【正文】 事故，保證出車的安全有重要的作用。微加幸福是一家執(zhí)行力很高的公司。 （九) 企業(yè)價值觀——顧客至上，員工至上顧客為企業(yè)帶來利潤，員工為企業(yè)發(fā)展不懈努力：客戶和員工為微加幸福的發(fā)展均作出了突出的貢獻。 （十一）發(fā)展戰(zhàn)略 本公司發(fā)展戰(zhàn)略分為短期發(fā)展戰(zhàn)略、中期發(fā)展戰(zhàn)略以及長期發(fā)展戰(zhàn)略。具體來說在第一年，通過對顧客提供上門服務，以及滿意的售后服務，在江財蛟橋校區(qū)內打響本公司知名度，提升公司品牌以及公司美譽度。 長期戰(zhàn)略（6~15年）經過五年的的經營規(guī)劃，公司已經具備一定的資本積累，擁有較大的資源使用空間。 四、MI應用要素 （一）企業(yè)宗旨 創(chuàng)新，顧客至上，打造社會型企業(yè)。微加幸福公司以“凈化空氣，健康你我”為口號，突出了公司產品與健康之間的聯系。產品服務 齊全：微加幸福致力于最大限度地滿足大學生客戶的各種需求，盡力推行產品種類的多樣化，產品種類齊全。因此嚴控供應商產品質量問題，為客戶提供高質量的產品，努力做到讓客戶買的放心，用的安心，真正讓客戶明白微加幸福團隊一心為客戶的幸福添姿加彩的決心。讓客戶真正感受到生活的美好，努力促使客戶認可微加幸福的企業(yè)理念。只要客戶有需求，我們就傾力完成滿足。 替代品威脅：目前來講諸如保濕劑、空氣清新劑、干燥劑等室內空氣凈化產品替代品不多，威脅不大。但由于該類產品種類多、價格較為便宜，所以一般超市銷售的量不是很大，不受重視，尤其有部分小超市并沒有該類產品。宏觀環(huán)境分析 江西省的氣候屬于亞熱帶季風濕潤氣候，冬春季節(jié)比較潮濕。為了消除因濕度帶來的不利因素，我們需要及時利用陽光和增加室內通風、采取適當的家具防潮等措施降低濕度，來保證我們的居住環(huán)境的健康。該市場目前屬于空置市場，競爭者不多，供應商議價能力不強，營銷成功率很高，市場潛力非常廣大。具體分為產品與服務策略、品牌策略、定價策略、分銷策略以及溝通與促銷策略。另外通過優(yōu)質的售后服務，盡可能消除大學生客戶的產品質量的擔心。向消費者傳達我們公司的文化個性，進而建立起公司的品牌，加強消費者對本品牌的忠誠度，帶動向其他地區(qū)高校輻射擴張。分銷策略前期市場處于單一高校時不需要采用分銷策略，到了中后期市場擴張至省內各高校甚至全國各高校時，實行分片區(qū)管理策略進行分銷。中后期擁有一定實力及資源后可以通過各種促銷組合進行促銷活動，如價格促銷，包括新種類商品等的折價優(yōu)惠、限時搶購等等。對社會公眾的公共關系活動由于企業(yè)的目標客戶非常明確，為在校大學生市場。對新聞媒體的公共關系活動現代生活無一不接觸媒體。（五）公益活動公益事業(yè)是社會對于企業(yè)的認可的一個非常重要的評價標準，因此微加幸福團隊始終堅持“公益就是事業(yè)，企業(yè)回報社會”的公益理念，投身于社會公益事業(yè)。但必須看到國內貧富差距仍在進一步拉大，仍有很大一部分大學生難以維持學業(yè)。因此，微加幸福團隊希望在自身發(fā)展的條件下，在有余力的情況下通過自身建設或者聯合其他一些企業(yè)合力建設希望小學，資助部分山里面的孩子的學習。（一）“微加幸?！奔氈碌膬炔凯h(huán)境營造物理環(huán)境：“微加幸?！眱炔课锢憝h(huán)境設計以溫暖細膩的紅、綠、藍色為主。人文環(huán)境：“微加幸?！眱炔咳宋沫h(huán)境設計主要以和諧為主，并以純、真、愛、美為輔。詳細包括從什么客戶入手由誰來執(zhí)行，定期檢查執(zhí)行效果，根據效果調整方式等內容；D、 宏觀市場環(huán)境的分析包括同行的優(yōu)勢劣勢分析，整個行業(yè)的業(yè)務發(fā)展趨勢，目標客戶信息的搜集整理并提交，以及其它與公司相關的信息的搜集整理工作。D、承辦公司中下層領導人員的任免事宜；負責公司中下層領導人員的選拔、考核、培訓等管理工作；E、負責人才資源規(guī)劃、開發(fā)工作，擬定人才流動政策法規(guī)，發(fā)展、規(guī)范人才市場，建立國（境）外人才機構和組織進入公司人才庫的準入制度，建立和完善人事爭議仲裁制度；F、承辦公司領導人員的行政任免手續(xù)有關事宜。C、擬訂公司年度公關宣傳計劃，負責與各新聞單位有關媒體及相關個人保持正常聯系，建立良好關系，具體負責年度公關計劃的實施和落實。G、協調公司與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關系并負責餐飲部、客房部有關促銷活動的對外宣傳，及時收集有關意見和信息。G、對違反國家財經法律、法規(guī)、方針、政策、制度和有可能在經濟上造成損失、浪費的行為，有權制止或者糾正。J、承辦單位主要行政領導人交辦的其它工作。2）做好工作前的準備。4）工作中不要隨便離開自己的崗位。不從事與本職工作無關的私人事務。 3）辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。D、下班 1）下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 5）下班時,與同事打完招呼后再回家。B、努力愉快地工作1）工作中自己思想要活躍。C、互相交談 1)如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。 3）從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭? 2）為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。 4）襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。B、儀容 自然、大方、端莊1）頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。4）顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。3）坐姿良好。實在難以控制時,應側面回避。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。 3）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。 7）盡量少用生僻的電力專業(yè)術語，以免影響與他人交流效果。 3）根據情況介紹自己的簡歷。 2）工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。B、衛(wèi)生環(huán)境 1）員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。 4）定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。公開原則指把招考單位、種類、數量，報考的資格、條件，考試的方法、科目和時間，均面向社會公告周知，公開進行。平等原則指對所有報考者一視同仁，不得人為地制造各種不平等的限制或條件（如性別歧視）和各種不平等的優(yōu)先優(yōu)惠政策，努力為社會上的有志之士提供平等競爭的機會，不拘一格地選拔、錄用各方面的優(yōu)秀人才。因為一個人能否勝任某項工作或者發(fā)展前途如何，是由其多方面因素決定的，特別是非智力因素對其將來的作為起著決定性作用。特別是要依法辦事，杜絕不正之風。 4）返聘：將解雇、提前退休、已退休或者下崗待業(yè)的銷售專員再次召回組織來工作。 2) 競爭者或其他組織。招聘渠道內部招聘 微加幸福公司在招聘銷售專員時優(yōu)先考慮公司內部優(yōu)秀且適合該職位的員工，力求讓本公司員工找到最合適最中意的崗位。薪酬支付水平： 最低 中間點 最高 4000元 5000元 6000元職責：（1）目標市場的外部、內部環(huán)境情況的收集與分析（2）與所轄高校銷售點的負責人進行有效溝通，組織、協調、監(jiān)督市場拓展方面的活動的執(zhí)行等（3）競爭對手相關情況的資料收集與分析（4）為所轄區(qū)域負責人提供物資、理論、技術性支持工作（5）與總公司保持有效溝通，按照總公司計劃展開各種推廣活動（6）與客戶建立良好關系，按照總公司的要求開展工作所需要的技術和能力：（應聘者必須具備此職位所要求的所有技術和能力，否則不予考慮）（1） 2年以上零售消費品的活動策劃工作經驗（2） 熟悉零售消費品的市場發(fā)展，熱愛市場拓廣事業(yè)，理解客戶需求（3） 具備激情、敏銳的觀察力、分析能力和創(chuàng)新能力，思維嚴謹（4） 出色的責任心、團隊溝通能力以及吃苦耐勞精神，能夠適應高強度工作（5） 市場營銷相關專業(yè)，本科以上學歷員工申請程序如下：（1） 電話申請可打電話15270990524，每天下午5:00之前，節(jié)假日除外。機會對每個人來說都是平等的。有以下幾個原因：公司目前的目標是在江西占穩(wěn)市場，而江西財經大學是江西省一流高校，人才培養(yǎng)方面優(yōu)于本省其他高校；公司高層均來自江西財經大學，提供給學弟學妹就業(yè)機會，用以報答母校的培養(yǎng)之情。對人員的要求較高，豐富的工作經驗和工作業(yè)績是重點選擇標準，最好是多面手；尤其是一些對企業(yè)發(fā)展方向和目標比較認同、年紀較輕的人員。方法： 簡歷篩選，筆試，心理測試，實踐操作測試，面試，評價中心。
語言能力（英語、普通話）。
獲獎情況（一等獎等）。該方式有下列優(yōu)點：易于編制試題，能測驗書面表達能力，易于觀察應聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力；同時它也存在下列缺點：評分缺乏客觀的標準，命題范圍欠廣博、不能測出應聘者的記憶能力。③面試也稱口試，即主試者以各種問題面對面地詢問應聘者。 B、新員工應先到人事部報到，按照員工到任流程表辦理有關手續(xù)。試用期為3個月，具體時間由所在部門確定，倘使部門主管認為有必要時，試用期可酌情延長，最長不超過六個月。員工培訓餐飲行業(yè)的員工培訓大部分僅立足于對服務人員的技能培訓，我們現在要做的就是要把整個員工的培訓進行整合，除了普通員工服務技能的培訓，還要搞基層和中高層管理者的督導培訓 ①培訓目的A、為做到員工服務工作的標準化、規(guī)范化B、服務人員達到達到勞動部門的職業(yè)技能鑒定標準C、加強業(yè)務水平的提高D、提高前堂員工的素質，為客戶提供優(yōu)質服務，提高本店的經營效益 ②培訓要點餐飲業(yè)員工的基本素質包括思想素質、業(yè)務素質、心理素質等方面。B、對于個性化，我們強調整個企業(yè)文化的個性化和服務的個性化，在培訓的時候，微加幸福會灌輸給員工我們獨特生產理念。 ④培訓形式：理論＋場景A、對于生產企業(yè)員工培訓，現在出現的問題要么是強調理論，要么就是只講操作。C、為了彌補理論的不足，我們對生產行業(yè)中可能出現的情況都制作成了情景案例。當然對于處理的方法，也不是只有一個正確，員工要針對不同的情景和不同的人來實施。崗位技能培訓由人力資源部協同其它各部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。由公司出資外培的，公司應與參培人員簽訂培訓合同；F、個人出資培訓：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓，均屬個人出資培訓。B、實際操作，比如基層員工的生產技術水平等都可以現場表演，把參加培訓前的情況和培訓后的情況用錄相的方式作對比。因此，也可以說激勵機制運用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。D、參與激勵建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識。H、物質激勵增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險，發(fā)放獎金、獎勵住房、生活用品、工資晉級。在我們微加幸福，薪酬是一個界定比較廣泛、內容十分豐富、還在不斷發(fā)展的概念。并可以加強員工之間的團結，以便彼此了解，為實現目標共同努力。C、按照溝通方向的可逆性分類，溝通還可分為單向溝通和雙向溝通（七）“微加幸福”公正的績效考核體系績效考核概念績效考核，是對員工在工作過程中表現出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。 自評 自評即被考評人的自我考評，考評結果一般不計入考評成績，但它的作用十分重要。 互評 互評是員工之間相互考評的考評方式。另外，在互評時不署名，在公布結果時不公布互評細節(jié)，都可以減少員工之間的相互猜疑。書面評價則彌補了這個缺陷。第四步：面試考核。 第七步：考核，績效面談與應用、改進。年度考核結果作為職稱（務）晉升、分配、獎勵以及聘用和辭退的主要依據。根據實際情況，在績效工資中可設立崗位津貼和綜合目標考核獎勵等項目。 CI滲透實施 CI作為新世紀經濟迅猛發(fā)展的產物，順應了社會文化的發(fā)展，更是人民生活水平提速的新體現，CI策劃帶動著更高質量高層次的文化走進社會中，走進大大小小的企業(yè)之中?？梢哉f，這才是企業(yè)導入CI的真正開始。CI是一項龐大而需要長期施行的系統工程，沒有專人負責策劃實施，是無法落到實處的。將之作為企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的基本戰(zhàn)略，必然在人力資源配備上給予相當程度的重視；若將之作為可有可無，可輕可重的“軟”的工作看待，則很難在組織上采取保障措施。無庸置疑，導入CI是要大量資金投入的。如同企業(yè)的有形資產投入、設備、廠房、工資、原材料等一樣，CI工程是企業(yè)無形資產積累，它也有一個投入產出的過程。 在這里，很多企業(yè)不愿投入的心理障礙是耽心“只投入不產出”。 第三，全員參與。許多企業(yè)導入CI將之放給某個部門一兩個主管，沒有發(fā)動所有部門、全體員工加入到CI活動中來，結果就停留在視覺傳達、廣告宣傳比較表象這一塊上去，而經營理念（MI）的滲透去貫徹、員工行為規(guī)范（BI）的建立則擱之一邊，失去了導入CI的基礎和在最后效果甚微。 一些企業(yè)導入CI收效甚微的原因主要是缺專業(yè)人才去具體實施。更何況很多中小民營企業(yè)經營者文化很低，對CI本身的認識理解都有困難，如何去實施CI呢？ 這樣，聘請專業(yè)公司輔助施行CI工程已經成為必然措施。這樣，通過一至二年的時間，專業(yè)機構在幫助企業(yè)具體施行CI計劃過程中，同時幫助企業(yè)培養(yǎng)自己的“半個CI專家”式的專業(yè)人材，這樣，企業(yè)就完全可以自己上路，比較嫻靜地操作CI程序了。 企業(yè)要想成功導入CI系統，員工的理解和參與也是十分重要的。CI的三大要素既獨立發(fā)揮作用，又相輔相成，并最終融合為一個有機的整體，因此導入CI是一個系統的工程，需要進行整體的策劃、設計和實施。在參觀考察了國內的多家CI公司后，最后確定了一家對上市公司CI設計頗有研究的專業(yè)機構的經營理驗，對公司的CI戰(zhàn)略進行整體策劃和設計進行滲透與維護，內容包括了MI 、BI 、VI三大子系統。（4） 由企業(yè)內部的專門機構負責 CI的實施推廣工作 CI系統設計完成后，還有CI實施與推廣方面的很多后續(xù)工作，包括通過教育培訓使公司的文化理念（MI）內化為企業(yè)員工的共同價值觀，通過制度規(guī)范和管理考核塑造員工新的行為模式(BI)，通過視覺識別系統（VI）的宣傳推廣樹立公司良好的企業(yè)形象，等等。他們認為設計完成只是一個開始，后面還