【正文】 稱為(　　　) 、狀態(tài)和形勢(shì)的看法因存在分歧而產(chǎn)生渠道沖突，產(chǎn)生這種沖突的原因是(　　　) (　　　) (　　　) (　　　) (　　　) (　　　)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。這次改革意味著汽車的使用成本將直接與用油量的多少掛鉤。這一政策推出后，國內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)紛紛在節(jié)能汽車上做文章。錯(cuò)選、多選或未選均無分。這種新產(chǎn)品定價(jià)策略被稱為(　　　)A．撇脂定價(jià) B．滲透定價(jià)C．適度定價(jià) D．溫和定價(jià)19．某超市銷售的A產(chǎn)品的供貨成本是50元，市場(chǎng)零售價(jià)是80元，如果用零售價(jià)格來衡量，A產(chǎn)品的加成率R應(yīng)該為(　　　)A．％ B．60％C．63％ D．160％20．某化妝品制造商將其產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再銷售給超級(jí)市場(chǎng)，該化妝品制造商所采用渠道的階數(shù)是(　　　)A．零階 B．一階C．二階 D．三階21．康達(dá)公司增加了郵寄和超級(jí)市場(chǎng)兩種渠道，引起了原有渠道經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不滿和抗議，這種渠道沖突屬于(　　　)A．水平渠道沖突 B．潛在渠道沖突C．多渠道沖突 D．垂直渠道沖突22．靈活性強(qiáng)、及時(shí)、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的覆蓋率高、易被接受和信任，具有這些特點(diǎn)的廣告媒體是(　　　)A．雜志 B．報(bào)紙C．直接郵寄 D．戶外廣告牌23．M公司經(jīng)調(diào)研決定推出新產(chǎn)品碳酸茶，在超市讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗，該公司采用的促銷方式是(　　　)A．廣告 B．宣傳C．人員推銷 D．銷售促進(jìn)24．當(dāng)企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類，面對(duì)不同偏好的消費(fèi)群體同時(shí)使用不同的分銷渠道時(shí)，最適宜采用的市場(chǎng)營銷組織類型是(　　　)A．市場(chǎng)型組織 B．產(chǎn)品型組織C．職能型組織 D．地理型組織25．通用電氣公司法對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)時(shí)采用的是(　　　)A．多因素投資組合矩陣 B．波士頓矩陣C．SWOT分析矩陣 D．PEST分析矩陣26．低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于(　　　)A．理想業(yè)務(wù) B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù) D．困難業(yè)務(wù)27．在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進(jìn)一步發(fā)展為(　　　)A．核心產(chǎn)品 B．樣品C．產(chǎn)品概念 D．形式產(chǎn)品28．“以行為后果來判斷行為的道德合理性”體現(xiàn)的道德觀是(　　　)A．功利論 B．道義論C．相對(duì)主義論 D．顯要義務(wù)論29．將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心，這指的是(　　　)A．整合營銷 B．綠色營銷C．交叉營銷 D．關(guān)系營銷30．消費(fèi)者購買行為會(huì)受到許多心理因素的影響，其中由經(jīng)驗(yàn)引起的個(gè)人行為的改變指的是哪種心理因素？(　　　)A．動(dòng)機(jī) B．知覺C．學(xué)習(xí) D．信念和態(tài)度二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。五、案例題(本題16分)44．案例資料：D公司是一家食品生產(chǎn)商，準(zhǔn)備進(jìn)入月餅市場(chǎng)。之后，D公司對(duì)“冰皮月餅”展開市場(chǎng)推廣活動(dòng)，推廣活動(dòng)主要針對(duì)“潮流領(lǐng)先者”這一細(xì)分市場(chǎng)，鼓勵(lì)他們嘗試購買?！舸黉N：配合高價(jià)策略，D公司“冰皮月餅”采取了高促銷策略。電臺(tái)的廣告也秉承這一特色，強(qiáng)化這種風(fēng)格。除零售之外，D公司也不忘集團(tuán)消費(fèi)是另一塊巨大的市場(chǎng)，專門成立了大客戶部，服務(wù)于集團(tuán)購買。(5分)全國2013年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營銷學(xué)試題課程代碼：00058請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。不能答在試題卷上。該公司可以考慮采用的產(chǎn)品組合策略是A．雙向延伸策略 B．向上延伸策略C．向下延伸策略 D．水平延伸策略10．小張?jiān)谂笥训耐扑]下，購買了一臺(tái)某品牌冰箱，他的信息來源是A．個(gè)人來源 B．商業(yè)來源C．公共來源 D．經(jīng)驗(yàn)來源11．新產(chǎn)品開發(fā)流程的第一步是A．尋求創(chuàng)意 B．營業(yè)分析C．市場(chǎng)試銷 D．形成產(chǎn)品概念12．某企業(yè)為推出一款環(huán)保節(jié)能的新型汽車召開新聞發(fā)布會(huì)。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。41．簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購買者的行為類型。同時(shí)調(diào)查還顯示，客戶對(duì)塑膠供應(yīng)商的服務(wù)均不滿意。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)、客戶咨詢等方面給顧客提供全方位的服務(wù)。問題：(1)“不僅出售產(chǎn)品，還出售服務(wù)”體現(xiàn)了該化學(xué)公司對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品層次的重視，請(qǐng)具體解釋該產(chǎn)品層次的內(nèi)涵并對(duì)該化學(xué)公司的這種作法進(jìn)行評(píng)價(jià)。2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是A．無差異市場(chǎng)營銷 B．差異性市場(chǎng)營銷C．集中性市場(chǎng)營銷 D．大量市場(chǎng)營銷13．某公司有清潔劑、牙膏、條狀香皂3條產(chǎn)品線，其中清潔劑產(chǎn)品線有4種產(chǎn)品，牙膏產(chǎn)品線有2種產(chǎn)品，條狀香皂產(chǎn)品線有5種產(chǎn)品，則產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是A．3 B．5C．11 D．3314．某著名品牌變更了產(chǎn)品特色，使目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品形象有了新的認(rèn)識(shí)，該品牌采用的定位方法是A．對(duì)峙定位 B．避強(qiáng)定位C．重新定位 D．混合定位，在價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道設(shè)計(jì)和促銷力量等方面擁有絕對(duì)話語權(quán)，A企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)中是A．市場(chǎng)主導(dǎo)者 B．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C．市場(chǎng)跟隨者 D．市場(chǎng)補(bǔ)缺者16．某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個(gè)子市場(chǎng)銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是A．市場(chǎng)集中化 B．產(chǎn)品專業(yè)化C．選擇專業(yè)化 D．市場(chǎng)專業(yè)化17．某著名白酒廠擁有四大品牌，分別命名為青竹、晉酒、天福、三清山，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是A．統(tǒng)一品牌策略 B．個(gè)別品牌策略C．主副品牌策略 D．企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略18．某食品廠主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，并為這三種產(chǎn)品分別設(shè)立專門的產(chǎn)品經(jīng)理，該公司所采用的專業(yè)化組織類型是A．職能型組織 B．產(chǎn)品型組織C．市場(chǎng)型組織 D．地理型組織19．某企業(yè)的采購經(jīng)理為了更好地完成采購工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。（8分）43．簡(jiǎn)述品牌整體涵義的六個(gè)層次。表一 思佳公司2007年2011年銷售額 單位：萬美元時(shí)間20072008200920102011銷售額540320290480900根據(jù)上述材料，請(qǐng)回答：(1)請(qǐng)說明思佳公司的產(chǎn)品延伸方式。選擇題部分注意事項(xiàng)：，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。?五、案例題(本題16分)：卡爾公司于2010年7月向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品——卡爾I型自動(dòng)凈水器，由于采取了新的凈水技術(shù)且產(chǎn)品自動(dòng)化水平更高，其產(chǎn)品定價(jià)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品高出30％。2012年初，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入，卡爾公司在家庭凈水器市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度放緩。(6分)(3)分析卡爾公司在產(chǎn)品生命周期各階段所采取的策略。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。P4D 企業(yè)在哪種市場(chǎng)需求下，市場(chǎng)營銷管理任務(wù)是反市場(chǎng)營銷，并采取措施消滅該種需求（ ）。A、市場(chǎng)集中化 B、選擇專業(yè)化 C、產(chǎn)品專業(yè)化 D、市場(chǎng)專業(yè)化P35B 具有高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（ ）。如果所使用的數(shù)值大小與研究對(duì)象的特定順序相對(duì)應(yīng)，則這種測(cè)定尺度為（ ）。A、生產(chǎn)者市場(chǎng) B、中間商市場(chǎng) C、消費(fèi)者市場(chǎng) D、政府市場(chǎng)P93A 1馬斯洛將人的需要按其重要程度分為5個(gè)層次，最低層次需要是指（ ）。A、使用者 B、影響者 C、決定者 D、采購者P46B 1在市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)中，以收集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息為主要任務(wù)的子系統(tǒng)是（ ）。A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品 C、延伸產(chǎn)品 D、潛在產(chǎn)品P158B 1從消費(fèi)者的購買習(xí)慣來看，墓碑屬于（ ）。A、屬性 B、價(jià)值 C、利益 D、個(gè)性P171C 2某電器公司將所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“GL”這個(gè)品牌名稱，該公司使用的品牌統(tǒng)分策略是（ ）。A、整合營銷 B、事例營銷傳播 C、銷售促進(jìn) D、宣傳P211C 2某超市將原本定價(jià)為20元的杯子改為19﹒98元，使該杯子的銷量獲得了大幅度的增長(zhǎng)。A、零階渠道 B、一階渠道 C、二階渠道 D、三階渠道P278A 某電器公司采用以舊換新的方法進(jìn)行促銷，該公司采用的促銷策略是（ ）。A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、渠道D、促銷E、沖突PABCDE3新產(chǎn)品采用過程的階段包括（ ）。A、購買折讓 B、免費(fèi)貨品 C、合作廣告 D、銷售競(jìng)賽 E、商品推廣津貼非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。簡(jiǎn)述渠道沖突產(chǎn)生的原因。能取得這種業(yè)績(jī)的根本原因在于，為了發(fā)展新業(yè)務(wù)，YJ公司采取了密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略，深入挖掘現(xiàn)有蠟燭產(chǎn)品和市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)。再次，該公司通過大幅度地改進(jìn)廣告、宣傳和推銷手段，在原有市場(chǎng)增設(shè)了許多商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，借助新鋪設(shè)的渠道將新研發(fā)的產(chǎn)品送達(dá)到原有市場(chǎng)并通過一系列的銷售促進(jìn)手段，在原有市場(chǎng)上擴(kuò)大了本公司現(xiàn)有蠟燭產(chǎn)品的銷售，使本公司的蠟燭銷售量翻了一番。同時(shí)，公司的經(jīng)營狀況逐漸好轉(zhuǎn)，有了更多的資金積累，為了改變消費(fèi)者對(duì)其“低端產(chǎn)品”的認(rèn)識(shí)，樹立高端品牌形象，該公司又推出具有香薰療法的高端蠟燭產(chǎn)品，命名為A系列，并把該系列產(chǎn)品明確定位于高端蠟燭消費(fèi)市場(chǎng)。P162（3） YJ公司使用哪些變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？ P140