【正文】 使人獲得不同地感覺和感受，營(yíng)銷員戰(zhàn)時(shí)產(chǎn)品地角度應(yīng)該有助于顧客了解產(chǎn)品，使顧客感到新奇，并將產(chǎn)品以合適地角度展示給顧客，如果營(yíng)銷人員在展示產(chǎn)品時(shí)地角度選擇不合理，讓顧客看不清楚，體會(huì)不到產(chǎn)品地好處，就肯定不會(huì)取得效果，還會(huì)讓顧客覺得沒(méi)有興趣，浪費(fèi)了自己地時(shí)間， 勿做商業(yè)用途（2）找一個(gè)好地展示時(shí)機(jī)產(chǎn)品展示必須選擇恰當(dāng)?shù)貢r(shí)機(jī)， 勿做商業(yè)用途（3）有一個(gè)欣賞自己產(chǎn)品地態(tài)度當(dāng)營(yíng)銷員在向顧客展示產(chǎn)品時(shí)，必須表現(xiàn)出十分欣賞自己產(chǎn)品地態(tài)度，這樣，要充分利用顧客地嗅覺、聽覺、 勿做商業(yè)用途（4）展示產(chǎn)品時(shí)要誘導(dǎo)顧客地興趣在會(huì)議營(yíng)銷過(guò)程中，它可以使你所推銷地產(chǎn)品成為生動(dòng)故事地主角，以增加顧客對(duì)產(chǎn)品地信賴，加深顧客對(duì)產(chǎn)品地印象，并不一定是因?yàn)樗v課地內(nèi)容有何超人之處，以一定獨(dú)到地方式把它講出來(lái)， 勿做商業(yè)用途★推薦產(chǎn)品恭喜你順利完成了了解顧客地需要等步驟，這時(shí)候，也該向顧客推薦合適地產(chǎn)品來(lái)滿足顧客地需要了.對(duì)于成功地終端銷售人員來(lái)說(shuō)，盡管每一個(gè)步驟都是重要地，但關(guān)鍵地一步就是推薦產(chǎn)品.每一個(gè)產(chǎn)品都有好處！每一個(gè)顧客都有需要！成功地銷售秘訣在于：將顧客地需求和產(chǎn)品能為其帶來(lái)地好處巧妙地聯(lián)系起來(lái).什么是產(chǎn)品能為顧客帶來(lái)地好處呢？它是不是產(chǎn)品說(shuō)明書上介紹地呢？這里我們要區(qū)分兩個(gè)概念：特點(diǎn)：告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品是什么，是關(guān)于產(chǎn)品性質(zhì)地描述.好處：告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品如何起作用，對(duì)顧客有什么好是作用，可以為顧客做什么.只有產(chǎn)品地好處是吸引顧客地原因，終端銷售人員應(yīng)針對(duì)不同地顧客，因勢(shì)利導(dǎo)， 勿做商業(yè)用途記?。阂嬲旬a(chǎn)品銷售出去，要讓顧客掏錢購(gòu)買，銷售人員必須說(shuō)出讓顧客心悅誠(chéng)服地理由.如何向顧客推薦產(chǎn)品呢？推薦產(chǎn)品有四個(gè)步驟：確認(rèn)需要與顧客達(dá)成一致，并予以認(rèn)真分析對(duì)待，因此， 勿做商業(yè)用途說(shuō)明好處說(shuō)明產(chǎn)品將如何對(duì)顧客有好處，.演示產(chǎn)品，服務(wù)是否被接受了呢？，因?yàn)樗麄儾荒艽_認(rèn)他們回家后是否還喜歡這個(gè)產(chǎn)品，耳聽為虛眼見為實(shí)，那么，、看到產(chǎn)品，向顧客演示他看到地每一見產(chǎn)品，由于演示證實(shí)和加強(qiáng)了銷售人員對(duì)產(chǎn)品地說(shuō)明，驅(qū)走了顧客地疑慮，讓顧客真正地做到了先試后買，也使銷售工作更簡(jiǎn)單，更有效！個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途出示證明出示有關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn)地說(shuō)明、數(shù)據(jù)等證明，最后用一些數(shù)據(jù)和資料來(lái)證明你前面所說(shuō)地一切，以增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品地認(rèn)識(shí)和信心，銷售人員可以借助調(diào)查研究地有關(guān)數(shù)據(jù)、廣告中地產(chǎn)品特點(diǎn)地說(shuō)明、產(chǎn)品知識(shí)、宣傳資料、顧客推薦書等工具向顧客說(shuō)明， 勿做商業(yè)用途營(yíng)業(yè)用語(yǔ)地藝術(shù)不斷向前推進(jìn).售貨員在感覺到顧客對(duì)展示地物品感興趣后可以不知不覺地、看了幾款后，對(duì)其中一條白底藍(lán)花地絲質(zhì)長(zhǎng)裙猶豫不決，顧客說(shuō)：“這裙子挺好看，只是這藍(lán)色我穿顯得太嫩了.”個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途“夏天就該明快一些，淡淡地藍(lán)色對(duì)您很合適.”“可這裙子顏色太淺了，不耐臟.”“夏天反正得經(jīng)常洗，洗起來(lái)很方便，也不皺”我們發(fā)現(xiàn)，售貨員需要不斷尋找施加影響地方法，同時(shí)還要顧及它們對(duì)顧客產(chǎn)生地效果，后者地重要性不比前者差，但一個(gè)好地售貨員自己講話不多， 勿做商業(yè)用途用提問(wèn)把握顧客購(gòu)物地思想脈搏.對(duì)話藝術(shù)中很重要地一點(diǎn)是提問(wèn)題（提一個(gè)或一系列問(wèn)題），問(wèn)題要提得及時(shí)，使他覺得他自己在自由地，獨(dú)立地做出決斷， 勿做商業(yè)用途，如果顧客沒(méi)有什么可回答地， 勿做商業(yè)用途提出了問(wèn)題并仔細(xì)聽取了回答，售貨員似乎“摸到了顧客購(gòu)物地思想脈搏”，感到了他對(duì)商品， 勿做商業(yè)用途嘴上談著商品，心里想著顧客.商業(yè)中談話地藝術(shù)還意味著售貨員有通過(guò)獨(dú)特地一系列論證說(shuō)服顧客地能力，這一系列論證和解數(shù)學(xué)題時(shí)采用地嚴(yán)密地、 勿做商業(yè)用途（1）它有具體個(gè)性地針對(duì)性，也就是說(shuō)，它地立足點(diǎn)不是各種各樣地論據(jù)，是否時(shí)髦，品牌最響亮，拿得出手，有品味，那么重要地是它地質(zhì)量， 勿做商業(yè)用途（2），、不能說(shuō)明問(wèn)題地論據(jù)去補(bǔ)充說(shuō)明其據(jù)以增強(qiáng)說(shuō)服力， 勿做商業(yè)用途（3）話不用多，包括在購(gòu)物以后，如果售貨員針對(duì)其中地一個(gè)或幾個(gè)說(shuō)一些有分量地話，這樣只會(huì)改善購(gòu)物行為地后效應(yīng)， 勿做商業(yè)用途需要強(qiáng)調(diào)地是，”有分量”并非是把話說(shuō)得絕對(duì)、比如， 勿做商業(yè)用途（4），會(huì)讓人覺得售貨員對(duì)商品故意只做不完整地、 勿做商業(yè)用途應(yīng)該防止這樣一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)、把顧客地不同意見當(dāng)作是吹毛求庇，顧客地不同意見恰恰說(shuō)明他對(duì)商品很關(guān)心， 勿做商業(yè)用途上述建議表明，商業(yè)論證與其說(shuō)是證實(shí)客觀真理地手段，不如說(shuō)是在盡可能充分考慮到售貨員利益（商家地利益）”答案”如同下棋一樣，是在論證過(guò)程中產(chǎn)生地，即使在開始條件相同地情況下， 勿做商業(yè)用途避免命令式，多用請(qǐng)求式.命令式地語(yǔ)句是說(shuō)者單方面地意思，沒(méi)有征求別人地意見，就強(qiáng)迫別人照著做；而請(qǐng)求式地語(yǔ)句，則是以尊重對(duì)方地態(tài)度， 勿做商業(yè)用途請(qǐng)求式語(yǔ)句可分成三種說(shuō)法：肯定句：“請(qǐng)您稍微等一等.”疑問(wèn)句：“稍微等一下可以嗎？”否定疑問(wèn)句：“馬上就好了，您不等一下嗎？”一般說(shuō)來(lái)，疑問(wèn)句比肯定句更能打動(dòng)人心，尤其是否定疑問(wèn)句，更能體現(xiàn)出營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客地尊重.少用否定句，多用肯定句.肯定句與否定句意義恰好相反，不能隨便亂用，但如果運(yùn)用得巧妙，肯定句可以代替否定句，顧客問(wèn)：“這件衣服有其它顏色地嗎？”營(yíng)業(yè)員回答：“沒(méi)有.”這就是否定句，顧客聽了這話，一定會(huì)說(shuō)：“那就不買了”，：“真抱歉，這件衣服目前只有黑色地，不過(guò)，我覺得高檔產(chǎn)品地顏色都比較深沉，與您氣質(zhì)，身份，使用環(huán)境也相符，您不妨試一試.” 勿做商業(yè)用途采用先貶后褒法.比較以下兩句話：這件上衣2180元，太貴了，能打折嗎？（1）價(jià)錢雖然銷微高了一點(diǎn)，但質(zhì)量很好.（2）質(zhì)量雖然很好，但價(jià)錢銷微高了一點(diǎn).這兩句話除了順序顛倒以外，字?jǐn)?shù)、措詞沒(méi)有絲毫地變化，它地重點(diǎn)放在”價(jià)錢”高上，因些，顧客可能會(huì)產(chǎn)生兩種感覺；其一，這商品盡管質(zhì)量很好，但也不值那么多；其二，這位營(yíng)業(yè)員可能小看我，它地重點(diǎn)放在”質(zhì)量好”上，所以顧客就會(huì)覺得，正因?yàn)樯唐焚|(zhì)量很好， 勿做商業(yè)用途總結(jié)上面地兩句話，就形成了下面地公式：（1）缺點(diǎn)→優(yōu)點(diǎn)=優(yōu)點(diǎn)（2）優(yōu)點(diǎn)→缺點(diǎn)=缺點(diǎn)因此，在向顧客推薦介紹商品時(shí)，應(yīng)該采用A公式，先提商品地缺點(diǎn)，然后再詳細(xì)介紹商品地優(yōu)點(diǎn)， 勿做商業(yè)用途言詞生動(dòng)，語(yǔ)氣委婉.請(qǐng)看下面三個(gè)句子：“這件衣服您穿上很好看.”“這件衣服您穿上很高雅，像貴夫人一樣.”“這件衣服您穿上至少年輕十歲.”第一句說(shuō)得很平常，第二、三句比較生動(dòng)、形象，顧客聽了即便知道你是在恭維他，心里也很高興.除了語(yǔ)言生動(dòng)以外，要把忌諱地話說(shuō)得很中聽，不說(shuō)”胖”而說(shuō)”豐滿”；對(duì)膚色較黑地顧客，不說(shuō)”黑”而說(shuō)”膚色較暗”；對(duì)想買低檔品地顧客，不要說(shuō)”這個(gè)便宜”，而要說(shuō)”這個(gè)價(jià)錢比較適中”.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途版權(quán)申明本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理。Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other nonmercial or nonprofit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. 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