發(fā)郵件禮儀匯總-預(yù)覽頁
【正文】 短不冗長，沒人有時間仔細(xì)看你沒分段的長篇大論。如果是英文Email，最好把拼寫檢查功能打開。合理的提示是必要的，但過多的提示則會讓人抓不住重點，影響閱度。只用在某些你確實需要強(qiáng)調(diào)出一定的輕松氣氛的場合，比如現(xiàn)在－:)附件1. 如果郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件2. 附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內(nèi)容，方便收件人下載后管理3. 正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明，特別是帶有多個附件時4. 附件數(shù)目不宜超過4個，數(shù)目較多時應(yīng)打包壓縮成一個文件5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中說明打開方式，以免影響使用6. 如果附件過大（不宜超過2MB），應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送，語言的選擇和漢字編碼1. 只在必要的時候才使用英文郵件英文郵件只是交流的工具，而不是用來炫耀和鍛煉英文水平的。你很難保證你的英文表達(dá)水平或收件人中某人的英文理解水平存在問題，而影響郵件所涉及問題的解決。不要為突出內(nèi)容而將字號設(shè)置過大，拉滾動條是很麻煩的事情；也不要過小，費神又傷眼睛。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息，但信息不宜行數(shù)過多，一般不超過4行。2. 不要只用一個簽名檔對內(nèi)、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來，簽名檔應(yīng)該進(jìn)行簡化。字號一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。不要讓對方苦苦等待，記?。杭皶r作出響應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)一下收到了。3. 回復(fù)不得少于10個字對方給你發(fā)來一大段郵件，你確只回復(fù)“是的”、“對”、“謝謝”、“已知道”等字眼，這是非常不禮貌的。電子郵件有時并不是最好的交流方式。如果你對發(fā)件人的提出的問題不清楚，或有不同的意見，應(yīng)該與發(fā)件人單獨溝通，不要當(dāng)著所有人的面，不停的RE來RE去，與發(fā)件人討論。正確使用發(fā)送，抄送，密送要區(qū)分To和CC還有BCC（區(qū)分收件人、抄送人、秘送人）1． To的人是要受理這封郵件所涉及的主要問題的，理應(yīng)對郵件予以回復(fù)響應(yīng)。4．TO，CC中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則。如果有需要還應(yīng)對轉(zhuǎn)發(fā)郵件的內(nèi)容進(jìn)行修改和整理，以突出信息
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