年度管理咨詢(xún)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 度：對(duì)再次接受咨詢(xún)服務(wù)的愿望。沒(méi)有任何一家上市公司不希望自己的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)好的。那么，上文所說(shuō)的“前提條件”是什么呢？ “外因通過(guò)內(nèi)因起作用”，咨詢(xún)公司的工作是外因，而客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和員工如何執(zhí)行就是內(nèi)因。由此可見(jiàn)，即使是完美的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有完善的戰(zhàn)略實(shí)施也是空談，更不要說(shuō)拉動(dòng)公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)了；反之，不切實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃，無(wú)論實(shí)施的力度如何，最終都不能體現(xiàn)出好業(yè)績(jī)來(lái)。業(yè)績(jī)好的公司傾向于采購(gòu)管理咨詢(xún)的原因可能在兩個(gè)方面：◆ 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)好的公司的支付能力強(qiáng)；◆ 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)好的公司的管理水平高，管理層對(duì)管理咨詢(xún)的接受度高。企業(yè)對(duì)咨詢(xún)的作用表示認(rèn)可也是在意料之中的。最近有一位房地產(chǎn)公司的老總來(lái)新華信洽談?dòng)嘘P(guān)戰(zhàn)略和人力資源方面的項(xiàng)目，他無(wú)意中提到了這樣的情況：前一段時(shí)期，他曾經(jīng)請(qǐng)某大學(xué)的博士做了一個(gè)組織結(jié)構(gòu)和薪酬體系的咨詢(xún)項(xiàng)目（當(dāng)然，價(jià)格是比有規(guī)模的咨詢(xún)公司要便宜不少），但在實(shí)施的時(shí)候大家才發(fā)現(xiàn)根本落實(shí)不下去。新華信在研究中了解到，上市公司對(duì)管理咨詢(xún)的滿(mǎn)意率達(dá)到81%，也就是說(shuō)絕大多數(shù)客戶(hù)是滿(mǎn)意的?！边@是客戶(hù)對(duì)“滿(mǎn)意”的專(zhuān)業(yè)詮釋。一家咨詢(xún)公司的品牌就是由無(wú)數(shù)的口碑累積而成的。因此，越是滿(mǎn)意的客戶(hù)越會(huì)接受多項(xiàng)咨詢(xún)。無(wú)論“新客戶(hù)”還是“老客戶(hù)”，絕大多數(shù)企業(yè)都希望能夠繼續(xù)接受咨詢(xún)服務(wù)，這個(gè)比例高達(dá)86%。有了這種意識(shí)的企業(yè)，已經(jīng)不僅僅把咨詢(xún)當(dāng)作治病救人的“醫(yī)生”，更是無(wú)病防病的“保健醫(yī)生”。它的作用在于：給客戶(hù)一雙“慧眼”，用它們?nèi)ヅ袛嘧稍?xún)的效果；給咨詢(xún)公司一塊“試金石”，用它去保證每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和維系老客戶(hù)。咨詢(xún)師通過(guò)和企業(yè)管理層的溝通，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)查歸納出目前企業(yè)的戰(zhàn)略。3. 戰(zhàn)略制定。中國(guó)企業(yè)常見(jiàn)戰(zhàn)略管理問(wèn)題包括：◆ 缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，戰(zhàn)略變化頻繁◆ 戰(zhàn)略決策隨意性較大，缺乏科學(xué)的決策機(jī)制◆ 對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和分析盲目，缺乏量化的客觀(guān)分析◆ 盲目追逐市場(chǎng)熱點(diǎn)，企業(yè)投資過(guò)度多元化◆ 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃流于書(shū)面報(bào)告，沒(méi)有明確的切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)◆ 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃難以得到中高層的有力支持，也沒(méi)有具體的行動(dòng)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)是咨詢(xún)?nèi)藛T運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論與方法，深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅、衰退危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問(wèn)題，改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn)，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝衰退危機(jī)，抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的一種智力型服務(wù)活動(dòng)。BPR即業(yè)務(wù)流程再造，或稱(chēng)企業(yè)流程重建，最初于1990年由美國(guó)的MichaelHammer提出。IT咨詢(xún)又叫“企業(yè)信息化咨詢(xún)”，是指以先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的三層決策系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的資料信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。高管激勵(lì)咨詢(xún)高管激勵(lì)咨詢(xún)咨詢(xún)是指給公司提供高層管理人員的激勵(lì)模式解決方案，讓公司高層管理人員能夠著眼于公司的長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行決策。9 / 9
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