【正文】 這兩個城市站穩(wěn)了腳跟,取得了不俗的業(yè)績。經(jīng)過幾年的摸索,金地已經(jīng)形成了一套貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程的科學的開發(fā)體系。 為中產(chǎn)白領(lǐng)階層提供高品質(zhì)的生活空間和房地產(chǎn)增值服務(wù) 個體的價值：個人對朋友、同事、親人的價值。 人類的價值：維系良好的、企業(yè)共同生存的商業(yè)生態(tài)。 思想——堅韌內(nèi)省，超越自我 思想即對事物客觀規(guī)律的探索，對事物發(fā)展趨勢的前瞻。企業(yè)不講誠信，肯定也作不長。去年集團的凈利潤是2億多，我們繳的稅超過4個億。比如在薪酬制度方面，我們與國際著名的人力資源咨詢公司華信惠悅（Watson Wayatt）合作，設(shè)計集團化薪酬體系。另外一個人本是對于我們的員工隊伍，怎么能讓員工感覺到公司對他們是關(guān)注的，我們也做了很多努力，包括薪酬激勵，提供好的學習機會和工作環(huán)境。卓越的品質(zhì)，不僅僅是地產(chǎn)作品的優(yōu)異質(zhì)量，還包括到位的服務(wù)、高尚的生活品位。誠信即真誠、正直、守信。產(chǎn)品創(chuàng)新，要以滿足客戶深層需求為出發(fā)點；管理創(chuàng)新，要以滿足員工潛在需要，充分發(fā)揮智慧和才干為關(guān)鍵點；經(jīng)營創(chuàng)新，要以提高產(chǎn)品市場價值為目標。第四篇 人才理念第七條 員工是企業(yè)的金礦人才是金地的第一資本，員工智力資源是企業(yè)的寶藏。企業(yè)既要善于用人所長，又要容人所短；員工要善于抓住機會，展示自我。第九條 賽馬知能，相馬識德選拔人才的原則是任人唯賢，德才并重。為此，企業(yè)要培養(yǎng)員工的核心能力，讓員工成為專業(yè)行家，讓管理者成為最有價值的經(jīng)理人。第十四條 議則百家爭鳴，行則步調(diào)一致以開放的心態(tài)廣開言路，博采眾長；一旦形成決策，則步調(diào)一致，行動果決。效率創(chuàng)造商機，速度創(chuàng)造財富。第十九條 平等溝通，相互理解開放的思維，平等的心態(tài)，是溝通的前提；相互理解，達成共識，是溝通的目標。第二十一條 做負責任的企業(yè)金地是敢于承擔并忠實履行自己責任的企業(yè)，對客戶、股東、員工和社會的責任是我們神圣的使命。職責內(nèi)的工作，必須做好，絕不推托；職責不明的工作，主動承擔；職責外的工作，樂于協(xié)助。第二十六條 彼此尊重，相互欣賞敬人者，人恒敬之。我們感激顧客，給我們提供勞動回報；我們感激企業(yè)，給我們提供成就自我的平臺；我們感激股東，給我們提供創(chuàng)業(yè)的條件；我們感激同事，給我們提供工作的協(xié)助；我們感激社會，給我們提供發(fā)展的環(huán)境。第三十條 公平公正，立德立信公生明，正生威。事情是人做的，所以賞要對人，罰也要對人。資金178。但產(chǎn)業(yè)鏈的前端金融領(lǐng)域呢？也許金地可以努力在這個方面做到第一。武漢金地格林小城信托計劃”完成銷售。金地集團董事長凌克曾在公司內(nèi)部多次談到這方面的想法。因為這要涉及到房地產(chǎn)的具體運營，而一般的純金融機構(gòu)沒有運營所需要的地產(chǎn)專家和操作經(jīng)驗。由于其良好的業(yè)績，在2005年實現(xiàn)了再融資。 2001年4月，金地集團成為中國房地產(chǎn)企業(yè)上市開禁之后第二家獲批企業(yè)在上海上市，發(fā)行股票9000萬股。178。作為上市公司，金地集團（600383）除了尋求以增發(fā)等形式再融資外，也在房地產(chǎn)信托等領(lǐng)域進行了嘗試。該信托產(chǎn)品的運作模式借鑒了房地產(chǎn)投資信托基金（REITs）的基本原理，以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的股權(quán)投資為主（圖1）。 值得注意的是，金信信托與金地集團、通和置業(yè)等特別委托人之間的股權(quán)關(guān)系和戰(zhàn)略合作關(guān)系是實現(xiàn)這種模式的一個重要基礎(chǔ)。 在這一案例中，“房地產(chǎn)專業(yè)機構(gòu)＋融資平臺”成了金地集團房地產(chǎn)金融運作的基本要素。 金地集團作為專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)商，在如何實現(xiàn)專業(yè)技能與融資功能的緊密結(jié)合方面一直在進行探索。 ，包括了中國建設(shè)銀行16家分行分布在華中和華南地區(qū)的154項資產(chǎn)。顯然金地集團扮演的是運營管理商的角色。這樣的土地儲備結(jié)構(gòu)是公司上一輪土地儲備戰(zhàn)略所形成的結(jié)果,并實現(xiàn)了很高的土地增值,公司這幾年的高毛利率體現(xiàn)了這一戰(zhàn)略的成功。結(jié)合現(xiàn)有的項目儲備,未來將基本形成“長、中、短搭配”的土地儲備結(jié)構(gòu)。依靠華東地區(qū)跨越式發(fā)展，金地集團從一家南方地域性較強的房產(chǎn)公司一躍成為全國性地產(chǎn)商。n 雖然說舊改是一個趨勢，但未來幾年，還不是金地的主業(yè)。2004年最后一天，金地集團宣布公司與上海云湖集團合作開發(fā)的青浦項目正式啟動，這項從去年10月開始籌備，僅一期建筑總體量就超過20多萬平方米，總投資近11億元人民幣的超級大盤將于2008年3月份建成。據(jù)金地內(nèi)部人士介紹，由于舊城改造等成本較高，使得這兩個項目平均售價要高于周邊新建商品房，但金地仍甘冒風險，投資得到了市場的較好反響，最重要的是得到了當時嘉定區(qū)政府的信賴和支持。這個占地面積約11萬平方米、建筑面積約16萬平方米的項目前身就是金融系統(tǒng)內(nèi)處置出來的“不良資產(chǎn)”。新的合資公司注冊資金為5億元。此外，金地集團董事會還通過了一項計劃，向中國建設(shè)銀行申請2年期人民幣8億元的信貸額度，實現(xiàn)在上海的發(fā)展戰(zhàn)略，在不良資產(chǎn)的爭奪上，作為內(nèi)地開發(fā)企業(yè)，金地無疑走在了前面。以前的流水線生產(chǎn)，就是一種高效的生產(chǎn)方法，房地產(chǎn)行業(yè)可以借鑒。 今年年初，金地集團深圳地產(chǎn)公司歷時半年寫成了一本《香蜜山方法》，將過往項目的成功經(jīng)驗做了總結(jié)和升華，內(nèi)容包括項目運作過程中的工作方法和訣竅等。這些努力使金地在產(chǎn)品方面不斷有新的突破，始終站在行業(yè)的前列。二是市場所決定，在房地產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟、產(chǎn)品品質(zhì)差別不大時，最后拼的其實是一種經(jīng)營管理體制。開發(fā)商更重視項目交付后的市場反饋，但一些設(shè)計單位對成本和市場、物業(yè)與客戶的投訴考慮很不全面，開發(fā)商會將此作為一個項目的前期考慮因素告訴給設(shè)計單位。金地集團目前不叫設(shè)計總監(jiān)，但技術(shù)管理部總經(jīng)理其實正在擔當這樣的角色，負責與各個區(qū)域公司的協(xié)調(diào)，以確保金地產(chǎn)品品質(zhì)的一致性。大多數(shù)建筑師希望有作品出現(xiàn)，設(shè)計總監(jiān)則要以管理為重，在做一個產(chǎn)品。 　　 　　在總結(jié)金地海景花園、金地翠園、金海灣花園等樓盤在規(guī)劃、營銷等寶貴經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，金地置業(yè)公司積極引進和培養(yǎng)房地產(chǎn)專業(yè)人才，將策劃實力真正建筑在專業(yè)房地產(chǎn)知識層面的基礎(chǔ)上。與市場傾情接觸，實現(xiàn)專業(yè)化與市場化的有效對接是策劃創(chuàng)新的關(guān)鍵核心。 　　 　　房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展到今天，綜合服務(wù)質(zhì)量尤其是獨具特色的服務(wù)營銷技巧就成為銷售競爭的關(guān)鍵。 　　此外，二、三級市場聯(lián)動不僅可以使業(yè)主享受到買房、租賃、轉(zhuǎn)讓等完整的置業(yè)服務(wù)體系，也為開發(fā)商減少了“尾盤”的銷售壓力。物業(yè)服務(wù)也是金地非常重視的內(nèi)容，因為客戶購買你的產(chǎn)品只是一天，但在里面生活可能是七十年，所以我們非常注重服務(wù)過程，使客戶感受得到我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)。 隨著城市發(fā)展的日趨成熟，居住模式由都市化住宅轉(zhuǎn)向郊居化住宅發(fā)展，形成規(guī)?；?、配套化的大社區(qū)，人們對住宅的要求從強調(diào)產(chǎn)品功能、外觀、景觀，一直發(fā)展到現(xiàn)在的強調(diào)人居生活，這是歷史發(fā)展的必然。作為行業(yè)第一方隊成員，金地物管業(yè)務(wù)范圍覆蓋36個大中城市，項目類型包括住宅小區(qū)、別墅、寫字樓、商場、公寓和工業(yè)園區(qū)，現(xiàn)管理和顧問項目100多個，總面積1500萬平方米。在項目數(shù)量、服務(wù)面積、人才規(guī)模、經(jīng)濟效益等多年保持著年均30%以上的成長率。為了監(jiān)督和提高，還專門設(shè)置了客服主管，并將該崗位下移，要求每天有半天時間在服務(wù)的第一線，及時發(fā)現(xiàn)客服人員在工作當中存在的問題，并進行現(xiàn)場糾正和培訓，有效提升管理處的整體客服質(zhì)量。根據(jù)項目的不同特點，量身定做出最符合需求的服務(wù)產(chǎn)品。并把周末兩天作為重點服務(wù)時間，確保在任何時候都能滿足居者服務(wù)需求，讓所有的服務(wù)形態(tài)和服務(wù)方式完全圍繞著業(yè)主的需求而展開，真正實現(xiàn)業(yè)主需求時間＝物業(yè)服務(wù)時間。早年間，《深圳特區(qū)報》曾發(fā)表過“文科萬科，理科金地，工科中海”這樣的評論，比喻由于生動精妙而被傳誦至今。n 金地旗幟鮮明地提出了響亮的品牌口號——“科學筑家”，并將其作為金地品牌之路的行動理念。金地集團新品牌策略以“科學筑家”為核心和品牌區(qū)隔點，表現(xiàn)金地 堅持以科學的創(chuàng)造精神。要使整條價值鏈保有優(yōu)勢，其關(guān)鍵在于是要讓價值鏈上的各個環(huán)節(jié)有機地、“科學”地結(jié)合起來，從而實現(xiàn)客戶價值最大化的理念 。金地也計劃以品牌為突破口，建立自己的優(yōu)勢。劉海波認為，這種優(yōu)勢的形成和保持，就是品牌形成的過程。在擴張的過程中，初步了解企業(yè)在目標客戶群心目中的位置，了解企業(yè)內(nèi)外部的認知差異，從而積累品牌基礎(chǔ)。金地品牌有了統(tǒng)一的核心理念，以及統(tǒng)一的輸出規(guī)范，成為品牌運作以及未來發(fā)展方向判斷的依據(jù)。”劉海波說，一個基本前提是，在金地以后的發(fā)展中，集團品牌作為燈塔品牌，將帶動帶動樓盤項目的品牌建設(shè)和營銷。如果你們注意的話，會發(fā)現(xiàn)金地的英文名已經(jīng)不是以前的goldenfield，整個金地集團都在做一些品牌的梳理，我們已經(jīng)請了品牌公司給我們做品牌包裝。質(zhì)量n 多年來，金地一直奉行產(chǎn)品主義，尊重客戶并精心打造作品，產(chǎn)品主義是金地在進行全國性思考、本土化運作的發(fā)展模式中貫穿始終的。另一方面,公司將通過項目系列化和產(chǎn)品標準化提升開發(fā)效能,縮短項目開發(fā)周期,提高項目的運營效率。因此金地奉行扎扎實實的新產(chǎn)品主義理念，進行著“價值細分”等再造工程。其核心有三： 一是在設(shè)計施工過程中堅持以滿足客戶需求為導向。在業(yè)內(nèi)，金地地產(chǎn)素有“理科金地”的美稱，這體現(xiàn)了金地始終堅持以產(chǎn)品為核心，不斷為客戶創(chuàng)造更高價值， “專業(yè)之道，惟精惟一”的經(jīng)營理念。 發(fā)布會上，金地與在國內(nèi)具有超強建材采購體系、擁有25家門店的百安居，以及在中國擁有53家大型超市及購物中心的易初蓮花集團分別簽訂了合作協(xié)議。原因很簡單，客戶可以提前見到漂亮的樓宇和環(huán)境，既有非常好的促銷作用，又為價格提升創(chuàng)造了條件。細節(jié)的區(qū)別大到一棟住宅的外觀，小到房屋內(nèi)電源插孔的預(yù)留、窗戶玻璃的選擇，粵派樓盤都給人以精致、實用、細心的感覺。人力資源金地目前運行“人員創(chuàng)造經(jīng)營價值，組織成就職業(yè)理想”的雙螺旋人力資本開發(fā)模式：員工在為組織創(chuàng)造價值的過程中實現(xiàn)與提升自我價值，繼而對提升組織價值提供持續(xù)的源動力，組織價值的提升反過來又為提升員工的價值提供了更廣闊的平臺和更堅實的基礎(chǔ)。 為了適應(yīng)公司跨區(qū)域高速發(fā)展的特點，金地形成了“戰(zhàn)略性人才儲備”的概念。 　　金地集團表示，他們還將持續(xù)關(guān)注周遍項目所在片區(qū)和整個天津市的城市發(fā)展步伐，尋找時機，加大投資力度，為環(huán)渤海經(jīng)濟圈的發(fā)展貢獻更大的力量管理　　金地中存在一個有趣的現(xiàn)象，多數(shù)骨干人才都曾有過IT技術(shù)或類似從業(yè)背景。金地始終強調(diào)“科學筑家”，強調(diào)理性引導和諧生活的企業(yè)文化。所有這些，無不在昭示著金地的“理科”特色。但仍有人提出質(zhì)疑：宏觀政策密度加大、市場前景吉兇未卜，金地在此刻仍堅持大步流星地推進全國化戰(zhàn)略是否穩(wěn)妥？　　對此張總持肯定態(tài)度，他介紹說，全國化戰(zhàn)略的繼續(xù)推進是在公司冷靜分析之后做出的決定。對金地而言，天津是機遇，環(huán)渤海是機遇，全國更是機遇。金地將近60人的中高層管理團隊在公司平均的服務(wù)年限超過5年,董事長凌克與總裁張華綱在公司服務(wù)的年限都在10年以上。這個團隊是前瞻務(wù)實的，公司的中層團體也維持非常高的穩(wěn)定性。在公司架構(gòu)上，也有區(qū)域管理概念。我們的知識管理體系也正在和微軟合作。我們在深圳做了一些典型的項目，包括金海灣花園，是一個時代的產(chǎn)品，也獲得建設(shè)部特別大賽金獎第一名。這也表明金地管理層的胸懷和姿態(tài)。國企和上市公司的背景擁有很強的資本運作能力，業(yè)績保持穩(wěn)定上升趨勢，建筑商的背景使其在項目的經(jīng)營運作上更加完善，規(guī)范的管理體系保障了其運營的高效，預(yù)計在未來依然會保持穩(wěn)定的增長趨勢。就像中海的總建筑師羅亮所說：如何將設(shè)計、策劃、營銷融為一體，只有中海能夠做到，對于概念策劃，中海甚至總結(jié)出了一整套的教程，只是，它在學院里的課程表上無法見到。中海地產(chǎn)股份有限公司總建筑師羅亮把中海的規(guī)劃設(shè)計工作總結(jié)為幾個特色：一是推動了設(shè)計、市場與營銷的結(jié)合，設(shè)置了以概念策劃為主導的產(chǎn)品策劃流程；二是注重項目規(guī)劃設(shè)計管理；三是采取兩級評審矩陣管理的決策制度；四是重視產(chǎn)品自主研發(fā)能力。因此在管理上，中海將營銷策劃中心與規(guī)劃設(shè)計中心結(jié)合起來，這與許多公司的做法都不同。如陽光棕櫚園，針對白領(lǐng)階層，中海提出的概念是“都市的、休閑的”。在整體色彩的處理上，充滿了小資浪漫情調(diào)，進一步強化了休閑的感覺。作品與產(chǎn)品如同時裝與成衣的關(guān)系，設(shè)計師要轉(zhuǎn)變的觀念就是，你做的不是時裝，是成衣，地產(chǎn)公司的建筑師要做的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品而不是有爭議的作品，這就是典型的中海理念。中海做文化，是為了照顧人們的文化需求，并不把它作為價格的一部分。此外每個地區(qū)都有一個設(shè)計部，集團有規(guī)劃設(shè)計管理中心，僅建筑師加起來就有100多人，他們都是行業(yè)的精英，其中許多還是博士或教授出身。二是設(shè)計的管理工作，這種管理是為了保證前期的產(chǎn)品策劃得以落實，這也是目前的設(shè)計院所缺乏的。中國海外發(fā)展有限公司市值約120億港元。2004年中海地產(chǎn)的拿地500多萬平方米（按可發(fā)展建筑面積計算）可以得到證實。公司致力于成為中國房地產(chǎn)的先行者和領(lǐng)跑者，而我們從事地產(chǎn)的建筑師，定位也日益清晰，那就是集團領(lǐng)導要求的“創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新；精細、精細、再精細；溝通、溝通、再溝通”，在特定的投資回報與文化理念中尋求完美的平衡，永不停歇地去擔當起建筑師的經(jīng)濟與社會責任。通過產(chǎn)品的概念策劃，迅速把差異化設(shè)計與潛在的市場需求和發(fā)展趨勢結(jié)合起來，才會不斷推陳出新，引領(lǐng)市場潮流。標準是產(chǎn)品必須滿足的基本條件。做設(shè)計管理的經(jīng)理人。據(jù)了解，中海選擇供應(yīng)商時，也執(zhí)行嚴格的招標程序，并利用集團的資源整合優(yōu)勢建立“合格供應(yīng)商供應(yīng)庫”，對合格供應(yīng)商進行評估，有效杜絕無名無實的劣質(zhì)供應(yīng)商的加盟。 （二）服務(wù)模式 ：由以下幾部分構(gòu)成：CRM（客戶關(guān)系管理）、檢查、監(jiān)督體系、ISO9002質(zhì)量保證模式、實施新的環(huán)境管理認證體系、信息反饋機制。）、整合管理機制（每一個管理項目都“整合”于中海嚴謹?shù)南到y(tǒng)分工體系之中，公司整合為一個有機的整體）和電腦化管理系統(tǒng)等模式都使得公司管理趨于規(guī)范化和高效化，極大地降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。其次，中海物業(yè)的機電設(shè)備管理水平處于全國領(lǐng)先地位，在延長電機使用壽命、降低設(shè)備維修率、節(jié)省成本費用方面發(fā)揮著重大的作用，而這些實際上都是在為業(yè)主節(jié)省維修基金的支出；另外，中海在電梯安裝保養(yǎng)、二次供水設(shè)施和高樓外墻清洗及物業(yè)智能化系統(tǒng)設(shè)計、集成、施工、調(diào)試及維修等方面的專業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢。當然，這和中海的出身有關(guān)（中建總公司的獨資子公司，搞建筑起家，轉(zhuǎn)而做地產(chǎn)），這條路也是房地產(chǎn)行業(yè)深具中國特色的現(xiàn)象。以至于常有施工單位這樣感嘆：干完中海的工程，技術(shù)和管理水平都提高了