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顧客觀點之線上旅游成功模式整合理性層級理論與心流理論-預(yù)覽頁

2025-08-14 15:55 上一頁面

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【正文】 為了以理性層級理論與心流理論為基礎(chǔ)發(fā)展線上旅遊成功模式、且以實證資料為基礎(chǔ)驗證線上旅遊系統(tǒng)成功之因果關(guān)係。 研究動機和目的 隨著週休二日實施,國人越來越重視休閒旅遊,加上國內(nèi)線上旅遊系統(tǒng)的開發(fā)已是成熟階段,因此使用線上旅遊的人數(shù)是逐年增長,休閒旅遊成為必需品。本研究將心流狀態(tài)重新命名為沉浸。 : 包含 ”貨幣性知覺成本 ”與 ”非貨幣 知覺成本 ”,貨幣性知覺成本就如 ”錢 ”,非貨幣知覺成本就像 ”時間 ”、 ”精力 ”、 ”心理 ”。 : 在此引申為 ”再購意願 ”與 ”向他人推薦 ”。剩餘的問項為 SYSQ SYSQSYSQ SYSQ IQ IQ IQ IQ IQSERVQ SERVQ SERVQ SERVQSERVQ SAC SAC SAC SV SV FF CSAT CSAT CL CL2等共 25個問項。 在收斂效度方面,本研究透過平均萃取變異量 (AVE)來檢視,平均萃取變異量是計算潛在變項之各顯性變項對該潛在變項的平均解釋變異量,每一構(gòu)面的平均萃取變異量一般建議必須大於 。綜合上述的分析結(jié)果顯示,本研究的衡量模式具有良好的信度、收斂效度以及區(qū)別效度。 直接、間接影響效果 研究結(jié)果討論 從顧客理性行為角度來看,顧客使用線上旅遊系統(tǒng)所”認(rèn)知 ”到的知覺品質(zhì)與知覺犧牲會形成顧客知覺價值,進而產(chǎn)生 ”情感 ”上的滿意度,最後導(dǎo)致 ”行為 ”上的顧客忠
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