【正文】 的調(diào)轉(zhuǎn)。但這終究還是顯有成效的一年，是自己個(gè)人能力提升、注重自我學(xué)習(xí)、工作和管理觀(guān)念轉(zhuǎn)變最大的一年。在這個(gè)特殊時(shí)期，重新審視自己2014年的工作，既有可圈可點(diǎn)的精彩，也有扼腕反思的遺憾。完成年度社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)的調(diào)整?？?jī)效管理配合各子公司、集團(tuán)各部門(mén)制定完成2014年度的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，測(cè)算、試行、溝通、修改、確定可執(zhí)行的《績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》和審批流程；設(shè)計(jì)、制定、制作完成集團(tuán)高層及各子公司總經(jīng)理2014年《績(jī)效責(zé)任書(shū)》。人力資源規(guī)劃制定定崗定編調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷，匯總、統(tǒng)計(jì)完成崗位分析及工作量調(diào)查。年底前完成設(shè)立集團(tuán)成本管理部的前期資料調(diào)研、信息匯總，進(jìn)行可行性分析。制定《**集團(tuán)人力資源管理項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。制定《**集團(tuán)內(nèi)部訪(fǎng)談?wù){(diào)查及記錄表》，確定集團(tuán)內(nèi)部訪(fǎng)談人員名單，適時(shí)實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部調(diào)查訪(fǎng)談。協(xié)助部門(mén)內(nèi)部梳理現(xiàn)行人力資源管理制度，規(guī)范工作節(jié)點(diǎn)。配合集團(tuán)信息部完成員工信息的錄入。參加集團(tuán)組織的（年會(huì)、培訓(xùn)、簽約儀式、舞蹈大賽、新聞發(fā)布會(huì)、工作匯報(bào)及溝通會(huì)議等）各項(xiàng)活動(dòng)。因2014年7月，**地產(chǎn)物業(yè)部從地產(chǎn)公司分離，單獨(dú)成立了物業(yè)公司，因此單就**地產(chǎn)來(lái)講，薪酬總額較之2013年有所下降，%。故建議集團(tuán)公司可把銷(xiāo)售人員的傭金變化規(guī)律，作為判斷房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)變化的參考數(shù)據(jù)之一；但此方法的可行性和可參考性還需通過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)一步驗(yàn)證。表五 截止2014年12月**控股、**地產(chǎn)、**園林社會(huì)保險(xiǎn)繳納人數(shù)統(tǒng)計(jì)單 位集團(tuán)本部**地產(chǎn)**物業(yè)**物業(yè)**園林（管理人員）參保人數(shù)總?cè)藬?shù)參保人數(shù)總?cè)藬?shù)參保人數(shù)總?cè)藬?shù)參保人數(shù)總?cè)藬?shù)參保人數(shù)總?cè)藬?shù)人 數(shù)233144547298541115圖3 截止2014年底，各單位參保員工占總?cè)藬?shù)的百分比（三）績(jī)效管理：2014年的績(jī)效考核以平衡計(jì)分卡和360度評(píng)估的考核思想進(jìn)行考核，并通過(guò)對(duì)集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的分解，對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行衡量和跟蹤。2014年的績(jī)效管理相對(duì)于2013年更加客觀(guān)，并且更加注重?cái)?shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性、考評(píng)人員的相關(guān)性、考核形式的科學(xué)性、評(píng)估過(guò)程的保密性和結(jié)果公布的時(shí)效性。如：考核集團(tuán)職能管理部門(mén)的“溝通協(xié)作能力”，考核及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為“每月需與各子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，協(xié)作、指導(dǎo)、解決實(shí)際問(wèn)題不少于3次……如發(fā)現(xiàn)因溝通不及時(shí)而導(dǎo)致有關(guān)問(wèn)題或工作積壓，致使不能按期完成工作計(jì)劃的，每項(xiàng)工作扣3分，直至扣完”。，未按規(guī)定時(shí)限、未按照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。但從客觀(guān)以及集團(tuán)目前的管理水平來(lái)講，仍會(huì)出現(xiàn)指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)以及非量化考核的問(wèn)題，這就需要各層級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)、各層級(jí)管理部門(mén)加大力度，從制度上、流程上進(jìn)行日常性的規(guī)范，逐漸形成PDCA循環(huán)和良性的匯報(bào)與反饋制度。管理培訓(xùn)能夠一定程度的轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高績(jī)效管理的技能，但它同樣不具有長(zhǎng)期性【即：假使承擔(dān)管理崗位的人員調(diào)動(dòng)或離職，培養(yǎng)接替者的績(jī)效管理技能會(huì)消耗一定的時(shí)間】。（三）人力資源規(guī)劃： 2014年主要編制了《**集團(tuán)2014～2018年人力資源規(guī)劃》（4月）、《**集團(tuán)人力資源管理項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》【即規(guī)劃實(shí)施細(xì)則】（8月）；由部門(mén)內(nèi)部配合匯總編制了《**集團(tuán)人力資源管控體系（文件匯總）》（10月）；由集團(tuán)各職能部門(mén)間配合制定了《**集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)》【不含集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)】（12月）等文件。（四）人才梯隊(duì)建設(shè)：本年度已完成《**集團(tuán)后備人才與梯隊(duì)建設(shè)管理制度》的制定修改，并發(fā)布實(shí)施。三、2014年工作中存在的其他問(wèn)題：（一）人力資源管控體系亟待完善：表十一 已編制完成的《**集團(tuán)管控體系（文件匯總）》目錄戰(zhàn)略規(guī)劃**集團(tuán)2014～2018年人力資源規(guī)劃**集團(tuán)定崗定編及員工調(diào)動(dòng)管理制度**集團(tuán)后備人才與梯隊(duì)建設(shè)管理制度招聘配置**集團(tuán)招聘管理制度**集團(tuán)員工入、離職管理制度培訓(xùn)開(kāi)發(fā)**集團(tuán)培訓(xùn)管理制度**集團(tuán)內(nèi)部講師管理制度績(jī)效管理**集團(tuán)績(jī)效管理制度薪酬管理**集團(tuán)薪酬管理制度勞動(dòng)關(guān)系**集團(tuán)工傷事故管理辦法表十一為2014年由部門(mén)內(nèi)部配合，匯總編制完成的《**集團(tuán)人力資源管控體系（文件匯總）》目錄。，對(duì)相應(yīng)的人力資源管理制度進(jìn)行培訓(xùn)。（五）需要加強(qiáng)各子公司綜合部管理人員的人事管理技能，有計(jì)劃地組織內(nèi)、外部管理和專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理培訓(xùn)，有助于集團(tuán)各項(xiàng)制度和政策在子公司的落地、執(zhí)行。3.“德不優(yōu)者，不能懷遠(yuǎn)；才不大者，不能博見(jiàn)”——優(yōu)良的企業(yè)文化導(dǎo)向。**集團(tuán)人力資源部***2014年12月26日　真真的心，想你；美美的意，戀你；暖暖的懷，抱你；甜甜的笑，給你；癡癡的眼，看你；深深的夜，夢(mèng)你；滿(mǎn)滿(mǎn)的情，寵你；久久的我，愛(ài)你！　　不管從什么時(shí)候開(kāi)始，重要的是開(kāi)始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔?！　∪松潭處资辏灰o自己留下了什么遺憾，想笑就笑，想哭就哭，該愛(ài)的時(shí)候就去愛(ài)，無(wú)謂壓抑自己?！　?戒指好比愛(ài)情，戴在手上，也是戴在心上；傷在心上，便也傷在手上。所以為了我自己，我還是愛(ài)著你吧！　　1誠(chéng)摯的微笑，每一次心跳，或許寂然無(wú)聲，卻勝過(guò)虛幻的海誓山盟；真情的碰撞，靈魂的契合，或許不夠浪漫，卻勝過(guò)無(wú)數(shù)的真情告白?！　∩系劢o了我這份緣，所以我每天