工業(yè)品工作人員教育訓(xùn)練-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ,日本的產(chǎn)品管理嚴(yán)格,品質(zhì)穩(wěn)定。存放日期、方法或地方有無(wú)不當(dāng)。⑤告知其若有問(wèn)題,我們會(huì)向日本原廠說(shuō)明,一起來(lái)協(xié)助解決。(1)客戶(hù)問(wèn):“你們的雙面膠帶粘不住(或效果不好)?” 答:①詢(xún)問(wèn)其操作的流程、方式和測(cè)試方法,及要求條件。即使客戶(hù)測(cè)試后很滿意,但仍堅(jiān)持要求較低價(jià),也可以對(duì)他說(shuō):優(yōu)待貴公司兩批,第三批起必須調(diào)高價(jià)。(4)確認(rèn)測(cè)試合格后,必須不斷追蹤采購(gòu)及設(shè)計(jì)人員。(注意:玻璃墊下的名片)(十一)參觀展示會(huì)。(七)各縣市出版的工廠名錄。(三)電話簿。(二)利用拜訪現(xiàn)有客戶(hù)時(shí)順路沿路找尋。(六)某些行業(yè)會(huì)聚在一起。(十)在舊客戶(hù)處發(fā)掘新客戶(hù)。(3)要求過(guò)目或影印一份最后測(cè)試結(jié)果。到時(shí)候客戶(hù)如果測(cè)試的結(jié)果很滿意,自然愿意接受較高的價(jià)格。(2)無(wú)庫(kù)存者:下訂單后45天交貨。④詢(xún)問(wèn)能否到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解,并帶回樣品做試驗(yàn),以便為其選擇最恰當(dāng)?shù)碾p面膠帶。接著看材質(zhì)是否有改變。如果從美國(guó)進(jìn)口,匯率上升當(dāng)然占了很大的便宜。我們每月都有固定的船期,每月都有進(jìn)貨。(6)客戶(hù)問(wèn):“將來(lái)正式向你們進(jìn)貨的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)和測(cè)試的東西不一樣?或是每批貨之品質(zhì)是否相同?” 答:本公司一向是從日本原裝進(jìn)口,直接出貨給客戶(hù)。(3)雙液型為主劑與硬化劑依一定比例混合。若要縮短硬化時(shí)間可調(diào)高溫度。(7)環(huán)氧樹(shù)脂接著劑,在化性及物性上,皆比其他的接著劑好。 ②冬天溫度低,稠度會(huì)升高,使用前可先預(yù)熱,但溫度不可超過(guò)30℃。 ③詢(xún)問(wèn)客戶(hù)貯存方法及位置。(3)客戶(hù)問(wèn):“為什么硬化時(shí)間變得比以前長(zhǎng)?甚至不硬化?” 答:①如為單液型,檢查其溫度和加溫時(shí)間。以后的施工步驟與一般的SILICONE施工步驟相同。雖然當(dāng)時(shí)的施工不便,但是永久的信用卻使貴公司賺得更多的利益,對(duì)貴公司而言,不是提高成本,反而是降低成本。(5)客戶(hù)問(wèn):“ONEPART SILICONE 有什么缺點(diǎn)?” 答:ONEPART SILICONE 屬濕氯硬化,所需的施工時(shí)間較少。上了PRIMER,則接著力勝過(guò)SILICONE。在陰天時(shí)以166的報(bào)告濕度為準(zhǔn),超過(guò)85%也不可施工。因此絕對(duì)不會(huì)有浪費(fèi)的情形發(fā)生。(10)客戶(hù)問(wèn):“顏色是否可接受指定?” 答:可以。如果真的要使用不同的填縫劑,在接合上就沒(méi)有同一種接合來(lái)的好。③音響主機(jī)、擴(kuò)大器:線頭、電子零件固定。⑦電路板:零件固定,導(dǎo)線固定。⑾電視天線分配器內(nèi):接點(diǎn)固定及填縫。③了解采購(gòu)決策部門(mén):A. 采購(gòu)部B. 技術(shù)部或工程部C. 生產(chǎn)部D. 品管部等可先向采購(gòu)部初步接洽,當(dāng)深入討論時(shí),采購(gòu)人員就會(huì)引見(jiàn)有關(guān)的工程人員。測(cè)試通過(guò)后,應(yīng)不斷追蹤要求客戶(hù)下訂單,直到成交為止。(5)未來(lái)展望電腦屬高科技行業(yè),未來(lái)發(fā)展空間很大,品質(zhì)要求也不斷提升,目前磁鐵固定都已改用UL規(guī)格。②對(duì)接著材質(zhì)、操作溫度、速度、流程、習(xí)慣等一起了解。例如:調(diào)溫。供應(yīng)商::應(yīng)邦、長(zhǎng)春、德巨。但目前市場(chǎng)占有率最高者為永將、恩德。②利潤(rùn)維持在合理的水平,沒(méi)有像其他行業(yè)的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)書(shū)分為南部和北部?jī)蓞^(qū)域,南部以“無(wú)線裝訂”為主,北部則以“有線裝訂”為主。上膠速度隨分頁(yè)機(jī)的快慢來(lái)決定,西德制和日本制在速度上,以日本制的較快,1小時(shí)最快可生產(chǎn)7,000本。③機(jī)臺(tái):機(jī)臺(tái)的溫度調(diào)整或其他如速度控制等,皆可能影響品質(zhì)。其COS比同業(yè)產(chǎn)品高,所以操作溫度以180℃為佳。(4)如何向制本業(yè)客戶(hù)介紹熱熔膠及應(yīng)注意事項(xiàng):介紹產(chǎn)品之前先要了解生產(chǎn)的書(shū)籍是屬何種材質(zhì),然后問(wèn)客戶(hù)目前有何缺點(diǎn),接著就以銅板紙裝訂用D404,無(wú)線裝訂用D403等向客戶(hù)介紹。(1)合板業(yè)之歷史:合板即夾板之中板,合板業(yè)在臺(tái)灣已有20年左右的歷史。②另一嚴(yán)重的問(wèn)題是:“熱熔膠之固化時(shí)間(XETTING TIME)過(guò)長(zhǎng),造成合板重疊現(xiàn)象。優(yōu)點(diǎn)是固化時(shí)間正好,只要能適當(dāng)調(diào)整操作溫度即可,且耐熱
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