團(tuán)隊(duì)建設(shè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 當(dāng)代組織中 ， 越來(lái)越多的任務(wù)需要團(tuán)隊(duì)工作 （teamwork） 。 動(dòng)蕩期（ Storming） 14 動(dòng)蕩期的沖突使團(tuán)體成員認(rèn)識(shí)到如果他們想完成任務(wù)就需要 增加凝聚力 ，并且為了使團(tuán)體更有效，他們需要一套 基本規(guī)則和程序。 （ 3） 任務(wù)需要 只有當(dāng)團(tuán)體內(nèi)部的關(guān)系和有關(guān)的團(tuán)體運(yùn)作規(guī)則大體確定后，團(tuán)體目標(biāo)才會(huì)成為大多數(shù)成員主要關(guān)注的對(duì)象 17 團(tuán)體發(fā) 展階段 個(gè)體需要 團(tuán)體需要 任務(wù)需要 形成期 動(dòng)蕩期 規(guī)范期 執(zhí)行期 18 * 團(tuán)隊(duì)的概念 * 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 *團(tuán)隊(duì)溝通 *團(tuán)隊(duì)中的不同角色 * 團(tuán)隊(duì)合作 * 團(tuán)隊(duì)成功六要素 * 十大管理技能 19 什么是溝通？ 20 什么因素影響溝通效果？ ?會(huì)有哪些溝通障礙？ 21 溝通過(guò)程 反饋 想法 發(fā)信者的思 想 編碼 發(fā)信者的語(yǔ)言、聲音、姿勢(shì) 傳播 媒介 環(huán)境 電話 家 面對(duì)面 辦公室 書(shū)信等 公共場(chǎng)所 解碼 耳朵眼睛詞匯 想法 收信者的思想 未清晰形成的想法 不精確地表達(dá) 對(duì)信息進(jìn)行修正 噪音 分心 歪曲 選擇或 歪曲 不同的參考系框架 甲 發(fā)送信息 乙 接收信息 22 如何改善溝通效果？ ?克服各種溝通障礙 ?本課程的 重點(diǎn) ： 理解接收者不能正確地將編碼進(jìn)行解碼的原因，理解人的 知覺(jué)差異 。托布兒告訴他那是一種比森林的野牛大一倍的野牛。然而，他還是不能明白，為什么這群家伙突然從那么小變成那么大，難道有什么魔術(shù)？ 37 你的感受？ *由于每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)各不相同，差異便由此產(chǎn)生。 馬克 .吐溫 60 S祝你成功！ ? Thank you !
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