年度管理咨詢行業(yè)市場發(fā)展報(bào)告-預(yù)覽頁
【正文】 度：對再次接受咨詢服務(wù)的愿望。沒有任何一家上市公司不希望自己的財(cái)務(wù)業(yè)績好的。那么，上文所說的“前提條件”是什么呢？ “外因通過內(nèi)因起作用”，咨詢公司的工作是外因，而客戶的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和員工如何執(zhí)行就是內(nèi)因。由此可見，即使是完美的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有完善的戰(zhàn)略實(shí)施也是空談，更不要說拉動公司的財(cái)務(wù)業(yè)績了；反之，不切實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃，無論實(shí)施的力度如何，最終都不能體現(xiàn)出好業(yè)績來。業(yè)績好的公司傾向于采購管理咨詢的原因可能在兩個(gè)方面：◆ 財(cái)務(wù)業(yè)績好的公司的支付能力強(qiáng)；◆ 財(cái)務(wù)業(yè)績好的公司的管理水平高，管理層對管理咨詢的接受度高。企業(yè)對咨詢的作用表示認(rèn)可也是在意料之中的。最近有一位房地產(chǎn)公司的老總來新華信洽談有關(guān)戰(zhàn)略和人力資源方面的項(xiàng)目，他無意中提到了這樣的情況：前一段時(shí)期，他曾經(jīng)請某大學(xué)的博士做了一個(gè)組織結(jié)構(gòu)和薪酬體系的咨詢項(xiàng)目（當(dāng)然，價(jià)格是比有規(guī)模的咨詢公司要便宜不少），但在實(shí)施的時(shí)候大家才發(fā)現(xiàn)根本落實(shí)不下去。新華信在研究中了解到，上市公司對管理咨詢的滿意率達(dá)到81%，也就是說絕大多數(shù)客戶是滿意的。”這是客戶對“滿意”的專業(yè)詮釋。一家咨詢公司的品牌就是由無數(shù)的口碑累積而成的。因此，越是滿意的客戶越會接受多項(xiàng)咨詢。無論“新客戶”還是“老客戶”，絕大多數(shù)企業(yè)都希望能夠繼續(xù)接受咨詢服務(wù)，這個(gè)比例高達(dá)86%。有了這種意識的企業(yè)，已經(jīng)不僅僅把咨詢當(dāng)作治病救人的“醫(yī)生”，更是無病防病的“保健醫(yī)生”。它的作用在于：給客戶一雙“慧眼”，用它們?nèi)ヅ袛嘧稍兊男Ч?；給咨詢公司一塊“試金石”，用它去保證每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和維系老客戶。咨詢師通過和企業(yè)管理層的溝通，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)查歸納出目前企業(yè)的戰(zhàn)略。3. 戰(zhàn)略制定。中國企業(yè)常見戰(zhàn)略管理問題包括：◆ 缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，戰(zhàn)略變化頻繁◆ 戰(zhàn)略決策隨意性較大，缺乏科學(xué)的決策機(jī)制◆ 對市場和競爭環(huán)境的認(rèn)識和分析盲目，缺乏量化的客觀分析◆ 盲目追逐市場熱點(diǎn)，企業(yè)投資過度多元化◆ 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃流于書面報(bào)告，沒有明確的切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)◆ 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃難以得到中高層的有力支持，也沒有具體的行動計(jì)劃營銷咨詢營銷咨詢是咨詢?nèi)藛T運(yùn)用市場營銷的理論與方法，深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場營銷環(huán)境與市場營銷活動的現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅、衰退危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的市場機(jī)會，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題，改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷活動，使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn)，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝衰退危機(jī)，抓住并創(chuàng)造市場機(jī)會，促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的一種智力型服務(wù)活動。BPR即業(yè)務(wù)流程再造，或稱企業(yè)流程重建，最初于1990年由美國的MichaelHammer提出。IT咨詢又叫“企業(yè)信息化咨詢”，是指以先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的三層決策系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的資料信息，以便對需求做出迅速的反應(yīng)，加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。高管激勵(lì)咨詢高管激勵(lì)咨詢咨詢是指給公司提供高層管理人員的激勵(lì)模式解決方案，讓公司高層管理人員能夠著眼于公司的長期發(fā)展進(jìn)行決策。9 / 9
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