【正文】 養(yǎng)；給產(chǎn)婦洗衣服（不洗內(nèi)褲、襪子，以防細(xì)菌感染）；做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見病的預(yù)防；指導(dǎo)產(chǎn)婦實(shí)施母乳喂養(yǎng)和乳房護(hù)理及產(chǎn)后宮縮、惡露觀察與指導(dǎo)，幫產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識(shí)；產(chǎn)婦的室內(nèi)環(huán)境指導(dǎo)和協(xié)助刷牙、梳頭、沐浴等；教產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)婦操，產(chǎn)婦形體恢復(fù)指導(dǎo)，以利于產(chǎn)婦的宮頸復(fù)位；做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)。2012年以后的月嫂行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展和規(guī)范，早已不是當(dāng)年的局面。一個(gè)孩子的好與壞(這里包括身體是否健康、心理是否健康、智商、情商是否高)，長大是否成才，都與母親的胎教和出生后每一天的教育、影響分不開。 作為產(chǎn)婦生完孩子后只是萬里長征走完了第一步，接下來就要用自己的乳汁哺育孩子。做每件事都要對(duì)著孩子講述道理，給孩子唱歌，目光與孩子對(duì)視，進(jìn)行感情的交流。 月嫂協(xié)助產(chǎn)婦做好自身康復(fù)和嬰兒護(hù)理，絕不是代替產(chǎn)婦。月嫂行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，順應(yīng)我國發(fā)展趨勢所需，有利于解決“就業(yè)”問題，得到政府鼓勵(lì)支持（如：剩余勞動(dòng)力，下崗失業(yè)工人，大學(xué)畢業(yè)生在家待業(yè)人員等類人員的就業(yè)）。借鑒其他行業(yè)的發(fā)展優(yōu)點(diǎn)（如：援引電子商務(wù)中B2C、B2B商業(yè)模式。第五章： 競爭性分析（一）競爭者分析優(yōu)勢分析（1）順應(yīng)科技發(fā)展采用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動(dòng)開展工作。（2）許多雜亂的家政公司也在從事月嫂服務(wù)業(yè)務(wù)（3）金牌月嫂評(píng)定招聘有一定困難（4）缺乏同行業(yè)的借鑒。（8）公司資金投入不足，處于原始積累階段。b、雇主擔(dān)心家庭財(cái)產(chǎn)損失；擔(dān)心嬰兒身體安全；②文化因素a、所接受的知識(shí)教育程度差異；b、家庭背景不同，或者因?yàn)槊褡屣L(fēng)俗習(xí)慣差異，地域文化差異導(dǎo)致的語言，習(xí)俗差異。（3）沒有廣泛的社會(huì)影響力。（3）建立健全的公司管理制度，提倡換位思考的人性化管理理念，想職員之所想，解職員之所憂，打造家庭式環(huán)境氛圍，培養(yǎng)“我為公司，公司為我”員工忠誠度。（7）建立專門的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，收集分析兩端市場信息，達(dá)到供需相符的效果。（11）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，是宣傳，服務(wù)高速、高效、快捷、方便。（15）創(chuàng)建自己的品牌標(biāo)識(shí)，商標(biāo)注冊，安全保護(hù)系數(shù)高。第六章： 市場與銷售(一)營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場 （1）月嫂從業(yè)人員目標(biāo)市場①它以下崗工人為主要?jiǎng)诹碓?，他們的教育程度相?duì)較低。）。②高素質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。運(yùn)作模式：培訓(xùn)基地（后期）+公司+顧客建立月嫂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。擴(kuò)展服務(wù)人員范圍（1）培訓(xùn)涉外月嫂。成本定價(jià)（五）渠道和促銷策略 從業(yè)人員招聘渠道（1）與當(dāng)?shù)厝瞬攀袌鰟趧?wù)機(jī)構(gòu)、婦聯(lián)，回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低成本（婦聯(lián)推薦就業(yè)，有利于其本職工作；對(duì)于企業(yè)，熟知從業(yè)人員情況，安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)減小。（5）在某些星級(jí)月嫂選定的條件下提供一些增值的免費(fèi)服務(wù)。（4）設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播（5）口碑式營銷策略 管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系 （1）開發(fā)和管理廣告計(jì)劃（包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果 ）（2）銷售促進(jìn)：事件營銷 （3）公共關(guān)系 ：政府公眾、媒體公眾、金融公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾、一般公眾、企業(yè)內(nèi)部公眾關(guān)系管理。具備基本的職業(yè)道德和與客戶的溝通能力，無重大失誤。二星月嫂：￥75008500 白班：￥55006500通過相應(yīng)等級(jí)考核。四年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過20個(gè)以上新生兒。常規(guī)乳房護(hù)理，營養(yǎng)配餐，惡露觀察，衣物洗滌等。五星月嫂：￥1100012000白班：￥75008500有權(quán)威機(jī)構(gòu)培訓(xùn)證書，并通過相應(yīng)等級(jí)考核。至少六年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過50個(gè)左右新生兒。專業(yè)乳房護(hù)理，觀察處理哺乳前后乳房護(hù)理，乳汁分泌情況，營養(yǎng)配餐，惡露觀察，衣物洗滌，對(duì)側(cè)切及剖宮產(chǎn)的產(chǎn)婦及時(shí)提醒和指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操，預(yù)防產(chǎn)褥期常見病，制作營養(yǎng)均衡的月子餐，對(duì)待產(chǎn)婦和家人要及時(shí)將科學(xué)育嬰常識(shí)進(jìn)行傳授?！　〉诙l　　第四條如雇主同意打電話給家鄉(xiāng)親人，應(yīng)長話短說，簡潔明了。對(duì)雇主中的貴重物品，不要隨意亂動(dòng)，對(duì)電腦、家庭影院等與自己的工作無關(guān)的高科技電子產(chǎn)品，不得隨便操作，以免損害。盡量使用普通話，不要用方言土語和他人溝通，嚴(yán)禁使用任何污言穢語?！　〉谑粭l積極為雇主做好保密工作，不該問的事情絕對(duì)不能問，特別是不能議論雇主個(gè)人生活私事，不能將雇主家地址、電話號(hào)碼及家庭情況告訴他人。照看嬰幼兒要細(xì)心專注，不可一心二用?！　〉谑鶙l　　第十八條管理人員要求 全體管理人員必須在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”的管理宗旨。 熱情服務(wù)，以誠待人，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。對(duì)管理中發(fā)生態(tài)度粗暴、處理不公、以權(quán)謀私等行為的管理人員，一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)月予以降薪20%，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。國家法定假日按照國務(wù)院規(guī)定休假，若特殊情況需要加班，公司將給予補(bǔ)貼。附錄3：雇傭保姆協(xié)議（范例）保姆聘用合同　　甲方：　　乙方：　　丙方：　　甲乙丙三方根據(jù)平等自愿的原則，現(xiàn)就涉及家庭服務(wù)過程中的相關(guān)權(quán)利與義務(wù)達(dá)成協(xié)議，具體內(nèi)容如下：　　一、合同內(nèi)容：　　乙方的服務(wù)內(nèi)容：主要包括以下內(nèi)容　　家務(wù)。照顧老人(不能自理：男、女)。醫(yī)院陪住。建有家庭服務(wù)員輸送基地并保持經(jīng)常聯(lián)系，并保證家庭服務(wù)員來源明白、身份清楚、手續(xù)完備、身體健康、無不良社會(huì)記錄?！　?duì)甲方自愿贈(zèng)給家庭服務(wù)員的衣物和預(yù)付的工資，屬雙方自愿行為，丙方不負(fù)責(zé)追回?！　”綉?yīng)保證乙方的服務(wù)不得中斷。　　交納家庭服務(wù)員使用費(fèi)及手續(xù)費(fèi)后，一年內(nèi)免費(fèi)享有正常更換三次家庭服務(wù)員的機(jī)會(huì)。有義務(wù)對(duì)家庭服務(wù)員的家政服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)?！　「鶕?jù)**市的有關(guān)規(guī)定，為家庭服務(wù)員辦理《暫住證》、《婚育證》等。　　甲方家中手飾、珠寶、現(xiàn)金等貴重物品應(yīng)自行妥善保管?！　?甲方如發(fā)現(xiàn)乙方有損害甲方權(quán)益的行為，或不勝任家政服務(wù)工作，甲方有權(quán)解除合同。有權(quán)維護(hù)自己的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利不受侵犯?！　〔坏蒙米詫⒂H友及他人帶入甲方家中，不得隨便翻拿甲方家中物品，如有偷竊等違法行為，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，送有關(guān)部門依法處理。如擅自離去，一切后果自負(fù)?！　『贤跐M、合同內(nèi)容變更、終止等。并保留追究其責(zé)任的權(quán)利。第一條 家政服務(wù)的內(nèi)容和具體要求，并接受甲方的統(tǒng)一安排和管理，勞務(wù)費(fèi)每月不低于______元。第二條 合同期限自______年____月____日起至______年____月____日止。第四條 甲方權(quán)利義務(wù)（1）乙方不能獨(dú)立完成工作，甲方有權(quán)辭退乙方。（3）在合同期間，甲方負(fù)責(zé)為乙方辦理團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。（1）乙方應(yīng)體檢合格，具有體檢合格證明，應(yīng)信守合同，服從甲方管理。第七條 合同的解除及賠償責(zé)任，并且提前7天通知對(duì)方，可以解除合同；發(fā)生緊急情況或者對(duì)方有過錯(cuò)的可以立即解除合同。（4）乙方擅自離崗累計(jì) 次或者累計(jì)被消費(fèi)者辭退累計(jì) 次及消費(fèi)者投訴反映問題很嚴(yán)重的。（3）甲方有刁難、虐待乙方身心健康的。第八條 合同的終止及結(jié)算合同期滿、解除以及合同當(dāng)事人不再具備簽訂合同的資格，均導(dǎo)致合同終止。不得采取謾罵、威脅、搜身、毆打等侵權(quán)方式處理糾紛。第十四條 合同份數(shù)及生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，合同自甲乙雙方簽字之日起生效?！　∪绾畏直婕僭律河行┍容^傳統(tǒng)的月嫂會(huì)認(rèn)為：天天給孩子洗澡，完全沒有必要啊?！　栴}3：臍帶沒有掉也可以洗澡么?　　好月嫂這樣答：臍帶沒有掉也可以洗澡，只是盡量避開肚臍的位置，之后還要給肚臍消毒?！　栴}4：洗澡都要給寶寶準(zhǔn)備什么東西?　　好月嫂這樣答：應(yīng)選擇由天然油脂制成的嬰兒專用沐浴露，不過，3個(gè)月以下的嬰兒應(yīng)少用一些沐浴露，例如洗三次澡可以用清水洗兩次，最大限度地減少對(duì)寶寶皮膚的刺激。為了更充分地保暖，可以選擇帶帽子的浴巾，因?yàn)轭^部是最易散熱的部位。而且寶寶沐浴后最好用撫觸油給寶寶做撫觸，有益寶寶血液循環(huán)和身體發(fā)育?！　栴}5：請(qǐng)問您都怎么給寶寶洗澡?　　好月嫂這樣答：首先給寶寶脫去衣服，用大毛巾將寶寶的身體包裹好，讓寶寶仰臥在成人的左側(cè)大腿上，然后給他洗眼：用清潔紗布擦臉、擦眼睛。接下來洗身體：按頭、手、胸、腹、膝蓋、足的順序洗，褶皺和凹進(jìn)去的部分要用清水仔細(xì)地洗。清洗女嬰會(huì)陰時(shí)，應(yīng)將大陰唇輕輕分開，用水沖洗其中的污垢，但不可用力擦洗。然后再給寶寶涂上爽身粉，最后給寶寶穿衣。要是她答得太含糊，那你得小心了。用一些事情，總會(huì)看清一些人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。