【正文】 生產(chǎn)部門的工藝參數(shù)的合理制定。C). 負責生產(chǎn)使用的日常設(shè)備和量測設(shè)備的日常點檢和保養(yǎng)。B). 負責對本公司人力資源培訓(xùn)與人力資源開發(fā)利用及人力資源成本控制工作.C). 負責公司總務(wù)后勤、安全消防保障的管理工作。G). 生產(chǎn)治具、工裝的機加工制作及維修。，提升市場占有率。，提升產(chǎn)品質(zhì)量。，確保滿足產(chǎn)品市場的需求。、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略及目標的實施、及后勤、安全消防的工作。參考文件:QP5501《溝通管理程序》 管理評審： 總則：管理評審會議原則上在內(nèi)審之后一個月內(nèi),每年舉行二次，由管理者代表發(fā)布會議召開通知，總經(jīng)理主持，各部門負責人參加。B). 客戶反饋，包括客戶滿意、客戶投訴以及同客戶的溝通結(jié)果。F). 可能影響質(zhì)量管理體系正常運行的內(nèi)、外部環(huán)境、要求的變化。B. 與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進。 能力、意識和培訓(xùn)：A). 行政部負責確定公司各部門各級人員崗位能力/技能要求，規(guī)定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力、任職標準、崗位技能要求。并建立相應(yīng)的激勵與授權(quán)機制,以充分開發(fā)人力資源潛能，建立一個促進創(chuàng)新的工作環(huán)境。C). 通訊工具、交通工具等。參考文件： QP6401《工作環(huán)境控制程序》第7章： 產(chǎn)品實現(xiàn)： 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，管理者代表負責組織相關(guān)部門對產(chǎn)品實現(xiàn)所需過程進行策劃，負責識別客戶的要求，技術(shù)部門負責將客戶的要求轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的工程文件或?qū)⒖蛻舻募夹g(shù)文件轉(zhuǎn)換成公司的技術(shù)文件，并負責制定各種類型產(chǎn)品工藝流程之規(guī)劃，生產(chǎn)部門按要求進行生產(chǎn)，品質(zhì)部負責制定產(chǎn)品檢驗規(guī)范及接收準則、相關(guān)試驗要求。C). 確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需要的文件、標準和相應(yīng)的接受準則，確定產(chǎn)品實現(xiàn)過程需實施的檢驗、評審、驗證、確認及監(jiān)視和測量活動。C). 對產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求及行業(yè)規(guī)范要求。評審應(yīng)在公司接到客戶開出訂單、生產(chǎn)前進行，并以確保：A). 產(chǎn)品各項要求都有明確規(guī)定。如合同或定單中有關(guān)產(chǎn)品的要求需要修訂時，應(yīng)對修訂內(nèi)容進行評審，保證相關(guān)文件得到完全到位修訂，并將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)人員。C). 收集客戶的反饋意見（包括客戶抱怨），及時進行處理。設(shè)計部門負責收集國家或國際產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)法規(guī)的要求及設(shè)計和開發(fā)所必需的其它要求。：設(shè)計和開發(fā)的輸出以針對設(shè)計開發(fā)的輸入進行驗證的方式提出，其輸出包括: 滿足設(shè)計和開發(fā)輸入要求的各外觀圖紙、各聯(lián)機圖紙及產(chǎn)品防護要求。 為確保產(chǎn)品能滿足規(guī)定的使用要求，或已知預(yù)期用途的要求，設(shè)計部門組織相關(guān)部門對樣品進行公司內(nèi)部確認。 對設(shè)計和開發(fā)的驗證和確認的結(jié)果和必要的措施的記錄予以保存。參考文件： QP7301《產(chǎn)品設(shè)計及評審程序》 QP7302《設(shè)計更改程序》 采購： 采購過程：，負責對采購過程進行控制，以確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。PMC負責制定選擇、評價和重新評價供貨商的準則，負責尋找、選擇和維持合格供貨商目錄。 采購信息：PMC負責擬定表述采購產(chǎn)品有關(guān)部門信息的文件（如采購計劃、采購合同或采購清單等），其內(nèi)容可包括：A). 產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準要求。當公司或客戶擬在供方的現(xiàn)場驗證時，PMC應(yīng)在采購信息中對擬驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。參考文件： QP7401《采購控制程序》 QP7402《供應(yīng)商評核及監(jiān)控程序》QP7403《進貨檢查程序》 生產(chǎn)和服務(wù)提供： 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：，生產(chǎn)和服務(wù)提供過程應(yīng)在受控條件下進行：A). 技術(shù)部門負責收集并確定表述產(chǎn)品特性的信息，并制定所需的工藝文件、工藝參數(shù)及技術(shù)規(guī)范。 E). 品質(zhì)部按《生產(chǎn)過程控制程序》及相關(guān)的檢驗規(guī)范的規(guī)定，對各階段的產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)視和測量。確認是對此類過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力進行證實。C). 技術(shù)部門制定相應(yīng)的工藝文件和作業(yè)規(guī)范/機臺工藝參數(shù)，生產(chǎn)部門依作業(yè)指導(dǎo)書和操作指引實施生產(chǎn)并加以控制。B). 為防止下一工序誤用不合格產(chǎn)品及不合格產(chǎn)品的出廠，將以適當方式標識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)。對于客戶提供的生產(chǎn)工裝/工具必須作好永久性標識，并使各項目的關(guān)系清晰可見。D). 按產(chǎn)品的貯存條件和要求進行貯存。為確保測量結(jié)果有效，測量設(shè)備應(yīng)：A). 能夠溯源到國家測量標準的測量設(shè)備，使用前或按規(guī)定的時間送有關(guān)部門機構(gòu)校準或檢定。D). 在搬運、維護和貯存過程中應(yīng)采取防止測量設(shè)備損壞、失效的措施或方式。：公司的內(nèi)部實驗室必須確定實驗范圍和能力，配備有相關(guān)能力的人員，且須確保滿足客戶一般要求的實驗所必需的設(shè)施及相關(guān)統(tǒng)計分析工具。C). 持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。B). 通過電話、傳真等方式接受客戶的投訴，在解決客戶投訴和實施售后服務(wù)工作中收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議。C). 從事內(nèi)部審核的審核員應(yīng)是經(jīng)過培訓(xùn)和認可的人員，審核員不能審核本部門的工作，確保審核過程的客觀性和公正性。內(nèi)審必須覆蓋所有與質(zhì)量管理有關(guān)的過程、活動和班次并按年度計劃進行安排。，所有記錄應(yīng)有檢驗人員的簽字確認。，評審不合格的性質(zhì)，需要時，請有關(guān)部門人員共同評審，并決定如何對不合格品進行處置：A). 進行返工，以使其滿足要求。 品質(zhì)部應(yīng)保存不合格品評審、處置及采取的任何措施的記錄，包括批準的讓步的記錄。 應(yīng)對糾正后的產(chǎn)品再次進行驗證,以證實符合要求。B). 品質(zhì)部負責對產(chǎn)品監(jiān)視和測量結(jié)果及其有關(guān)資料進行分析，以確定產(chǎn)品特性及趨勢，以及與產(chǎn)品要求的符合性。B). 充分利用審核結(jié)果和數(shù)據(jù)分析中反饋的信息。B). 確定不合格的原因。F). 評價所采取的糾正措施的有效性。在糾正過程中鼓勵使用防錯方法。C). 確定和實施所需的措施。參考文件：QP8501《糾正及預(yù)防措施程序》附件一：質(zhì)量管理體系過程流程圖附件二：中致光電(深圳)有限公司組織架構(gòu)圖:總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表市場部設(shè)計部技術(shù)部PMC部生產(chǎn)部品質(zhì)部行政部財務(wù)部文控中心銷售客戶服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品工藝外發(fā)工裝管理自制工裝生產(chǎn)計劃采購物料控制原物料倉庫成品倉庫產(chǎn)線一產(chǎn)線二工作環(huán)境來料檢驗過程檢驗出貨檢驗客訴檢驗儀器校準人事管理培訓(xùn)管理設(shè)備管理后勤管理安全管理會計出納文件管理記錄管制內(nèi)審附件三: 部門職能與標準條款登記表:職能部門標準條款市場部設(shè)計部技術(shù)部PMC部生產(chǎn)部品質(zhì)部行政部文控中心管理層▲▲5 管理職責▲▲▲▲▲▲▲▲ 設(shè)計和開發(fā)▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲ 客戶滿意▲▲▲▲▲▲▲備注： 1.▲—主要職責部門,其他為配合職責2. 各部門均涉及文件和記錄的控制“中致光電內(nèi)部文件，非經(jīng)書面準許，不得以任何形式復(fù)制及對外發(fā)行！”