【正文】 店的地位和作用 旅游飯店的數(shù)量是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)接待能力的主要標(biāo)志。另外根據(jù)旅游形式，還可分為觀光旅游館、療養(yǎng)別墅、會(huì)議飯店、帳蓬旅館、汽車旅館、野營(yíng)地等。 適應(yīng)旅游者心理需要、生活需要：以較安靜的環(huán)境，交通方便，接近城市或風(fēng)景區(qū)為好。在高度上也要注意，不可以高過景點(diǎn)主要建筑物。 等級(jí)類型要多樣化，滿足各種不同層次、類型的旅游者的需求。其中旅游紀(jì)念品等要求具有國(guó)家風(fēng)格、民族風(fēng)格、地方風(fēng)格，精細(xì)、輕小為主。 開發(fā)旅游商品可以吸取更多的外匯。因?yàn)樗皇芡鈬?guó)關(guān)稅影響，換取外匯率比一般外貿(mào)出口商品要高。 旅游商品生產(chǎn)基地規(guī)劃：工藝品、土特產(chǎn)品等要規(guī)劃生產(chǎn)基地，有的就基地可開展旅游活動(dòng)，如旅游農(nóng)園、旅游漁業(yè)等。而且“軟件”資源的開發(fā)實(shí)質(zhì)是旅游業(yè)人材資源的開發(fā)。 開發(fā)目標(biāo)。 ③培養(yǎng)方式：正規(guī)院校、短期培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、講習(xí)班、委托培養(yǎng)等。第八節(jié) 旅游客源規(guī)劃 一、客源開發(fā)與組織的重要意義 旅游作為一種特殊商品，經(jīng)營(yíng)部門是“賣方”，游客則是“買方”。二、客源開發(fā)規(guī)劃的準(zhǔn)備工作 事先要調(diào)查研究了解國(guó)內(nèi)外客源狀況和特點(diǎn)：，前15位國(guó)家分別如下表 成都1990年接待外國(guó)旅游者國(guó)籍統(tǒng)計(jì)表(人次數(shù))國(guó)別日本菲律賓新加坡泰國(guó)美國(guó)加拿大英國(guó)法國(guó)德國(guó)獨(dú)聯(lián)體澳大利亞人次11052247164689246791057255435753543185 1161序次1 10692 8534117 亞太地區(qū)隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展出國(guó)旅游嶄露頭角，但最多仍為歐美，第三世界旅游業(yè)發(fā)展很快，對(duì)客源市場(chǎng)影響大。 國(guó)際旅游向個(gè)體化、家庭化發(fā)展，組團(tuán)旅游有所下降。 開發(fā)客源的方向：國(guó)內(nèi)客源是基礎(chǔ)，爭(zhēng)取發(fā)展國(guó)外客源。 ②有計(jì)劃地不斷推出旅游產(chǎn)品，我國(guó)計(jì)劃：1993年全國(guó)山水風(fēng)光游、1994年文物古跡游、1995年民族民俗風(fēng)情游，要不斷推出新的主題旅游、專項(xiàng)旅游、節(jié)慶活動(dòng)等，產(chǎn)品要有新意。 ④建立國(guó)內(nèi)外旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，一般通過旅行社聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。它具有宏觀性和戰(zhàn)略性。 區(qū)域旅游資源綜合開發(fā)規(guī)劃是一種總體規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃，它應(yīng)依據(jù)下述一些原則： 與國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃協(xié)調(diào)的原則。 重點(diǎn)建設(shè)的原則：突出重點(diǎn)，分批進(jìn)行建設(shè)。 旅游資源開發(fā)戰(zhàn)略： ①區(qū)域發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略意義；②區(qū)域發(fā)展旅游的有利條件；③區(qū)域旅游事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；④戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)測(cè)。 環(huán)境保護(hù)與減災(zāi)防災(zāi)措施。 Ａ、區(qū)域：是一個(gè)地域空間綜合體，在我國(guó)一般以四級(jí)行政區(qū)劃為單位或景區(qū)、城市為規(guī)劃空間，國(guó)家、省(市)自治區(qū)、地市州、縣域及景區(qū)?！皠潯暴ぉぜ窗l(fā)展的計(jì)劃、謀劃、策劃。 定義：對(duì)一個(gè)區(qū)域的旅游資源(基礎(chǔ))、旅游企業(yè)及市場(chǎng)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃或謀劃。 Ｃ、旅游市場(chǎng)規(guī)劃──國(guó)際市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)劃，包括目標(biāo)市場(chǎng)確定、規(guī)模預(yù)測(cè)以及促銷手段、形象策劃等內(nèi)容。──法無定式。 區(qū)域旅游規(guī)劃編制程序及內(nèi)容資源與環(huán)境考察：調(diào)研與初步評(píng)價(jià) 區(qū)域旅游總體規(guī)劃 指 導(dǎo) 思 想 規(guī) 劃 原 則 規(guī) 劃 內(nèi) 容目的地旅游企業(yè)規(guī)劃目的地客源市場(chǎng)規(guī)劃目的地旅游資源規(guī)劃市場(chǎng)評(píng)價(jià)可行性評(píng)價(jià)資源評(píng)價(jià)環(huán)境規(guī)劃景區(qū)空間規(guī)劃國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)交通、飯店、旅行社、基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)間、空間規(guī)劃 目標(biāo)市場(chǎng)確定、規(guī)模預(yù)測(cè)、形象策劃、營(yíng)銷策劃 區(qū)域旅游規(guī)劃成果：規(guī)劃文本及旅游圖件 專家評(píng)審及修改 上報(bào)相關(guān)部門審批 　 三、典型區(qū)域旅游規(guī)劃編制舉例─── 《樂山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃提綱》 《馬邊彝族自治縣旅游可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》文本 北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心 樂山師范學(xué)院旅游發(fā)展研究中心 吳必虎 陳興中第一部分 關(guān)于《四川省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》 第一篇 馬邊彝族自治縣概貌第二部分 目的發(fā)展的總體戰(zhàn)略 第一章 馬邊彝族自治縣歷史沿革、社會(huì)變遷、經(jīng)濟(jì)文化綜述一、 遇與挑戰(zhàn) 第二章 邊彝族自治縣自然環(huán)境總述二、戰(zhàn)略目標(biāo) 第二篇 馬邊彝族自治縣旅游可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃 三、指標(biāo)體系 第一章 總則 四、總體戰(zhàn)略 第二章 旅游發(fā)展指導(dǎo)思想與定位第三部分 目的地發(fā)展的產(chǎn)品戰(zhàn)略 第三章 旅游發(fā)展的制約條件分析與優(yōu)勢(shì)旅游資源評(píng)價(jià) 第一章 目的地產(chǎn)品規(guī)劃 一、產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略 第四章 旅游市場(chǎng)評(píng)估 二、旅游分區(qū) 第五章 旅游發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃目標(biāo) 三、優(yōu)先發(fā)展區(qū) 第六章 旅游生產(chǎn)力總體布局 四、區(qū)域旅游產(chǎn)品的組織 第七章 旅游產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃 第二章 新產(chǎn)品開發(fā)與旅游產(chǎn)品的包裝 第八章 旅游行業(yè)與服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 一、新產(chǎn)品的開發(fā) 第九章 游資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)規(guī)劃 二、產(chǎn)品的包裝 第十章 旅游基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃第四部分 目的地市場(chǎng)戰(zhàn)略 第十一章 旅游規(guī)劃實(shí)施保障 第一章 目標(biāo)市場(chǎng) 第十二章 附則 一、國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 三篇 彝族自治縣旅游可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃圖件 二、入境市場(chǎng) 第三章 旅游目的地產(chǎn)品營(yíng)銷 第四篇 邊彝族自治縣旅游開發(fā)研究論文集 一、總體品牌設(shè)計(jì) 二、細(xì)分市場(chǎng)品牌設(shè)計(jì) 第四章 促銷方案 一、廣告宣傳 二、促銷材料 三、渠道策略 四、公共關(guān)系 五、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 六、行動(dòng)計(jì)劃 七、促銷方案：國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 八、促銷方案：入境市場(chǎng) 九、促銷方案：內(nèi)部市場(chǎng)第五部分 目的地發(fā)展的支持系統(tǒng) 第一章 旅游產(chǎn)業(yè)的政府管理 一、服務(wù)型政府與全面質(zhì)量管理 二、政府建議 三、優(yōu)先行動(dòng)計(jì)劃 第二章 旅游企業(yè)環(huán)境與戰(zhàn)略管理 一、企業(yè)環(huán)境培育 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理 三、有限行動(dòng)計(jì)劃 第三章 游業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃 第四章 旅游業(yè)交通規(guī)劃 一、航空交通 二、鐵路交通 三、公路交通 第五章 旅游業(yè)接待服務(wù)規(guī)劃 一、酒店服務(wù) 二、旅行社 三、餐飲、休閑、娛樂服務(wù) 四、旅游購(gòu)物第六部分 總體規(guī)劃的影響評(píng)估 一、經(jīng)濟(jì)影響 二、社會(huì)文化影響 三、環(huán)境影響25 / 25