畢業(yè)論文——我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)存問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 品為主不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品主要為毛利高的耐用消費(fèi)品和服務(wù)產(chǎn)品。與此對(duì)應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者以在校大學(xué)生和以白領(lǐng)階層、家庭主婦為代表的年輕城市網(wǎng)民為主。另外，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者組成比較松散，通常一次交易成功后該組織便自動(dòng)解體，有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。 二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合而發(fā)展起來(lái)的一種新型電子商務(wù)模式，它既繼承了兩者的優(yōu)勢(shì)，也因?yàn)閮烧呦忍斓牟蛔愫腿诤线^(guò)程的矛盾而顯現(xiàn)出無(wú)法避免的劣勢(shì)。通過(guò)團(tuán)購(gòu)獲得較低的價(jià)格折扣也是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)和最吸引人的特點(diǎn)。但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以聯(lián)合部分趣味相投的個(gè)性消費(fèi)者，形成一定的市場(chǎng)規(guī)模，在合理的價(jià)格下享受最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 ，改變消費(fèi)者的弱勢(shì)地位。這是網(wǎng)上購(gòu)物共有的優(yōu)勢(shì)之一，若能保證消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)及隱私的安全，如采取第三方支付手段，網(wǎng)上支付更能節(jié)省時(shí)間并排除許多現(xiàn)金支付的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)畢竟只是出于某一特定目的而臨時(shí)組織的松散團(tuán)體。 三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀 從廣義上講，任何有互聯(lián)網(wǎng)參與的團(tuán)購(gòu)行為均屬于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，那么我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是緊跟著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)之所以會(huì)產(chǎn)生，并得到了眾多網(wǎng)民、廠家和網(wǎng)站的響應(yīng)，有其一定的合理性和必然性。因此網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)便成了一種可能扭轉(zhuǎn)這種弱勢(shì)的方法，它可以降低買賣雙方信息不對(duì)稱狀況，爭(zhēng)取到更優(yōu)惠的交易條件，最直接的利益就是價(jià)格上的實(shí)惠和服務(wù)保障。早在20世紀(jì)30年代，英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯就提出交易成本的概念，科斯指出使用市場(chǎng)是有交易成本的，交易成本包括發(fā)現(xiàn)交易對(duì)象的成本，告知交易條件成本，談判的成本，簽約成本，執(zhí)行成本。 。隨著美國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)火爆的信息傳入國(guó)內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)投資者越來(lái)越關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展前景，并躍躍欲試。而后團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的出現(xiàn)解決了這一問(wèn)題，并獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。于是，2010年1月，國(guó)內(nèi)第一批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誕生了。 。報(bào)告顯示，同比增長(zhǎng)22%。 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止2010年12月底，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)市場(chǎng)占有率位居前三的分別是：拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)。具體排名與份額見圖2。 四、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)目前存在的問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式快速興起，受到越來(lái)越多的消費(fèi)者和商家的青睞。一旦時(shí)間占線拉長(zhǎng)，消費(fèi)者是否能一如既往地參與團(tuán)購(gòu)也是網(wǎng)站和供應(yīng)商面臨的問(wèn)題。第三，低廉的團(tuán)購(gòu)價(jià)格暴露了企業(yè)的商品成本，大部分企業(yè)在一次團(tuán)購(gòu)之后在一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)出現(xiàn)第二次，同樣消費(fèi)者嘗試過(guò)較低的團(tuán)購(gòu)價(jià)格后只有很小的幾率再次高價(jià)購(gòu)買該企業(yè)的同類商品，因此，企業(yè)除了借由團(tuán)購(gòu)解決回籠資金等的燃眉之急或進(jìn)行企業(yè)品牌推廣外，真正能從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上得到回頭消費(fèi)者數(shù)量非常有限，因此也將慢慢脫離與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作。 （三）物流成本偏高。但消費(fèi)者十分分散，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所在城市的貨物運(yùn)送成本已經(jīng)很高。 （四）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)缺少統(tǒng)一、規(guī)范的約束機(jī)制。 （五）現(xiàn)有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站缺少對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分。但是在服務(wù)多樣化的背后看不出經(jīng)營(yíng)的特色，每個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)方式千篇一律。主要是消費(fèi)者對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和供應(yīng)商的信任危機(jī)。隨著1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)涉嫌收款后不發(fā)貨等問(wèn)題被警方立案調(diào)查，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在公眾中的形象正在逐漸降低，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的誠(chéng)信已經(jīng)受到了公眾的質(zhì)疑。值得一提的是，騰訊公司也已經(jīng)在其開發(fā)運(yùn)營(yíng)的聊天工具中加入了團(tuán)購(gòu)功能，用戶在聊天時(shí)可以通過(guò)右上方的廣告欄看到當(dāng)天的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，如果用戶感興趣可以方便地點(diǎn)擊進(jìn)入團(tuán)購(gòu)頁(yè)面。因此，目前完善網(wǎng)上支付機(jī)制，為了保證團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家和消費(fèi)者三者的合法權(quán)益，可采用以下一些方法：一種方法可采用“支付寶”的支付方式；另一種方法可采用網(wǎng)上支付定金，網(wǎng)下消費(fèi)或產(chǎn)品驗(yàn)收確認(rèn)后再付清余額的支付方式；第三種方法是“貨到付款”的支付方式。這樣雖然會(huì)加大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但是可以極大地增加消費(fèi)者的信心，從而迅速聚攏顧客，也有理由招攬供應(yīng)商，利遠(yuǎn)大于弊。對(duì)于注冊(cè)備案的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，建立權(quán)威的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，在網(wǎng)站上即時(shí)公布各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的基本情況、負(fù)責(zé)人、訪問(wèn)量、交易量和投訴量等，同時(shí)要求提供網(wǎng)購(gòu)項(xiàng)目的合作協(xié)議和商戶信息等材料，打造公開透明的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)環(huán)境。 ，構(gòu)建團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站消費(fèi)糾紛處理機(jī)制。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)協(xié)會(huì)，建立網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系，加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)。 我國(guó)監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的監(jiān)管工作已經(jīng)開始予以重視，并采取了一定的措施。但根據(jù)目前各商家的表現(xiàn)情況可以預(yù)測(cè)，該誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證規(guī)范一定會(huì)受到正規(guī)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的支持和歡迎，把那些不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)和不重視消費(fèi)者權(quán)益的網(wǎng)站淘汰出市場(chǎng)，將推動(dòng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站優(yōu)勝劣汰的進(jìn)程。 第三，不搞價(jià)格欺詐，給消費(fèi)者切實(shí)提供低價(jià)格商品。 其次，選擇自己真正需要的產(chǎn)品，并調(diào)查團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品是否真正物美價(jià)廉。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展至2011年，已成為電子商務(wù)的新寵兒，深受供應(yīng)商、消費(fèi)者和團(tuán)購(gòu)組織者（即前文所提到的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站）的喜愛，其所暴露出來(lái)的問(wèn)題也有一定的必然性，我們應(yīng)當(dāng)理性看待這些問(wèn)題，并找到合理的解決辦法，使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)最終能成為一種穩(wěn)定的電子商務(wù)模式，獲得更大的發(fā)展空間。本文主要分析了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)興起與發(fā)展的歷程、發(fā)展現(xiàn)狀和凸顯的問(wèn)題，并從網(wǎng)站、供應(yīng)商、監(jiān)管部門和消費(fèi)者不同角度提出了解決這些問(wèn)題的方法，以期對(duì)完善我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)、促進(jìn)其良性發(fā)展有所裨益。、實(shí)施與實(shí)踐[M].機(jī)械工業(yè)出版社,[3][M].北京大學(xué)出版社,[4][J].信息技術(shù)論刊,2010(30) 22頁(yè)[5][J].商業(yè)時(shí)代技術(shù)評(píng)論,[6][J],2011[7][J].監(jiān)管執(zhí)法, 73頁(yè)74頁(yè)[8][J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2010 (22)[9],[10]:成長(zhǎng)的喜與憂[J].經(jīng)濟(jì), 66頁(yè)67頁(yè)[11][J].商場(chǎng)現(xiàn)代化, 36頁(yè)37頁(yè)[12][J].北方經(jīng)貿(mào), 52頁(yè)53頁(yè)[13][J].經(jīng)濟(jì)與科技, 105頁(yè)106頁(yè)[14][J].金融經(jīng)濟(jì),2007,(5)[15][J].上海交通大學(xué)學(xué)報(bào),2007,(4)[16][J].職業(yè)時(shí)空,2009,(2)[17]周小勇,[J].信息科技,2010(20) 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