會(huì)議服務(wù)中要注意的會(huì)議禮儀-預(yù)覽頁
【正文】 花草的生長特性進(jìn)行澆水、松土、剪葉、除蟲等，若不遵循花草的生態(tài)規(guī)律，不定期澆水，松土，修枝等導(dǎo)致花草枯死者，一切經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。主要包括承重部位和結(jié)構(gòu)部位。 主出入口設(shè)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，各棟入戶門及公共配套設(shè)施場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。 提供10小時(shí)不間斷中央空調(diào)供應(yīng)（節(jié)假日及特殊要求例外）。7．設(shè)備設(shè)施管理服務(wù) 進(jìn)行配套設(shè)施設(shè)備的接管和登記、分類、標(biāo)識(shí)； 健立健全設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料； 編制設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳； 設(shè)施設(shè)備操作人員持證上崗定期組織學(xué)習(xí)、復(fù)審； 編制設(shè)施設(shè)備月保養(yǎng)計(jì)劃和年大中修計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施維修； 編制大型設(shè)備（電梯、發(fā)電機(jī)、安防、消防設(shè)備、制冷機(jī)組）外委保養(yǎng)計(jì)劃并配合維保單位進(jìn)行定期保養(yǎng)； 編制設(shè)施設(shè)備操作流程，運(yùn)行、保養(yǎng)、檢修制度，建立設(shè)備運(yùn)行記錄； 定期巡檢確保共用配套設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無事故隱患； 編制特種設(shè)備臺(tái)帳和外委強(qiáng)制檢測(cè)計(jì)劃，定期聯(lián)系疾病預(yù)防控制中心、特檢部門、供電局、氣象局對(duì)二次供水水質(zhì)化驗(yàn)且達(dá)標(biāo)，對(duì)電梯、壓力表、壓力容器進(jìn)行年檢且合格，對(duì)電工防護(hù)器具、避雷網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)督測(cè)試。公共治安環(huán)境管理（1）封閉管理門崗人員應(yīng)對(duì)進(jìn)入的人員和運(yùn)出的物品進(jìn)行管理，禁止無關(guān)人員進(jìn)入和無證明的限制物品運(yùn)出；巡視安保員應(yīng)禁止車輛在物業(yè)范圍內(nèi)亂停亂放和在不允通行的道路上行使。各門崗應(yīng)禁止任何人員、車輛攜帶易燃、易爆、有毒危險(xiǎn)品及散發(fā)厭惡臭氣味的物品進(jìn)入。C．清潔工、維修工、管理人員應(yīng)該按照崗位職責(zé)和分工對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況應(yīng)及時(shí)處理或向物業(yè)管理服務(wù)中心（或值班主管）報(bào)告。防止公眾之間意外傷害（1）公約明示在制定相關(guān)制度的時(shí)候，必須向全體客戶明示，不允許有擾亂公共場(chǎng)所秩序、危害他人人身財(cái)產(chǎn)安全的行為。其目的是預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生，為客戶提供安全環(huán)境，保障其生命財(cái)產(chǎn)安全。（2）落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)中心逐級(jí)消防安全責(zé)任，消防安全工作應(yīng)實(shí)化目標(biāo)實(shí)行目標(biāo)管理，做到分工明、責(zé)任清、各負(fù)其責(zé)。（6）消防規(guī)章制度的制訂物業(yè)管理服務(wù)中心結(jié)合工作中的實(shí)際情況，針對(duì)管區(qū)存在的消防安全問題，制訂相關(guān)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；對(duì)原有的制度和規(guī)程可以給予完善、修改和補(bǔ)充，使其適應(yīng)變化了的形勢(shì)和情況。消防輔助器材的管理為應(yīng)對(duì)突發(fā)的火災(zāi)事故，出于消防安全的需要而準(zhǔn)備的輕便靈活，使用方法簡單、效果明顯，為人們普遍使用的常規(guī)消防器材。室內(nèi)二次裝修的消防管理為保障管區(qū)室內(nèi)二次裝修的消防安全，防止和減少建筑物火災(zāi)的危害，調(diào)整好裝修效果、裝修成本與防火安全的關(guān)系，維護(hù)公共利益和公共安全。D、 施工單位從事裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守現(xiàn)行施工安全操作堆積，按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施。消防安全檢查為發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患，監(jiān)督各項(xiàng)消防法規(guī)、制度和規(guī)范的實(shí)行，制止違章行為，保障消防安全，是預(yù)防火災(zāi)的一項(xiàng)基本措施。（3）消防安全檢查的內(nèi)容A、 重點(diǎn)要害部位的檢查；B、 重點(diǎn)要害部位的“三有”：有防火負(fù)責(zé)人，有防火制度、有滅火設(shè)施和器材；C、 室內(nèi)二次裝修過程中的檢查；D、 消防設(shè)備、設(shè)施及器材的檢查。消防檔案的建立和管理消防檔案是系統(tǒng)地記錄和反映單位消防工作的基本情況和管理情況，在實(shí)際的業(yè)務(wù)工作中形成的，具有查證、參考和使用價(jià)值的，并作為歷史紀(jì)錄保存起來的文件材料。（2）車位車輛管理A．管區(qū)內(nèi)只允許市政府車輛通行、停放，外來車輛未經(jīng)允許嚴(yán)禁駛?cè)耄籅．應(yīng)該使用IC卡對(duì)車輛進(jìn)行識(shí)別和計(jì)時(shí)收費(fèi)、管理；C．對(duì)進(jìn)出車輛的型號(hào)、牌照、時(shí)間等進(jìn)行登記和初步外觀檢查，有條件的應(yīng)該在進(jìn)出口對(duì)出入車輛進(jìn)行監(jiān)視錄像，建立確認(rèn)放行系統(tǒng)；D．經(jīng)常（每小時(shí)不少于一次）對(duì)停車場(chǎng)停放的車輛進(jìn)行巡視檢查，正確疏導(dǎo)出入車輛，指揮進(jìn)庫的車輛按規(guī)定停車；E．及時(shí)有效的處置停車場(chǎng)出現(xiàn)的堵塞、車輛沖閘、車主丟卡、火警、爆管（水浸）、交通事故、車輛損壞等意外情況。 預(yù)檢，進(jìn)房后首先檢查工作區(qū)域各種設(shè)備、設(shè)施是否正常，如有異常情況應(yīng)立即向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定是否可以進(jìn)行工作。 清倒紙簍、墩抹地面、地毯洗塵及拿放物品時(shí)應(yīng)輕拿輕放避免噪聲過大。（2）、壁柜：從內(nèi)向外，擦衣架桿、衣架、壁櫥門框、壁櫥門面。無黃跡，光亮，并注意將煙灰倒入垃圾袋內(nèi)。（8）、窗：窗框、窗槽、窗臺(tái)。（11）、電源開關(guān)：電源開關(guān)需檢查是否靈敏。 （14）、面盆、周圍大理石、鏡面：面盆用專用試劑進(jìn)行清洗。將挪動(dòng)過的物品輕輕搬回原處?！?每周對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域地毯，所有窗戶、玻璃隔墻、進(jìn)行全面清洗，用專用清潔劑對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行清潔。 12．應(yīng)急保障服務(wù)12．1地震13．2第六部分 行政中心物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1. 會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2. 接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3. 保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4. 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5. 設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)6. 維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7. 公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8. 消防保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9. 車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10. 特約服務(wù) 入戶保潔 入戶維修 綠植租擺第七部分 行政中心物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)承諾1. 管理目標(biāo)2. 服務(wù)承諾第八部分 組織機(jī)構(gòu)及人員編制1. 分公司組織機(jī)構(gòu)圖2. 分公司人員編制表第九部分 行政中心物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用測(cè)算1. 服務(wù)費(fèi)用測(cè)算表2. 管理用房配置方案第十部分 質(zhì)量管理體系
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