產(chǎn)品服務(wù)定位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 促銷、促銷效果評(píng)估、客戶關(guān)懷幾項(xiàng)子服務(wù)。監(jiān)管網(wǎng)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品查驗(yàn)記錄的統(tǒng)計(jì)分析，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品當(dāng)前在各區(qū)域的銷售量以及銷售量隨時(shí)間的變化情況。. 促銷信息發(fā)布企業(yè)舉行促銷活動(dòng)的目的是為了刺激銷量、維系老客戶、挖掘新客戶。監(jiān)管網(wǎng)選取所有的促銷活動(dòng)舉行地區(qū)的曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)該產(chǎn)品查驗(yàn)的消費(fèi)者以及進(jìn)行過(guò)其他同類產(chǎn)品查驗(yàn)的消費(fèi)者，通過(guò)短信、電子郵件的方式向消費(fèi)者發(fā)送促銷信息。企業(yè)可以采取如每隔一段時(shí)間從已進(jìn)行查驗(yàn)的監(jiān)管碼中抽取一定的數(shù)量來(lái)發(fā)放獎(jiǎng)品的形式進(jìn)行促銷。中獎(jiǎng)監(jiān)管碼也會(huì)在監(jiān)管網(wǎng)的網(wǎng)站上公布。商場(chǎng)可以根據(jù)消費(fèi)者在該商場(chǎng)的消費(fèi)積分情況，對(duì)積分值較高的消費(fèi)者舉行促銷活動(dòng)，以增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。監(jiān)管網(wǎng)在消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品查驗(yàn)后，給消費(fèi)者發(fā)送一條與該產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品文化信息或笑話、典故、使用小技巧等短信，幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品文化，主動(dòng)參與到消費(fèi)者的生活中去。監(jiān)管網(wǎng)通過(guò)如下一些方式進(jìn)行客戶關(guān)懷：1) 通過(guò)在特定的日子，如：節(jié)日、用戶生日、特殊紀(jì)念日等，派送紀(jì)念品、郵送電子賀卡等手段向用戶致意。4) 如果客戶進(jìn)行了投訴，在完成投訴處理后，對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)客戶對(duì)于投訴處理情況的意見(jiàn)和滿意度，讓客戶感覺(jué)到企業(yè)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和企業(yè)的關(guān)懷。. 目標(biāo)客戶數(shù)碼營(yíng)銷產(chǎn)品服務(wù)的主要目標(biāo)客戶應(yīng)該是快速消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)，其中的一些子服務(wù)也適合于商場(chǎng)、超市。監(jiān)管網(wǎng)為企業(yè)提供的促銷策劃對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了準(zhǔn)確分析，促銷產(chǎn)品的選擇更為合理，在時(shí)間、地點(diǎn)兩方面經(jīng)過(guò)精確評(píng)估，針對(duì)性更強(qiáng)、準(zhǔn)確度更高。. 幸運(yùn)監(jiān)管碼中獎(jiǎng)促銷目前常見(jiàn)的銷售推廣促銷活動(dòng)主要形式有提供免費(fèi)樣品、有獎(jiǎng)銷售、折價(jià)贈(zèng)券等形式。通過(guò)這種促銷方式，既能穩(wěn)定老客戶，又能挖掘新客戶，且參與者都是企業(yè)的現(xiàn)有客戶以及潛在的穩(wěn)定客戶，針對(duì)性更強(qiáng)，能取得更好的促銷效果。客戶積分促銷實(shí)現(xiàn)了客戶消費(fèi)信息準(zhǔn)確記錄、促銷反饋精確實(shí)施、高價(jià)值客戶真正受益的目標(biāo)。通過(guò)監(jiān)管網(wǎng)的文化促銷服務(wù)，企業(yè)能夠主動(dòng)的參與到客戶的生活中去，將大大的改變以往的文化促銷的被動(dòng)局面。. 客戶關(guān)懷如果企業(yè)的促銷活動(dòng)實(shí)施成功的話，一般都能在短期內(nèi)刺激企業(yè)產(chǎn)品的銷售量提升，也能夠挖掘出一批新增客戶。而又有研究表明，有63％的客戶流失是因?yàn)楸缓鲆?。而通過(guò)監(jiān)管網(wǎng)的客戶關(guān)懷服務(wù)，企業(yè)更是直接為每一位客戶提供個(gè)性化的客戶關(guān)懷，與客戶建立有價(jià)值的永久關(guān)系，從而大大提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而能夠牢牢的抓住客戶，讓客戶成為企業(yè)的忠實(shí)客戶，持續(xù)的為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。企業(yè)不入網(wǎng)將不能選擇數(shù)碼營(yíng)銷服務(wù)。 7 / 7
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