旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 工作；了解計(jì)調(diào)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置；熟悉計(jì)調(diào)的崗位職責(zé)；熟悉計(jì)調(diào)工作要求；了解計(jì)調(diào)人員應(yīng)具備的素質(zhì)。（二）設(shè)計(jì)思路：本課程是依據(jù)旅游管理專業(yè)工作任務(wù)和職業(yè)能力分析表中設(shè)計(jì)旅游線路、旅游產(chǎn)品采購(gòu)、旅游團(tuán)操作流程、服務(wù)質(zhì)量分析工作任務(wù)設(shè)置。在教學(xué)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和自主創(chuàng)新能力。在課程教學(xué)過(guò)程中，以學(xué)生為主體，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力目標(biāo)為核心，培養(yǎng)學(xué)生達(dá)到以下目標(biāo)。42國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)操作流程知識(shí)：熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程和原則；熟悉行程制定的內(nèi)容、流程和原則。耐心細(xì)致。64 出入境計(jì)調(diào)操作流程知識(shí)：掌握出境計(jì)調(diào)的操作流程和應(yīng)注意的事項(xiàng)；掌握入境計(jì)調(diào)的操作流程和應(yīng)注意的事項(xiàng)。素質(zhì)：工作耐心、細(xì)致；善于協(xié)調(diào)、應(yīng)變。素質(zhì)：善于學(xué)習(xí)；有責(zé)任心；有全局意識(shí)。10（2周）四、實(shí)施建議（一）教學(xué)基本要求1．教學(xué)團(tuán)隊(duì)：本課程由一專任教師和一實(shí)訓(xùn)教師組成，專任教師教授理論部分，實(shí)訓(xùn)教師教授實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。具體安排如下：（1）此學(xué)期共安排5次書(shū)面作業(yè)；6次課堂訓(xùn)練完成情況。其中，平時(shí)作業(yè)占形成性考核的10%，考勤占10%，調(diào)查報(bào)告占20%，技能考核占20%。
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