【正文】 想加厚也可以，但價位肯定相應就高； ? ３、工藝 ,是否精細最重要的是看： 。 ●耐用 ，板材是否結實它決定著柜體的使用壽命，其層板、面板厚度標準應該是 18mm，底板稍薄一些。機器封邊一般均勻一致，看不到黑線和鋸齒印，而手工封邊會有一些毛糙，會掛傷衣物，尤其是貴重絲織品；其次是背板是否開槽安裝，保證穩(wěn)定性。 ●實用，定做衣柜前要考慮好自己衣服的類別，看哪種衣物偏多，相應增設空間。 ●價格 ，了解計算方法，比如是否含有抽屜和層板、五金配件的價格（通常展開面積算法均不含抽屜、層板、五金配件的價格），國際上最流行和公正的算法是按實際使用的標準用料來計價，買了多少件東西付多少錢是最合理的。哪怕款式如何吸引人，價格如何優(yōu)惠，都不能購買。 ? 五看門板和抽屜縫隙，平開門和抽屜縫隙一般在 23MM，折疊拉門一般 34MM，有些廠家人為將抽屜分開較大間距安裝，說明廠家的加工工藝是不過關的。 ? （ 2）寫字臺的臺面高度為 680、 700、 7 7 760mm。 ? 聽 ? 打開柜門或移門，手感流暢，無聲音。 ? 是否擁有專業(yè)化工廠。好的衣柜不僅能體現(xiàn)主人的個性、修養(yǎng)和審美觀，同時還能為主人營造一個悠閑溫溫馨的睡眠棲息氛圍，因此它的設計風格非常重要。 ? 是否有完善的售后服務。 家具質(zhì)量問答 板材與裝飾面 ? 常見的木紋貼面家具以表面裝飾材料來分主要有那些種類 ? ? 三聚氰胺紙貼面 ? 印刷紙在印刷木紋后經(jīng)過浸漬三聚氰胺膠成為三聚氰胺紙，在高溫高壓下通過鋼板壓合到板材表面，成為三聚氰胺貼面板。簡 ? 油漆紙貼面 +油漆處理 ? 在油漆紙貼面的基礎上，增加后續(xù)表面油漆處理，既有手工貼紙油漆豐滿，木皮家具封邊密合的優(yōu)點，又因采用機械設備而減少人為質(zhì)量隱患，缺點是成本高過其他貼面處理方式。 ? 板材游離甲醛釋放量的測定有幾種方法？ 穿孔卒取法： E1級 ≤9MG/100G。 ? 有些廠家的板材不怕刮，可以用鑰匙演示，立美家具可以嗎？ 不怕刮是三聚氰胺板材的特性，所有立美家具中使用的三聚氰胺板件當然也一樣。 “ 問 ” 連接件：購買板式家具時，要問清經(jīng)銷商家具連接件的連接方式，并檢查一下連接件，要用手試試螺釘是否牢固，開關能否自如，有沒有噪聲，表面鍍層有沒有剝落現(xiàn)象。 整體家居 PK家庭作坊和木工 ? PK重點一 板材 ? 家庭作坊式生產(chǎn)的板材大都采用 E2級板材，或者用 E2級板材冒充 E1級板材。一般來說， 門 板部位的封邊帶須用 1mm以上的封邊帶。由于重型封邊機每臺需上百萬人民幣，目前市場上的小廠無力購置重型封邊機進行生產(chǎn)，往往用一些小型封邊機，品質(zhì)很難保證。小廠為了壓低報價，經(jīng)常采用低質(zhì)五金件應付。比如，立美的銷售人員和安裝工人都會經(jīng)過數(shù)月甚至更長時間的正規(guī)培訓，才能上崗。 ? 消費者的心理狀態(tài)： ? 消費的分期付款：在兩個月的時間內(nèi)將需要支付的款項分解為 N次的小金額支付，消費者自認為很合算，花錢不多。需要增加油漆工的工資和油漆的材料成本。 N次的時間成本累計是一次的 N倍。整體家具市場品牌林立，魚龍混雜。下面我們就分解立美的產(chǎn)品和作坊式產(chǎn)品的區(qū)別，揭秘立美整體家具貴在哪里？ ? 原材料：始終認為：品質(zhì)維持著我們的榮耀；嚴謹鑄就著我們的諾言。 2022年，隨著移動門的不斷推廣及普及，帶動了入墻衣柜及衣帽間在國內(nèi)的消費理念。一個是以史丹利，頂固， KD為代表的移門派，主要產(chǎn)品以移門為主。由于至今行業(yè)的稱謂十分不規(guī)范，有叫整體衣柜、入墻衣柜、定制衣柜、步入式衣帽間、壁柜的等等?，F(xiàn)在市場上大部分是實心、膠拼、雙面砂光、五層的細木工板 ,是目前裝飾中最常使用的板材之一。 C、木工板內(nèi)部的實木條為縱向拼接，故堅向的抗彎壓強度差，長期的受力會導致板材明顯的橫向變形。 在刨花板內(nèi)部加入一定的 “ 防潮因子 ” 或 “ 防潮劑 ” 等原料，就成了平時人們所講的防潮刨花板，簡稱防潮板，有一定的防潮作用是因為刨花板本身防潮性能較強，吸收水份后膨脹系數(shù)較小，被普遍用于櫥柜、浴室柜的等環(huán)境，但在現(xiàn)實中，卻成為許多劣質(zhì)刨花板掩蓋內(nèi)部雜質(zhì)較多的工具。 缺點： A、內(nèi)部為顆粒狀結構，不易于銑型； B、在裁板時容易造成暴齒的現(xiàn)象，所以對加工設備要求較高； 纖維板（又稱密度板） 介紹 ? 纖維板是以植物纖維為主要原料，經(jīng)過熱磨、施膠、鋪裝、熱壓成型等工序制成。 B、纖維板的韌性較好，在厚度較?。ㄈ?6MM， 3MM）的情況下不易發(fā)生斷裂 缺點： A、纖維板防潮性較差，吸收水份后膨脹系數(shù)較大 B、纖維板內(nèi)部為粉末狀結構，握釘力較差，螺釘旋緊后很容易發(fā)生松動 C、由于纖維板的強度不高，做家具的高度不能過高，絕大部分為 2100mm。 實木指接板優(yōu)缺點 ? 優(yōu)點：由于實木接板的連接處較少，用膠量也較少，所以環(huán)保系數(shù)相對 ? 較高。 大亞顆粒板 介紹 ? 所謂的實木顆粒板，其實是以刨花板的工藝生產(chǎn)的板材，也算是刨花板的一種屬于均質(zhì)刨花板。大亞集團是國家 500強重點企業(yè)，也是很多行業(yè)的知名品牌企業(yè)的板材供應商。由于多層實木板具有不易變形的特點及良好的調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和濕度的優(yōu)良性能，面層實木貼皮材料又具有自然真實木質(zhì)的紋理及手感，所以選擇性更強。在生產(chǎn)過程中使用自制的優(yōu)質(zhì)環(huán)保膠，使產(chǎn)品的甲醛釋放限量達到國家的標準要求，綠色環(huán)保。 三聚氰氨板其裝飾紙的有厚度（克重）之分，有進口紙與國產(chǎn)紙之分，表面印刷的油墨又有進口油墨與國產(chǎn)油墨之分，其效果也有很大的區(qū)別。 實木貼皮板表面須做油漆處理，因貼皮與油漆工藝不同，同一種木皮易做出不同的效果，所以實木貼皮對貼皮及油漆工藝要求較高。因易于銑型與造型，主要用于中密度纖維板的表面飾面。 ? 防火板 :防火板是采用硅質(zhì)材料或鈣質(zhì)材料為主要原料，與一定比例的纖維材料、輕質(zhì)骨料、黏合劑和化學添加劑混合，經(jīng)蒸壓技術制成的裝飾板材。防火板的厚度一般為 、 1mm和 。被世界衛(wèi)生組織確定為致癌和致畸形物質(zhì)。目前市面上的主要膠水為尿醛膠和三聚氰氨膠，尿醛膠的制作工藝簡單，對設備要求不高，多為許多小作坊生產(chǎn)，但甲醛釋放量較大，但因其價格低廉，主要被木工板、中、低密度纖維板這些在基材粘接時用膠量大的板材采用，而三聚氫氨膠是一種新型環(huán)保膠水，其生產(chǎn)工藝和設備要求都比較高，甲醛含量較低，但價格較尿醛膠貴很多，一般為高檔板材選用。濃度更高時，可引起惡心嘔吐，咳嗽胸悶，氣喘甚至肺水腫；達到 30 mg/m3時，會立即致人死亡。 不論采用以上的哪一種方法都不可能把裝修及家具等產(chǎn)品帶來的甲醛完全去除，但是可以減輕其污染，直至達到環(huán)保標準，在此建議一下，對于新裝修好的房屋一定要保持通風，最好是在裝修完后空置幾個月再搬進去住，空置期間把所有的窗子都打開讓其通風透氣加速甲醛的揮發(fā)。 好的封邊機在上述工藝流程中都是一次成型的，所采用的膠水是環(huán)保達標的熱熔膠，從噴防粘劑到后面的布輪拋光是一次成型的。 ? ABS封邊：新型封邊材料，被少數(shù)高端品牌采用，其優(yōu)點為： （ 1）原料考究純度較高，環(huán)保無污染； （ 2）采用單跟擠壓、四色印刷工藝，紋理清晰色澤自然，不同于國產(chǎn)的轉移膜工藝； （ 3）表面帶有防磨層，耐磨性好，不易褪色，不易腐蝕； （ 4）原料含添加劑，顏色穩(wěn)定，紫外線照射下不會變色，且修邊后斷面顏色不會有明顯色差； （ 5）柔韌性好，即使封在半徑很小的板材上，也不會發(fā)生木紋斷裂現(xiàn)象； （ 6）尺寸穩(wěn)定性好，不會因為溫差大而出現(xiàn)過度收縮或膨脹； （ 7）封邊后熱融膠縫最??； （ 8）封邊帶使用一段時間后修邊表面會發(fā)光而不會粘灰塵不會發(fā)黑。從材質(zhì)上講，全銅、全不銹鋼的較好，合金、電鍍的較差，塑料的正瀕臨淘汰。 玄關是居室里重點裝飾的部位之一，玄關柜的拉手可以強調(diào)它的裝飾性。電視機柜的拉手可以考慮選擇與電器件或電視柜臺面石材色澤相近，如黑色、灰色、深綠色、亞金色的外露式拉手。 移門五金說明 ? 滑動門（又稱移門、推拉門）所使用的五金情況，從其結構上看不論品牌如何，其結構都是差不多的。以常被用作滑門邊框的優(yōu)質(zhì)鋁為例，其鋁牌號為5019的鋁合金而言，按照國家標準，其化學成分鎂的含量應該在 %以上，硬度強、韌性好，不易氧化，使用壽命長。 （ 參考標準 《 鋁合金建筑型材國家標準 GB 》 第5． 4． 1． 5 條 門、窗型材最小公稱壁厚應不小于 1． 20 mm，外門、外窗用鋁合金型材最小實測壁厚應分別符合 GB／ T 847 GB／ T 8479的規(guī)定。 定制家具知識講座 定制生產(chǎn)工藝 /流程 ? 方案審定 通常來自于專業(yè)設計師的圖紙方案在人體工程學、適用性方面是沒有什么問題的，但是作為定制家具的設計尺寸是最容易出錯的，所以在工廠一般都備有圖紙方案審核的技術人員。 專業(yè)生產(chǎn) 在之前的幾個步驟都完成后，所有工藝 /序所需的文件準備妥當后被提交到相應的生產(chǎn)部門進行裁板、打孔、封邊等工序，實際上根據(jù)產(chǎn)品的不同，工序也有所不同，簡單一點的部件可能只需要一兩道工序就可以完成，如抽屜底板只需要裁板就 OK了，但是相對于復雜一點的部件有可能就需要十數(shù)道工序或是數(shù)十道工序，如一些美式風格的定制家具。 缺點：不夠精確。 缺點：報價表過于詳細，如果在沒有專業(yè)的設計軟件進行自動拆分出報價表的情況下，容易被算錯。 ? 接聽電話應注意的事項及口語的規(guī)范 接聽電話的重要性 電話的接聽是一種非常微妙的藝術，要掌握適當?shù)募记?，接聽的好壞直接影響公司的形象及客戶對公司所?jīng)營產(chǎn)品的吸引力，完全可能因為一句話打動了客戶的心，也完全可能把本來洽談差不多的生意給砸了，講電話是看不見摸不著的在于用話語去解釋、說服、引導，要做到恰倒好處，言簡意駭，言辭得當，不卑不亢，所以接電話是一種非常重要的藝術?？蛻粼绞前l(fā)火，越是要客氣，以柔制剛是最好的辦法，當然也不能一味退讓，適時也要聲明公司的立場與原則。 愛佳板的優(yōu)缺點、組成成分、合成原理及原材料產(chǎn)地？ 答：愛佳板是由歐洲生產(chǎn)，具有不變形、耐磨、較低的吸水膨脹率等穩(wěn)定的物理性能以及再加工性，其表面具有逼真的色彩文理和質(zhì)感，花色圖案時尚、新穎，尤其是代表當今時尚的金屬色裝飾給人以現(xiàn)代、高貴、冷傲之感覺，愛佳板裝飾板有普通和防潮之分，本公司采用的是防潮板，同時愛佳板具有極低的甲醛釋放量，符合國際環(huán)保一級標準即歐洲 E1級，是綠色環(huán)保產(chǎn)品。 天然石和人造石的對比有哪些優(yōu)點？ 答：天然石臺面的優(yōu)點是堅固耐用，價格適宜比較經(jīng)濟，由于天然石硬度高，故其塑性及加工性能遠不及人造石，加工（切割）部位有時會有輕微崩裂，由于表面有微小的細孔，長期使用后會吸收色素而改變顏色。 烤漆門板的優(yōu)缺點、組成成分、合成原理及原材料產(chǎn)地？ 答：烤漆門板是以國內(nèi)特級中纖板為基材，表面采用進口（合資）優(yōu)質(zhì)聚脂油漆經(jīng)過特殊工藝涂飾加工而成，色彩豐富亮麗，質(zhì)感如玉，目前時常上的烤漆門板其實有兩種，一些小廠做的烤漆門板就是噴漆門板，其工藝只是將油漆噴涂在門板的胚板上；真正的烤漆門板是經(jīng)過無菌無塵的專業(yè)烤房數(shù)次烘烤而成，并不是簡單的噴涂工藝，其漆模飽滿、硬度高，具有較強的的耐高溫、耐沖擊、易清潔性，表面具有較強的耐磨、耐劃傷和防潮、防水性能。 水晶板、華麗板的優(yōu)缺點、組成成分、合成原理及原材料產(chǎn)地？ 答：普通水晶板是表面采用優(yōu)質(zhì)亞克力板噴涂特殊油墨，以大芯板為基材加工而成；華麗水晶板以大芯板為基材，邊面采用臺灣優(yōu)質(zhì)華麗板經(jīng)特殊工藝加工而成，其表面平整光滑，顏色鮮艷亮麗，質(zhì)感晶瑩剔透，且耐污易潔，易加工，但材料塑性差，應避免撞擊。 課后試題 ? 、櫥柜的主要計價方式有哪些？ ? ？ ? ，櫥柜主要有哪些類型？各自的優(yōu)點是哪些？ ? ？ 第一步、寒暄 (接待及接近顧客的技巧 ) 第二步、了解客戶 (了解顧客的需求及問題） 第三步、產(chǎn)品介紹（介紹產(chǎn)品賣點的技巧） 第四步、處理異議（解決顧客的疑難問題） 第五步、促成交易（銷售完成的技巧） 頂尖導購員成交五步法 家具導購員專業(yè)銷售觀念 每位導購員必須樹立的觀念是：沒有不能成交的顧客，只是導購員對顧客不夠了解；沒有不能成交的顧客，只是導購員的方法和策略不正確；沒有不能成交的顧客，只是導購員無法獲得顧客的信賴。因為心情好， 一切都美好，用充滿關切的聲音了解客戶需求， 采用顧客見證（內(nèi)容有客戶購買資料、報刊評 論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等）的力量，讓 顧客信服。 繞圈：帶著顧客圍繞著家具從不同的角度去欣賞； 觸摸：讓顧客多觸摸產(chǎn)品；用手移動家具， 變換組合款式； 躺坐：讓顧客在床上、沙發(fā)上躺一躺，坐一坐， 體驗產(chǎn)品的舒適度和功能效果。 中國家具培訓系列教程－孫向陽版權所有 中國家具培訓系列教程－孫向陽版權所有 細心周到的服務 中國家具培訓系列教程－孫向陽版權所有 －敬客第二杯＿贊美 －敬客第三杯＿尊重 期望獲得尊重 ,是人性最深層次的需要 ,這種需要尤其突出地反映在購物的過程中 ,因為人們在物質(zhì)上越是富足 ,就越注重高層次的心理滿足 ,就越希望能用物質(zhì)換取到別人的認同和