【正文】 的老板，對(duì)得起自己的薪水： 六、商務(wù)禮儀與職業(yè)風(fēng)采（綜合提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)） 儀容儀表（商務(wù)禮儀中的儀表）： 上男士著裝注意要點(diǎn) ??? 女士著裝注意要 點(diǎn) ???。人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。 五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織 上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。 四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天 ，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后 (或班組 )進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于 6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么 。 二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培 訓(xùn) 。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。 （六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。選擇專業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。 四、措施及要求 （一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建 “大培訓(xùn)格局 ”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá) 90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá) 35％以上。 與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。 x開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。 抓好工程施工人員的培訓(xùn)。職業(yè)技能鑒定要使 35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例 40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于 20天。 （四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn) 新工入廠培訓(xùn) 2020年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí) 培訓(xùn)。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。 開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。 強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng) 導(dǎo)藝術(shù)等。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。 2020年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于 30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于 20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于 30天。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基 礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。 加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。 矛盾與危機(jī)的化解、處理。 促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。 團(tuán)隊(duì)角色關(guān)系及任務(wù)。 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。 加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。 二、原則與要求 堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。 堅(jiān)持 “公司 +院校 ”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。 三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式 （一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員 中央、國(guó)家和政 府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。 學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到 50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。 加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于 8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到 100%。 職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn) 公司計(jì)劃新培養(yǎng) 一級(jí) 150名，二級(jí)員工 100名，三級(jí)員工 80名，四級(jí)員工 20名。 加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。 加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。 u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。公司今年將選擇 3－ 5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選 拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。 （二）培訓(xùn)的原則和形式。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。 （四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所 (如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校 )，并 對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。 （七）公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資 源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。 在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培 訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。 三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。每周一次，每次不少于一小時(shí)。本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。 六、要求：各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年 度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo) 。 企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃 (課件 ) 培訓(xùn)目的： 可以全面提升企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)集體的合作、溝通交流能力，從根本上解決企業(yè)員工的職業(yè)心態(tài)、忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，提高企業(yè)員工的危機(jī)感意識(shí)和時(shí)間緊迫感管理觀念，增強(qiáng)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗 力、凝聚力、和競(jìng)爭(zhēng)力，打造一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 男士形象塑造要點(diǎn)： 女士形象化妝注意： 商務(wù)禮儀注意細(xì)節(jié)： A、微笑招呼禮儀 B、進(jìn)門(mén)敲門(mén)禮儀： C、稱呼介紹禮儀： D、握手讓座禮儀： F、溝通禮儀： （ 1）見(jiàn)面常用的商務(wù)用語(yǔ) （ 2）溝通表情禮儀： （ 3）贊美謙虛禮儀： （ 4）談話傾聽(tīng)禮儀： （ 5）肢體語(yǔ)言禮儀： （ 6）語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速： 行為舉止禮儀：（ 1）站立 （ 2）座姿 （ 3）身體動(dòng)作（ 4）必須克服的不雅舉止和習(xí)慣 七、如何打造優(yōu)秀 團(tuán)隊(duì)：（團(tuán)隊(duì)職業(yè)心態(tài)穩(wěn)定后進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)打造） 優(yōu)秀高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的條件？ 如何打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心力： 如何加強(qiáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力： 如何提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗