劉啟正打造卓越團(tuán)隊(duì)“345”-預(yù)覽頁
【正文】 精神 ? 第五條：遵守道德 聯(lián)想員工做任何工作都要遵循的三條準(zhǔn)則 ? 第一條：如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦。如果把我們公司頂尖的 20個(gè)挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無足輕重的公司。 一、上下級(jí)溝通的四大 “ 潛規(guī)則 ” ? 潛規(guī)則一：刺猬理論 ? 潛規(guī)則二：留白理論 ? 潛規(guī)則三：空降理論 ? 潛規(guī)則四：換位理論 二、團(tuán)隊(duì)生存的十大禁忌 ? 禁忌一：不要構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的 “ 小圈子 ” ? 禁忌二：不要搶話頭，而且說個(gè)沒完沒了 ? 禁忌三：不要口無遮攔，說話不經(jīng)過大腦 ? 禁忌四：不要做不到卻說得到 ? 禁忌五：不要總在團(tuán)隊(duì)成員面前炫耀自己 ? 禁忌六：不要時(shí)時(shí)顯示出有恩于團(tuán)隊(duì)的心態(tài) ? 禁忌七：不要忘記，而要經(jīng)常記得和提起別人的幫助 ? 禁忌八：不要說穿團(tuán)隊(duì)成員的隱私或秘密 ? 禁忌九：不要要前后議論團(tuán)隊(duì)成員 ? 禁忌十：不要隨意命令團(tuán)隊(duì)成員而傷害他人的自尊心 三、制度要有人情味 ? 規(guī)矩是一種看不見的繩索，要有熱爐效應(yīng)，但更要能體現(xiàn)其 “ 溫暖 ” 。 ? 一個(gè)公司績效考核起點(diǎn)是 91分，一位員工被考成 分，被扣當(dāng)月獎(jiǎng)金。 德魯克認(rèn)為，凡是成功的企業(yè)都要在市場、生產(chǎn)力、發(fā)明創(chuàng)造、物質(zhì)和金融資源、人力資源、利潤、管理人員的行為表現(xiàn)及培養(yǎng)等方面有自己一定的目標(biāo)。 ? 所謂 MBO是指由管理者與被評(píng)定者共同制定可測(cè)量的績效目標(biāo)，并定期檢查其完成情況的方法。 三、目標(biāo)管理的好處 ? 目標(biāo)統(tǒng)一，勁往一處使； ? 在各自的層面上工作； ? 激發(fā)主動(dòng)性； ? 抓住重點(diǎn)； ? 明確的考核依據(jù)。 ? 第四步，堅(jiān)定執(zhí)行目標(biāo)：天下大事必做于細(xì)，天下大事必成于實(shí)。 ? “ 盯 ” 是什么？ ? “ 盯 ” 是跟進(jìn)； ? “ 盯 ” 是檢查； ? “ 盯 ” 是確認(rèn)； ? “ 盯 ” 是監(jiān)督； ? “ 盯 ” 是責(zé)任； ? “ 盯 ” 是過程控制； ? “ 盯 ” 是結(jié)果把握； ? “ 盯 ” 是一種職業(yè)精神。 三、要勇于作出決策 ? 管理通常要抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，迅速做出決策。 四、干部的十項(xiàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 ? （一）服從力 — 服從上司、組織、全局的力度 ? （二）計(jì)劃力 — 更多的是在于工作的安排能力 ? （三）配置力 — 配置人力資源及時(shí)間、財(cái)力等資源的能力 ? （四）溝通力 — 人際關(guān)系、工作關(guān)系處理的能力 ? （五）教導(dǎo)力 — 帶好教好下屬，培養(yǎng)下屬的能力 ? （六）監(jiān)控力 — 主要體現(xiàn)在事先和事后的約束能力上 ? （七）激勵(lì)力 — 鼓舞士氣、信心、調(diào)動(dòng)積極性的能力 ? （八）應(yīng)變力 — 適者生存的能力 ? （九）糾防力 — 差錯(cuò)管理的糾正防卸的能力 ? （十）行動(dòng)力 — 堅(jiān)決執(zhí)行，馬上行動(dòng)的力度 措施三：正確激勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)士氣 ? 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的 “ 秘籍 ” 之三就是時(shí)常給團(tuán)隊(duì)成員鼓舞與激勵(lì)，為團(tuán)隊(duì)的成功由衷地感到高興并慶賀。 勞德說，員工是我最重要的財(cái)富。 ? 。 ? ，而不要直接發(fā)號(hào)施令。 ? ，能為你贏得一位員工的中心。 措施四：卓越溝通，營造團(tuán)隊(duì)氛圍 ? 亞里斯多德說，一個(gè)不跟人打交道的人，要么是神，要么是獸。 二、什么是溝通 ?所謂溝通，是指為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人戒群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。 ? “ 可是，將軍 ??” ，士兵正準(zhǔn)備解釋。 “ 手 ” 與 “ 目 ” 聯(lián)合起來表示“ 用手遮光遠(yuǎn)望 ” 。警察鐘顯聰辦案時(shí)稱 “ 戴避孕套不算強(qiáng)奸 ” 。 ? 兒子反問： “ 難道父親一定比兒子懂得多？ ” ? 父親回答： “ 那當(dāng)然 ” 。這三種文化會(huì)成為鞏固和延續(xù)團(tuán)隊(duì)精神的生命基因，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成長和成熟。 ? 比如，海爾的質(zhì)量信譽(yù)文化，始終把質(zhì)量排在第一位。其背后靠的是團(tuán)隊(duì)成員之間的信賴與合作。 機(jī)制三：主動(dòng)擔(dān)責(zé)，建立彼此負(fù)責(zé)的責(zé)任文化 ? 組織需要能夠正確履職的干將，更需要在關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵場合能夠?yàn)榱私M織的利益承擔(dān)更大責(zé)任的優(yōu)秀干將。這就是我所理解的承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)人對(duì)自己的選擇要負(fù)責(zé)任，只要負(fù)責(zé)任，肯擔(dān)當(dāng)，才能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面。 ? 日本企業(yè)評(píng)價(jià)員工的首要標(biāo)準(zhǔn)是其對(duì)企業(yè)的忠誠度，而衡量忠誠的標(biāo)準(zhǔn)，很多情況下是能不能承擔(dān)責(zé)任。 ? 每個(gè)人的精力都是有限的，專注于同一個(gè)目標(biāo)是一個(gè)人能夠超越其他人的前提條件，尤其是弱者超越強(qiáng)者的條件。 ? 要做個(gè) “ 服眾 ” 的管理者，應(yīng)該有意識(shí)地提高以下十
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