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【正文】 15三、周明與王強(qiáng)的三次互動(dòng)互動(dòng) 三個(gè)關(guān)于整合營(yíng)銷(xiāo)提議的相關(guān)互動(dòng)模式探索EXPLORE一開(kāi)始，周明太忙以致無(wú)法探索王強(qiáng)的真正需求第二次他聽(tīng)到了，但并未顯示對(duì)此需求的興趣，也未提出問(wèn)題以建立客戶期望第三次他聽(tīng)見(jiàn)并開(kāi)始真正感興趣，他問(wèn)了一些問(wèn)題以確認(rèn)此機(jī)會(huì)，但只限于銷(xiāo)售潛力，他并沒(méi)有真正意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)提議OFFER 提出行動(dòng) 提出行動(dòng)提出找專(zhuān)業(yè)人員的建議，但為時(shí)已晚行動(dòng)ACTION但提供了太多的資料但提供了太多的資料在此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者已提供了本可由濱江郵政提供的協(xié)助確認(rèn)CONFIRM但沒(méi)花時(shí)間確認(rèn)，直到王強(qiáng)已經(jīng)聯(lián)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)者惶者生存16第七單元 專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者一、討論并回答問(wèn)題 二、王強(qiáng)的新期望王強(qiáng)原本的期望 王強(qiáng)的新期望周明將提供整合營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)資訊，包括：技術(shù)資料、實(shí)施問(wèn)題和使用者經(jīng)驗(yàn)等南希的支持將有助于他與同事之間建立更良好的關(guān)系（個(gè)人利益）銳凱公司的示范演示使得大華超市的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)支持他對(duì)此項(xiàng)目的期許及時(shí)間表（企業(yè)利益）銳凱公司將對(duì)他的事業(yè)計(jì)劃有所幫助并使楊總支持他的計(jì)劃（個(gè)人利益和企業(yè)利益）17第八單元 模塊二 創(chuàng)造雙贏一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：說(shuō)明如何確認(rèn)客戶期望被達(dá)成二、提議的三個(gè)要件完整： ；我們提出的提議要能夠覆蓋住在上一步探索階段探尋出來(lái)的客戶的期望?？蛻魧?duì)我們的信任馬上就會(huì)受到影響。適當(dāng)= + + 18第九單元 不善傾聽(tīng)的函件局長(zhǎng)一、討論并回答問(wèn)題 二、行動(dòng)做好行動(dòng)是證明自己、建立互信的關(guān)鍵環(huán)
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