知識(shí)管理：新時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力核心-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 孕育了知識(shí)管理技術(shù)和以知識(shí)為核心的嶄新的知識(shí)產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理及信息管理技術(shù)仍然會(huì)在知識(shí)管理中得到進(jìn)一步地廣泛應(yīng)用，并成為整個(gè)知識(shí)管理技術(shù)體系中的重要組成部分。IBM《企業(yè)知識(shí)管理白皮書》認(rèn)為，知識(shí)管理技術(shù)分為商業(yè)智能技術(shù)、電子協(xié)作技術(shù)、知識(shí)傳遞技術(shù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)和知識(shí)地圖技術(shù)。2002年的“透過(guò)資訊科技實(shí)踐知識(shí)管理”的研討會(huì)指出，知識(shí)管理技術(shù)及顧問(wèn)服務(wù)有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，香港市場(chǎng)對(duì)這方面的需求大增。從中可以看出，知識(shí)管理技術(shù)將越來(lái)越從知識(shí)存儲(chǔ)和檢索層次的應(yīng)用向促進(jìn)知識(shí)共享和智能技術(shù)利用方向發(fā)展，且在演變路徑的每一個(gè)階段，都有著成熟度高低不同的技術(shù)。 總的說(shuō)來(lái)，知識(shí)管理的知識(shí)化程度反映為知識(shí)管理技術(shù)的表示模型的成熟度，而集成化程度則反映為知識(shí)管理技術(shù)的業(yè)務(wù)模型的成熟度（如下表）。 總的來(lái)說(shuō)，以知識(shí)管理技術(shù)為核心的知識(shí)產(chǎn)業(yè)正在逐步擴(kuò)大，而知識(shí)管理技術(shù)本身也正在從滿足知識(shí)管理的基本需要向更高的智能化方向發(fā)展。由于我們擁有知識(shí)并懂得駕馭知識(shí)的價(jià)值，所以這些新技術(shù)的出現(xiàn)撥旺了知識(shí)的火花。 惠普公司成功的知識(shí)管理實(shí)踐是成功應(yīng)用知識(shí)管理技術(shù)的典范。 知識(shí)管理的各種功能及服務(wù)通常在不同程度上依靠知識(shí)管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如查詢服務(wù)離不開(kāi)搜索引擎技術(shù)、知識(shí)生產(chǎn)服務(wù)也需要內(nèi)容管理技術(shù)。脫離了技術(shù)，知識(shí)管理也停滯不前。 所以說(shuō)，試圖把知識(shí)管理同信息技術(shù)的發(fā)展相分離的想法是幼稚的。 （3）新的游戲規(guī)則 特別是對(duì)于那些參與知識(shí)管理項(xiàng)目的人，理解企業(yè)IT策略是很重要的。管理知識(shí)的能力處于企業(yè)戰(zhàn)略的中心，擁有高超的駕馭知識(shí)的能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 成功的知識(shí)管理實(shí)踐往往在于恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用知識(shí)管理技術(shù)。 1
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