【摘要】3/3售后部部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書崗位名稱售后部部長(zhǎng)崗位編號(hào)QK-03-01所在部門售后部崗位定員1直接上級(jí)營(yíng)銷副總經(jīng)理職系管理職系直接下級(jí)部長(zhǎng)助理、班長(zhǎng)、客服中心管理員所轄人員安裝組長(zhǎng)、組員崗位分析日期本職：組織實(shí)施好各項(xiàng)售后安裝、維護(hù)、維修工作；全面負(fù)責(zé)公司的客戶售后管理工作；組織本部人員，不斷積極完善
2025-06-17 00:03
【摘要】3/3公司工作說(shuō)明書一、崗位資料崗位名稱：售后服務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)崗位人數(shù)職位等級(jí)所屬部門/科室：辦事處直屬上司職位：客戶服務(wù)經(jīng)理臨時(shí)替代崗位：可輪調(diào)
2025-06-16 23:32
【摘要】售后服務(wù)部2018年終工作總結(jié)與售后服務(wù)部年終工作總結(jié)報(bào)告匯編 第6頁(yè)共6頁(yè) 售后服務(wù)部2018年終工作總結(jié) xx年對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方...
2024-11-23 00:49
【摘要】售后服務(wù)部實(shí)用技能目錄頁(yè)CONTENTSPAGE—2—溝通知識(shí)概述為啥溝通丌暢溝通能力提升職場(chǎng)溝通理念過(guò)渡頁(yè)TRANSITIONPAGE—3—1溝通知識(shí)概述?溝通癿定義及何用?溝通癿重要性?溝通癿類別?溝通癿原理圖—4—LOGO
2025-01-10 04:03
【摘要】第一篇：售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)大全 售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 直接上級(jí)：銷售公司總經(jīng)理 直接下屬：售后服務(wù)管理科科長(zhǎng)、維修零配件供應(yīng)科科長(zhǎng) □職務(wù) １、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、...
2025-10-18 18:45
【摘要】第一篇：售后服務(wù)部績(jī)效考核制度 售后服務(wù)部服務(wù)人員績(jī)效考核制度 一、目的為鼓勵(lì)服務(wù)人員的工作積極性，能夠?yàn)楣ぷ鏖_展提出更多更好的改善意見和建議，更加遵守服務(wù)部各項(xiàng)規(guī)章制度，為我們的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)...
2025-10-20 00:58
【摘要】第一篇：售后服務(wù)部信息員工作職責(zé) 售后服務(wù)部信息員崗位職責(zé) 崗位：售后信息員 一、售后信息員崗位基本職責(zé) ，負(fù)責(zé)有關(guān)售后信息的所有表格、數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計(jì)、收發(fā)、登記、監(jiān)督、催辦、歸檔及文檔保管等工...
2025-10-20 02:05
【摘要】售后服務(wù)部CSI考核管理規(guī)定（2009年試行版）為加強(qiáng)售后服務(wù)部CSI的考核管理，保證CSI考核成績(jī)繼續(xù)保持穩(wěn)定，根據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)09年對(duì)CSI調(diào)查因子的調(diào)整，現(xiàn)對(duì)原方案進(jìn)行如下修改：1、新考核方案將增加內(nèi)部調(diào)查因子8個(gè)，由客戶服務(wù)中心每月從服務(wù)代表接待客戶的維修檔案中抽取1-2個(gè)樣本（事故組以正常保養(yǎng)客戶為樣本），使用東風(fēng)日產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查程序，按服務(wù)部自訂的考核項(xiàng)目進(jìn)行回訪調(diào)查。每月
2025-08-16 16:19
【摘要】售后服務(wù)部管理手冊(cè) 目錄第一部分售后服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置----------------第03頁(yè)一、背景及目的-----------------------------第03頁(yè)二、部門職能-----------------------------第03頁(yè)三、售后服務(wù)
2025-04-18 03:05
【摘要】50售后服務(wù)部?jī)?nèi)部管理計(jì)劃書一、主要工作:1、5S現(xiàn)場(chǎng)管理體系的建立和實(shí)施2、各崗位職責(zé)的制定（完善）和確認(rèn)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整3、售后相關(guān)流程的制定（完善）4、薪酬制度的制定二、5S現(xiàn)場(chǎng)管理體系的實(shí)施計(jì)劃5S起源于日本，指的是生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，是一套能綜合提高生產(chǎn)企業(yè)管理水平的目視化工具。5S是
2025-08-03 10:31
【摘要】/售后服務(wù)部安裝組主安裝崗位說(shuō)明書崗位名稱安裝組主安裝崗位編號(hào)QK-03-06所在部門售后服務(wù)部崗位定員1直接上級(jí)安裝組長(zhǎng)工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年7月本職：完成組長(zhǎng)安排的地板鋪裝和維修任務(wù)；協(xié)助組長(zhǎng)做好施工管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職
2025-04-07 23:04
【摘要】售后服務(wù)部薪酬管理制度第一章公司薪酬結(jié)構(gòu)體系公司的薪酬結(jié)構(gòu)體系，圖示如下：薪酬體系間接報(bào)酬直接報(bào)酬效益工資基本工資考評(píng)薪資各種津貼福利保障非工作性報(bào)酬指標(biāo)完成情況通信津貼司齡工資崗技工資基礎(chǔ)工資月度考評(píng)年度考評(píng)帶薪節(jié)假日失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)養(yǎng)老
【摘要】1售后服務(wù)部?jī)?nèi)部管理計(jì)劃書一、主要工作:1、5S現(xiàn)場(chǎng)管理體系的建立和實(shí)施2、各崗位職責(zé)的制定（完善）和確認(rèn)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整3、售后相關(guān)流程的制定（完善）4、薪酬制度的制定二、5S現(xiàn)場(chǎng)管理體系的實(shí)施計(jì)劃5S起源于日本，指的是生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生
2025-01-15 23:03
【摘要】售后服務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)范文 篇一： 20xx年對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作，難...
2024-12-07 03:09
【摘要】售后服務(wù)部工作流程及規(guī)范(全套)售后服務(wù)部工作流程及規(guī)范目的：使員工能夠規(guī)范、有序、高效的展開工作，同時(shí)建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)好有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。工作職責(zé)一、部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：1，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，組織本部門員工規(guī)范有序的展開工作；2，及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)公司管理意見，同時(shí)要了解和掌握部門員工的各種想法和動(dòng)態(tài)，起到
2025-08-20 16:55
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