【正文】 學(xué)生到企業(yè)，由相關(guān)人員（專業(yè)人士或是導(dǎo)游）對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以及生產(chǎn)等方面的介紹，使大學(xué)生了解企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈過程，獲取企業(yè)在人才在知識、素質(zhì)、能力等各方面的要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而促進大學(xué)生進行良好的學(xué)習(xí)規(guī)劃，提高自己職業(yè)知識儲備的一項增長大學(xué)生閱歷的活動。企業(yè)游服務(wù)具有與一般的旅游不同、與一般的參觀不同、與一般的實習(xí)不同的特點。平時接待時間為平均一周一次，一月四次，數(shù)量為20人到60人不等。大學(xué)生旅游消費強烈的外出旅游欲望，旅游時間比較集中，出游方式呈現(xiàn)多樣性，旅游消費水平較低，出游顧慮較多，消費時注重“坦誠”服務(wù)，并且消費時有沖動性和理智性特點。 項目團隊與欲成立公司簡介團隊介紹1. 成員xx，職務(wù)：總經(jīng)理。5. 成員xx，職務(wù)：財務(wù)部經(jīng)理6．研發(fā)顧問：xx教授，xx副教授企業(yè)游公司先后與某雪花啤酒有限責(zé)任公司，某華微電子股份有限公司，某江北制造有限責(zé)任公司，世紀(jì)飯店，某分行等8家企業(yè)簽訂了合作意向合同。 公司發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)游公司采取產(chǎn)品主題形象化、產(chǎn)品功能多樣化、產(chǎn)品優(yōu)勢品牌化、產(chǎn)品內(nèi)涵特色化、產(chǎn)品體驗情景化、產(chǎn)品個性時尚化的產(chǎn)品研發(fā)宗旨。并且在經(jīng)銷渠道上采用縱向平臺建設(shè)渠道策略。、防范及退出在風(fēng)險方面，企業(yè)游公司分別從外部風(fēng)險、內(nèi)部風(fēng)險兩個方面進行了分析。在技術(shù)方面，他們可能會面對無法真正有效開展公司業(yè)務(wù)和進行企業(yè)擴張；各樣的挫折與壓力。第二章：項目概述隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分，以某市為例，%。但很少有企業(yè)真正介入大學(xué)生這個市場，并真正掌握這個市場。大學(xué)生與企業(yè)的了解僅僅是局限于一本企業(yè)宣傳冊或是一份簡歷上，更有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：%的企業(yè)在招聘人才的過程中花費了大量的時間和精力，耗費了大量成本，卻并未尋得十分合適、滿意的人才，反而造成企業(yè)資源的浪費。 服務(wù)描述 企業(yè)游概念：所謂企業(yè)游，就是通過公司或團體組織大學(xué)生到企業(yè)，由相關(guān)人員（專業(yè)人士或是導(dǎo)游）對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以及生產(chǎn)等方面的介紹，使大學(xué)生了解企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈過程，獲取企業(yè)在人才在知識、素質(zhì)、能力等各方面的要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而促進大學(xué)生進行良好的學(xué)習(xí)規(guī)劃，提高自己職業(yè)知識儲備的一項增長大學(xué)生閱歷的活動。參觀的內(nèi)容包括高校校園環(huán)境、生活住宿條件，餐飲服務(wù)質(zhì)量、學(xué)院專業(yè)介紹、校園風(fēng)氣和學(xué)習(xí)氛圍介紹、以及學(xué)習(xí)配套硬件設(shè)施等等。 與一般的實習(xí)不同 大學(xué)生企業(yè)游，不是送大學(xué)生去企業(yè)實習(xí)，因此他所面對的群體就絕不僅僅局限于大三大四的學(xué)生。真正的能力來源于對知識的實踐、總結(jié)和創(chuàng)新，大學(xué)生企業(yè)游雖然不是帶領(lǐng)大學(xué)生去企業(yè)實踐，但是他搭建了大學(xué)生和企業(yè)的橋梁，使得大學(xué)生有了走進企業(yè)的機會。C. 充實大學(xué)生活，正確導(dǎo)航人生。 大學(xué)生企業(yè)游，是大學(xué)生有機會走進了企業(yè)了解企業(yè)，同時也使企業(yè)可以直面大學(xué)生，在給大學(xué)生展示企業(yè)文化的同時亦向大學(xué)生表明企業(yè)對大學(xué)生的素質(zhì)需求，從而是大學(xué)生的奮斗方向能與企業(yè)對口，緩解的大學(xué)生和企業(yè)之間的矛盾，促進了大學(xué)生的就業(yè)。企業(yè)游可以增強大學(xué)生對企業(yè)內(nèi)部的了解，真正的清楚企業(yè)的文化和內(nèi)涵，提高在企業(yè)就業(yè)的興趣，便于企業(yè)招賢納士，也便于大學(xué)生進行自我定位。得出調(diào)查結(jié)果如下：l 約50%的人選擇假期（7月、8月、1月、2月）觀覽，因為假期時間充足。據(jù)此調(diào)查一方面，90%的大學(xué)生支持企業(yè)游，就某市而言，約有48600人會報名參加。 企業(yè)問卷調(diào)查同時，我們還對某市大、中、小型企業(yè)進行了問卷調(diào)查，其中包括某雪花啤酒有限公司，某華星電子有限公司，世紀(jì)大飯店，某永大集團，吉祥木業(yè)有限公司，某一汽公司，上海浦東發(fā)展銀行某分行等多家公司。價格為100到500元不等。112月份以來年公司業(yè)務(wù)繁忙，另外企業(yè)進行年終結(jié)算和預(yù)算，所以為一個月一次。因為學(xué)生平均每次是40人，所以一年中企業(yè)總共接納學(xué)生觀覽的人數(shù)為6400人。企業(yè)游的市場前景是客觀的。C. 大學(xué)生消費水平的差異性。 大學(xué)生旅游消費特點分析：A. 強烈的外出旅游欲望：大學(xué)生的在?；顒臃秶窒抻谌c一線，這種狹窄的活動空間使學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥。寒暑假、雙休日、傳統(tǒng)節(jié)日短假期及 “十一”黃金周是大學(xué)生旅游的集中時間。D. 旅游消費水平較低：旅游消費對于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費。旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮，大學(xué)生出行將更依賴于旅游企業(yè)。 大學(xué)生旅游消費動機（調(diào)查顯示)分析：A. 休閑散心(占20%),主要是為了欣賞風(fēng)景名勝、文物古跡以及自然風(fēng)光等,獲得美的享受。按照馬斯洛的需求層次理論，目前大學(xué)生的旅游動機基本上還處在愉悅身心、休閑放松的生理需求階段；體現(xiàn)滿足社交需求及更高層次的為滿足尊重需求和自我實現(xiàn)需求的相對很少。我們應(yīng)該洞察學(xué)生市場的高層次需求，通過市場開發(fā)激發(fā)其旅游動機，實現(xiàn)其旅游行為。后期：全國高校大學(xué)生以及高中學(xué)生。企業(yè)游以帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)游覽為踏板，促進大學(xué)生和企業(yè)的交流，以便于大學(xué)生能夠更好的進行職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)人生價值 競爭者分析 競爭對手A 某省旅行社：根據(jù)某省統(tǒng)計局調(diào)查顯示，目前某省有1000多家旅行社，它們進入旅游市場較早，在開發(fā)大學(xué)生旅游項目上基本上局限于風(fēng)景游、古跡文化游等傳統(tǒng)旅游項目，由于服務(wù)項目無差異化，旅行社之間的競爭十分激烈。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于能夠節(jié)約成本。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，失去項目特色，同時其他市場部門需求卻未能滿足的后果。區(qū)別于一般的企業(yè)旅游，我們把市場地位在了大學(xué)生這群中低檔的消費者，大大擴大的企業(yè)游市場空間的同時也削弱了項目競爭力。第四章 項目團隊與欲成立公司簡介1. 成員xx，職務(wù)：總經(jīng)理。2. 成員xx，職務(wù)：客戶部。主要職責(zé)是負責(zé)管理項目的宣傳和推廣，以及服務(wù)過程的設(shè)計和策劃。6．研發(fā)顧問：xx教授：現(xiàn)擔(dān)任國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)副主任，曾參與《綠色食品及其產(chǎn)業(yè)化研究》，并獲國家科技成果獎；08年金融危機，xx老師充分發(fā)揮自身深厚的專業(yè)理論知識，應(yīng)某市電視臺的邀請，就某市如何應(yīng)對金融危機進行了專題講座，為我市經(jīng)濟發(fā)展建言獻策；朱老師從事教學(xué)多年，具有優(yōu)秀的教學(xué)指導(dǎo)能力、扎實的專業(yè)理論知識、豐富的實踐能力。長期講授《旅行社經(jīng)營管理》、《飯店管理原理》、《旅游學(xué)概論》等課程，擁有較強的書本理論根基和社會實踐經(jīng)歷。一個優(yōu)秀的研發(fā)團隊更是研發(fā)過程中不可或缺的部分，雖然創(chuàng)業(yè)團隊已經(jīng)開發(fā)了該項目，但是仍需招募優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員拓展項目范圍，進行項目宣傳。 生產(chǎn)技術(shù)型企業(yè)游覽已簽訂合作意向的企業(yè)有：中國第一汽車集團公司、某華星電子集團有限公司、某江北制造有限責(zé)任公司、某雪花啤酒有限責(zé)任公司、某永大集團主要功效：讓學(xué)生真正的了解技術(shù)的應(yīng)用、了解企業(yè)，借助聯(lián)想或親自實踐的方式將書本知識和實際操作相結(jié)合，達到學(xué)以致用的效果。樹立品牌后，將向周邊省市乃至全國推廣“特許經(jīng)營權(quán)”，建立分公司。存在合作意愿 企業(yè)洽談選擇合作對象探明拒絕理由，尋求解決方法，對癥下藥無合作意愿旅游路線設(shè)計 失敗 成功勸服“三顧茅廬”直到說服為止，實在不行則放棄。C. 盡可能一線多點。D. 新穎性。 宣傳過程A. 口碑策略；B. 與各個大學(xué)校園的相關(guān)社團合作?，F(xiàn)在每個高校都有自己的網(wǎng)站，而這些網(wǎng)站學(xué)生的點擊率極高。C. 散客收客登記表。如遇人數(shù)變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對方書面確認；如遇酒店無法接待，應(yīng)及時通知組團社，經(jīng)同意后調(diào)整至同級酒店。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對方書面確認。 觀覽過程一般企業(yè)游主要觀覽內(nèi)容有：A. 硬件設(shè)施：由公司接待人負責(zé)帶領(lǐng)我們參觀和講解公司的廠房、設(shè)施等硬件物品。E. 公司創(chuàng)新性思想：講解公司產(chǎn)品和生產(chǎn)的特色所在，講述其開發(fā)特色的思想源頭、開發(fā)過程以及現(xiàn)在所形成的競爭優(yōu)勢。C. 提供游后相關(guān)資訊服務(wù)，同時有相關(guān)負責(zé)人存儲顧客游覽資料，制成照片、錄像、感言冊等形式，進行門市展覽。必須實行崗前培訓(xùn)，講政治、講政策、講職業(yè)道德、講業(yè)務(wù)要求，培訓(xùn)合格后先有試用期，期滿合格再聘用。作為部門工作人員，這些員工給企業(yè)簽訂聘用合同，部門不得私自簽訂。其他員工在企業(yè)內(nèi)部調(diào)動，由原部門和新部門書面同意，經(jīng)企業(yè)主管負責(zé)人批轉(zhuǎn)，人事部門備案，納入新部門管理。B. 在招聘的時候明確告知對方薪資與福利的具體數(shù)額或利益的分配比例，雙方 在簽訂合同之初變明確此條款。為員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會。B. 引入人才儲備、創(chuàng)造競爭環(huán)境、崗位以能者居之，并加強對核心員工的留與用。在崗位任命的時候需要注意保持合理的組織結(jié)構(gòu)，避免“倒金字塔”型不穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)的發(fā)生。 B 關(guān)于導(dǎo)游的安排 目前有三種形式：一是由接待部與企業(yè)協(xié)商統(tǒng)一安排導(dǎo)游；二是業(yè)務(wù)部門自己安排導(dǎo)游，往往是各部門之間協(xié)調(diào)借用；三是從外單位或社會專職導(dǎo)游公司租用。沒有產(chǎn)品就不成其為旅行社，產(chǎn)品的競爭也是旅行社競爭的主要表現(xiàn)形式。既要遵紀(jì)守法，又要方便經(jīng)營，最重要的是避免出現(xiàn)重大問題。B 掌握債務(wù)狀況，及時采取措施負責(zé)部門財務(wù)工作的人員，由公司財務(wù)部定期召集會議，匯總情況，采取對策。B. 旅游業(yè)的飛速發(fā)展，旅游公司的迅速增加，使我們擁有眾多合作伙伴，便于擴大我們的業(yè)務(wù)范圍。另一方面，企業(yè)以什么樣的姿態(tài)對待來訪大學(xué)生尚不得知，大學(xué)生企業(yè)游能否實現(xiàn)效用有待證實上不得知。B. 作為同類群體，我們了解大學(xué)生的需要，所以我們提供的服務(wù)更能滿足大學(xué)生的需求。C. 缺乏創(chuàng)業(yè)資金。 發(fā)展戰(zhàn)略 產(chǎn)品研發(fā)宗旨產(chǎn)品主題形象化；產(chǎn)品功能多樣化產(chǎn)品優(yōu)勢品牌化；產(chǎn)品內(nèi)涵特色化產(chǎn)品體驗情景化；產(chǎn)品個性時尚化 企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 初期五年發(fā)展目標(biāo)：在未來五年里，計劃在某省建成一座具有規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化的大學(xué)生企業(yè)游大廈，立足于某市和長春市，并將被打造成為某省最大的集旅游咨詢服務(wù)、項目供應(yīng)、信息反饋等“三位一體”為核心的大學(xué)生企業(yè)旅游公司，公司將深刻踐行“高質(zhì)量、低價格、樹形象、創(chuàng)品牌，想游客所想，提供最真誠的旅游服務(wù)”的經(jīng)營理念，以發(fā)展大學(xué)生企業(yè)游服務(wù)品牌為龍頭，市場占有率逐年提升，實現(xiàn)企業(yè)旅游服務(wù)市場最大化，實現(xiàn)股東、經(jīng)營團隊、客戶、員工等相關(guān)利益者的多贏局面。后期（510年）：項目主要是將業(yè)務(wù)向全國各個地區(qū)的大學(xué)和公司拓展，進一步擴大大學(xué)生企業(yè)游市場和合作企業(yè)的范圍，實現(xiàn)由點到線、以線成面的漸進式發(fā)展，形成全國性的品牌服務(wù)。 市場營銷策略為了率先搶占市場以實現(xiàn)利潤目標(biāo)和收益目標(biāo)，我們運用以成本和需求為中心的定價方法，采用一級渠道，即總公司——分公司/代理——顧客的渠道模式，建立公司型渠道關(guān)系和契約型渠道關(guān)系，以實現(xiàn)經(jīng)營策略統(tǒng)一化和社會資源配置合理化，同時靈活的運用促銷組合策略、產(chǎn)品服務(wù)快速滲透的低價策略和質(zhì)量策略，最終實現(xiàn)大學(xué)生企業(yè)游服務(wù)品牌化，打造某獨有的企業(yè)旅游品牌。面對市場多元化的特點，采用服務(wù)多樣化的對策，不斷推出新的服務(wù)項目和內(nèi)容。 產(chǎn)品研發(fā)策略A. 結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補充，即選擇新旅游產(chǎn)品的開發(fā)，對原有產(chǎn)品的組合狀況進行整合，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 價格策略 根據(jù)市場調(diào)查80%左右大學(xué)生的生活費是來自家庭資助的，因此在校大學(xué)生是社會中的低收入群體，對此我們采用以需求和成本為中心的定價方法，實施快速滲透的低價策略，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)細化的服務(wù)，以量取勝，在最短時間內(nèi)盡可能占有較高的市場份額。：A. 我們服務(wù)項目主要采取以需求和成本為中心的定價方法，實行快速滲透的低價策略，通過企業(yè)游公司市場需求調(diào)查顯示大學(xué)生普遍旅游消費在50—150元，對此結(jié)合不同區(qū)域開發(fā)成本的綜合預(yù)算，企業(yè)游公司初期的定價為60—100元，以低廉的價格吸引相對的客戶數(shù)量，實現(xiàn)以量取勝。 促銷策略采取多種旅游促銷方式。A. 口碑策略：以正確的態(tài)度對待大學(xué)生這一特殊群體,就會無形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費的廣告,大學(xué)生的同學(xué)遍及全國,借助網(wǎng)絡(luò)的宣傳,口碑效應(yīng)會取得更好的效果,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：如果大學(xué)生去了哪個地方感覺不錯,他們會告訴自己所有的朋友占75%,在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的占20%,獨自分享的僅僅只有1%左右。B. 與各個大學(xué)校園的相關(guān)社團合作。C. 在大學(xué)校園集中的地方設(shè)立校園聯(lián)系點,聘用相關(guān)的大學(xué)生作為業(yè)務(wù)員。利用網(wǎng)絡(luò)促銷。E. 報刊雜志：在各校校報上報道就業(yè)要聞、企業(yè)動態(tài)、企業(yè)游熱點欄目等F. 門市展覽：在公司內(nèi)以及校園代理辦公點實行門市營銷，以照片、錄像、留言、企業(yè)旅游名錄冊等多種形式向廣大顧客展示企業(yè)游的特色、功效和成果。 根據(jù)某市企業(yè)調(diào)查問卷 企業(yè)調(diào)查中，企業(yè)實習(xí)學(xué)生開放時間集中于6月份和10月份，60%的企業(yè)贊同在企業(yè)不太繁忙的情況下接待學(xué)生到企業(yè)觀摩，其中暑假占比率高點。10月份因為大多企業(yè)有固定數(shù)量的實習(xí)生，所以一月接受兩次企業(yè)觀摩，112及來年公司業(yè)務(wù)繁忙，所以為一月接受一次企業(yè)觀摩。因為學(xué)生平均每次是40人，所以一年中企業(yè)總共接納學(xué)生觀摩的人數(shù)為6400人第二年將在長春市設(shè)立分公司，將業(yè)務(wù)擴展到長春市?？山邮苡^摩次數(shù) 1040 次，總接受觀摩人數(shù) 41600 人。第四年可接受觀摩次數(shù) 1560 次，總接受觀摩人數(shù) 62400 人。第二年，業(yè)務(wù)擴展到長春市，須向外界籌集資金50萬元，用于業(yè)務(wù)的擴張和公司運營資金周轉(zhuǎn)。對于這種“經(jīng)濟大環(huán)境”的變化企業(yè)如果沒有充分的關(guān)注度和尖銳的敏感性來制定相應(yīng)的對策和發(fā)展計劃則有可能在周期中喪失生機。其社會性質(zhì)還比較低，在與企業(yè)打交道時候可能會遭遇各種各樣的挫折與壓力，處理得當(dāng)則促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，處理不當(dāng)則會影響我們業(yè)務(wù)的推進。 防范A 從做這個項目開始，我們就必須堅持創(chuàng)品牌、保