【正文】 證數(shù)據(jù)擴展和安全Oracle數(shù)據(jù)庫是專門為大型集團企業(yè)海量數(shù)據(jù)應用而研發(fā)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)存儲的基礎，在大部分具有大數(shù)據(jù)量要求的公司如政府、氣象環(huán)境、金融、零售、大型集團有廣泛的應用，綠城集團作為大型集團，應選擇類似大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以保證多年系統(tǒng)應用下來的數(shù)據(jù)容量要求。信息壁壘、溝通不暢是集團企業(yè)管理效率低下的罪魁禍首。房地產企業(yè)的客戶管理從客戶踏進售樓處開始，到客戶意向確定成交，售后交房手續(xù)辦理，成為業(yè)主交接到物業(yè)公司，甚至再次成為企業(yè)的客戶又買了房子。名流置業(yè)曾經建設使用過銷售管理系統(tǒng)，但使用的效益并不理想，主要原因還是在于系統(tǒng)本身的功能定位僅在于業(yè)務信息和數(shù)據(jù)的管理，只是通過了軟件化的功能替代了原有的Excel加手工的工作方式，并沒有將日常工作的管理過程體現(xiàn)出來，更沒有系統(tǒng)化的流程管理，產生的數(shù)據(jù)也沒有實現(xiàn)和財務管理的一體化，銷售統(tǒng)計和財務統(tǒng)計的核對依然處于人工狀態(tài)，這樣的信息化管理效率是名流置業(yè)發(fā)展中無法接受的，所以通過歷史運用積累的經驗和成果，希望在企業(yè)信息化整體規(guī)劃中徹底有效的解決問題。當前名流置業(yè)的管理要求是明確的，只是如何實現(xiàn)，如何把握好管理精細化度的問題。l 審查（Check）：系統(tǒng)通過比較計劃與執(zhí)行，對項目進展進行動持續(xù)的態(tài)評估，從而分析誤差是否在可控的范圍內，及時提醒關鍵用戶檢查與審批，為建立及時反應的機制打下基礎。企業(yè)的高效管理，完全可以借助信息化的手段，將計劃、執(zhí)行、審查、反應過程有效、高效的反應到每個相關用戶和企業(yè)領導面前，使高效的管理不再是口號要求，而是確實有效可行的過程管理。而且在建設一體化信息管理系統(tǒng)的同時，一定處理好業(yè)務流程和行政流程的關系，充分發(fā)揮一體化信息管理平臺的優(yōu)勢，以業(yè)務流程管理為核心，傳統(tǒng)的行政管理流程為輔助支撐，高效解決企業(yè)流程的效率問題，并通過流程實現(xiàn)業(yè)務信息和數(shù)據(jù)管理的關聯(lián)性問題，不出現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的孤島。名流置業(yè)是一家迅速發(fā)展中的地產集團，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展擴張，在管理結構、管理重心等方面均會發(fā)生變化，因此要求系統(tǒng)能隨需而動，靈活適應新情況。第三部分. 項目總體規(guī)劃分步實施建議 項目建設范圍和總體目標 項目建設總體目標配合戰(zhàn)略目標的落實和監(jiān)督，解決管理“知”和“行”l 做到“信息共享，過程可視，工作規(guī)范”，實現(xiàn)管理可控。 系統(tǒng)總體架構 系統(tǒng)建設范圍根據(jù)對名流置業(yè)目前需求的判斷，我們認為系統(tǒng)建設的范圍主要包括以下模塊：模塊/子系統(tǒng)模塊/內容客戶關系管理——營銷管理基礎設置、客戶管理、會員管理、營銷費用、價格管理、銷售管理、營銷策劃、銷售計劃、收款管理、統(tǒng)計分析項目管理——項目過程管理基本檔案、目標成本管理、資金計劃管理、進度計劃管理、合同管理、現(xiàn)場管理、付款管理、成本管理、統(tǒng)計分析項目管理——招投標管理基本檔案、供方管理、招標計劃管理、招標事項管理、招標評標管理、信息發(fā)布管理、統(tǒng)計分析財務業(yè)務一體化財務業(yè)務一體化應用客戶關系管理——商業(yè)地產運營管理基礎檔案、房產資源、客戶管理、租金管理、經營管理、營銷企劃、收費管理、業(yè)務報表協(xié)同辦公（OA）協(xié)同工作、文件管理、公文管理、信息交流、日程安排……客戶關系管理——物業(yè)管理設備管理、分包管理、車位管理、物資管理、環(huán)境管理、安全管理、消防管理、品質管理、客戶服務商業(yè)智能（BI）管理駕駛艙、總經理看板等應用定制 解決方案特點 l 應用各種先進的管理技術與工具，例如EVC（贏得值原理：進度與費用綜合控制方法）、甘特圖、網絡圖、項目編碼體系（WBS、OBS、CBS）等。同時也更好的保障了系統(tǒng)后續(xù)發(fā)展升級的平滑過渡，能長期跟隨用戶的發(fā)展而發(fā)展。參考三： 總體需求分析通過前期與北辰房產的溝通，我們認為北辰房產此次信息化系統(tǒng)的建設需要重點滿足以下幾方面的需求：1) 滿足企業(yè)基礎業(yè)務信息和數(shù)據(jù)的信息化管理，提升企業(yè)基礎資料、檔案的管理水平，信息和數(shù)據(jù)有效共享、高效溝通。5) 通過項目管理的實施，解決企業(yè)在項目管理中的核心問題——成本、進度、資金的管控。 一體化是房地產企業(yè)信息化建設的必然需求國內房地產企業(yè)的信息化建設自90年代初起步以來，已經發(fā)展到了第三個階段:房地產行業(yè)信息化三個階段一體化解決方案階段部門級軟件應用階段工具型軟件應用階段目前大部分房地產企業(yè)的信息化建設僅僅是部門級軟件應用，由此所產生的“信息孤島”普遍存在，企業(yè)信息化建設的效益較低。過去部門級的信息化著眼點往往是矩陣中的某種業(yè)務執(zhí)行的需要，而今天的企業(yè)信息化建設更加重視打通戰(zhàn)略－管理－執(zhí)行的一體化要求。 產品資源：從土地、在建工程、可售資源、可租（經營）資源、自用占用資源、不可售資源、虛擬資源（如廣告位）等多個角度，全面動態(tài)地掌握集團手中的“實物資源”。資金資源的管控實質在于管控項目的目標利潤，以及項目的現(xiàn)金流?？蛻糍Y源甚至還包括了供應商。然而相關的許多工作卻需要跨階段、跨部門，這既是房地產企業(yè)的管理特點，也給房地產企業(yè)協(xié)同工作造成天然的屏障。 日常輔助性工作：對業(yè)務工作或企業(yè)運轉起輔助性的工作，例如行政工作，或者如上圖中方案設計過程中需要開會討論而產生的工作。2) 業(yè)務資源層：通過用戶的操作，系統(tǒng)實時記錄與反映企業(yè)業(yè)務執(zhí)行的全面信息。 通過業(yè)務一體化實現(xiàn)資源整合用友房地產一體化信息系統(tǒng)解決方案將在一個平臺上完整覆蓋房地產企業(yè)的主要業(yè)務，并且整合企業(yè)的資源信息，建立包含產品、資金、客戶、知識、成本等資源的數(shù)據(jù)倉庫：【核心業(yè)務管理平臺】——與企業(yè)產品、資金、客戶、知識關系最為密切的業(yè)務模塊178。178。178。178。2) 利用信息系統(tǒng)的信息及時反饋機制，以及提醒、預警等功能，協(xié)助管理層隨時隨地對項目的執(zhí)行與進展進行監(jiān)控，并形成主動處理問題的反應機制。 一體化解決方案總體框架財務管理包含總賬管理、現(xiàn)金管理、固定資產管理、報表管理等模塊，解決了財務核算、往來業(yè)務處理、資產管理等業(yè)務。 建設步驟建議實施階段模塊/子系統(tǒng)說明第一階段財務管理實現(xiàn)集團化財務管理項目管理——項目過程管理滿足項目動態(tài)成本、合同、付款、進度等管理需求項目管理——招投標管理滿足招投標管理需求客戶關系管理——營銷管理滿足銷售、會員、客服管理需求客戶關系管理——物業(yè)管理滿足物業(yè)管理需求協(xié)同辦公系統(tǒng)滿足協(xié)同辦公管理需求第二階段財務業(yè)務一體化滿足一體化技術平臺要求，并實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)和財務系統(tǒng)集成需求。12) 滿足項目一線工作人員的基礎工作要求，信息和數(shù)據(jù)的收集、錄入操作簡便，無重復輸入；提供給一線工作人員充分的工作便利，有效提高工作效率。16) 通過系統(tǒng)平臺化的建立，實現(xiàn)業(yè)務財務的一體化——通過系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務信息數(shù)據(jù)和財務的實時共享。n 信息共享不及時、不透明、不集成由企業(yè)分布較廣，集團只能通過報表、電話、傳真獲取業(yè)務信息，信息滯后。n 企業(yè)間協(xié)同不夠，造成不必要的工作浪費企業(yè)間存在大量的內部交易，由于沒有集中式的業(yè)務管理系統(tǒng)，企業(yè)間沒有進行業(yè)務協(xié)同，各自處理，因此帶來重復勞動，企業(yè)內部往來對賬不清，重復工作造成不避要的勞動浪費。由于沒有統(tǒng)一信息資源管理，信息資源分散管理，造成資源的浪費。集團還可以通過信息系統(tǒng)的應用，大面積進行市場信息的收集、分類、整理、分析，確定客戶購買偏好，區(qū)別競爭產品，獲得差異化競爭優(yōu)勢。n 資源利用集團型管理軟件比單組織管理軟件進一步提升了資源的利用程度，加速了資源利用速度，及資源在分支機構的覺淀，減少了冗余，如資金和物物資在公司間的調配。后期維護簡單，總體擁有成本低。n 強調信息和信息集成、強調系統(tǒng)開放性信息存在于企業(yè)活動的所有方面，應該充分認識到信息是企業(yè)的資源和財富，而信息集成可使企業(yè)活動整體優(yōu)化。盡管近幾年國內也有一些建設信息系統(tǒng)工程的成功范例，但各個行業(yè)都有各自的特點，尤其是資產經營公司系統(tǒng)的行業(yè)跨度較大，這些行業(yè)均存在不少特殊需求，跨多個行業(yè)的需求將會導致信息系統(tǒng)的建設復雜化，因此，不可能將商品化的ERP照搬，建設信息系統(tǒng)具有風險性。n 求真務實的設計策略資產經營公司系統(tǒng)信息化設計的目的為資產經營公司系統(tǒng)提供適合本系統(tǒng)、本企業(yè)通用及獨特需求的有針對性的全面解決方案。因此，各分系統(tǒng)的開發(fā)和實施，系統(tǒng)與環(huán)境以及系統(tǒng)內部各組元之間的作用形式可能要發(fā)生變化，必須不定期根據(jù)這些變化對總體設計報告有關內容進行修正，實施始終處于最新和最合理狀態(tài)。通過系統(tǒng)參數(shù)，可以將企業(yè)管理要求預置到系統(tǒng)中，保證集團統(tǒng)一政策的執(zhí)行。通過集團化的資金結算平臺建設，可以有效的調動富余資金，減少企業(yè)資金占用，加強企業(yè)資金理財能力，提高企業(yè)的資金利用效率。通過預算管理加強預算管理控制力度，實現(xiàn)事前、事中控制和事后的分析，加強企業(yè)管理力度，協(xié)調企業(yè)資源，控制企業(yè)費用和成本，保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。n 集中信息資源管理降低管理成本通過統(tǒng)一的信息平臺可以集中進行IT面署，減少重復投資，減少企業(yè)對IT技術人員的依賴，降低信息化成本，提高總體經濟效益。第一個按“協(xié)同商務、集中管理”管理理念設計的產品。第一個面向互聯(lián)網時代電子商務需要的集團管理解決方案。 面向集團管理與應用為了提高核心競爭力，集團企業(yè)管理必然要致力于以下方面改善與變革：業(yè)務的標準化；流程、組織、信息的整合；資源、服務、知識的共享；業(yè)務與戰(zhàn)略的協(xié)同；快速應變的能力；企業(yè)績效管理。從信息系統(tǒng)的角度來看，需要將業(yè)務發(fā)生的數(shù)據(jù)定期傳送到集團數(shù)據(jù)中心中，以支持對業(yè)務過程和結果的監(jiān)控。多元產業(yè)集團：酒泉鋼鐵、平頂山煤礦、神華集團、中海油等。n 按行業(yè)監(jiān)管程度嚴格監(jiān)管：金融行業(yè)、軍工、資源稀缺行業(yè)一般監(jiān)管：一般工商服務業(yè) 蘊含先進管理理念NC的核心管理理念是“協(xié)同商務、集中管理”，這是中國集團企業(yè)和企業(yè)集團在以互聯(lián)網為核心的電子商務時代，堅持國際化發(fā)展所獲得的最佳管理與業(yè)務實踐，也代表著當今世界最先進的管理模式和未來發(fā)展趨勢。n 協(xié)同商務“協(xié)同商務”是指集團企業(yè)各組織間以及企業(yè)與供應商、客戶、合作伙伴在信息共享的基礎上協(xié)同工作。今天，企業(yè)局部的、分散的系統(tǒng)到處存在，維護成本居高不下，業(yè)務流程難以協(xié)調一致，管理數(shù)據(jù)支離破碎。它融入了SCM商務協(xié)同和ERP資源集中的管理理念，充分滿足跨地域、跨行業(yè)經營的集團企業(yè)管理需求。 具備先進技術架構n 動態(tài)建模與平臺化管理模型化，是企業(yè)最佳管理實踐的根本體現(xiàn)，是企業(yè)管理領域、業(yè)務流程、控制點和任務分配與授權的一體化實現(xiàn)。通過應用平臺提供的開發(fā)與管理工具，軟件提供商能很方便地滿足用戶個性化的需求，以及用戶在發(fā)展過程中各種各樣變化的需求。應用平臺能滿足復雜應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的如下要求：降低開發(fā)難度，提高開發(fā)效率；提高系統(tǒng)柔性和可擴展性；支持基于企業(yè)參考模型的快速實施；提供全新的應用軟件開發(fā)模式。使基于UAP的企業(yè)應用系統(tǒng)具有高性能，高價值，高可靠性，可擴展性、可分布性等特性。通過集成平臺，要解決用戶內部和上下游之間的信息孤島問題，保護用戶的已有投資，更大限度的開發(fā)利用現(xiàn)有資源。技術特征J2EE技術體系B/S多層結構跨操作系統(tǒng)平臺，WINDOWS、UNIX、LINUX　　跨數(shù)據(jù)庫平臺，適配SQL SERVER 、ORACLE、 DB2等工作流平臺預警平臺動態(tài)會計平臺自定義查詢、動態(tài)報表基于XML技術的系統(tǒng)集成平臺模型化設計，提供表單、查詢、賬表、打印模板數(shù)據(jù)字典支持提供動態(tài)企業(yè)建模和基于企業(yè)參考模型的快速客戶化工具多組織模型支持國際化支持，支持多語言，支持多會計制度，支持多幣種…… 成熟商業(yè)模式早在6年之前，用友就在新一代ERP的商業(yè)模式上理清楚了脈絡，并且高端ERP上聚集了國內最強的資源和相當?shù)木ΑＴ谄髽I(yè)管理經驗方面，用友不僅擁有多家高端客戶資源，并能及時從它們身上汲取管理的養(yǎng)分，而且還有40萬家中小企業(yè)用戶，從而更清晰中國客戶的管理需求和行業(yè)應用。用友UAP平臺可以由使用者根據(jù)具體需求定制，滿足企業(yè)持續(xù)改進的管理需求，同時，用友公司的合作伙伴可以利用UAP進行增值開發(fā)和服務。從1996年研發(fā)至今，NC產品已經有近10年的發(fā)展歷史，目前已經有超過3500家集團型客戶應用，通過這些用戶用友可以汲取管理養(yǎng)分，清晰中國客戶的管理需求和行業(yè)應用，更好的理解和規(guī)劃資產經營公司的信息化系統(tǒng)。各單位的基礎數(shù)據(jù)可以由集團進行控制是否統(tǒng)一，或者不統(tǒng)一，或者部分統(tǒng)一部分不統(tǒng)一等，集團可以制定業(yè)務規(guī)則控制各公司統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化因各單位工作于同一管理平臺，可以方便的實現(xiàn)企業(yè)之間的業(yè)務協(xié)同，如業(yè)務協(xié)同，如集團內部交易的協(xié)同，內部單位的自動對賬，實現(xiàn)集團財務管理、集中采購業(yè)務、集中資金管理、集團預算管理等。資金和預算是在集團企業(yè)財務集中化管理基礎上，利用信息手段加強管理和控制的手段，可以有效的提高資源利用效率，抓住企業(yè)最核心的資源。分析決策平臺建立的關鍵之一是分析數(shù)據(jù)，只有其他信息平臺建立完善，能夠提夠完善的分析數(shù)據(jù)時決策平臺分析的問題才有意義，因此分析決策平臺根據(jù)其他系統(tǒng)建設進度而逐步完善。3. 通過項目實施，可以有效的對企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化，提高整體配合的意識和作用加強，從而消除或減少部門間的摩擦。2. 為領導決策提供經過分析的各類重要信息，為領導決策提供依據(jù)