【正文】 ─ 科技創(chuàng)新推進(jìn)業(yè)務(wù)變革。隨著綠色、低碳技術(shù)不斷突破，需要提高基礎(chǔ)設(shè)施容量規(guī)劃、監(jiān)控和管理能力，提高基礎(chǔ)設(shè)施使用效率，有效降低成本。─ 提高自主創(chuàng)新能力。─ 不斷夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。─ 大幅提升信息科技風(fēng)險(xiǎn)防控能力。要樹(shù)立以信息科技發(fā)展進(jìn)步提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升客戶(hù)服務(wù)水平、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的思想。要充分發(fā)揮信息科技的第一生產(chǎn)力作用，將自主創(chuàng)新能力建設(shè)作為銀行信息科技發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，堅(jiān)持自主研發(fā)與適度引進(jìn)相結(jié)合，注重知識(shí)轉(zhuǎn)移，重視培養(yǎng)創(chuàng)新型專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，推動(dòng)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。要緊密?chē)@銀行發(fā)展戰(zhàn)略，把握大中型銀行業(yè)發(fā)展方向，切實(shí)加強(qiáng)信息科技核心能力建設(shè)，以科技進(jìn)步和創(chuàng)新引領(lǐng)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展，推進(jìn)銀行發(fā)展方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。─ 深化治理，著力提高信息科技核心競(jìng)爭(zhēng)力。加大信息科技投入，夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化資源配置，探索精細(xì)化管理的有效方法，提高銀行信息科技發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。重點(diǎn)突破信息科技服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，從銀行與客戶(hù)的價(jià)值鏈入手，深度發(fā)掘客戶(hù)需求，增強(qiáng)創(chuàng)新產(chǎn)品附加值，提高創(chuàng)新的系統(tǒng)性和針對(duì)性，通過(guò)信息科技創(chuàng)新帶動(dòng)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。─ 緊密結(jié)合新技術(shù)，構(gòu)筑現(xiàn)代化電子銀行。─ 全面提升數(shù)據(jù)共享水平，深入挖掘數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)價(jià)值。積極配合國(guó)家相關(guān)部門(mén)，完善法律法規(guī)體系建設(shè)，有效防范金融信息犯罪和網(wǎng)絡(luò)犯罪；加強(qiáng)協(xié)作，積極開(kāi)展銀行業(yè)交流與合作；加強(qiáng)金融信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升公共信息共享能力，促進(jìn)銀行機(jī)構(gòu)與非銀行金融機(jī)構(gòu)以及公共事業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，建立公共接入平臺(tái)，推進(jìn)跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)的高效互連互通。要著力解決當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，有效落實(shí)“十二五”時(shí)期各項(xiàng)工作任務(wù)，大力推進(jìn)信息科技能力建設(shè)。統(tǒng)籌安排規(guī)劃實(shí)施所需經(jīng)費(fèi)，切實(shí)保障重大項(xiàng)目順利實(shí)施；繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信息科技重要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，不斷完善成本管理機(jī)制，提高信息科技資源集約化、精細(xì)化管理水平。推進(jìn)在現(xiàn)代公司治理框架下、與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式相適應(yīng)的信息科技治理模式與治理機(jī)制。進(jìn)一步明確在信息科技管理活動(dòng)中業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)、流程，強(qiáng)調(diào)并發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)在業(yè)務(wù)需求分析與整合、應(yīng)用項(xiàng)目業(yè)務(wù)價(jià)值分析、項(xiàng)目可行性研究與用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試等過(guò)程中的主導(dǎo)、推動(dòng)作用。加強(qiáng)決策體系建設(shè)，明確決策流程、授權(quán)機(jī)制、決策方法，加強(qiáng)制度和規(guī)范建設(shè)，著力提高決策的透明度和科學(xué)性。─ 加強(qiáng)成本管理，推進(jìn)信息科技財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)。建立完善信息科技預(yù)算考核機(jī)制，明確項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)預(yù)算相關(guān)主體職責(zé)權(quán)限，并將預(yù)算考核納入到相關(guān)責(zé)任主體績(jī)效考核中，提高信息科技資源使用效率與效果。基于信息科技資源使用量與服務(wù)水平等要素，建立精細(xì)化的信息科技成本分?jǐn)偪蚣芘c分?jǐn)偡椒?，逐步提高信息科技部門(mén)成本管理水平以及成本分?jǐn)偟臏?zhǔn)確性，促進(jìn)資源合理利用。應(yīng)依據(jù)內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)要求，建立包含信息科技專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、信息科技管理部門(mén)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)與信息科技審計(jì)職能部門(mén)的組織體系，明確職責(zé)和人員崗位要求；重點(diǎn)加強(qiáng)在信息科技規(guī)劃與架構(gòu)、研發(fā)與項(xiàng)目管理以及制度與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的組織建設(shè)。─ 繼續(xù)加大信息科技人力資源投入，提高關(guān)鍵崗位信息科技人員比例。應(yīng)進(jìn)一步明確總、分行信息科技職能定位，優(yōu)化總、分行科技人員配置結(jié)構(gòu)。應(yīng)進(jìn)一步完善激勵(lì)約束機(jī)制，制定精細(xì)、量化的績(jī)效考核指標(biāo)，全面、科學(xué)評(píng)價(jià)信息科技部門(mén)與人員工作績(jī)效。進(jìn)一步提高信息科技培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)化水平，針對(duì)不同關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵能力，制定細(xì)化、差異化培訓(xùn)目標(biāo)，推進(jìn)信息科技培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)崗位技能要求的有機(jī)結(jié)合；應(yīng)緊跟信息科技與業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立覆蓋入職培訓(xùn)、在職崗位培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的全方位培訓(xùn)課程體系。要不斷完善各項(xiàng)制度，結(jié)合實(shí)際情況，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)架構(gòu)管理、數(shù)據(jù)治理、外包管理、信息科技成本管理和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的制度建設(shè)和流程建設(shè)。積極推進(jìn)多渠道的制度宣傳和培訓(xùn)，提高制度執(zhí)行力。建立信息科技架構(gòu)管控流程，完善戰(zhàn)略規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目群實(shí)施的全流程管理體系，加強(qiáng)協(xié)同與融合，逐步從項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)條線(xiàn)驅(qū)動(dòng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榧軜?gòu)驅(qū)動(dòng)的信息科技建設(shè)模式，建立企業(yè)級(jí)架構(gòu)管控組織和流程，建立架構(gòu)管控平臺(tái)，確保架構(gòu)貫徹落實(shí)。第一節(jié) 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化整合，提高基礎(chǔ)設(shè)施支撐保障能力─ 提升基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化水平，建立彈性的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)。推進(jìn)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化整合，建立彈性的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)。建立與系統(tǒng)資源池相適應(yīng)的基礎(chǔ)軟件資源組，建立基礎(chǔ)軟件生命周期全過(guò)程的使用策略、更新升級(jí)機(jī)制和退出機(jī)制，建立高效、經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)軟件服務(wù)體系。推進(jìn)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻的全網(wǎng)融合，并針對(duì)不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)流制定網(wǎng)絡(luò)安全和動(dòng)態(tài)流量分配策略。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，從國(guó)家戰(zhàn)略安全出發(fā)，參考“兩地三中心”或“多中心互備”等數(shù)據(jù)中心布局模式，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)防控。第二節(jié) 提高基礎(chǔ)設(shè)施管理水平，提升基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力─ 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施在業(yè)務(wù)應(yīng)用全過(guò)程中的管理，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施資源按需配置和動(dòng)態(tài)調(diào)整。在運(yùn)維階段，及時(shí)調(diào)整資源配置以滿(mǎn)足應(yīng)用的變更管理與配置管理；建立業(yè)務(wù)需求跟蹤管理機(jī)制，定期分析資源使用狀況，分析業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行資源的再分配與再利用。加強(qiáng)系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件訪(fǎng)問(wèn)控制和權(quán)限管理，降低偶然或惡意入侵破壞、更改信息或泄漏信息威脅。加強(qiáng)機(jī)房環(huán)境安全，重點(diǎn)加強(qiáng)機(jī)房電力、UPS和冷卻系統(tǒng)等關(guān)鍵機(jī)房環(huán)境設(shè)備安全保障，在設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和配置容量、設(shè)備備品備件以及技術(shù)維護(hù)服務(wù)保障等多方面，提高電力、UPS和冷卻系統(tǒng)的可靠性和安全性。明確各類(lèi)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施資源需求，建立基礎(chǔ)設(shè)施資源配置計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)資源配置需求方案的論證和評(píng)估，綜合考慮業(yè)務(wù)類(lèi)別、級(jí)別、規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)和運(yùn)營(yíng)模式等因素，按照基礎(chǔ)設(shè)施資源配置計(jì)劃，確定系統(tǒng)軟硬件、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等各方面基礎(chǔ)設(shè)施資源配置要求，有序組織各項(xiàng)資源配置實(shí)施，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施資源集中配置和統(tǒng)一管理。推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施使用方式的轉(zhuǎn)型，落實(shí)彈性基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源集約高效利用。選擇電力傳輸和轉(zhuǎn)換效率高的設(shè)備設(shè)施，采用適宜的智能電力調(diào)度系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)供電系統(tǒng)的高可用、智能調(diào)度和節(jié)能減排。采用能耗管理工具提高電力和冷卻系統(tǒng)設(shè)備承載量；加強(qiáng)各類(lèi)系統(tǒng)設(shè)備能耗監(jiān)控裝置配備。在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，結(jié)合自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，積極跟蹤、試點(diǎn)和推廣應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高資源使用效率，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)系統(tǒng)資源的需求，提升基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力。深入研究服務(wù)器虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化、應(yīng)用虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化等虛擬化技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)物理資源邏輯化，建立可動(dòng)態(tài)管理的“資源池”，提高設(shè)備資源利用率，簡(jiǎn)化系統(tǒng)管理。研究物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理模式產(chǎn)生的影響。構(gòu)建全面的信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理體系，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略與信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃，制定信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、政策；進(jìn)一步完善信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)，完善決策流程，推進(jìn)董事會(huì)和高級(jí)管理層履職評(píng)價(jià)；推動(dòng)將信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架，探索信息科技風(fēng)險(xiǎn)與其他各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)組合管理。建立信息科技風(fēng)險(xiǎn)信息采集、評(píng)估與監(jiān)控管理平臺(tái)，建立自動(dòng)化管理流程。加強(qiáng)同立法機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、電信、電力、交通、消防等部門(mén)協(xié)作，保障數(shù)據(jù)中心等重要基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)環(huán)境安全，促進(jìn)電子交易法律保障體系建設(shè)，打擊電子交易違法行為和金融網(wǎng)絡(luò)犯罪；建立跨行業(yè)、跨機(jī)構(gòu)、跨區(qū)域的應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，積極應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)持續(xù)性。落實(shí)管理責(zé)任，統(tǒng)籌推進(jìn)信息安全管理工作，確保信息安全管理范圍的全面覆蓋。建立和完善信息系統(tǒng)生命周期安全管理機(jī)制，加強(qiáng)信息安全管理制度體系建設(shè)，覆蓋信息安全方針、策略、管理要求、操作流程、應(yīng)急計(jì)劃和聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行安全評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置安全隱患。建立用戶(hù)認(rèn)證和訪(fǎng)問(wèn)控制管理流程，加強(qiáng)數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限管理，有效保護(hù)信息資產(chǎn)。加強(qiáng)需求管理，建立內(nèi)部跨部門(mén)、跨產(chǎn)品線(xiàn)的需求統(tǒng)籌規(guī)劃與整合管理機(jī)制，明確需求部門(mén)、開(kāi)發(fā)部門(mén)等各相關(guān)部門(mén)職責(zé)；探索模型化需求分析方法，加強(qiáng)需求分析的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；加強(qiáng)需求分析和需求評(píng)審管理，保障業(yè)務(wù)需求與戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性。健全版本管理制度、流程，加強(qiáng)項(xiàng)目群的版本依賴(lài)管理，加強(qiáng)軟件版本測(cè)試。借鑒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐，建立軟件產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過(guò)程控制，探索模型與量化方法，提高全面質(zhì)量管理能力。─ 加強(qiáng)自主創(chuàng)新。跟蹤新興技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極探索新興技術(shù)在金融創(chuàng)新中的應(yīng)用。進(jìn)一步完善運(yùn)維管理流程，健全運(yùn)維管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、配置管理等關(guān)鍵管理流程和數(shù)據(jù)管理、機(jī)房管理等制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行力。─ 加大集中監(jiān)控及一體化管理力度。建立管理流程評(píng)價(jià)模型和量化標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)員工崗位績(jī)效考核，制定系統(tǒng)運(yùn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，建立生產(chǎn)運(yùn)行績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)；以系統(tǒng)可用率為基礎(chǔ)指標(biāo)，制定應(yīng)用服務(wù)目錄，建立生產(chǎn)運(yùn)行量化績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)提高運(yùn)維服務(wù)水平。優(yōu)化資源分配，制定容量規(guī)劃，建立通道管理機(jī)制，提高運(yùn)營(yíng)支持響應(yīng)能力。制定監(jiān)測(cè)指標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)預(yù)警；建立清晰的報(bào)告流程，明確報(bào)告路線(xiàn)；建立應(yīng)急指揮、決策體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高效決策，保證指揮流程暢通；制定應(yīng)急處置響應(yīng)流程，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員配置。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)連續(xù)性目標(biāo)，制定災(zāi)難備份體系建設(shè)策略與實(shí)施路線(xiàn)；以業(yè)務(wù)有效恢復(fù)為目標(biāo)，逐步加強(qiáng)災(zāi)備體系建設(shè)；逐步加大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施等各類(lèi)資源的保護(hù)范圍以及恢復(fù)能力；逐步推進(jìn)分支機(jī)構(gòu)災(zāi)難備份建設(shè)，提高電子銀行渠道災(zāi)難恢復(fù)能力，推進(jìn)外聯(lián)交易、支付、清算等重要渠道災(zāi)難備份建設(shè)。逐步推進(jìn)以真實(shí)業(yè)務(wù)接管為目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)演練，逐步加大實(shí)戰(zhàn)演練頻度，全面提高應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件能力。要制定明確的信息科技外包戰(zhàn)略與實(shí)施策略；堅(jiān)持“風(fēng)險(xiǎn)可控、成本可算”原則，加強(qiáng)外包決策，審慎確定外包范圍，防止過(guò)度外包；以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，加強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移，控制關(guān)鍵技術(shù)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力、自主研發(fā)能力與管理服務(wù)能力。加強(qiáng)外包服務(wù)商資質(zhì)管理、建立名單制度，審慎選擇外包服務(wù)商；加強(qiáng)外包合同管理與外包服務(wù)活動(dòng)安全管理，明確服務(wù)水平要求，重點(diǎn)保護(hù)信息安全；加強(qiáng)外包變更管理，制定外包服務(wù)應(yīng)急計(jì)劃；探索建立外包服務(wù)保險(xiǎn)機(jī)制；加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，建立外包服務(wù)考核、評(píng)價(jià)機(jī)制。第一節(jié) 推進(jìn)核心應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，打造高效靈活的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)─ 建設(shè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)平臺(tái)，支持應(yīng)用系統(tǒng)高效運(yùn)行。在應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)建設(shè)與整合過(guò)程中，應(yīng)注重各應(yīng)用層以及應(yīng)用模塊的獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力，充分考慮業(yè)務(wù)需求和非功能性需求，有效控制應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜度。在保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品的穩(wěn)定和發(fā)展基礎(chǔ)上，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和差別化服務(wù)能力，在“成本可算、風(fēng)險(xiǎn)可控、信息充分披露”前提下，推進(jìn)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的金融產(chǎn)品創(chuàng)新，滿(mǎn)足多元化市場(chǎng)需求。構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向、統(tǒng)一規(guī)范的產(chǎn)品管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目錄自動(dòng)生成和統(tǒng)一維護(hù)，推進(jìn)全行范圍產(chǎn)品生命周期管理。擴(kuò)大分析型客戶(hù)關(guān)系管理覆蓋業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)與操作型客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的有機(jī)整合與數(shù)據(jù)雙向交互，推進(jìn)事件式營(yíng)銷(xiāo)功能建設(shè)，共同組成集營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意、分析、實(shí)施、后評(píng)估等功能于一體的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。完善票據(jù)系統(tǒng)處理功能，推動(dòng)票據(jù)電子化發(fā)展。加快柜面業(yè)務(wù)向電子銀行渠道轉(zhuǎn)移，優(yōu)化自助設(shè)備操作流程、提高響應(yīng)效率，加大自助設(shè)備配置，分流柜面壓力。加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管數(shù)據(jù)完整、及時(shí)、高效、安全報(bào)送。建立和完善電子影像、驗(yàn)印等底層支持系統(tǒng)，健全系統(tǒng)功能、提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。推進(jìn)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的大中型銀行機(jī)構(gòu)，應(yīng)制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，抓住國(guó)家加快實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略機(jī)遇，以全球視野和創(chuàng)新思維推動(dòng)國(guó)際化發(fā)展，努力構(gòu)建國(guó)際先進(jìn)、服務(wù)全球的核心應(yīng)用系統(tǒng)，支持境內(nèi)外實(shí)體、多語(yǔ)言環(huán)境、多時(shí)區(qū)服務(wù)，適應(yīng)多監(jiān)管體系、不同會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求，滿(mǎn)足多幣種、多國(guó)情、多操作習(xí)慣的要求，支持人民幣國(guó)際化，完善全球金融服務(wù)平臺(tái)。支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新。要完善風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，建立防火墻，根據(jù)自身管理能力和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)復(fù)雜程度，積極穩(wěn)妥推進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)，增強(qiáng)跨市場(chǎng)盈利能力。逐步建設(shè)境外區(qū)域業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，推進(jìn)境外業(yè)務(wù)中后臺(tái)集約運(yùn)營(yíng)，提升境外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展和客戶(hù)服務(wù)能力。逐步構(gòu)建清算資金管控平臺(tái)，提高資金管控能力。完善內(nèi)部資源管理系統(tǒng)建設(shè)，建立和完善覆蓋境內(nèi)外各級(jí)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的人力資源、財(cái)務(wù)費(fèi)用、資產(chǎn)管理系統(tǒng)，支持多維度的財(cái)務(wù)資源投入產(chǎn)出分析及后評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)全行內(nèi)部資源統(tǒng)一調(diào)配，支持規(guī)范、透明、精細(xì)化的流程管理，提高資源運(yùn)用效率，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，滿(mǎn)足信息披露要求。集成績(jī)效考核理念、方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)全行基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)的統(tǒng)一制定、發(fā)布和變更，建立機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、員工等多個(gè)維度的業(yè)績(jī)分成與還原機(jī)制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能與管理應(yīng)用的良性互動(dòng)。推進(jìn)并表管理信息系統(tǒng)建設(shè)，提高集團(tuán)層面風(fēng)險(xiǎn)管控能力。完善風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)架構(gòu)，建設(shè)統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。建立內(nèi)部評(píng)級(jí)的審計(jì)、監(jiān)控體系，防范模型風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特征與級(jí)別實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)和差異化催收策略。充分考慮行業(yè)、地區(qū)、資產(chǎn)之間的相關(guān)性，建立信貸組合管理體系；開(kāi)發(fā)、建立組合管理的工具、模型和方法，實(shí)現(xiàn)定量與定性相結(jié)合的主動(dòng)組合管理；建立組合管理的緩釋手段與工具，控制與緩釋組合集中度風(fēng)險(xiǎn)。為復(fù)雜金融產(chǎn)品的定價(jià)提供系統(tǒng)支持，提高定價(jià)模型的透明度和準(zhǔn)確性；實(shí)現(xiàn)高級(jí)計(jì)量方法對(duì)交易對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)敞口的計(jì)量；開(kāi)發(fā)研制限額管理模塊，對(duì)敞口、頭寸等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的硬控制，對(duì)外匯、貴金屬、債券、票據(jù)等交易的綜合額度實(shí)現(xiàn)違規(guī)行為的自動(dòng)預(yù)警，兼顧各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量和限額管理方法應(yīng)用環(huán)境以及及時(shí)性、準(zhǔn)確性要求。第三節(jié) 加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)完善內(nèi)外部操作風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的收集與管理，完善風(fēng)險(xiǎn)與控制自我評(píng)估（RCSA）、情景分析（SA）功能，提高關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)（KRI）的自動(dòng)化收集水平。提高違規(guī)、欺詐交易識(shí)別能力，在交易事前、事中、事后嵌入操作風(fēng)險(xiǎn)防控功能，利用數(shù)據(jù)挖掘分析工具識(shí)別內(nèi)部操作違規(guī)行為、客戶(hù)交易習(xí)慣和可疑行為模式；持續(xù)分析并優(yōu)化監(jiān)控規(guī)則，提高對(duì)內(nèi)部柜員違規(guī)和外部客戶(hù)欺詐交易的自動(dòng)識(shí)別能力，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)；推進(jìn)相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的境外延伸工作，不斷提升銀行業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防控能力。第五節(jié) 加強(qiáng)資本管理信息化建設(shè)支持新資本協(xié)議下多種方法的資本充足率計(jì)算，支持不同方法下的風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)差異比較和分析；實(shí)現(xiàn)資本充足率端到端的自動(dòng)計(jì)量；在合并層面統(tǒng)一計(jì)算資本充足率。第七節(jié) 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)環(huán)境 加大內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)積累，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。各行要重視資產(chǎn)類(lèi)、負(fù)債類(lèi)數(shù)據(jù)的積累，滿(mǎn)足監(jiān)管要求新增指標(biāo)的計(jì)算需要，加強(qiáng)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理和質(zhì)量控制，進(jìn)一步提高銀行信息系統(tǒng)與銀行業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)