售票員工作流程-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 票規(guī)定的游客，檢票人員應(yīng)保持良好的態(tài)度，給予耐心、禮貌地解釋13:00檢票員到崗，與檢票員交接班，清點(diǎn)票款13:05回到售票口崗位13:0517:00等待游客/接待游客17:0017:20清算一天所賣的票款，清點(diǎn)金額與票數(shù)是否正確17:2017:30打掃工作范圍衛(wèi)生，關(guān)好售票口門窗，關(guān)閉售票口內(nèi)各個(gè)設(shè)備電源17:30到財(cái)務(wù)室交賬,上交票及票款，退還零錢18:00簽退，下班工作流程中需要注意的事項(xiàng)：1. 收款l 用“一看二摸三聽(tīng)”的方法辨認(rèn)假鈔l 最好不要當(dāng)著游客的面，一張一張的查驗(yàn)l 錢在人在，交接清楚 假鈔辨別當(dāng)發(fā)現(xiàn)收進(jìn)的錢有可能存在假鈔的問(wèn)題時(shí)售票員：對(duì)不起，請(qǐng)您稍等。 驗(yàn)鈔售票時(shí)，問(wèn)清游客需要購(gòu)買的票數(shù)及種類，動(dòng)向客人解釋優(yōu)惠票價(jià)的享受條件，接過(guò)客人的鈔票一定要先過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)，確保不收
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