【正文】 增長，從GSM單一技術(shù)體制過度到GSM和CDMA共同發(fā)展的狀態(tài)，%，%。2 聯(lián)通業(yè)務(wù)市場分析 移動通信業(yè)務(wù)表3：2003年黑龍江聯(lián)通GSM和CDMA的ARPU、MOU值統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)GSMCDMAARPU(元)MOU(分鐘)黑龍江聯(lián)通用戶的高度發(fā)展得益于其優(yōu)惠的資費(fèi)政策,這也決定了其用戶主要集中于中低端消費(fèi)者，尤其是在初期的GSM業(yè)務(wù)上，用戶消費(fèi)能力更低。表4：20002003年黑龍江聯(lián)通ARPU和MOU變化年份2000200120022003ARPU(元) MOU(分鐘) 平均資費(fèi)(元/分鐘) 2000年以來的發(fā)展趨勢是，ARPU逐年減少，MOU逐漸增加。2003年，數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)收入達(dá)到11490萬元，％，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入3237萬元，％?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中， 萬分鐘， 萬分鐘。()?！叭缫忄]箱”支持popsmtp等常見的通用郵件協(xié)議，提供自定義郵件過濾功能和郵件到達(dá)短消息通知，是一個(gè)可以用手機(jī)操作的，將互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)絡(luò)真正聯(lián)系起來的“行動郵箱”。黑龍江聯(lián)通20003年長途通信業(yè)務(wù)收入為3671萬元。固定電話用戶及其它專網(wǎng)用戶均可通過撥打聯(lián)通網(wǎng)號193或使用縮位器選擇使用中國聯(lián)通長途網(wǎng)。2003年黑龍江聯(lián)通尋呼業(yè)務(wù)完成收入4889億元，％。根據(jù)協(xié)議，聯(lián)通尋呼采用虛擬尋呼網(wǎng)的方式，依托１２８和１９８尋呼網(wǎng)，將全省公安系統(tǒng)約八萬尋呼用戶全部納入聯(lián)通尋呼的服務(wù)范圍，可為全省公安干警無線通信聯(lián)絡(luò)提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)支撐，便于公安部門統(tǒng)一指揮調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。表13:2003年黑龍江聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)收入變化年份2000200120022003收入（萬元）70253121046208245，％，業(yè)務(wù)收入增長幅度高于全國增長幅度，在GSM業(yè)務(wù)收入增長緩慢的情況下，這主要?dú)w功于CDMA業(yè)務(wù)的快速增長，2003年黑龍江聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)收入達(dá)49796萬元，比2002年增長232％。表16:2003年聯(lián)通各種業(yè)務(wù)盈利情況比例分布業(yè)務(wù)稅前利潤GSM15376CDMA172長途通信39數(shù)據(jù)通信5012互聯(lián)網(wǎng)1926無線尋呼9423合計(jì)130242003年黑龍江聯(lián)通總體實(shí)現(xiàn)稅前利潤13024萬元，在各種業(yè)務(wù)中，GSM移動通信仍然是利潤的主要來源，實(shí)現(xiàn)稅前利潤15376萬元，其狀況超過了總體的盈利水平。主要有以下原因：在著重發(fā)展CDMA用戶的市場政策下，CDMA用戶數(shù)量不斷增長。2003年采購成本為51134萬元，平均每部手機(jī)的成本為1097萬元。X比起2002年高達(dá)80億元的手機(jī)補(bǔ)貼，這顯然是個(gè)小數(shù)目，這也是我國CDMA手機(jī)首次降至千元以內(nèi)。為了徹底提升CDMA用戶在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的滿意度，黑龍江聯(lián)通CDMA三期工程自去年年中就已經(jīng)開始啟動，2004年初已基本完成?！熬肪W(wǎng)絡(luò)”具有三個(gè)特征：先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、一流的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、差異化的增值業(yè)務(wù)。新增CDMA交換容量85萬線,使得總?cè)萘砍^200萬線。交換實(shí)裝率達(dá)到了98%以上，無線實(shí)裝率已經(jīng)超過了100%。渠道1：黑龍江郵政黑龍江聯(lián)通與黑龍江郵政建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，在GSM業(yè)務(wù)的發(fā)展上，雙方實(shí)現(xiàn)了雙贏。代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展自1999年10月起至今經(jīng)歷了三個(gè)階段，這三個(gè)階段以與聯(lián)通公司簽定的三期戰(zhàn)略合作協(xié)議為標(biāo)志進(jìn)行劃分。2002年開始在兩個(gè)地市搞試點(diǎn)，,新增用戶按照19%參與話費(fèi)分成。 表21:2003年黑龍江郵政代理聯(lián)通發(fā)展用戶統(tǒng)計(jì)用戶類型代理聯(lián)通移動電話注冊用戶代理聯(lián)通如意通初始包代銷聯(lián)通各類電信卡數(shù)量6766251093558231，占新增用戶的76%。渠道3：手機(jī)專賣店手機(jī)專賣店是黑龍江聯(lián)通手機(jī)放號的重要渠道之一，在一些中小城市活躍著一些手機(jī)專賣店。哈爾濱的手機(jī)市場近年來發(fā)展得很快也比較良好。圖4：2003年黑龍江聯(lián)通手機(jī)出貨渠道結(jié)構(gòu) 黑龍江聯(lián)通服務(wù)分析表23:2003年黑龍江聯(lián)通客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和設(shè)備情況統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目開通客戶服務(wù)的地市客服中心中繼數(shù)營業(yè)廳單位（個(gè)）（E1）（個(gè)）數(shù)量13562062003年，黑龍江聯(lián)通在全省13個(gè)地市全部開通了客戶服務(wù)中心，客服中心中繼數(shù)達(dá)到56個(gè)E1,全省營業(yè)廳數(shù)量達(dá)到206個(gè)。同時(shí)，為幫助用戶了解和熟悉這些新業(yè)務(wù)，公司在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了“免費(fèi)體驗(yàn)站”。目前，黑龍江聯(lián)通公司已建立了由自有營業(yè)廳、合作營業(yè)廳（與郵政、建行、農(nóng)行、交行等合作單位）、社會代理商等構(gòu)成的完善的經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)。 黑龍江聯(lián)通傳輸網(wǎng)情況分析表24:2003年黑龍江聯(lián)通傳輸網(wǎng)情況統(tǒng)計(jì)光纜線路總長度（公里）29372長途光纜線路長度（公里）6511其中：省際654其中：省內(nèi)5857本地光纜線路長度（公里）228612003年，黑龍江聯(lián)通傳輸網(wǎng)總里程達(dá)到29372公里，其中長途光纜6511公里，本地中繼光纜22861公里。 黑龍江聯(lián)通數(shù)據(jù)通信網(wǎng)情況表25:2003年黑龍江聯(lián)通VOIP網(wǎng)情況統(tǒng)計(jì)設(shè)備IP前置交換機(jī)運(yùn)營容量（個(gè)2M）VOIP網(wǎng)接入服務(wù)器端口數(shù)（網(wǎng)關(guān)）(E1）容量3684550為滿足IP電話業(yè)務(wù)不斷增長的需要，黑龍江聯(lián)通建設(shè)了VOIP電話網(wǎng)，IP前置交換機(jī)運(yùn)營容量達(dá)到3684個(gè)2M，VOIP網(wǎng)接入服務(wù)器端口數(shù)（網(wǎng)關(guān)）達(dá)到550個(gè)E1。這個(gè)覆蓋全國300多個(gè)城市，容量在2005年達(dá)到5000萬用戶的網(wǎng)絡(luò)成為2001－2005年中國通信基礎(chǔ)建設(shè)的最大手筆?！　。?）與移動的合作帶來互利與雙贏 　　黑龍江聯(lián)通將通過與黑龍江移動的合作增強(qiáng)實(shí)力。 　?。?）移動通信業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長雖然已市場經(jīng)進(jìn)入成熟期，但黑龍江移動通信市場用戶每年仍然以25％左右的速度增長。此外中國網(wǎng)通小靈通的發(fā)展嚴(yán)重分流移動業(yè)務(wù)量和用戶。聯(lián)通的策略是GSM網(wǎng)以大眾用戶為主，中高端為輔；CDMA網(wǎng)以中高端用戶為主，大眾用戶為輔。 　　在政府的扶持下固定電話也不再是網(wǎng)通一家獨(dú)占全省市場，黑龍江聯(lián)通已經(jīng)涉足其中提供193長途服務(wù)。因此政府授權(quán)聯(lián)通統(tǒng)一建設(shè)與經(jīng)營民用的CDMA移動通信網(wǎng)絡(luò)，國家把獨(dú)家經(jīng)營權(quán)給了聯(lián)通為其在未來的第三代移動電話的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。劣勢：（1）尋呼業(yè)務(wù)的萎縮 ，全年尋呼業(yè)務(wù)虧損9423萬元。從歷史資料中我們了解到，聯(lián)通與中移動在GSM上交火7年，所搶市場份額不過25%，目前仍處于移動邊緣勢力。 新增用戶市場占有率表29:20002003年黑龍江移動和聯(lián)通新增用戶份額對比（％）年份2000200120022003聯(lián)通新增用戶（萬戶）103移動新增用戶（萬戶）聯(lián)通份額(%)移動份額(%)，％。表31: 2003年黑龍江移動和聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)容量變化(交換)年份2000200120022003聯(lián)通293移動326542593表32: 20002003年黑龍江移動和聯(lián)通GSM基站數(shù)量變化(個(gè))年份2000200120022003聯(lián)通1218211922532336移動1606194933023818表33: 20002003年黑龍江移動和聯(lián)通GSM基站容量變化(信道)年份2000200120022003聯(lián)通36348666237481081832移動104417121992176950212320表34: 20002003年黑龍江移動和聯(lián)通交換機(jī)實(shí)裝率(%)年份2000200120022003移動GSM 聯(lián)通GSM 聯(lián)通CDMA ％，完全能夠滿足用戶發(fā)展的需要，并為良好的服務(wù)質(zhì)量提供了保障。圖5：2003年黑龍江移動短信息發(fā)送種類結(jié)構(gòu)黑龍江移動公司的短消息發(fā)送當(dāng)中，點(diǎn)對點(diǎn)短消息占據(jù)主導(dǎo)地位，％。表37: 2003年黑龍江移動主要移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)撥號上網(wǎng)業(yè)務(wù)量（萬分鐘）GPRS通信量（萬兆字節(jié)）GPRS通信時(shí)長（萬分鐘）音信互動通信量（萬分鐘）娛音在線語音通信量（萬分鐘）數(shù)量156為了支持GRPS業(yè)務(wù)的發(fā)展，黑龍江移動不斷擴(kuò)容其GPRS網(wǎng)絡(luò)，從2002年底開始，黑龍江移動就和愛立信公司合作，斥資7200萬美元進(jìn)行第六期GSM網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，此項(xiàng)工程分三階段進(jìn)行，即緊急擴(kuò)容、。5 黑龍江聯(lián)通和黑龍江移動ARPU、MOU對比表39: 20002003年黑龍江移動ARPU、MOU變化趨勢年份2000200120022003ARPU MOU 平均資費(fèi)(元/分鐘) 表40：20002003年黑龍江聯(lián)通ARPU和MOU變化年份2000200120022003ARPU(元) MOU(分鐘) 平均資費(fèi)(元/分鐘) 黑龍江聯(lián)通的MOU高于黑龍江移動，％。第四章　黑龍江移動通信市場預(yù)測黑龍江移動通信市場預(yù)測表42：200年黑龍江省移動通信市場指標(biāo)預(yù)測業(yè)務(wù)指標(biāo)單位到達(dá)數(shù)同比增長（％）移動業(yè)務(wù)收入億元GSM用戶到達(dá)萬戶CDMA用戶到達(dá)萬戶短消息發(fā)送量萬條7686552004年，CDMA用戶新增51萬戶。如何處理GSM和CDMA業(yè)務(wù)的關(guān)系2004年黑龍江聯(lián)通將加大CDMA業(yè)務(wù)的開拓力度，這必然影響到其傳統(tǒng)GSM業(yè)務(wù)的發(fā)展，唯一的手段就是進(jìn)一步降低資費(fèi)。影響黑龍江移動業(yè)務(wù)發(fā)展的因素用戶增長速度2003年，黑龍江移動的新增用戶市場份額逐漸下降，總體市場份額也在下降，如果能夠在2004保持較快的用戶增長速度，將抑制市場份額下滑的態(tài)勢。3G的啟動進(jìn)程黑龍江移動擁有較聯(lián)通更為龐大的用