質(zhì)量競(jìng)賽復(fù)習(xí)題答案-預(yù)覽頁
【正文】 SO9004D ISO19011 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B 顧客C 員工D 股東17. GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》把組織管理的內(nèi)容分為七大類目，其中， “組織治理”和“社會(huì)責(zé)任”條款屬于（ ）類目。A 質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)B 專業(yè)技能培訓(xùn)C 質(zhì)量意識(shí)教育D 統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)21. 企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開展順序是（ ）。A 員工B 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C 管理制度D 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程25．在 5S 管理“整理”階段，以下描述不正確的是（ ）。A 防錯(cuò)管理B 目視化管理C 全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）D 5S 管理 小組以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、工作質(zhì)量，降低消耗，改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等為選題范圍的課題是（ ）。A 網(wǎng)絡(luò)圖B 散布圖C 排列圖D 控制圖“讓天下沒有難做的生意”的說法，體現(xiàn)了阿 里巴巴的（ D）。上述兩句話體現(xiàn)了質(zhì)量管理的( C)思想。從企業(yè)的角度，這主要反映了企業(yè)在（ B）方面出現(xiàn)了問題。A 用色彩鮮明的圖案制作產(chǎn)品商標(biāo)，使本企業(yè)產(chǎn)品與其他企業(yè)明顯地區(qū)分開來B 使用適宜的色彩裝飾工作現(xiàn)場(chǎng)，為員工創(chuàng)造舒適的作業(yè)環(huán)境C 利用各種形象直觀、色彩適宜的視覺感知信號(hào)管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，使任何人很容易判別是否存在異常D 在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用的文件要簡(jiǎn)潔，使作業(yè)人員容易理解42．調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一個(gè)是調(diào)查表的主要用途（A ）。A 尋找影響結(jié)果的可能原因B 分析原因之間是否存在相關(guān)關(guān)系C 驗(yàn)證影響結(jié)果的主要原因D 顯示質(zhì)量波動(dòng)的情況 SPC 控制圖，下述不．正．確．的陳述是（ ）。A 清理B 整頓C 清掃D 素養(yǎng)（ ）。A 過程是否穩(wěn)定B 過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C 與規(guī)格要求對(duì)比，判斷過程能力是否充分D 是否有不合格品產(chǎn)生52．在產(chǎn)品過程檢驗(yàn)中，共發(fā)現(xiàn)有 6 種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。若采用SPC 控制圖控制該過程，則采用下述哪種控制圖比較合適（A ）。A 改進(jìn)有效，優(yōu)化的工藝方案可以確定下來B 不能做出判斷，需經(jīng)專家確認(rèn)C 不能做出判斷，需做技術(shù)分析D 需經(jīng)假設(shè)檢驗(yàn)，判斷樣本代表的總體均值是否有顯著提高56．在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計(jì)量數(shù)據(jù)的是（ A）。）1. 午餐時(shí)間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。A 服務(wù)對(duì)象的需求和期望是多樣性的B 服務(wù)的提供一般與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行C 服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)D 大多數(shù)服務(wù)是可以儲(chǔ)存的E 大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對(duì)消費(fèi)者的不良印象即刻形成3．現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。A 凝聚B 約束C 啟蒙D 輻射E 服務(wù)5. ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)， 這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及（ ）。A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B 顧客C 員工D 合作伙伴E 供方、社會(huì)、股東等8. 以下哪些是屬于 ISO9000 提出的質(zhì)量管理原則（ABCD ）。A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B 內(nèi)部流程C 員工D 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)E 顧客12. 下述哪些屬于防錯(cuò)方法的應(yīng)用。A 時(shí)間開動(dòng)率B 物料損耗率C 性能開動(dòng)率D 能源消耗率E 合格品率15．下述哪些是六西格瑪管理的核心理念( )。A 減少質(zhì)量特性的波動(dòng)/變異B 減少質(zhì)量特性均值對(duì)公差中心的偏差C 嚴(yán)格過程控制D 消除異常因素影響E 放寬公差范圍，希望團(tuán)隊(duì)成員能廣泛地發(fā)表意見，并且希望團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有均等的發(fā)表意見的機(jī)會(huì)；同時(shí)也希望將大家的意見分類整理歸納，以便安排要因的驗(yàn)證。A 自由暢想B 避免批評(píng)C 多多益善D 領(lǐng)導(dǎo)帶頭E 互相融合22．標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是精益管理的基本工具方法，下述關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的陳述正確的有
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