項目三分析顧客行為-預覽頁
【正文】 什么是效用 ? 一般而言，效用就是指顧客通過消費物品或者享受閑暇等的過程中，使自己的需求、欲望等得到的滿足程度。 ? 例如：對于喜愛吃辣椒的人來說，辣椒具有很高的主觀效用，而對于怕吃辣椒的人來說，主觀效用卻是負數(shù)，或者說，沒有效用，且越來越難受。即 MU=△ TU/△ Q。 Q* 7 TU 0 TU MU Q MU 問題： 總效用曲線達到頂上時（ ）。 ? Q* 7 0 MU Q MU 圖 32邊際效用遞減規(guī)律 問題： 上圖中 MU曲線為什么會穿過橫軸？橫軸以下的曲線表示什么？ P10 / 5 （二）邊際效用遞減規(guī)律的特點 ? 邊際效用的大小與欲望的強弱成正比 ? 當一個人極度口渴時，第一杯水的邊際效用是很大的；當他不那么渴的時候，水的邊際效用很小，甚至為 0，還會產(chǎn)生負效用。消費數(shù)量少，邊際效用高，需求價格也高；消費數(shù)量多，邊際效用低，需求價格也低。 任務 2 顧客如何面對琳瑯滿目的商品 P12 / 5 二、顧客均衡 ? （一）顧客均衡的含義 ? 在顧客的收入和商品的價格既定的條件下，當顧客選擇商品組合獲取了最大的效用滿足，并將保持這種狀態(tài)不變時，稱顧客處于均衡狀態(tài)，簡稱為顧客均衡。第三雙手套的邊際效用是 60單位，這樣顧客在購進第三雙手套的時候， MU=60， λP=20 3=60， MU=λP ，顧客得到了最大效用 。 購買的 X與 Y物品帶來的邊際效用與其價格之比相等 顧客效用最大化原則即是表示顧客選擇最優(yōu)的商品組合，使得自己花費在各種商品上最后一元錢所帶來的邊際效用相等（即購買的各種商品的邊際效用與價格之比相等），且等于貨幣的邊際效用。Qy=M，代入得 20*7+6*10=200 MUx/Px=MUy/Py 即 MUx/MUy=Px/Py 邊際效用之比等于價格之比
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