【正文】 （D）有利于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問(wèn)題3以下關(guān)于智囊機(jī)構(gòu)的說(shuō)法不正確的是（ ）（A）又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司（B）對(duì)集團(tuán)高層提供的方案進(jìn)行決策（C）參與制定集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（D）搜集、整理、儲(chǔ)存相關(guān)信息資料3管理業(yè)務(wù)流程圖中不包括的信息是（ ）(A)業(yè)務(wù)程序 (B)業(yè)務(wù)崗位(C)業(yè)務(wù)數(shù)量 (D)信息傳遞3企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)，為保證改革的順利進(jìn)行，事先采取的措施不包括（ ）(A) 給員工增加福利津貼(B) 讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃(C) 大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃(D) 大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才3挾義的人力資源規(guī)劃不包括（ ）(A)人員配備計(jì)劃 (B) 人員晉升計(jì)劃(C) 人員補(bǔ)充計(jì)劃 (D)人員培訓(xùn)計(jì)劃3（ ）不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法。(A)1分鐘 (B)5分鐘(C)10分鐘 (D)15分鐘4“若顧客向你投訴，說(shuō)你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做？”這屬于（ ）。(A)系統(tǒng)性 (B)標(biāo)準(zhǔn)化(C)有效性 (D)普遍性5以下不屬于教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則的是（ ）。(A)通過(guò)作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則來(lái)思考問(wèn)題(B)將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍(C)能夠使受訓(xùn)者身歷其境，在模擬的實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì)(D)公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門的問(wèn)題有廣泛了解的人來(lái)?yè)?dān)任5在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的培訓(xùn)效果評(píng)估是（ ）(A)建設(shè)性評(píng)估 (B)正式評(píng)估(C)總結(jié)性評(píng)估 (D)非正式評(píng)估5在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（ ）。(A)需要進(jìn)行時(shí)間研究 (B)需要進(jìn)行工作研究(C)具有多種不同形式 (D)需要進(jìn)行空間研究6克服分布誤差的最佳方法是（ ）。(A)①③②④ (B)①②③④(C)①②④③ (D)①④②③6（ ）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。(A)公司薪酬調(diào)查 (B)商業(yè)性薪酬調(diào)查(C)政府薪酬調(diào)查 (D)專業(yè)性薪酬調(diào)查6一般來(lái)說(shuō)，填寫一份薪酬調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)（ ）。(A)能力工資 (B)提成工資(C)技術(shù)工資 (D)崗位工資7使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較在的離心力的工資形式是（ ）。(A)物價(jià)性調(diào)整 (B)工齡性調(diào)整(C)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 (D)效益性調(diào)整7按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立（ ）。(A)5日 (B)7日(C)10日 (D)15日8以下關(guān)于工資指導(dǎo)價(jià)位的說(shuō)法不正確的是（ ）。(A)平等自愿 (B)一次載決(C)公平公正 (D)二次裁決8在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)和受理中，決定立案的，應(yīng)在（ ）內(nèi)向申訴人發(fā)出書面通知。(A)是高效率利用勞動(dòng)資源的需要 (B)是一種正常性失業(yè)(C)是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征 (D)是一種崗位交換之間的失業(yè)（E）表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中8企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（ ）。(A)新設(shè)一個(gè)職位 (B)兩家企業(yè)合并(C)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合 (D)局部改革某個(gè)科室的職能（E）從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)9以下屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息的是（ ）。(A)出勤率 (B)總成本(C)生產(chǎn)技術(shù)水平 (D)總資產(chǎn)（E）企業(yè)管理制度9若企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，可以采取的解決方法一般有（ ）。(A)暈輪效應(yīng) (B)感情效應(yīng)(C)參評(píng)人員訓(xùn)練不足 (D)近因誤差（E）測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確9由于面試考官的偏見而產(chǎn)生的誤差包括（ ）。(A)教室設(shè)備的租賃費(fèi)用 (B)培訓(xùn)教師的費(fèi)用(C)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用 (D)學(xué)員的往來(lái)交通（E）培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利10設(shè)計(jì)課程時(shí)，選擇課程內(nèi)容的原則包括（ ）。(A)終局測(cè)試具有較強(qiáng)的說(shuō)服力 (B)能用于決定培訓(xùn)項(xiàng)目的取舍(C)能作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù) (D)有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的改進(jìn)（E）能用于決定是否給受訓(xùn)者某種資格10對(duì)員工培訓(xùn)的績(jī)效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估方法包括（ ）。(A)相似偏差 (B)優(yōu)先效應(yīng)誤差(C)對(duì)比偏差 (D)暈輪效應(yīng)誤差（E）共同偏差11編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則有（ ）。(A)家庭人口 (B)獎(jiǎng)金福利(C)長(zhǎng)期激勵(lì) (D)加班時(shí)間（E）健康狀況11對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析經(jīng)常采用的方法有（ ）。（A）計(jì)件工資 （B）提成工資（C）效益工資 （D）崗位工資（E）技能工資11企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括（ ）。（A）企業(yè)規(guī)模 （B）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益（C）就業(yè)狀況 （D）企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型（E）不同層次的勞動(dòng)者12勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類包括（ ）。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。集團(tuán)現(xiàn)有資產(chǎn)50億元，員工2萬(wàn)余人，在北京、上海、武漢及浙江等全國(guó)8個(gè)省、市已打造出一批堪稱房產(chǎn)典范、建筑精品的標(biāo)志性建筑。請(qǐng)根據(jù)本案例，回答以下問(wèn)題：（1）企業(yè)選配培訓(xùn)師的基本標(biāo)準(zhǔn)是什么？（14分）（2）在組織面試中應(yīng)該注意避免哪些常見問(wèn)題？（10分）（3）如何采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，它具有哪些優(yōu)勢(shì)？（10分）MBS是一家美國(guó)知名的電腦公司，去年在人員的績(jī)效管理上，MBS公司取消了以往績(jī)效七級(jí)考核的評(píng)等方式，而改采用新的四級(jí)（4）評(píng)等方式，并實(shí)行鐘形的績(jī)效考評(píng)原則，即除非有例外狀況，絕大多數(shù)的員工都能得到2等。評(píng)等2代表你達(dá)成目標(biāo)，是個(gè)符合要求的好員工，得到1等的人稱為[水上飛]（Water Walkers），代表你是高成就者，超越自己的目標(biāo)，也沒(méi)做錯(cuò)過(guò)什么事情。市場(chǎng)占有率是最重要的績(jī)效評(píng)等考量。請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：（1）根據(jù)該公司個(gè)人業(yè)務(wù)承諾（PBC）即三個(gè)承諾的考評(píng)體系要求，采用定性表述，給出PBC的四級(jí)評(píng)等標(biāo)準(zhǔn)，并填入表1的第二欄中。由于近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，W公司的規(guī)模迅速擴(kuò)大，職能部門由過(guò)去原有的4個(gè)部門變成項(xiàng)目開發(fā)、市場(chǎng)策劃、工程式管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、人力資源、物業(yè)和行政等9個(gè)部門。此外，W公司在創(chuàng)業(yè)初期沒(méi)有任何考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，完全依靠家庭成員的自覺(jué)性進(jìn)行工伐，后來(lái)雖然組建了人力資源部，但也僅僅實(shí)行了直接主管考評(píng)法，對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行主觀性考評(píng)，導(dǎo)致員工的抱怨