【正文】 ?不客氣??沒關(guān)系??這是我應(yīng)該做的??我還能為您做點(diǎn)什么？?等。 交談時(shí)注意對(duì)方的態(tài)度，不要侃侃而談自己感興趣的話題。 寫信要保持書寫整潔，不能亂涂亂畫，也不能用紅筆或鉛筆寫。 如果你撥打電話，要注意時(shí)間，太早或太晚，除非有緊急情況，不然都不要打電話，以免影響別人休息。說話要盡量簡(jiǎn)單明了，以免后面的人有意見。 保持優(yōu)雅的坐姿， 不要趴在桌上，也不要仰靠在椅背上。 購(gòu)買禮品后一定要記住撕下標(biāo)價(jià)簽。 稍作停留后，即可告辭離去，以免影響病人休息。 （三）招待客人 客人前來拜訪時(shí)，要出門迎接、甚至下樓恭候。 六、感謝和道歉 （一）感謝 對(duì)生活中給自己關(guān)懷的人，要真誠(chéng)地道聲?謝謝?。 道歉用語有：?請(qǐng)?jiān)彛??請(qǐng)多多包涵！??真對(duì)不起！??給你添麻煩了！??非常過意不去！?等。 愛護(hù)書籍、桌椅等公共財(cái)產(chǎn)，剪、撕書頁(yè)或把圖書竊為己有是一種不道德的行為。 不要在人多的地方躺臥停留，也不要一人獨(dú)霸一張長(zhǎng)凳、長(zhǎng)椅。 男孩子要走在人行道外側(cè)，有保護(hù)他人的安全的意思。 對(duì)待長(zhǎng)輩、女士或貴賓，上樓時(shí)請(qǐng)他們 先走；下樓時(shí)，你要走在前面，以便保護(hù)、攙扶。 不得在校園內(nèi)吹口哨。 同其他旅客交談時(shí)，要不卑不亢，注意禮貌。 升旗時(shí)，必須將國(guó)旗升至旗桿頂；降旗時(shí)，不得使國(guó)旗落地。 注意衛(wèi)生，有廢棄物應(yīng)當(dāng)?shù)葧?huì)后扔進(jìn)果皮箱。對(duì)坐姿的要求是：腰背挺直，肩放松，兩腿自然彎曲，兩腳平穩(wěn)著地，女生雙膝并攏，男生雙膝可分開一些，但不超過肩寬，兩手放在雙膝上。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。佩戴首飾是屬于成年人的事情，與學(xué)生身份不相符。校內(nèi)講普通話。和老師談話進(jìn)應(yīng)注視老師，談話不應(yīng)做別的事，不要隨便打斷老師講話，也不東張西望。背地里，不要隨便議論老師，更不可對(duì)老師直呼其名。態(tài)度要誠(chéng)實(shí)，得到 老師諒解和許可后，方可入座。下課后要讓老師先走出教室。不在通道走廊追逐亂跑，不影響老師辦公。同學(xué)生病、或遇到困難時(shí)，要噓寒問暖，主動(dòng)關(guān)心。嚴(yán)禁在通道走廊內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、追逐，到專業(yè)（音樂、美術(shù)、電腦室等）上課，應(yīng)在課前早到教室，不得于上課鈴響后直沖進(jìn)入教室。唱國(guó)歌時(shí)，要傾注自己對(duì)祖國(guó)的深情 ，吐字清晰，聲音洪亮，曲調(diào)節(jié)拍準(zhǔn)確，感情真摯而熱烈。當(dāng)?shù)桥_(tái)發(fā)言時(shí)，先向師長(zhǎng)、來賓敬禮，再向聽眾敬禮，發(fā)言完畢仍需按要求敬禮和道謝，再回座位。 、閱覽室應(yīng)保持安靜，愛護(hù)書報(bào)雜志，并及時(shí)歸還。借閱圖書應(yīng)按期歸還。 11. 尊敬父母，離家道別，回家道安，幫助長(zhǎng)輩做力所能及的事，不任性。不任性，不固執(zhí)。做客應(yīng)進(jìn)門問好，出門道再見，不隨便翻動(dòng)主人家的東西，收禮須經(jīng)大人允許并道謝。在影劇院、車站、碼頭等場(chǎng)所要注意公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟果皮、紙霄和雜物。清明來臨，學(xué)校一般要組織祭掃烈士墓，緬懷先烈的活動(dòng)，祭掃過程中，要服飾莊重，不要穿花花綠綠的與莊嚴(yán)氣氛不協(xié)調(diào)的衣服；態(tài)度要嚴(yán)肅，語調(diào)要沉重，不可嬉笑打鬧；要遵守紀(jì)律，按統(tǒng)一口令向烈士鞠躬行禮，瞻仰和參觀烈士墓事跡要保持安靜。 首先要注意遵守秩序，在規(guī)定的窗口下，自覺排隊(duì)購(gòu)飯，不插隊(duì)、代買、有急事的同學(xué)應(yīng)主動(dòng)照顧。尊重炊管人員的勞動(dòng)，發(fā)生矛盾后，要注意謙讓諒解，洗碗時(shí)相互禮讓，不搶先、擁擠。 16. 遇見來校賓客，熱情行禮招呼、主動(dòng)介紹，友好待客，外?；蛲獍嗬蠋焷戆嗦犝n，課前禮貌問候，課上認(rèn)真聽講，踴躍發(fā)言。對(duì)外賓以禮相待，熱情友好，小記者應(yīng)大大方方地進(jìn)行采訪，聲音響亮。未經(jīng)許可不得動(dòng)用他人物品，坐臥他人床鋪。 第三部分 中學(xué)生文明禮儀規(guī)范 、得體、協(xié)調(diào)、樸素、大方，不得穿奇裝異服，不得穿不符合通中學(xué)生身份的時(shí)裝，提倡平時(shí)穿衣服，參加升旗儀式和重要集體活動(dòng)，一律穿校服。 ，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超過 2 厘米）、冰鞋等不適合在校穿著的其他鞋子。購(gòu)物、作客、乘坐公共汽車要脫下雨衣，以防沾濕他人和座位。 ，不佩帶手機(jī)。 ，坐在位置上作好課前準(zhǔn)備，靜候老師上課。有老師聽課，讓老師先離開教室。 ，提倡勤儉節(jié)約，用好一日三餐，嚴(yán)禁在食堂以外的地方吃零食喝飲料（教室內(nèi)飲用純凈水除外）。用膳時(shí)不講話，用膳完畢及時(shí)離座并將餐盒擺放到指定位置。 、態(tài)度要誠(chéng)懇，語調(diào)要親切、溫和，公共場(chǎng)合不與他人大聲交談、打鬧。 。 ?請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見?等常用禮貌語。 第五部分 學(xué)禮儀 講文明 促規(guī)范 良好的禮儀，能夠培養(yǎng)中學(xué)生具有出色的形象與品質(zhì)。 （ 4）指甲清爽。 （ 3）鞋子要穿一天，吹或者曬一天，那樣有利于殺死由于潮濕引起的細(xì)菌。 （ 6）養(yǎng)成把每一類物品都放在固定包包里的習(xí)慣，這樣你的物品看上去就很整潔，自己找起來也會(huì)很方便。 （ 3）有些同學(xué)看見自己熟悉的或者很久不見的朋友，想要給對(duì)方一個(gè)驚喜，會(huì)偷偷地從后面拍打朋友的肩膀。 （ 2）行鞠躬禮時(shí)，脫帽、立正、雙目注視對(duì)方，面帶微笑。 （ 2）同學(xué)們要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話和別人交談，不要學(xué)得怪腔怪調(diào)的。 （ 2）不瀏覽不健康、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。? （ 3）當(dāng)你起身的時(shí)候，應(yīng)該用一只手幫助自己把椅子向后推一些，不要讓椅子發(fā)出難聽的聲音。 8. 使用手機(jī)要注意哪些禮儀問題？ （ 1）在公共場(chǎng)所不要旁若無人地大聲通話。 9. 在就餐的時(shí)候要注意哪些問題？ （ 1）要文明有序安靜用餐，不大聲喧嘩插隊(duì)爭(zhēng)搶。 （ 5）要愛護(hù)餐具方便他人，不多拿餐具影響他人。 （ 4）對(duì)異性同學(xué)的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)或殘疾，不可嘲諷、不要傷害對(duì)方的自尊心。 三、熱愛科學(xué)，努力學(xué)習(xí)，勤思好問，樂于探究，積極參加社會(huì)實(shí)踐和有益的活動(dòng)。 七、孝敬父母，尊敬師長(zhǎng)，禮貌待人。 第七部分 中學(xué)生日常行為規(guī)范 一、自尊自愛，注重儀表 1 、維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)，尊敬國(guó)旗、國(guó)徽，會(huì)唱國(guó)歌，升降國(guó)旗、奏唱國(guó)歌時(shí)要肅立、脫帽、行注目禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。 4 、舉止文明，不說臟話，不罵人，不打架，不賭博。 7 、注意安全，防火災(zāi)、防溺水、防觸電、防盜、防中 毒等。 9 、尊重教職工，見面行禮或主動(dòng)問好，回答師長(zhǎng)問話要起立，給老師提意見態(tài)度要誠(chéng)懇。 12 、未經(jīng)允許不進(jìn)入他人房間、不動(dòng)用他人物品、不看他人信件和日記 。 15 、上、下課時(shí)起立向老師致敬，下課時(shí)，請(qǐng)老師先行。 19 、積極參加生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，積極 參加學(xué)校組織的其他活動(dòng)，遵守活動(dòng)的要求和規(guī)定。借用公物要按時(shí)歸還，損壞東西要賠償。 25 、學(xué)會(huì)料理個(gè)人生活，自己的衣物用品收放整齊。 29 、體貼幫助父母長(zhǎng)輩，主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，關(guān)心照顧兄 弟姐妹。 五、嚴(yán)于律己，遵守公德 32 、遵守國(guó)家法律，不做法律禁止 的事。 36 、遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定，不瀏覽、不制作、不傳播不良信息，慎交網(wǎng)友，不進(jìn)入營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧。 39 、觀看演出和比賽，不起哄滋擾，做文明觀眾。 二、升（降）旗儀式在下列時(shí)間內(nèi)必須舉行： 每周星期一舉行全 校性升旗儀式；周末放學(xué)舉行降旗儀式。 遇有《國(guó)旗法》規(guī)定的重要人士逝世時(shí)，下半旗志哀。） （ 3）、講話（重大節(jié)日、紀(jì)念日、大型活動(dòng)時(shí)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、值周教師或教師代表、學(xué)生代表、先進(jìn)人物作簡(jiǎn)短而有教育意義的講話。 不得常掛破損、污損、裉色或者不合規(guī)格的國(guó)旗。 五、旗手、護(hù)旗由各班推選代表?yè)?dān)任，經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練檢查合格后方可執(zhí)行升旗任務(wù)。 第九部分 基本禮貌、禮節(jié)、儀態(tài)訓(xùn)練要求 一、見面禮 基本要求：面帶微笑 遇見老師或長(zhǎng)輩應(yīng)面帶微笑，立正站好向老師或長(zhǎng)輩行少先隊(duì)隊(duì)禮，并問候?老師好?、?老師早?、?好?、?早? 同學(xué)之間相遇，應(yīng)互相問候?你好?、?你早?。 背手式：兩手背后交叉，左手在外，右手在內(nèi)。 沙發(fā)坐姿：挺胸、直腰，兩腿垂地或微內(nèi)收，兩膝和兩腳并攏，臀部坐在沙發(fā)的 13或 23處，背部不靠沙發(fā)，兩手自然彎曲，手扶膝部或交叉入于大腿中前部或一手放于大腿，一手放于沙發(fā)扶手上。不同的場(chǎng)合，步態(tài)要有所區(qū)別，要同現(xiàn)實(shí)的情況相一致。 七、致意禮：施禮者向受禮者用嫣然微笑，點(diǎn)頭微笑，眨眼微笑，揮手微笑等方式表達(dá)友好與尊重。 一、守時(shí) 無論是上學(xué)、集會(huì)還是赴約，有教養(yǎng)的人從不遲到。 四、語氣中肯 避免高聲喧嘩，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能取得滿意的效果。 七、信守諾言 即使遇到某種困難也不食言。 十、富有同情心 在他人遇到某種不幸時(shí)，盡量給予同情和支持。 公共場(chǎng)所講粗話，事情雖小影響大，不講文明素質(zhì)低，太差。 文明禮儀名言： 良好的禮貌是由微小的犧牲組成。 —— 莎士比亞 無禮是無知的私生子。惟賢惟德，能服于人。 —— 神涵光 1入于污泥而不染、不受資產(chǎn)階級(jí) 糖衣炮彈的侵蝕，是最難能可貴的革命品質(zhì)。 —— 高爾基 1人在智慧上應(yīng)當(dāng)是明豁的，道德上應(yīng)該是清白的，身體上應(yīng)該是清潔的。 — 鄒韜奮 知恥近乎勇。 —— 諸葛亮 2君子憂道不憂貧。 —— 韓非 2夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非 寧?kù)o無以致遠(yuǎn)。 —— 李商隱 3霸祖孤身取二江，子孫多以百城降。 —— 薩迪 3奢侈總是跟隨著淫亂，淫亂總是跟隨著奢侈 。 —— 劉少奇 3禮貌是人類共處的金鑰匙。 —— 孟德 斯鳩 4禮貌經(jīng)?？梢蕴娲罡哔F的感情。 —— 泰戈?duì)? 4禮儀周全能息事寧人 —— 儒貝爾 4頭銜愈大，禮儀愈繁 —— 丁尼生 4生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時(shí)間講究禮儀 —— 愛默生 4如果把禮儀看得比月亮還高，結(jié)果就會(huì)失去人與人真誠(chéng)的信任 —— 培根 50、禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對(duì)他具有效用，去為他獲得一切和他接近的 人的尊重與好感 —— 洛克 5舉行盛大的葬禮，與其說是向死者志哀，不如說是為了滿足生者的虛榮 —— 拉羅什富科 5人間的面孔從未像在葬禮中看上去那么世俗 —— 喬 ? 艾琪渥斯 5一個(gè)人如果在街上注意觀察的活動(dòng)，我相信，他一定會(huì)在靈車上發(fā)現(xiàn)最愉快的表情 —— 喬 ? 斯威夫特 5人們最看重的是特權(quán)，哪怕是主持葬禮的特權(quán) —— 詹 ? 拉 ? 洛威爾 5禮者，人道之極也 —— 荀子 5安上治民，莫善于禮 —— 孝經(jīng) 5道之以告德，齊之以禮 —— 論語 5不學(xué)禮，無以立 —— 論語 5禮，經(jīng)國(guó)家，定社稷，序民人，利后嗣 —— 左 傳 60、禮，天之經(jīng)也，民之行也 —— 左傳 6人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)家無禮則不寧 —— 荀子 6人有禮則安，無禮則危 —— 禮記 6禮以行義，義以生利，利民，政之大節(jié)也 —— 左傳 6禮義廉恥，國(guó)之四維，四維不張，國(guó)乃滅亡 —— 管子 6衣食以厚民生，禮義以養(yǎng)其心 —— 元 ? 許衡 6禮義生于富足，盜竊起于貧窮 —— 漢 ? 王符 6仁者愛人，有禮者敬人。 70、明德尚美，求真揚(yáng) 善。 7敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之。 —— 梅里美 7禮貌像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸 。 —— 孔子 8國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。 —— 法 .盧梭 8禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！?俄 . 赫爾岑 9人無禮不立，事無禮不成，國(guó)無禮不寧。 —— [明 ]薛宣《談書錄》 9知識(shí)使人變得文雅，而交際使人變得完善。 —— 孔子 9禮貌是一種回收有禮貌的尊重的愿望。到達(dá)京都的第二天，孔子便徒步前往守藏史府去拜望老子。老子問孔子為何事而來，孔子離座回答：?我學(xué)識(shí)淺薄，對(duì)古代的‘禮制’一無所知，特地向老師請(qǐng)教。?同時(shí)還打比方贊揚(yáng)老子，他說：?鳥兒，我知道它能 飛；魚兒，我知道它能游；野獸，我知道它能跑。當(dāng)時(shí)，云南一少數(shù)民族的首領(lǐng)為表示對(duì)唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻(xiàn)天鵝。緬伯高急得頓足捶胸，號(hào)啕大哭。唐太宗見是一個(gè)精致的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩(shī)。禮輕情意重，千里送鵝毛。 程門立雪 ?程門立雪?這個(gè)故事出自《宋史? ?程門立雪?說的是宋代學(xué)者楊時(shí)和游酢向程顥、程頤拜師求教的事。這時(shí)候，外面開始下雪。 曾子避席 ?曾子避席?出自《孝經(jīng)》，是一個(gè)非常著名的故事。 被拒絕的生日蛋糕 有一位先生為一位外國(guó)朋友訂做生日蛋糕。?那女子大聲說：?告訴你錯(cuò)了，這里只有懷特小姐，沒有懷特太太。如果搞錯(cuò)了，引起對(duì)方的不快，往往好事就變成壞事。未 料兩個(gè)月以后，布什以光彩照人的形象扭轉(zhuǎn)了劣勢(shì)，反而領(lǐng)先 10 多個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)造了奇跡。配以卡其布藍(lán)色條子厚襯衫，以顯示?平民化?，終于獲得了最后的勝利。這個(gè)事例表明，旅游服務(wù)人員是很有必要掌握一些宗教禮儀的。 恰當(dāng)?shù)慕忉? 西方游客在游覽承德避暑山莊時(shí)，有人問?承德以前是蒙古人住的地方，因?yàn)樗陂L(zhǎng)城以外，對(duì)嗎？?導(dǎo)游員答：?是的，現(xiàn)在有些村落還是蒙古名字?，F(xiàn)在的中國(guó)不是哪一個(gè)民族的國(guó)家，而是一個(gè)統(tǒng)一的多民族國(guó)家。吳先生與二位同事