第10講激勵理論的運用-預覽頁
【正文】 激勵理論的分類滿意理論雙因素理論期望理論包括馬斯洛的需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論。跳蚤試驗就是一種強化理論，即通過某種外在的刺激，強化跳蚤的行為；歸因理論強調找到原因，調整自己的行為。滿意理論滿意理論強調抱怨與所指事物之間并不存在直接的必然聯(lián)系，關鍵在于調查研究，給其宣泄的機會。原來員工中有些抱怨并不是其心理的真實寫照，而是一些想法由于種種原因不便直接說出，因此通過其他的方式來表達。赫茨伯格將激勵的因素分為兩類：保健與激勵的因素。激勵因素領導對員工的賞識、工作本身都構成了激勵因素。上級一個贊許的目光，甚至在適當?shù)膱龊现袑ο录壿p輕拍一拍肩膀，會讓下級覺得自己的工作得到了充分肯定。為了解決這一問題，在工作分配上可以適當采取輪崗的方法，讓員工不斷地有一種新鮮感。例如空中管制，人們稱之為空中交通警察。此外，事業(yè)發(fā)展前景好，能夠實現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也能夠留住員工。Ａ先生的效價如果用滿分為1來計算，憑Ａ先生的能力，在三個人當中成功的可能性是50%，那么Ａ先生的積極性是1乘0．5等于0．5。2003年冬天她與她的未婚夫要結婚，并打算到北歐渡蜜月，此刻去夏威夷對她已經失去了價值，因此對于Ｃ小姐而言獎勵夏威夷旅游的效價是0，憑Ｃ小姐的能力，在三個人當中成功的可能性是100%，那么Ｃ小姐的積極性是0乘1等于0。班組成員積極性=效價期望值調整措施【本講小結】每一個人都需要激勵。5 /
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