【正文】 。節(jié)目（5分鐘）可以是女性的歌曲/舞蹈/詩歌/游戲等5．節(jié)目（5分鐘）最好是店員的節(jié)目、心得7． A。 A．凡是參加沙龍的顧客可得獎品一份/或抽獎/享受產(chǎn)品折扣；B．可根據(jù)顧客人數(shù)設(shè)定，當日買某產(chǎn)品特價；C．當月過生日的顧客可免費得到某產(chǎn)品；D．公布當日的免費皮膚測試、購產(chǎn)品送護膚/購護膚送產(chǎn)品、限時搶購某產(chǎn)品/護膚。 就是尋找一家或多家不同行業(yè)的企業(yè)與之結(jié)為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以達到資源共享、優(yōu)勢互補的目的。對于美容行業(yè)來講尤為如此。異業(yè)結(jié)盟的方式異業(yè)結(jié)盟包含三種方式，第一種是與敵人共枕，也就是與有共同目標的競 爭對手合作，像是聯(lián)合次要敵人打擊主要敵人。目前在美容專業(yè)線也出現(xiàn)許多苗頭，如美容院在向療養(yǎng)院等轉(zhuǎn)化過程中，覺得力不從心，于是與中醫(yī)保健的XX堂如扶元堂等合作一樣，又如從泰國引進做泰式 按摩的豐富自己SPA元素，搞泰式SPA，日式SPA，等，這一塊有關(guān)項目內(nèi)容，越來越新穎，手段越來截止豐富，真的為難美容人了。還有如去澳洲打羊胎素，邊旅游城邊美容這樣的結(jié)盟 在廣州，美容居然跟旅 游持上鉤，人有多大膽，地有多大產(chǎn)。 在此基礎(chǔ)上出具外聯(lián)計劃書。只有這樣，才能 最大限度地發(fā)揮異業(yè)結(jié)盟策略的優(yōu)勢。確定異業(yè)結(jié)盟策略合作伙伴之后，剩下的事情就是與對方商討如何更好地滿足目標消費者的需求；同 時，保持各自業(yè)務的同步增長?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是顧 客滿意度的競爭，而是顧 客忠誠度的競爭。對消費者來說：消費者永 遠都希望物超所值，希望花同樣多（或少付一點錢），得到更多一點的東西。 守株待兔，等客上門是千禧年前的事，現(xiàn)在的美容就是搶其它店的顧客，趕快行動，山不過來我過去； 外聯(lián)是一種資源整合，如果做得好，美容是一種很高明的交際手段；美容院做好異業(yè)結(jié)盟的規(guī)劃：美容院結(jié)盟就是在本區(qū)域內(nèi)尋找多家不同行業(yè)的企業(yè)與之結(jié)為利益伙伴關(guān)系，達到優(yōu)勢互補，資源共享目的的市場策略。外聯(lián)對象：個體系統(tǒng)VIP：婚紗店，珠寶行，咖啡館，酒樓，首飾店，高級婚介所，健身所等公家系統(tǒng)VIP：銀行，保險，電信，婦聯(lián)，工會，地產(chǎn)，證券，旅游，電（視）臺，整形醫(yī)院私人系統(tǒng)VIP：朋友，同學，同鄉(xiāng)，同事，戰(zhàn)友，員工，下屬，關(guān)系戶等中國 人多嘛！是美容機構(gòu)的殺手锏，是其它行業(yè)目前尚未涉足或不 愿意未涉足的領(lǐng)域，其實會議營銷不光美容行業(yè)能用，珠寶行業(yè)，服裝行業(yè)，甚至醫(yī)院等很多都可以借鑒和使用，只不過在這方面美容院做成了精，有一整套的操作 模式與方案?？梢蕴岙a(chǎn)品，但最好不要提，只要講得專業(yè)，講中需求，顧客會產(chǎn)生興趣的，此種方案也 不要指望一場，堅持出奇跡。第 二是如何通過短信找到意向顧客，這里就有藝術(shù)性。讓消費者對短信產(chǎn)生依賴，覺得是生活中的一部分，而且要持續(xù)下去才有效果。 外聯(lián)步驟：結(jié)合商圈和美容院定位，確定外聯(lián)網(wǎng)絡，排定外聯(lián)計劃，制定外聯(lián)方案，外聯(lián)人員培訓，不停跟進與洽談，效益評估與方法改進。外聯(lián)講座：定期授課，開美容知識班，每班30人以上即可，最好加入相關(guān)考試環(huán)節(jié)，讓談美容成為一種話題，去美容是一種時尚，懂美容是一種品味。外聯(lián)人員：固定一二個帥哥（能唱歌跳舞表演節(jié)目）做大時考慮外聯(lián)團隊或者外聯(lián)部門可以找做保險的，學生，電視臺主持等來做兼職讓老顧客突破做外聯(lián)等培養(yǎng)美容師成長為外聯(lián)人員先讓外聯(lián)聯(lián)系，最后老板確認，老板是最高的外聯(lián)人員光明正大地成立外聯(lián)美麗陣線，評選對外聯(lián)有貢獻者，頒牌給結(jié)盟點，搞美麗陣線啟動儀式把外聯(lián)人員泛化，成立十佳明星老顧客的外聯(lián)團隊二、利用本公司指定的美容院的貴賓卡可促使消費者到貴處消費，享受貴處的優(yōu)惠政策，貴處的消費者達到一定金額的可獲得美容院的貴賓卡。（三）、建立良好的人脈體系。（七）、通過結(jié)盟，可以壟斷同行業(yè)的客戶群體。總之，在如此激烈的市場競爭下，通過大家的同力合作，借力使力。在收集名單有困難的情況下買名單是一種不錯的方法：工商，銀行，健身中心，醫(yī)院以及相關(guān)短信平臺都有很多消費者檔案，唯一工作是需要過濾。如果以上太 麻煩，簡單有二個核心點：一是姓名，性別，手機號碼，二是生日，一定要有回饋有獎機制，這是一種經(jīng)驗，更是一筆財富。 尋找福利待遇好，且女職工較多的單位：如郵政、電信、銀行、學校、醫(yī)院、交通、婦聯(lián)、高級酒店、賓館、酒樓、百貨公司、旅行社、新華書店等； 通過郵寄節(jié)日賀卡（附美容院簡介、產(chǎn)品資料、美容院老板名片）給目標客戶，以此拉近與目標客戶的距離，建立良好客情關(guān)系；最多的是美容院店慶開展的嘉年華會和答謝酒宴。卓越女性高級研修班水木清華女子學堂清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心卓越女性六項修煉每一個女人都是一個經(jīng)典 每一個細節(jié)都有女人的感動皮膚生理學 舞臺造型 風水與地理 飲食療法 從規(guī)模上分，美容院終端會：聯(lián)歡會：嘉年華，答謝會大型主題演講會小型的美膚沙龍美容類（保鮮靚女人）1美容天地2高端產(chǎn)品終端會3上門美容知識普及會情感類（心靈梳理港）4，5情感營銷三步曲6真實情感營銷7心理咨詢保健類（健康加油站）8五診療法9營養(yǎng)保健10女性更年期玄學類（風生水起輪）11家居風水12占星學13姓名學，擇吉……生活類（生活真色彩）14色彩診斷15新派化妝造型16藝術(shù)生活17小資時尚噱頭類（人間萬花筒）18明星會19明星模仿秀20人妖會21吉尼斯22催眠與潛意識23美男孩教育類（知識力量場）24青少年性教育25普法（婚姻法）講座26投資理財27女性職場28反生活欺詐29家教娛樂類（歡樂總動員）30嘉年華（慶生會）31答謝酒會32特色時節(jié)會33青春回顧34美姿美儀35夫妻對對碰戶外類（形式萬花筒）36婚禮37高級會員終端會38愛心工程39田園之旅40瑜珈舍賓健身操41超女模式長期固定的外聯(lián)團隊與日益提升的拓客能力中國人說，冰凍三尺非一日之寒，外國人說：羅馬不是一天修成的，外聯(lián)需要固定下來，不管是有成型的方法，還是不斷摸索過程，所以對于有志做強做 大的美容總裁來說，這也是必須過的一道坎，沒有人會嫌顧客多。各位，外聯(lián)也是一種能力，一種交際應酬能力，一種經(jīng)營能力，如果再說得大一點，通過外聯(lián)不斷可以拓客，還可以融資，還可以改變自己的商圈，人脈 圈，甚至是事業(yè)或人生。附：三種終端會的操作思路：專業(yè)化妝品線也引入很多老師以此為內(nèi)容和主題開終端會，老板也希望自己美容院順風順 水，同時他們有很多顧客，做生意希望自己事業(yè)興旺，自己丈夫當官的祈求官運通，所以有著很大市場。聚之使不散，行之使有止，故謂風 水。講風水導入很重要，導入得好，顧客容量接受，導入得不好，顧客猜猜疑，反感甚至刁難。按照現(xiàn)代科學觀點，就是探尋天、地、人三個螺旋場的統(tǒng) 一和合。1風水相關(guān)知識：周易八卦，天干地支，四時五方，五行生剋制化等。1風水的三要素：門主灶，家居選擇要素，臥室（夫妻，孩子）廚房，衛(wèi)生間，辦公室風水。注意事項： 對外宣傳一定要講環(huán)境學普及講座，包括邀請函上文字都很重要，避免引起一些不必要的麻煩。環(huán)境學終端會：風生水起好運來，風環(huán)境影響命運， 一命二運三風水，十六、藝術(shù)生活終端會設(shè)計思路：在廣西一個美容院，以每個月一個主題來展開。終端課以美學為題材，從黃金分割到如何審美，從似與非似之間 的國畫美境到西洋雕塑維納斯之美，從日本浮世繪到中國毛筆字鑒賞，從如今流行色到服裝與美感等，從手工插花到環(huán)境藝術(shù)，一路信手捻來，滔滔不絕，讓下面的 與會者在了解美，美學的基礎(chǔ)上，又對老板的游歷和見識稱奇，頗為贊嘆。 還有一次，看見電視臺搞個節(jié)目叫做蛋糕創(chuàng)意制作大賽，看現(xiàn)場制作出來的蛋糕精美絕倫，就是藝術(shù)極品，區(qū)別于一般蛋糕坊制作的蛋糕。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪。1美食介紹：如墨西哥菜，印度菜，韓國菜等，還有西方餐桌禮儀講解等1茶藝專業(yè)培訓班：講授茶藝，茶道，茶文化，中國及世界名茶，民俗及表演茶藝：綠茶茶藝，紅茶茶藝，功夫茶茶藝，黃茶茶藝，白茶茶藝，三道 茶，禪茶茶藝等。廣東飲食以煲湯而聞名，幾乎餐餐都要喝湯。1如果顧客素質(zhì)層面較高，還可以在藝術(shù)終端會中加以下內(nèi)容：禪學美容與生命科學小資時尚是定位于大中城市的美容院，消費 者中以年輕女性消費者居多，她們處于時代風頭浪尖，崇尚流行與前衛(wèi)，喜歡接受新鮮事物，個性化，另類化，標識化是她們的特點。流氓兔，巫毒娃娃，天仙寶寶，臘筆小新等是全場的氣氛布 置與道具人物。 開出小資清單，白領(lǐng)的消費方式，好介紹。特定專題，如世界杯期間，舉辦我愛貝克漢姆之聯(lián)誼，通過各種圖片展示自己喜愛的公眾人物，形成同感和趣味。代理商與美容院進貨均需一組一組進貨。 （3）、促銷活動宣傳資料也按組為單位進行配備，一同裝箱方案二：美容師積分促銷促銷對象:各加盟店中的美容師促銷特點用用美容師有獎銷售的形式對美容師進行激勵用積分體系來加大贈品的高價值性促銷內(nèi)容美容師每賣出促銷產(chǎn)品均可獲積分，憑積分可兌換不同數(shù)量100%中獎刮刮卡。同時每組產(chǎn)品均配送相應獎項的禮品。（2）、以若干客裝產(chǎn)品編為一組，要求美容院進貨均需以組為單位進貨，以方便進行院裝配送。（2）、需按要求進貨若干元后可以免費參加本次活動，本次活動費用由廠家與代理商共同負擔，美容院只需按活動安排參與即可。方案七：美容院項目促銷促銷對象:各終端顧客\各加盟美容院促銷特點用項目推廣出的形式來提高品牌的技術(shù)含量和專業(yè)性用配套的促銷活動來推動終端顧客的購買欲促銷內(nèi)容（1）對美容院：促銷期內(nèi)美容院購入促銷項目套餐中的產(chǎn)品可獲價格優(yōu)惠；可獲得至代理商處參加美容師專家培訓的機會，提高店內(nèi)美容師的技能；同時為美容院組織終端聯(lián)誼會，進行項目推廣促銷。方案八：消費返點促銷促銷對象:各終端顧客促銷特點用返點的形式來體現(xiàn)活動的優(yōu)惠性用下計購貨返點的方法吸引顧客的重復購買促銷內(nèi)容消費者每到美容院做一次療程或購買一次產(chǎn)品，就可在其美容護膚卡上做返點的計數(shù)，可現(xiàn)返下次消費禮金一張。方案九：會員促銷促銷對象:各終端顧客促銷特點用會員體系來鞏固忠實顧客用會員專屬的促銷來體現(xiàn)會員的尊貴性促銷內(nèi)容為各加盟院購建會員體系，并設(shè)立會員專購區(qū)以及配套的會員促銷計劃，讓會員獲得購物的實惠；開辦各種只對會員開放的講座及聯(lián)誼會，來體現(xiàn)會員的尊貴性。 28