【正文】 ：4006751587 頻道分類： 房地產(chǎn)營銷策劃 房地產(chǎn)廣告策劃 房地產(chǎn)項目管理 房地產(chǎn)全程策劃 房地產(chǎn)銷售技巧 房地產(chǎn)經(jīng)營管理 房地產(chǎn)市場分析 房地產(chǎn)前期策劃 規(guī)劃設(shè)計 商業(yè)地產(chǎn) 您現(xiàn)在的位置： 房策網(wǎng) 【房地產(chǎn)策劃營銷文庫】 營銷策 劃 房地產(chǎn)項目管理 正文 房地產(chǎn)項目招商部管理制度 招商工作管理手冊 房地產(chǎn)項目招商部管理制度 招商工作管理手冊 下載最新【 2020年 9月 VIP 會員免費(fèi)更新資料】已推出 共 470份文件 大小 下載最新【 2020年 7月 VIP 會員免費(fèi)更新資料】已推出 共 454份文件 大小 下載最新【 2020年 8月 VIP 會員免費(fèi)更新資料】已推出 共 450份文件 大小 作者： 房策網(wǎng) 文章來源： 房策網(wǎng) 點擊數(shù)： 2808 更新時間： 202064 中原 _江蘇泰州鳳凰西路 101地塊前期綜 最新【 2020年 9月 VIP 會員更 最新【 2020年 7月 VIP 會員免費(fèi)更新資料】 最新【 2020年 8月 VIP 會員更新資料】 450 商業(yè)地產(chǎn) 招商 工作是一項專業(yè)性和時效性很強(qiáng)的工作，它要求 招商 人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。 該 手冊 適用于 招商 部全體人員，為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及 招商 工作 管理 之標(biāo)準(zhǔn)，所有 招商 人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。 負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報即時的現(xiàn)場 招商 情況； 負(fù)責(zé)安排每天的出勤人員； 負(fù)責(zé)監(jiān)督 招商 組員的工作； 負(fù)責(zé)編排 招商 組員當(dāng)值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改； 1寫每周 招商 工作報告，包括 招商 業(yè)績、 招商 目標(biāo)、業(yè)績顧問、個人評估、 招商 人員評估市場有待解決問題、成交因素等； 四） 招商 經(jīng)理工作職責(zé)： 控制現(xiàn)場 招商 氣氛； 負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)分析攥寫 招商 日、周 、月報； 負(fù)責(zé) 招商 人員的日常 管理 和培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)制定每月 招商 部的工作內(nèi)容及建議； 主持每日早晚兩會，并及時與策劃部溝通； 負(fù)責(zé)向 公司上級匯報每階段的 招商 信息、情況； 負(fù)責(zé)對所有對 招商 有關(guān)的問題作出決策及解決； 及時發(fā)現(xiàn) 招商 團(tuán)隊中存在問題并予以解決； 密切留意同區(qū)域或同類型的市場 招商 的情況，并及時與策劃部同事商討； 1負(fù)責(zé)安排 招商 人員的市場調(diào)查工作； 1定期向公司提交各 招商 工作報告、 招 商 分析報告、會議記錄、客戶資料分析； 1積極主動參與策劃部及公司之工作會議； 1負(fù)責(zé) 項目 招商 總控及制定有關(guān)報表與公司確認(rèn)成交鋪位。（周工作總結(jié)表及月工作計劃表等） 負(fù)責(zé)公司租賃合同及其他 招商 文件資料的 管理 、歸類、建檔和保管工作。 協(xié)助經(jīng)理作好各種內(nèi)部會議的記錄等工作。 招商 部工作人員，在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應(yīng)向 招商 經(jīng)理請示并獲得批準(zhǔn)才能外出，如違規(guī)外出予以曠工處理。 凡開業(yè)和舉行重大活動期間取消一切休假，請假須征得 招商 經(jīng)理同意，否則按曠工論處。擅離崗位沒有上報公司者 作曠工論處。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。對其他公司工作人員要注重 禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低 10元，最高 100元的罰款處理。 無論發(fā)生任何事情，都不能在 招商 現(xiàn)場爭論，有事可向 招商 經(jīng)理報告，進(jìn)行最后判決。 1避免與客人在 招商 現(xiàn)場大聲爭吵，應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時向經(jīng)理反映，尋求解決辦法。牽涉 搶客 的 招商 人員除歸還客戶外，另將被罰一個星期內(nèi)不得參加現(xiàn)場接待。 1他人接待客戶時，其他人員不允許主動插話或幫助介紹，除非得到請示或應(yīng)允。 管理 規(guī)定未列詳盡之處，若發(fā)現(xiàn)問題之后應(yīng)及時向 招商 經(jīng)理通報，由 招商 經(jīng)理經(jīng)調(diào)查了解情況之后作出公平之處理。 對上司不恭敬或工 作態(tài)度不端正者，其 招商 經(jīng)理有權(quán)予以酌情處理，輕則口頭警告及罰款處理（扣罰額最低 10元最高 100元），重則書面警告或解雇處理，視情節(jié)嚴(yán)重程度而定。 2尊重每一位到訪客戶，無論是同行還是隨便看看，因為他們都是我們的傳聲筒。 2未經(jīng)公司許可不得外借、外傳及調(diào)動公司的 招商 資料。 3不得有貪污、盜竊、營私舞弊等有損公司利益及聲譽(yù)之行為。 3絕對服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 如考試不合格者，必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程，直到合格為止。 出差費(fèi)： 招商 中心人員因工作需要出差的，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《出差申請單》再行出差，標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 招商文員必須另外復(fù)印三份，本部門留檔一份，物業(yè) 管理 一份，財務(wù)一份，每份合同必須由當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn) ，以便備查。 招商 人員必須嚴(yán)格按照有關(guān) 流程 進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。 如果 招商 人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作，造成的后果有本人負(fù)擔(dān)，造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。 （ 4）、 招商 人員在簽定完后，應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回 文員處。 二）女性：服裝 女式西服顏色要協(xié)調(diào)，穿西裙時不宜穿花襪子，襪子不要露在褲子或 裙子外，穿著行政高 鞋； 女性：裝飾 女員工要化淡妝，要求粉底不能打得太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào)； 眼影以不易有察覺為宜，眼線不要色度太重，眼眉形中以輕描為主； 涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉型不足為基本標(biāo)準(zhǔn)，并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和肯有表春朝氣； 指甲不可留得過長，不可涂有色甲油在指甲上； 忌用過多香水或使用刺激性味強(qiáng)的香水，以免客戶反感； 頭發(fā)要經(jīng)常洗，要注意頭皮屑的控制； 不可配帶過多飾物，項鏈不可露出制服處，戒指最多一個，款式簡單； 衫的鈕扣要全部扣上，特別是第一料 鈕扣。 2)、面部：微笑、目視前方 3)、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸直，手指落在腿側(cè)褲縫處。 2）、輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發(fā)出響聲。聽人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時間長短和眼部神情。 8)、座位上站起，動作要輕，避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)聲響，一般從座椅左側(cè)站起。 2)、行走時上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。 4)、幾人同行時，不要并排走，以免影響客人或他人通行。 7)、走廊行走時，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應(yīng)說 對不起 ，待客人閃開時說聲 謝 謝 ，再輕輕穿過。 11)、工作時不得忸怩作態(tài)，做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等。極特殊場合才行 45度鞠 躬禮。 3）、站立或落座時，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。 6）、在客人講話時，不得經(jīng)常看手表。 10）、講話時， 請 、 您 、 謝謝 、 對不起 、 不用客氣 等禮貌語言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言或使用蔑視性污辱性的語言。 13）、如多人在場，在與對話者談話時涉及在場的其他人時，不能用 他 指他人，應(yīng)稱呼其名或 某先生 某小姐或女士 。要用禮貌用語。 20）、如確有急事或接電話而需離開面對的客人時，必須講 對不起請您稍候 ，并盡快處理完畢。 23）、客人來到公司時，應(yīng)講 歡迎光臨 ，送客時應(yīng)講 您慢走 或 歡迎您下次光臨 。 27）、通話時，手旁須準(zhǔn)備好筆和紙，隨時記錄下對方所講的要點 ，對方講完時應(yīng)簡單從述一遍以確認(rèn)。 30）、如碰到與客人通話過程中需較長時間查詢資料，應(yīng)不時向?qū)Ψ秸f聲 正在查找，請您再稍等一下 。 35）、全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級、同事時應(yīng)主動打招呼問候。在與上司交談時未經(jīng)批推，不得自行坐下。 所有程序辦完后，才能到財務(wù)處辦離職手續(xù)。如 招商 員之間發(fā)生搶單、撞單問題，客戶資料保護(hù)名單將作為評判標(biāo)準(zhǔn)。 1 A、 B 招商 人員同接待一個客人時，若此時 A 招商 人員或 B 招商 人員的舊客回來，則 A、 B 招商 人員只可在新舊客中選擇跟進(jìn)，或知會同組同事，不得同時跟進(jìn)。 與客戶簽定合同之后，應(yīng)即時由經(jīng)手人上報 招商 經(jīng)理，不得拖延不報。 如對發(fā)放之傭金有疑問時，應(yīng)先確定需查核之傭金無誤，再填寫待查傭金單及附當(dāng)月傭 金清單交 招商 經(jīng)理查核，如有違以上程序或查核之傭金有誤時，亦作違例一次處理，罰款 10元。 第四章 招商 政策及區(qū)域規(guī)劃 一、 招商 政策 租賃單價： 3040元 /㎡；按區(qū)域、位置拉開差價，詳見附表《金銘國際商鋪租賃價格表》。 （ 2）合同 10年：一次性交納完 10年租金，則一層租金為 60元 /㎡ ,二層租金為 16元 /㎡。 使 用 率： 100%，面積均按套內(nèi)面積計算。 H 區(qū)（展廳 H展廳 H展廳 H展廳 H4）為模具配件超市及品牌機(jī)械展示區(qū)，其 招商 范圍：國內(nèi)外品牌機(jī)械及模具配件。 最新【 2020年 7月 VIP 會員免費(fèi)更新資料】 454份文件 新【 2020年 5月 VIP 會員免費(fèi)更新資料】 542份 2020房地產(chǎn)營銷策劃大全 移動硬盤版 【 2020年 456月 VIP 會員免費(fèi)更新下載【已推出】 2020年 6月佛山市房地產(chǎn)市場分析報告 32頁 世聯(lián) 突破商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)瓶頸 —— 商業(yè)地產(chǎn)成功招商攻略 南色海岸公寓二期項目最終版本 2020 . All Rights Reserved 深圳市華信基業(yè)營銷策劃有限公司 地址：深圳市福田區(qū)紅荔路 38號群星廣場 1008室（華強(qiáng)北路） 全國統(tǒng)一客服熱線 : 4006751587 075583513598 在線 :69031789 357278060 Email: 國家信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站 ICP 許可證 粵 ICP 備 05123326號 粵 ICP 備 05123326號 發(fā)貨通知： 下載最新【 2020年 9月 VIP 會員免費(fèi)更新資料】已推出 共 470份文件 大小 新【 2020年 8月 VIP 會員免費(fèi)更新資料】已推出 共 450份文件 大小