【正文】 工作的記錄和總結(jié)工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在匯報(bào)中勇于承擔(dān)責(zé)任，也給自己以后的工作提供借鑒。以便接下來的工作能夠順利開展。當(dāng)然，這件事也提醒我，在以后的工作中更注意與同事及其他部門之間關(guān)系的處理，及時(shí)針對(duì)工作進(jìn)行溝通，同時(shí)不斷的審視自身，查找不足，在改進(jìn)中不斷完善和提升自我。面對(duì)這樣的情況我肯定第一時(shí)間反思一下自己。所以我一定要調(diào)整好心態(tài)，用更加積極的心態(tài)解決問題。這就需要我們積極的去跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，以及工作的進(jìn)展情況。在以后的工作中，我要努力營造一個(gè)和諧舒適的工作環(huán)境，要以更加陽光的心態(tài)去面對(duì)工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴！領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給你一項(xiàng)任務(wù)，時(shí)間緊，任務(wù)重，和你一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人抱怨你只聽領(lǐng)導(dǎo)的，甚至有人采取消極情緒，對(duì)你工作不支持，造成士氣低下，你怎么辦？(2013年4月17日上午北京市公務(wù)員面試真題)【解析】劉曉偉【答案】所謂團(tuán)隊(duì)就是為了一個(gè)共同目標(biāo)協(xié)同工作的一個(gè)群體，我作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)工作積極性不高，工作不配合的情況，會(huì)嚴(yán)重影響工作的進(jìn)程和質(zhì)量。第四，在工作過程中，也一定注意關(guān)心同事，在大家工作疲勞的時(shí)候，可以向上級(jí)部門申請(qǐng)為團(tuán)隊(duì)人員加餐已經(jīng)買一些水果，慰問同事，在他們辛苦疲憊的時(shí)候依然能夠體會(huì)到單位對(duì)于個(gè)人的關(guān)懷和愛護(hù)。小張表面上是因?yàn)榻诘那榫w浮躁才會(huì)在提供數(shù)據(jù)的工作上有所欠缺，但作為小張的同事和整體工作負(fù)責(zé)人的第一，可能是由于我在工作安排上的疏忽造成了小張的工作難以開展，或者工作上與小張的合作交接環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，從而影響到了小張的情緒。第二，如果小張生活上確有困難或變故，那我要盡我所能在生活上幫助他改善不好的處境，必要時(shí)還可以向單位和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，利用更大的資源讓小張得到應(yīng)有的幫助。在這件事情妥善解決之后，我要進(jìn)一步反思和吸取教訓(xùn)，爭取將一些類似問題合理的解決在發(fā)生影響之初，不再對(duì)整體工作產(chǎn)生更多影響。第一點(diǎn)，可能是我本身的工作比較封閉，缺少與同事接觸時(shí)間和機(jī)會(huì)，其他的同事不是很了解我，而小張做的日常事務(wù)，與同事們交集較多，大家對(duì)小張較為了解，關(guān)系相處的也很好。第一，注意自己的言行，放低自己的姿態(tài)，以一個(gè)平和的心態(tài)與同事交流，在與同事交往過程中，不斤斤計(jì)較，吃虧是福。我相信通過我從心態(tài)和行為上的改變，會(huì)與同事相處融洽。，如果我是工作能力不強(qiáng)，對(duì)工作業(yè)務(wù)章程不了解而做錯(cuò)事，就要及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向老同事請(qǐng)教，課余時(shí)間多多鉆研業(yè)務(wù)技能，盡快的迎頭趕上。相信通過我的判斷分析，一定能對(duì)癥下藥，改正錯(cuò)誤，提高工作能力與素質(zhì)，更好的為單位作出貢獻(xiàn)。第三，認(rèn)真反思自己，雖然這件事情責(zé)任并不完全在自己，但是作為團(tuán)隊(duì)中的一員，工作完成不好，自己肯定難逃干系，這次之所以發(fā)生這樣的事情，第一可能是因?yàn)樽约和獬鲩_會(huì)前沒有和合作的同事做好工作的交接和安排，導(dǎo)致同事工作量加大，沒能按時(shí)完成，還有就是自己在外出開會(huì)期間，沒能和同事及時(shí)的聯(lián)系，詢問工作的進(jìn)展。經(jīng)過這件事，我認(rèn)為以后在日常工作中，一方面要多向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提升自己業(yè)務(wù)水平和辦事效率，同時(shí)完成自己本職工作后，同事需要幫助的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，另一方面多主動(dòng)和同事交流，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，積極參加各種集體活動(dòng)，盡快融入這個(gè)大集體，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我也有一個(gè)很好了解，并且在工作之余可以和同事一起運(yùn)動(dòng)等方式，增進(jìn)彼此感情。由于他們科室新進(jìn)員工比較多，還可以讓我們科室工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員對(duì)他們的科室的人員進(jìn)行培訓(xùn)，可以使他們能夠更快更好的完成自己的本職工作。自己本人在具體接待工作過程當(dāng)中也存在部署不當(dāng)，溝通不暢的問題，目前最終的還是要解決好專家團(tuán)隊(duì)的接待工作，通過我的解釋，小王肯定也能夠認(rèn)識(shí)到目前工作才是第一位的，肯定會(huì)將精力再次集中到完成本職工作上來。在后續(xù)的過程中還是不定期的詢問專家團(tuán)隊(duì)的具體情況，了解他們的所需所求，以免在后續(xù)的工作過程當(dāng)中再次出現(xiàn)偏差。所以對(duì)于題目中的問題我應(yīng)該拿出作為一名獄警應(yīng)該有的社會(huì)責(zé)任感，去幫助他。第二，如果是因?yàn)檫@名犯人對(duì)于自己的犯罪經(jīng)歷還沒有釋懷，存在心理陰影，覺得自卑，低人一等不良心理問題而導(dǎo)致找不到工作。此時(shí)，我應(yīng)該充分發(fā)揮自己的人際優(yōu)勢(shì)，向自己的親戚朋友詳細(xì)介紹這名犯人在獄中的優(yōu)秀表現(xiàn)，以及具備的技能，希望他們推薦合適的工作。領(lǐng)導(dǎo)讓你接手這個(gè)工作。針對(duì)題目當(dāng)中出現(xiàn)的情況我一定要重視并盡快解決。第三、在今后我會(huì)多向小王學(xué)習(xí)，多溝通交流，希望工作上能夠得到他的指導(dǎo)，共同進(jìn)步，在生活上大家可以互相幫助，一起參加業(yè)余活動(dòng)，增進(jìn)友誼。第二，與同事加強(qiáng)溝通，增進(jìn)交流，更不應(yīng)該在私下抱怨領(lǐng)導(dǎo)，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上考慮問題，從自己身上尋找不足，相信領(lǐng)導(dǎo)；如果領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)確實(shí)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，我們各位同事加班加點(diǎn)也不能夠完成，我們向領(lǐng)導(dǎo)反饋并提相應(yīng)的建議，在提建議的過程中注意方式方法，相信領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)體諒我的難處，這樣才有利于問題的圓滿解決。只有營造和諧的工作氛圍，上下關(guān)系才能融洽，組織才會(huì)有凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力。但這時(shí)候其他合作單位又來催趕工作進(jìn)度，如果不能及時(shí)完成工作，勢(shì)必會(huì)對(duì)我們單位造成很大的影響，不利于后期的合作，這個(gè)時(shí)候我也會(huì)對(duì)對(duì)方單位做出保證一定會(huì)按時(shí)完成這項(xiàng)工作。小王現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目仍有深厚感情，我會(huì)讓小王知道，項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，他的作用至關(guān)重要。只有換位思考，多一些了解，多一些關(guān)愛，多一些鼓勵(lì)，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關(guān)系，在工作目標(biāo)的實(shí)施上相互支持和推進(jìn)，共同保證工作目標(biāo)的成功。第一，因?yàn)槲覜]有接觸過這樣的工作，所以在接受領(lǐng)導(dǎo)的安排時(shí)，我一定認(rèn)真細(xì)致的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教詢問相關(guān)的內(nèi)容，確保自己能夠真正的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的安排，在大的方向上不會(huì)出現(xiàn)偏差。因?yàn)槲覀儐挝槐緛砣蝿?wù)就很多，所以在向同事請(qǐng)教的時(shí)候一定要注意時(shí)間的選擇，盡量不要影響同事的工作，如果實(shí)在難以避免，我會(huì)主動(dòng)幫同事承擔(dān)一些我力所能及的事情，減輕同事的負(fù)擔(dān)，我自己同時(shí)肯定也會(huì)有其他的工作要做，所以我一定要按照輕重緩急的原則，做好統(tǒng)籌安排，不會(huì)因?yàn)橄胱龊眠@項(xiàng)工作而影響了其他工作的完成。第二，及時(shí)反思自己，找出自己失職的原因，如果是因?yàn)樽约旱墓ぷ髂芰Σ蛔?，致使群眾的訴求無法得到及時(shí)的處理，在今后的工作當(dāng)中自己會(huì)多向單位的領(lǐng)導(dǎo)、老同事及書本學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自己的工作技能；如果是因?yàn)樽约涸诠ぷ髦腥狈εc群眾的及時(shí)溝通，使得群眾造成了誤解，在以后的工作中自己也會(huì)注意及時(shí)將工作進(jìn)展反饋給群眾，使群眾明明白白辦事；如果是因?yàn)樽约涸诠ぷ髦修k事的方式方法過于按部就班，沒有考慮到群眾的實(shí)際困難，因而使得群眾不滿，在今后的工作中，我也將會(huì)多向身邊的老同事請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，多深入到群眾當(dāng)中，比如業(yè)余時(shí)間多跟群眾拉拉家常，了解群眾的所需、所求，從群眾的需求出發(fā)，做好人們滿意的公務(wù)人員。而對(duì)于題目當(dāng)中，比我早入職的老同志在領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)不在單位的情況下主動(dòng)給我安排任務(wù)，是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)我的幫助。我新到單位，難免會(huì)因?yàn)閷?duì)工作流程和具體的操作方法不是很熟悉，而感到自己的任務(wù)過多。如果由于我對(duì)工作不熟悉同時(shí)工作量也有些大，為了保證工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不影響其他同事的進(jìn)度和單位的整體工作，我會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求同事的幫助。我們都知道和諧的家庭環(huán)境是順利完成工作的重要前提，小王需要處理好家庭和工作的關(guān)系。第三，小王可以拜托自己信得過的親人朋友，在自己不在的時(shí)候多多照顧自己的家人，及時(shí)解決家人遇到的困難，讓家人不致在自己不在的時(shí)候感覺到孤獨(dú)無助。25. 你去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)正在批評(píng)一名同事，最后領(lǐng)導(dǎo)將你批評(píng)一頓，你怎么辦？【解析】XXX表面上看領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)同事，“碰巧”批評(píng)了我，看似一種巧合，甚至可能感到“冤枉”，但是仔細(xì)思考，在我的工作中肯東也有很多問題，應(yīng)該端正態(tài)度，虛心接受批評(píng)，認(rèn)真聆聽領(lǐng)導(dǎo)意見建議，通過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，認(rèn)真反思自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理工作中出現(xiàn)的各種問題，積極改正，爭取工作取得更好的成績。而在《公安及人民警察道德規(guī)范》中關(guān)于執(zhí)法也作了嚴(yán)格的要求，要求秉公執(zhí)法，不徇私情，不畏權(quán)勢(shì)，嚴(yán)禁逼供，不枉不縱。第二，也要考慮到人情，人性執(zhí)法。這時(shí)候我會(huì)向家人解釋清楚我的工作性質(zhì)，以及執(zhí)法嚴(yán)格的重要性，并保證自己一定會(huì)保護(hù)好自己，請(qǐng)他們放心。為了更好地解決這一問題，我會(huì)側(cè)面了解小王的工作現(xiàn)狀。但是本著一切以工作為重的原則，我也會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì)，解決這一問題。我會(huì)委婉地告訴他如果家里有事，的確需要去處理，作為他的同事可以幫助他，但是如果事情需要的時(shí)間較長會(huì)影響到工作的話，我也會(huì)建議他主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報(bào)現(xiàn)狀，得到諒解，將他手頭上收發(fā)機(jī)要文件的任務(wù)交給其他的同事。在以后的工作過程中，我也會(huì)增強(qiáng)和同事交流的主動(dòng)性。、