有關信訪工作開展的幾點思考-預覽頁
【正文】 定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案等方式開展領導干部接訪工作。擇機擇地進京、赴省老戶增多、不合理訴求越來越多，依法處理的準備工作滯后，取證意識不強給依法打擊處理造成被動。除此以外，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、責任單位在配合聯(lián)動上仍然存在一些協(xié)調乏力的現(xiàn)象；對于研究、分析信訪情況，開展調查研究及向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議等職能要花大力氣加強。三是領導重視不足：對于不斷強調的領導接訪和包保信訪案件情況，少數(shù)領導仍舊存在一種訴求人無理，不愿意接觸的現(xiàn)象，也存在這樣導致了一些訴求人以更惡劣的手段來以訪施壓，影響整個大局的穩(wěn)定。有的對上訪者“只給米吃，不給面見”，群眾從大門來，他從“小門”躲；有的不是傾聽群眾的心里話，不與群眾溝通，而是壓制，又不及時解決，又不讓人家講即怕、煩、拖；停留在辦公室“紙上談兵”，對群眾反映的問題懶得深入下去摸個“實打實”形成不作為、亂作為、敷衍應付；有的寧愿拿出經費、派出專門人員“截訪”，而不愿解決群眾的實際問題。（二） 公正、客觀聽取訴求。開好“處方”，不當門外漢，進一步提升服務水平，切實做到“為黨分憂、為民解難”。當好各責任單位的協(xié)調員：對于信訪事項責任單位，可通過協(xié)調會方式盡快解決問題的，不推諉，第一時間與責任單位聯(lián)系，并確定信訪人認可的時間，嚴格按約定時間與當事人見面，聽取訴求后給予答復，提高一次辦結率和群眾滿意率。（二） 打好基層基礎，夯實信訪力量，切實做好“摸排化穩(wěn)”工作配好基層信訪代理員：選齊配強各村（居）的信訪代理員，責任心、耐心、恒心缺一不可，要能忍得、受得、狠得，他們更能理解群眾、走近群眾，更能聽到群眾的心聲，也更方便做好勸解工作。對敏感時期的重點人群，不息一切代價將其吸附在當?shù)?。（例：強拆、農民工工資等）對包保的積案，包案領導應當做好牽頭、協(xié)調、督促、研究的職責，以推動“事要解決”為根本宗旨，嚴格按照上級要求認真落實，真正將包保案件當成自己的事。結束語：在全國已經有很多地區(qū)成立群眾工作部，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，信訪工作繁雜無序，必須有一顆熱情、公正、善良、理性的心，工作制度制定再多，落腳點仍然是執(zhí)行，即在
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