(chǎn)品以貼板為主。四、生產(chǎn)場地布局調(diào)整（一）鋼木門規(guī)劃1萬平方左右的生產(chǎn)區(qū)域，鋼木裝甲門車間將負責(zé)鋼芯、木制件生產(chǎn)和裝配，鋼框暫時在一廠生產(chǎn)（若一廠搬遷到五里梁后鋼框由車間自行生產(chǎn)）；實木門暫規(guī)劃2萬平方左右的生產(chǎn)區(qū)域；（二）將現(xiàn)三廠4號廠房（現(xiàn)成品庫房）規(guī)劃為鋼木門車間；將1號廠房和2號廠房一半的區(qū)域規(guī)劃為木質(zhì)防火門生產(chǎn)區(qū)域；將2號廠房一半的區(qū)域和3號廠房和現(xiàn)油漆房區(qū)域規(guī)劃為實木門車間。（六）鋼木裝甲門鋼芯生產(chǎn)需要增加剪板機、組合沖床、折彎機、熱壓膠合機。2018年根據(jù)產(chǎn)能情況再適當(dāng)增加人員。七、考察學(xué)習(xí)計劃（在一段時期內(nèi)必須加大與行業(yè)的交流和學(xué)習(xí)）（一）在2017年1月10日前完成對需要增加的必要設(shè)備進行考察并啟動采購，確保設(shè)備在2017年5月底全部到位并調(diào)試合格。（三）重新工藝布局，在3月10日以前將布局方案討論定稿，4月底以前將鋼木裝甲門線，室木復(fù)合門線，鋼木室內(nèi)門分線布置到位，使鋼木裝甲門線日產(chǎn)達到6080樘左右，木門線日產(chǎn)達到100120樘左右，使產(chǎn)能得到大幅度提升，滿足木門產(chǎn)品供貨需求。（七）在3月10日下發(fā)“木門銷售方案”，對各辦事處的服務(wù)木門系統(tǒng)要定專人，將木門軟、硬件的需求一站式服務(wù)，將多年沒解決好的色板，配件展板，產(chǎn)品小樣，專業(yè)電子畫冊4月底全面到位，并發(fā)放給各辦事處。行政人事部作為公司“三表”執(zhí)行的監(jiān)督部門，要加強工作項目執(zhí)行過程的檢查，每周要通報一次“三表”執(zhí)行情況。二、提升內(nèi)部服務(wù)水平，為銷售提供強力的保障公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)必須樹立以銷售為龍頭的思想，全力做好各環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，同時加強公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合。7天譚長泉4色板或特殊油漆、粉末到位。每天譚長泉13配件協(xié)調(diào)物料管理部統(tǒng)一協(xié)調(diào)商貿(mào)公司落實配件到位。（有明確時間要求的按最終權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)簽批的時間執(zhí)行）+10天17資料提供制圖申請日常生產(chǎn)制圖由營銷客戶服務(wù)部部長簽批后制圖；招投標(biāo)深化圖紙由營銷總監(jiān)簽批后制圖；制圖申請在1個工作日內(nèi)傳技術(shù)部門。3天一廠：張奎非標(biāo)：魏善茂二廠：張麗三廠：王繼強木門：羅通研發(fā)：梁建紅23財務(wù)部核算成本報總經(jīng)理。責(zé)任判定在質(zhì)量問題處理完結(jié)后2天內(nèi)完成并擬發(fā)通報。2天許東30質(zhì)量問題跟蹤對重大質(zhì)量問題或典型的質(zhì)量問題，質(zhì)量管理部要建立質(zhì)量問題檔案，在問題處理完結(jié)后要進行回訪跟蹤，防止質(zhì)量問題出現(xiàn)反彈。3天張鳳33營銷管理部每周回訪客戶需協(xié)調(diào)解決的事項，由營銷管理部牽頭處理，對不能解決的事項書面匯報總經(jīng)理協(xié)調(diào)辦理并跟蹤處理結(jié)果并向客戶反饋結(jié)果。需跨公司協(xié)調(diào)由公司各職能部門負責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁推諉到由駐外部門自行協(xié)調(diào)辦理，凡出現(xiàn)工作推諉的按100元/次處罰責(zé)任人并參加集團的素質(zhì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。（二）加強管理干部的培訓(xùn)，全年組織2次管理干部的專題培訓(xùn)，重點從團隊建設(shè)，管理素養(yǎng)等方面培訓(xùn)。（一）在3月15日前，完成以上六項基礎(chǔ)管理辦法或標(biāo)準(zhǔn)的修訂。第七章鄭州公司管理2017年公司將重抓鄭州公司生產(chǎn)增效和基礎(chǔ)管理，重點解決產(chǎn)品的統(tǒng)一性和產(chǎn)品質(zhì)量提升，力爭實現(xiàn)鄭州公司三年產(chǎn)量突破10萬樘的目標(biāo)。二、鄭州公司在產(chǎn)品質(zhì)量方面重點要解決產(chǎn)品表面脫漆和預(yù)防門芯板生銹問題。第八章 公司主要經(jīng)營目標(biāo)及目標(biāo)進度分解按照集團下達的2017年各項經(jīng)營指標(biāo)，根據(jù)門窗公司各級管理人員的主要職責(zé)與管理權(quán)限，為確保重點工作的執(zhí)行力提升，門窗公司將對集團下達的各項指標(biāo)進行合理分解，指標(biāo)分解由門窗公司總經(jīng)理組織各分管領(lǐng)導(dǎo)討論，提出分解到分管口的《目標(biāo)責(zé)任書的》意見，經(jīng)集團行政管理中心確認文件合理、量化、可執(zhí)行并便于考核后由總經(jīng)理批準(zhǔn)，與各分管口副總經(jīng)理簽訂后生效；目標(biāo)責(zé)任書所考核的各項指標(biāo)除嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任書要求進行逐月考核以外，不承諾在月度工作及其他臨時性工作安排上相同內(nèi)容不重復(fù)考核，但在相對應(yīng)的主要指標(biāo)達標(biāo)的情況下，可以申請在目標(biāo)責(zé)任書、臨時工作安排中已經(jīng)作了處罰（包括經(jīng)濟處罰及扣分處罰）的，進行返回，由被處罰人申報、公司總經(jīng)理審批、集團批準(zhǔn)后執(zhí)行；公司生產(chǎn)環(huán)節(jié)的指標(biāo)分解到分廠；銷售環(huán)節(jié)的指標(biāo)分解到各部并由各部門按照總體方案要求分解到各片區(qū)，確保年度目標(biāo)的順利實現(xiàn)。其中：一廠產(chǎn)量26萬樘，二廠產(chǎn)量14萬樘，三廠產(chǎn)量10萬樘，木門廠產(chǎn)量4萬樘，鄭州6萬樘。（四）2017年12月30日前，2017年生產(chǎn)制作精品門5000樘，鋼木裝甲門產(chǎn)量不低于10000樘。（八）2017年3月30日前，完成一廠設(shè)備工藝人員優(yōu)化方案并實施。（十三）加大技改，保證計件制員工2017年平均工資水平較2016年增長35%三、管理控制指標(biāo)（一）人均回款率：．人。詳見下表。四、年終考核指標(biāo)（一）經(jīng)營損失控制目標(biāo)：經(jīng)營損失額≤