旅游電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告-預(yù)覽頁
【正文】 營業(yè)務(wù)和主要利潤來源，中青旅眾多的線路選擇和實(shí)惠的價(jià)格無疑形成了青旅在線無可比擬的優(yōu)勢，可以為游客提供極具個(gè)性化的自選旅游服務(wù)。首先,減少企業(yè)交換信息的成本。電子商務(wù)的一大優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)約交易費(fèi)用。利用電子郵件向特定的客人發(fā)送有針對性的信息并提高信息的接受率。 （3）旅游電子商務(wù)沒有物流的制約。從旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)來看,旅游業(yè)更適合開展電子商務(wù),電子商務(wù)涉及到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)整合問題,而旅游業(yè)卻并不涉及到復(fù)雜的物流問題,資金也可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款。另外也可以利用品牌優(yōu)勢及第三方認(rèn)證,解決服務(wù)的信譽(yù)問題。旅游互聯(lián)網(wǎng)的介入大大地降低了信息的尋找成本,使旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)企業(yè)中獲得更多的、更有用的信息,使旅游者同時(shí)有更多的選擇機(jī)會,這是眾多旅游互聯(lián)網(wǎng)深受旅游者歡迎的社會基礎(chǔ)。隨著消費(fèi)水平的提高和生活節(jié)奏的加快,團(tuán)隊(duì)式、趕時(shí)間、趕行程的旅游方式已經(jīng)不能滿足要求,愈來愈多的消費(fèi)者追求舒適、自由的個(gè)性化旅游。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但是很多旅游企業(yè)還停留在網(wǎng)上咨詢、離線確認(rèn)的半手工狀態(tài)，對發(fā)展旅游電子商務(wù)重要性認(rèn)識不夠，缺乏在旅游網(wǎng)站建設(shè)方面的投入。由于旅游產(chǎn)品的復(fù)雜性，在旅游電子商務(wù)市場中，尚未形成一套有效的旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，包括旅游產(chǎn)品自身的標(biāo)準(zhǔn)和交換標(biāo)準(zhǔn)，不利于旅游產(chǎn)品的市場交易行為，在一定程度上制約了旅游電子商務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)都是以網(wǎng)站為中心，網(wǎng)站之間的鏈接溝通不夠，不能提供個(gè)性化服務(wù)，無法運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源有效降低經(jīng)營成本。根據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年，我國將成為世界最大的旅游目的地，并成為世界第四大旅游客源國，屆時(shí)，每年也將有1億的中國旅游者將出境、出國旅游。旅游電子商務(wù)對我國旅游業(yè)的促進(jìn)作用電子商務(wù)有利于盡快解決海外拖欠問題海外拖欠款問題一直是我國旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)大障礙，長此以往對我國旅游業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生重大的負(fù)面影響，形成這種狀況的原因主要是國內(nèi)旅游行業(yè)間競爭愈演愈烈，尤其是旅行社業(yè)和飯店業(yè)規(guī)模不斷膨脹，旅游服務(wù)企業(yè)數(shù)量不斷增多，我國國際入境旅游市場的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上新增旅游企業(yè)的速度，導(dǎo)致以低價(jià)競銷為主的惡性競爭現(xiàn)象十分普遍。開展旅游電子商務(wù)，借助電子手段實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的即時(shí)、實(shí)時(shí)收付，可以消除海外拖欠款賴以存在的環(huán)境基礎(chǔ)，根本改變海外拖欠款現(xiàn)象。采用旅游電子商務(wù)形式首先可以使旅游產(chǎn)品在面對多家外國旅行商的同時(shí)，深入客源國的家庭，即時(shí)購買的實(shí)現(xiàn)也為散客提供了極大的便利。旅游電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅游的最大區(qū)別即在于它通過雙向交流的互動作用提供各種個(gè)性化的定制服務(wù)，這是旅游電子商務(wù)網(wǎng)站適應(yīng)現(xiàn)代旅游需要的關(guān)鍵所在。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的不斷增加掀起了各網(wǎng)站之間的直接競爭，除了品牌競爭之外，經(jīng)營的規(guī)?；б娉蔀橹苿俑?，缺乏資源優(yōu)勢的旅游網(wǎng)站將無法在競爭中長期立足，優(yōu)勝劣汰無可避免。11
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