【正文】 部門職責(zé)說明書部門名稱：供水管理部部門編號：直屬上級：供水事業(yè)部經(jīng)理崗位人數(shù)崗位設(shè)置部門設(shè)置目的負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)的維護(hù)、搶修和管網(wǎng)檢測漏工作，保障管網(wǎng)正常供水 職責(zé)：供水管理1． 負(fù)責(zé)監(jiān)控供水管網(wǎng)的日常運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理；2． 負(fù)責(zé)GIS系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集工作；3． 負(fù)責(zé)安排管網(wǎng)的檢修計(jì)劃；4． 根據(jù)管網(wǎng)漏失狀況，布置實(shí)施檢漏工作；5． 根據(jù)城市規(guī)劃預(yù)測供水市場變化，提出管網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃和舊網(wǎng)改造的建議；6． 負(fù)責(zé)調(diào)控管網(wǎng)閥門，及時(shí)調(diào)整平衡轄區(qū)內(nèi)的水壓，并負(fù)責(zé)突發(fā)性爆管后的止水；7． 負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)中心安排的管網(wǎng)搶修和投訴進(jìn)行處理，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給客服中心；8． 負(fù)責(zé)小型管網(wǎng)工程的建設(shè)；9． 負(fù)責(zé)二次供水保潔；管網(wǎng)的日常維護(hù)維修及搶修9． 根據(jù)測漏計(jì)劃，對轄區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)、閥門、水表接頭、消防栓、管道附屬物開展巡查和測漏；10．負(fù)責(zé)200mm以下管網(wǎng)的維修和更新；11．負(fù)責(zé)組織突發(fā)性爆管后的及時(shí)搶修，及時(shí)恢復(fù)供水；12．負(fù)責(zé)定期對管網(wǎng)進(jìn)行循環(huán)檢測；13．負(fù)責(zé)一戶一表和表后小型管道、水表的安裝；14．負(fù)責(zé)管網(wǎng)維護(hù)、搶修、安裝的記錄；水表檢定、維護(hù)、維修15．負(fù)責(zé)問題水表的檢測及維修；16．負(fù)責(zé)審核水表更換、規(guī)范表位布置，及時(shí)做好故障水表的報(bào)換工作；17．負(fù)責(zé)水表清潔、表位清障，完成既定的水表、閥門更新任務(wù)；18．負(fù)責(zé)組織實(shí)施水表檢定裝置的大修工作；19．負(fù)責(zé)對新購置的水表及零配件進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收；20．按照國家強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的管理辦法對公司所用計(jì)量器具送檢；21．負(fù)責(zé)電磁流量計(jì)的安裝、檢測、維護(hù)、調(diào)試，確保電磁流量計(jì)的正常使用；基礎(chǔ)管理：22．制定部門工作流程的相應(yīng)實(shí)施細(xì)則和有關(guān)規(guī)章制度；23．負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)表、管網(wǎng)資料的匯總上報(bào)，及各類資料的分類、整理、歸檔工作；24．負(fù)責(zé)本部門的年度工作計(jì)劃；權(quán)限：1．管網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃和舊網(wǎng)改造的建議權(quán)2．管網(wǎng)檢修計(jì)劃的編制權(quán)、執(zhí)行權(quán)3．小型管網(wǎng)工程建設(shè)的執(zhí)行權(quán)4．預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的支出權(quán)直接上級： 供水事業(yè)部上級指導(dǎo)部門：總部各相關(guān)職能部門、事業(yè)部綜合辦同級溝通部門： 水廠、客戶服務(wù)中心指導(dǎo)下級的部門： 備注：部門職責(zé)說明書部門名稱：客戶服務(wù)中心部門編號：直屬上級：供水事業(yè)部經(jīng)理崗位人數(shù)崗位設(shè)置部門設(shè)置目的統(tǒng)一負(fù)責(zé)受理并協(xié)調(diào)解決客戶投訴，增強(qiáng)客戶服務(wù)快速反應(yīng)能力，提高客戶滿意度。職責(zé)：采購計(jì)劃管理1． 依據(jù)公司經(jīng)營生產(chǎn)需要，編制物資的年度采購計(jì)劃與資金計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施，保證生產(chǎn)經(jīng)營所需材料供應(yīng)；2． 負(fù)責(zé)各部門月度材料需求計(jì)劃的審核、匯總與報(bào)批；3． 根據(jù)各部門月度物料需求計(jì)劃，匯總編制采購資金計(jì)劃以及報(bào)批；供應(yīng)商選擇4． 負(fù)責(zé)供應(yīng)商開發(fā)，積極開展供應(yīng)市場調(diào)研與信息收集，掌握廣泛的供應(yīng)信息與渠道資源；5． 根據(jù)采購物料的品種、金額、技術(shù)特性以及供應(yīng)資源狀況確定采購方案與采購方式；6． 按照最優(yōu)性價(jià)比原則，綜合評價(jià)備選供應(yīng)商的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等以確定供應(yīng)商； 7． 負(fù)責(zé)招標(biāo)采購的組織管理工作；談判簽約、驗(yàn)收與付款管理8． 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商談判，擬制采購合同，辦理報(bào)批手續(xù)；9． 負(fù)責(zé)采購物資的交期管理，根據(jù)實(shí)際情況，組織相關(guān)物資需求部門進(jìn)行驗(yàn)收入庫；10． 根據(jù)合同辦理付款手續(xù)；供應(yīng)商管理11． 負(fù)責(zé)供應(yīng)商關(guān)系的協(xié)調(diào)處理，處理供貨質(zhì)量問題，落實(shí)供應(yīng)商提供的售后服務(wù)；12． 負(fù)責(zé)建立完整規(guī)范的供應(yīng)商信息檔案，并對物資設(shè)備使用情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查；13． 負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商考核與評價(jià)體系，定期對重點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價(jià)，不斷優(yōu)化供應(yīng)商資源，提高采購質(zhì)量，降低采購成本；14． 與重點(diǎn)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，培育重點(diǎn)供應(yīng)商；倉儲(chǔ)管理15． 負(fù)責(zé)物資的倉儲(chǔ)管理工作；對物料進(jìn)行分類存放管理；16． 參與殘次品以及積壓物資的處理；17． 定期對倉庫物料盤點(diǎn)清倉，做到賬、物、卡三者相符；18． 負(fù)責(zé)倉庫管理中的出入庫單、驗(yàn)收單等單證管理工作，定期編制庫存信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表；其他事項(xiàng)19． 負(fù)責(zé)本部門所承擔(dān)的各項(xiàng)工作的改進(jìn)完善和創(chuàng)新；20． 對公司各項(xiàng)管理工作的改進(jìn)提出合理化建議；21． 協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作；22． 負(fù)責(zé)公司采購管理制度以及本部門規(guī)章制度的優(yōu)化改進(jìn)；23． 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作權(quán)限：1． 年度采購與資金計(jì)劃的提案權(quán)；2． 對權(quán)限范圍內(nèi)的采購計(jì)劃與合同的審核以及權(quán)限內(nèi)的審批權(quán)；3． 對供應(yīng)商的選擇和優(yōu)化的提案權(quán)以及審批權(quán)；4． 對采購方案的提案權(quán)以及權(quán)限內(nèi)的審批權(quán)；5． 對采購合同的執(zhí)行權(quán)；6． 對采購管理制度的提案權(quán)以及執(zhí)行權(quán)；7． 對本部門管理制度的審批權(quán)與執(zhí)行權(quán)。權(quán)限：1． 對事業(yè)部經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算的提案權(quán)；2． 對事業(yè)部各部門及水廠工作的考核監(jiān)督權(quán)；3． 事業(yè)部管理體系建設(shè)的提案權(quán)與執(zhí)行權(quán)；直接上級： 事業(yè)部總經(jīng)理上級指導(dǎo)部門： 公司總部各部門以及事業(yè)部的綜合管理辦公室同級溝通部門： 事業(yè)部各職能部門指導(dǎo)下級的部門： 無備注：部門職責(zé)說明書部門名稱：排水事業(yè)部綜合辦公室部門編號：直屬上級：事業(yè)部總經(jīng)理崗位人數(shù)崗位設(shè)置部門設(shè)置目的負(fù)責(zé)事業(yè)部的生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)、信息管理、行政后勤以及市場拓展等綜合管理服務(wù)職責(zé)：計(jì)劃管理1． 負(fù)責(zé)事業(yè)部經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算的制定與報(bào)批；2． 負(fù)責(zé)事業(yè)部生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行、協(xié)調(diào)及考核；制度建設(shè)與信息管理3． 負(fù)責(zé)事業(yè)部的管理制度與流程體系建設(shè)，不斷提高事業(yè)部管理效率，優(yōu)化管理制度與流程；4． 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)事業(yè)部與公司總部各職能部門之間，事業(yè)部各職能部門之間的信息溝通與工作協(xié)調(diào)；5． 全面掌握事業(yè)部的運(yùn)營狀況，為事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供信息和建議；行政后勤及安全管理6． 負(fù)責(zé)事業(yè)部行政辦公、后勤及安全保衛(wèi)管理工作；7． 負(fù)責(zé)事業(yè)部對外公共關(guān)系、以及重大事件的協(xié)調(diào)管理；8． 負(fù)責(zé)事業(yè)部的文件管理、會(huì)議組織以及有關(guān)文件檔案的管理和使用工作；市場拓展9． 負(fù)責(zé)周邊以及區(qū)域市場的市場拓展與客戶關(guān)系管理工作其他事項(xiàng)10． 負(fù)責(zé)本部門所承擔(dān)的各項(xiàng)工作的改進(jìn)完善和創(chuàng)新；11． 對公司各項(xiàng)管理工作的改進(jìn)提出合理化建議；12． 協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作；13． 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。29 /