【正文】 的老板，對得起自己的薪水： 六、商務(wù)禮儀與職業(yè)風采（綜合提高團隊的整體素質(zhì)） 儀容儀表（商務(wù)禮儀中的儀表）： 上男士著裝注意要點 ??? 女士著裝注意要 點 ???。人力資源部每月至少進行一次檢查指導。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。 五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織 上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結(jié)果要跟蹤。 四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天 ，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后 (或班組 )進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于 6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么 。 二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培 訓 。每月一次，每次不少于一個半小時。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。 （六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。一是加大檢查指導力度，完善制度。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。 四、措施及要求 （一）領(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建 “大培訓格局 ”確保培訓計劃開班率達 90％以上，全員培訓率達 35％以上。 與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。 x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。 抓好工程施工人員的培訓。職業(yè)技能鑒定要使 35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例 40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于 20天。 （四）職工基礎(chǔ)培訓 新工入廠培訓 2020年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識 培訓。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。 開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。 強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng) 導藝術(shù)等。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。 2020年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于 30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于 20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于 30天。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基 礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。 加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。 加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。 矛盾與危機的化解、處理。 促進個人目標與企業(yè)目標統(tǒng)一，發(fā)揮團隊精神。 團隊角色關(guān)系及任務(wù)。 個人和團隊的關(guān)系。 加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。 二、原則與要求 堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。 堅持 “公司 +院校 ”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。 三、培訓內(nèi)容與方式 （一）公司領(lǐng)導與高管人員 中央、國家和政 府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。 學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到 50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。 加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。每項培訓年不得低于 8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到 100%。 職工技術(shù)等級培訓 公司計劃新培養(yǎng) 一級 150名，二級員工 100名，三級員工 80名，四級員工 20名。 加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。 加強復(fù)合型、高層次人才培訓。 u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。公司今年將選擇 3－ 5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選 拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。 （二）培訓的原則和形式。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。 （四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓機構(gòu)及場所 (如職工大學、職業(yè)技術(shù)學校 )，并 對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。 （七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資 源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。 在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培 訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。 三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。每周一次，每次不少于一小時。本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。 六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年 度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導 。 企業(yè)員工年度培訓計劃 (課件 ) 培訓目的： 可以全面提升企業(yè)核心團隊集體的合作、溝通交流能力，從根本上解決企業(yè)員工的職業(yè)心態(tài)、忠誠度和敬業(yè)精神，提高企業(yè)員工的危機感意識和時間緊迫感管理觀念，增強企業(yè)核心團隊的戰(zhàn)斗 力、凝聚力、和競爭力，打造一個強有力的企業(yè)團隊。 男士形象塑造要點： 女士形象化妝注意： 商務(wù)禮儀注意細節(jié)： A、微笑招呼禮儀 B、進門敲門禮儀： C、稱呼介紹禮儀： D、握手讓座禮儀： F、溝通禮儀： （ 1）見面常用的商務(wù)用語 （ 2）溝通表情禮儀： （ 3）贊美謙虛禮儀： （ 4）談話傾聽禮儀： （ 5）肢體語言禮儀： （ 6）語氣語調(diào)語速： 行為舉止禮儀：（ 1）站立 （ 2）座姿 （ 3）身體動作（ 4）必須克服的不雅舉止和習慣 七、如何打造優(yōu)秀 團隊：（團隊職業(yè)心態(tài)穩(wěn)定后進行優(yōu)秀團隊打造） 優(yōu)秀高效團隊應(yīng)該具備什么樣的條件？ 如何打造一個團隊的領(lǐng)導核心力： 如何加強一個團隊的凝聚力： 如何提升團隊的戰(zhàn)斗