qc七大手法--特性要因圖的制作方法-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 果圖或魚骨圖，就是當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的特性（結(jié)果）受到一些原因的影響時(shí)，我們將這些原因予以整理，成為有相互關(guān)系的圖形。 ? 分層可以說(shuō)是 “ 收集和整理數(shù)據(jù)時(shí)所必須遵循的一種基本思考方法 ” 2022/8/19 27 ? 分層的方法 ? 明確分層對(duì)象 ：進(jìn)行分層時(shí)，原則上必須選擇對(duì)特性（結(jié)果）產(chǎn)生影響的要素，作為分層的標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目） ? . 以時(shí)間分層 /以作業(yè)員分層 /以設(shè)備分層 /以原材料分層 /以作業(yè)條件分層 /以生產(chǎn)線分層 ? 對(duì)市醫(yī)醫(yī)療品質(zhì)的認(rèn)同 ? 性別、血型、身高、體重、籍貫、人種、家庭背景、宗教、學(xué)歷、經(jīng)歷、年齡 2022/8/19 28 散布圖 ? 什么是散布圖： ? 散布圖是 “ 成對(duì)的 2種數(shù)據(jù)之間關(guān)系狀況的調(diào)查圖 ” 。統(tǒng)計(jì)表上的資料很多，少則幾十，多則上百，都要一一記錄下來(lái)，其總數(shù)以 N表示。 2022/8/19 32 ? 直方圖的用途 ? 把握分布的 形態(tài) ：直方圖最基本的使用方法是把握分布的形態(tài)。 2022/8/19 33 90 克面餅重量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 92 90 90 92 91 90 91 89 94 90 2 94 90 89 90 90 92 89 98 91 93 3 89 91 88 92 91 88 92 90 89 90 。 。 。 ? 圖表的效果：可以從眾多的信息中對(duì)想要說(shuō)明的事情（目的）進(jìn)行概括、簡(jiǎn)單的表示出來(lái)；能夠更快地讀取信息；可以準(zhǔn)確無(wú)誤的采取必要的措施；能夠讓對(duì)方有興趣地閱讀； 2022/8/19 35 ? 圖表的種類 ? 推移圖：表示隨時(shí)間地變化 ? 柱形圖：比較數(shù)量的大小 ? 餅狀圖：了解名細(xì)（比例） ? 帶形圖：比較名細(xì)（比例）和每個(gè)項(xiàng)目的大小關(guān)系 ? 雷達(dá)圖：用雷達(dá)形式表示每個(gè)項(xiàng)目的大小比較 ? 控制圖：在推移圖上加上中心線及 3δ的上下管制界線即成為控制圖 2022/8/19 36 大餅圖28%20%16%13%8%6%1% 8%面餅偏重花型不良面餅偏輕品評(píng)不良?jí)K型不良色澤不良油炸不良其它0% 20% 40% 60% 80% 100%12345678帶狀圖系列1系列2系列3推移圖0501001502002503003504004501 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12推移圖銷量萬(wàn)元0200400600123456789101112雷達(dá)圖銷量萬(wàn)元 2 0 0 1 年銷量萬(wàn)元 2 0 0 2 年雷達(dá)圖 2022/8/19 37 ? 什么是控制圖： ? 推移圖的主要功能，是能夠看出數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化而發(fā)生變化的情形，從折線的高低就可以知道品質(zhì)之狀況，如果在圖上再加上中心線及 3δ的上下管制界線即成為控制圖。 2022/8/19 44 PDPC法（ Process Decision Program Chart） A1 A2 A3 A4 A5 A6 B1 B2 B4 B5 D C1 C2 2022/8/19 45 矢線分析法 ? 一種透過(guò)小組討論可以精確計(jì)算各項(xiàng)工程、計(jì)劃、項(xiàng)目的日程及總?cè)粘?，明確各項(xiàng)目之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系和從屬關(guān)系，找出關(guān)鍵路線之后采取措施，不斷修改和優(yōu)化計(jì)劃，達(dá)到縮短日程節(jié)省費(fèi)用的最佳目的。 ? 原則： ? 禁止批評(píng)和否定 /自由構(gòu)想，無(wú)拘無(wú)束 /多多益善 /結(jié)合改善。 2022/8/19 54 決策分析 ? 決策分析原則：針對(duì)問(wèn)題解決的目的，擬定對(duì)策。 2022/8/19 55 決策矩陣法 ? 本法系極為邏輯的選擇方式。為避免在執(zhí)行決策后，出現(xiàn)新的困難，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是必要的步驟，寧可選擇不十分理想，但是風(fēng)險(xiǎn)小的方案，避免去選擇接近理想，卻具有危機(jī)的方案。 ? 以新的、創(chuàng)意的方式去解決問(wèn)題。 ? 觀察、思考每一條枝干的想法，如果產(chǎn)生新的想法，就再分出新的支線，并把新想法或畫或?qū)懮先ァ? 2022/8/19 61 實(shí)習(xí)計(jì)劃書目錄 ? ○ 、封面設(shè)計(jì) ? 一、小組的介紹 ? 小組名： ? 小組長(zhǎng)： ? 小組員： ? 輔導(dǎo)員： ? 所屬單位： ? 改善期間： ? 二、前言：組織簡(jiǎn)介、組小組的動(dòng)機(jī)、小組的介紹 ? 三、主要作業(yè)流程簡(jiǎn)介：本小組改善范圍標(biāo)示 ? 四、改善題目： ? 五、選定理由： 2022/8/19 62 實(shí)習(xí)計(jì)劃書目錄 ? 六、改善目標(biāo)： ? 七、改善計(jì)劃表： ? 八、特性要因分析：要因圈選并與查檢表項(xiàng)目配合 ? 九、數(shù)據(jù)收據(jù)：將所搜集之查檢表數(shù)據(jù)列出，數(shù)據(jù)從查檢表設(shè)計(jì)后（現(xiàn)狀把握），到改善對(duì)策提出前，并于表格注
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