【正文】 各種“空調(diào)病”。洗滌水在洗衣機槽和內(nèi)筒間流動，日積月累，槽內(nèi)就會堆積出一層又黑又黏的污垢，并滋生大量細菌。用這種洗衣機洗出來的衣物，只會越洗越“臟”。冰箱內(nèi)的低溫環(huán)境可抑制常溫細菌的生長，但對于一些嗜低溫的病菌（如肝炎病毒、流感病毒、大腸桿菌、沙門氏菌等）來講，卻是其生長繁殖的溫床。熱水器的換熱器絕大多數(shù)是銅制成的，％左右。有的熱水器觸電事故就是由于熱水器結(jié)垢，導(dǎo)致熱能無法傳遞后，使熱水器出現(xiàn)故障發(fā)生的。、漏油管道，導(dǎo)致油煙機不能正常過濾油煙及排油，嚴重影響抽油煙效果。? 用戶交流時，眼睛要正視對方，勿東張西望，以免給對方造成不自信、被輕視的感覺；? 眼神不要透露出任何厭煩、輕視或者不自信。）? 3）自我介紹? 客戶開門后，要微笑自我介紹? 自我介紹標(biāo)準(zhǔn)用語例句:“您好，我是“XXX‘的清洗工程師XX，來您家服務(wù)的”? 待客戶確認后，方可進入客戶家。? 標(biāo)準(zhǔn)用語例句:“您好，這是我們的XX清洗服務(wù)流程表，稍后的服務(wù)將嚴格按照此步驟進行，您可以隨時監(jiān)督，!” ? ②詢問客戶清洗家電所在的地方,并讓客戶帶著去查看家電的周圍現(xiàn)場。? b、外殼有無刮花、插座有無燒壞。，檢查各項功能是否正常：? a、內(nèi)機風(fēng)輪是否有風(fēng)吹出。b、如果墊布有水在第二臺機器用的時候，要在下面先鋪一次性墊布，再將藍色墊布鋪在一次性墊布上。b、將需要的工具，藥劑插入腰包。F、 將沒裝水的空桶放到電器下面接臟水。c、將空調(diào)罩套在空調(diào)上。b、先將水調(diào)成柱狀沖洗排水口，再將清洗機器調(diào)至霧狀與柱狀之間壓力，沖洗蒸發(fā)器（要求：槍頭與蒸發(fā)器面垂直90度，距離5厘米,從右到左沖洗。e、用干白潔布擦干機器和空調(diào)罩內(nèi)的水珠.。? c、將拆下來的部件拿到客戶指定的地方清洗干凈（用客戶的花灑或者是水龍頭的時候要征詢客戶意見）部件清洗要求:均勻噴上清洗劑，用刷子將頑固污漬刷干凈，最后再用花灑沖洗干凈）。? 開機驗機：? a、插上電源。（2）用專用防水罩（一次性鞋套）將電機套好，再蓋上 一條百潔布。b、 清洗劑槍頭壓力調(diào)至柱狀沖洗接水槽和出水口（要求：槍頭不可離接水槽太近，防止水濺出來）。b、將拆下來的部件拿到客戶指定的地方清洗干凈(用客戶的花灑或者是水龍頭的時候要征詢客戶意見) 。安裝還原：（1）將清洗好的部件帶出衛(wèi)生間（注意：?部件上的水必須擦干，確認沒水珠滴下方可帶出?出衛(wèi)生間或者是陽臺的時候，要換一雙鞋套）。（6）將進風(fēng)柵，過濾網(wǎng)安裝還原。d、各項功能（制冷，制熱，風(fēng)速，噪音）進行對比。第一步：試機，機器正常開始拆卸掉洗衣機連接進水管，然后開始拆卸頂蓋? 第二步：拆卸桶蓋（桶蓋有螺絲固定、有卡扣扣緊兩種）第三步：拆卸波輪，首先用螺絲刀擰掉波輪與離合器軸連接的螺釘，帶出波輪? 注意要點：? 拆卸波輪離合器鏈接螺絲需要的螺絲刀是專用螺絲刀；? 如果螺絲難以拆掉，需要用螺紋松動劑浸泡? 拿掉波輪時一定要用力均衡，否則難以拔出第四步、拆卸離合器大螺帽? 注意要點：? 扳手有兩種，選擇合適的? 部分大螺帽非常難擰動，必要時候用螺紋松動劑浸泡第五步：用專用拔輪器拔掉內(nèi)筒注意要點：使用三爪拔輪器要注意不要將離合器軸中心孔螺紋損壞第六步：清洗波輪、外筒內(nèi)部清洗時候可以用鋼絲刷逐步清潔，用專業(yè)清洗劑最后清洗消毒，由于清洗方法簡單，就不在圖片解釋? 第七步：拆卸內(nèi)筒倒放，用60℃熱水噴到內(nèi)筒和側(cè)壁，倒上適量洗衣機清潔粉浸泡10分鐘，用清潔刷清潔外筒和內(nèi)筒。? （2）檢查燈亮不亮。? （6）機器如果有問題及時與客戶溝通。? （1）詢問客戶放置冰箱內(nèi)物品的地方（如果東西太多放不下就先洗冷藏室再洗冷凍室分開清洗取物）。? （3）將接水盤清理干凈。? 復(fù)位還原：? （1）再次更換透明手套將冰箱內(nèi)部的物品恢復(fù)（注意：a、戴口罩、換食品手套、如一次清洗要先放冷凍食b、壞掉的食品詢問客戶意見幫忙處理）? 開機試機：? （1）開機檢查各項功能是否完好并拍照，與清洗前各項功能進行對比，如有異常，及時分析原因并處理。二、做好清洗前的防護工作。七、用蒸汽對水槽進行高溫清洗。? 做家庭環(huán)境防護，準(zhǔn)備工具? （1）油煙機下方鋪上一次性墊布、墻壁及廚房周邊需全部鋪上一次性墊布。其實針對這種情況很好解決，沒有消費意識可以慢慢去培養(yǎng)習(xí)慣，要讓消費者先體驗家電清洗的直觀好處。在使用常年不清洗的熱水器洗澡后，我們會感到皮膚瘙癢，嚴重的還會引發(fā)過敏，起很多紅點，很多人說我洗澡的時候水不臟呀！其實那是因為臟的東西都沉淀在熱水器的下面，而日常洗澡時是出不來的。肥水不流外人田，我們可以先從親戚、朋友那里入手，幫他們清洗一個單品，但是要有“一個注意，一個要求”，什么呢？就是清洗的時候注意要讓他們在旁邊觀看、拍照，而且還要求他幫你在微信上曬一曬，幫你宣傳一下，而你在這個過程中也可以熟練掌握各個品類清洗的流程，就算出點差錯也不至于被親戚朋友埋怨，當(dāng)親戚朋友過一遍以后，就開始第二階的老顧客回饋了。因為免費清洗是單品，清洗完看到效果，再加上你其他家電清洗的功效推薦到位，他肯定是有心把其他家電也清洗了，有可能立刻就會清，那么這個優(yōu)惠券就做到了一個促成的效果，即便當(dāng)時沒有清洗，你給他抵用券，會讓他還記得這個事情，并告知他也可以贈送給其他人，這無形中又給你宣傳了。除了抵用券之外，還要做一些體驗券，針對一些愿意付錢，但是不愿意付大錢的消費者，可以制作23459的單品體驗券，還是讓他先去感受、體驗，從而帶動其他產(chǎn)品的半價清洗消費。一、廣告小貼紙+小卡片。因為小孩的皮膚比較敏感，身體免疫力也沒有成人高，很容易受到傷害，像洗衣機清洗衣物、熱水器洗澡以及吹空調(diào)都會引發(fā)小孩們的健康問題。三、小區(qū)活動經(jīng)過小貼紙、宣傳單的遍地撒網(wǎng)以后，我們要做的就是圍繞小區(qū)進行重點擊破。除了地網(wǎng)覆蓋，天網(wǎng)也要布局。其次在給顧客清洗完家電以后讓他幫忙曬照片就送一份小禮物或者抵用券，非常好的