【正文】 患者在完成繳費(fèi)之后，配藥單會(huì)經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)傳送到藥房，配藥師按次序配藥，按呼叫器呼叫患者持繳費(fèi)單到取藥窗口取藥，使藥房大廳秩序規(guī)范化、現(xiàn)代化。 ? 掛號(hào)排隊(duì)管理系統(tǒng)（掛號(hào)前） ：患者可通過觸摸取號(hào)機(jī)取掛號(hào)處排隊(duì)號(hào)票，等候掛號(hào)窗口工作人員呼叫至相應(yīng)窗口進(jìn)行掛號(hào)；杜絕診室的紛亂現(xiàn)象，維護(hù)了門診的診療秩序，提升醫(yī)院的形象，提高服務(wù)質(zhì)量。它包括：掛號(hào)排隊(duì)管理系統(tǒng) (掛號(hào)前 )、分診排隊(duì)管理系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸屏評(píng)價(jià)系統(tǒng)、及各種自助服務(wù)終端等。顯示設(shè)備先進(jìn)，美觀，提升醫(yī)院的整體形象；系統(tǒng)簡(jiǎn)單易學(xué)易用， 醫(yī)護(hù)人員可很快適應(yīng)使用。 ? 方式三 我方與院方共建一個(gè)共有的數(shù)據(jù)庫(kù)，從中共同讀取數(shù)據(jù)。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 5 / 28 Gavin 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 6 / 28 Gavin 系統(tǒng) 組成 . 分診排隊(duì)叫號(hào)系 統(tǒng)主控軟件（服務(wù)器端） ? 系統(tǒng)采用基于 TCP／ IP 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的系統(tǒng)架構(gòu)，數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)交互采取集中處理方式。支持微信查詢本人隊(duì)列狀態(tài)功能，如輸入姓名或者就診號(hào)，能 夠返回本人當(dāng)前所掛科室的排隊(duì)序號(hào)等信息。 ? 通過分診排隊(duì)中心服務(wù)器端軟件統(tǒng)籌整個(gè)醫(yī)院的就診排隊(duì)管理； ? 通過信息處理中間件或其他接口形式與醫(yī)院現(xiàn)有的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交互通信以及數(shù)據(jù)共享； ? 合理設(shè)計(jì)門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的顯示功能，能達(dá)到有效引導(dǎo)患者的顯示效果、符合現(xiàn)場(chǎng)情況及現(xiàn)實(shí)要求的硬件尺寸、數(shù)量配比； ? 具備內(nèi) 部信息溝通功能，便于醫(yī)院內(nèi)部及時(shí)溝通，醫(yī)生之間、醫(yī)生與護(hù)士站之間能通過消息框發(fā)送信息、通知等。能夠?qū)崿F(xiàn)與醫(yī)院現(xiàn)有門診預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)無縫連接。 在分診臺(tái)電腦上安裝分診管理軟件（護(hù)士站管理軟件），導(dǎo)診護(hù)士根據(jù)管理員分配的權(quán)限，從掛號(hào)系統(tǒng)讀取到患者的掛號(hào) 數(shù)據(jù)后，能夠看到和管理進(jìn)入到本診區(qū)患者相關(guān)信息，如患者姓名，號(hào)碼，掛號(hào)科室，掛號(hào)時(shí)間等。 ? 患者選醫(yī)生 在允許的范圍內(nèi)，當(dāng)一個(gè)科室在當(dāng)天有兩個(gè)以上的醫(yī)生同時(shí)開診時(shí)（并非專家門診），可允許患者選擇醫(yī)生。 ? 患者退號(hào) 當(dāng)患者臨時(shí)有事或其他特殊情況無法就診時(shí)，可向護(hù)士說明，護(hù)士會(huì)將患者的信息刪除，做退號(hào)處理。 ? 特殊情況下，如：未準(zhǔn)備好檢查結(jié)果需繼續(xù)等待，或病情需要優(yōu)先就診的患 者，允許醫(yī)護(hù)人員通過軟件將其在隊(duì)列中提前或延后。 同時(shí)兼具隊(duì)列狀態(tài)顯示等功能， 可顯示基本功能按鈕，并可以顯示在此登錄的醫(yī)生姓名及工作號(hào)，本診室隊(duì)列等候人數(shù)和當(dāng)前病人號(hào)碼，以及其他隊(duì)列當(dāng)前的等待人數(shù) 。 ? 跳號(hào)叫號(hào) 處理由醫(yī)生控制，允許醫(yī)生對(duì)排在后面的患者進(jìn)行跳號(hào)叫號(hào)。窗口工作人員通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫患者取藥，使藥房大廳秩序規(guī)范化、現(xiàn)代化。 呼叫信息（聲音、顯示）經(jīng)過流媒體控制系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、合成從 LED 顯示屏，液晶電視、喇叭等媒體部件播放出來，整個(gè)系統(tǒng)圓滑流轉(zhuǎn)，為藥房發(fā)藥大廳提供了一個(gè)整齊、規(guī)范的環(huán)境。 6. 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) 與排隊(duì)系統(tǒng)集成概要說明 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)即可獨(dú)立使用，也可與排隊(duì) 叫號(hào)系統(tǒng)集成，通過終端屏播放排隊(duì)叫號(hào)信息、 導(dǎo)醫(yī)信息、發(fā)布生活常識(shí)、醫(yī)療信息、天氣預(yù)報(bào)和醫(yī)院的特色信息等 。系統(tǒng)可大致分為 3 個(gè)部分： ? 發(fā)布管理 中心 發(fā)布管理中心位于圖中的中心機(jī)房，用于提供信息發(fā)布系統(tǒng)的所有控制和管理功能，包括用于信息發(fā)布的管理服務(wù)器，用于發(fā)布內(nèi)容傳輸?shù)拿襟w服務(wù)器以及第三方信息系統(tǒng)。根據(jù)使用需要，可以給不同管理員分配不同的管理權(quán)限和角色。 ? 支持主流格式的音視頻 ,圖片 ,PPT/TXT,FLASH,HTML 文件的播放； 醫(yī)院自助服務(wù)終端配套應(yīng)用系統(tǒng)具體應(yīng)用包括醫(yī)院自助就診卡發(fā)放、掛號(hào)、繳費(fèi)、充值、信息查詢與憑條打印 、化驗(yàn)單打印等功能，系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮醫(yī)院的潛在需求，系統(tǒng)升級(jí)方便，同時(shí)系統(tǒng)可按用戶需求定制，并可方便的接入第三方系統(tǒng)，如醫(yī)院、衛(wèi)生、社保、銀行等接口，具體功能可按銀醫(yī)合作模式，結(jié)合院方需求定制開發(fā)。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 26 / 28 Gavin 醫(yī)院整體 3D 效果圖： 功能 科： 科室等候區(qū)： 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 27 / 28 Gavin 門診樓道： 掛號(hào)收費(fèi)大廳： 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 28 / 28 Gavin 藥房大廳： 北京新眾嘉業(yè)科技有限公司