個人與角色之間的沖突-預覽頁
【正文】 對于如何處理有關角色沖突的問題并無一定的模式可循，角色期望對象的人格特質及他和各種角色期望的發(fā)生者之間的人際關系都會影響到如何處理沖突的方法。指個人具有兩個同時并存并為之吸引的目標，限于環(huán)境或事實的條件而無法兼得的情況下必須選擇其一所產生的目標。（3）各成員共同約定完成某些明確和需要合作的目標。組織發(fā)展與生產產品和服務有關的技術。如何有效的將投入轉化為產出。如何有效的適應環(huán)境。在組織內部，擁有權利的人和沒有權利的人之間發(fā)生沖突是不可避免的。最后，組織必須不斷的適應環(huán)境的變化，當環(huán)境發(fā)生變化后，原有的達成組織目標的手段、權力結構和方法已經不能適用，試圖改變組織的成員和企圖保護既得利益的成員之間必然產生沖突。另外，要求員工既要有創(chuàng)新的頭腦，而又在政治上無知一些；既要對高層管理中的腐敗無動于衷，又要有很高的勞動熱情等都屬于這一類的例子。同樣，當員工所處的工作群體有不同于來自上級的正式工作規(guī)范時，員工既要維持和同事的良好工作關系，又希望能符合上級的期望而追求良好的績效，沖突就會產生，如下圖：角色互動模式（RoleEpisode Model）角色互動包括：（1）由角色期望的發(fā)出者所應出的企業(yè)影響角色期望對象的信息；（2）角色期望對象的反應影響角色期望的發(fā)出者未來的期
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