【正文】 活動(dòng)。無論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢摘要電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)流通；領(lǐng)域的一次革命，是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用internet從事商務(wù)或活動(dòng)。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。 電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及意義 1. 覆蓋面廣，擁有全球市場今天，國際互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)幾乎遍及全球的各個(gè)角落。 2. 減少運(yùn)營成本，顯著減低收費(fèi)通 過 建 立 網(wǎng) 站、使 用 電 子 郵 件、電子公告 牌、網(wǎng) 上 會(huì) 議 等 聯(lián) 絡(luò) 方 式，可以 大 幅度節(jié)省通信費(fèi)用；各環(huán)節(jié)盡量消除資料的重復(fù)錄入，優(yōu)化作業(yè)流程，相應(yīng)減低運(yùn) 營 費(fèi) 用；對(duì)于數(shù) 字 化產(chǎn)品（如 視 聽 商 品、計(jì) 算 機(jī) 軟 件 等）還 可 直 接 通 過 網(wǎng) 絡(luò)傳 送和下載，減少了運(yùn)輸成本。顯然這樣可以節(jié)省大量時(shí)間和精力，也避免了不必要的開銷和風(fēng)險(xiǎn)。第二章 世界電子商務(wù)發(fā)展概論 世界電子商務(wù)的發(fā)展級(jí)趨勢 (1) 全球電子商務(wù)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。2013年，B2B電子商務(wù)仍占主導(dǎo)地位，在全球電子商務(wù)銷售額中所占比例約97%，,同比增長23%。中國、印度、巴西等發(fā)展中國家電子商務(wù)異軍突起，日益成為國際電子商務(wù)市場的重要力量?！　∪螂娮由虅?wù)發(fā)展趨勢　　(1)電子商務(wù)將與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度整合，電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部信息化界限趨于消失。隨著網(wǎng)購和智能物流進(jìn)一步發(fā)展，流通業(yè)將發(fā)生深刻變革，美國商業(yè)房產(chǎn)已出現(xiàn)空置現(xiàn)象，據(jù)估算，如果一個(gè)10000平方英尺的商店，僅僅有6%的業(yè)務(wù)流向網(wǎng)絡(luò)銷售，結(jié)果可能導(dǎo)致商店利潤下滑50%，以及經(jīng)營場所月租金下降17%?！　?4)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)等技術(shù)創(chuàng)新，將大大促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新。EDI在國內(nèi)外貿(mào)易、交通、銀行等部門應(yīng)用。1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化。1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。由于基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的進(jìn)一步完善，電子商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步完善，現(xiàn)實(shí)市場對(duì)電子商務(wù)的需求正在成熟，電子商務(wù)軟件和解決方案的“本土化”趨勢加快，國內(nèi)企業(yè)開發(fā)或著眼于國內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場上占據(jù)主導(dǎo)。目前影響電子商務(wù)安全主要有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易信息安全兩個(gè)方面。成為我國當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中最活躍的領(lǐng)域。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)民比例達(dá)到了75%?！　∫粋€(gè)縱向一體化產(chǎn)業(yè)格局和生態(tài)體系正在形成，新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，業(yè)務(wù)形態(tài)，和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。當(dāng)前，以電子商務(wù)為代表互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游、城鄉(xiāng)消費(fèi)領(lǐng)域不斷得到拓展和深化。同比增 長65%。但是，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相互進(jìn)入，如何促進(jìn)電子商務(wù) 服務(wù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相合融合，共同打造和諧生態(tài)圈，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 升級(jí)和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造出更大的價(jià)值，已經(jīng)成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)共同面臨新課題。 電子商務(wù)發(fā)展總體水平有待提高 電子商務(wù)是一種以信息互聯(lián)網(wǎng)為載體的商務(wù)活動(dòng)新模式，它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)、法律、誠信環(huán)境狀況。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)還面臨著病毒感染、黑客入侵的威脅。泄漏商業(yè)機(jī)密。非法刪除交易信息。如果信息被非法竊取或泄露可能給有關(guān)企業(yè)和個(gè)人帶來嚴(yán)重的后果和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。信息風(fēng)險(xiǎn)的典型表現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)欺詐，不僅使廠商和消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上蒙受重大損失，更重要的是可能會(huì)使人們對(duì)電子商務(wù)這種新的經(jīng)濟(jì)形式失去信心。交易安全問題在現(xiàn)實(shí)中很多。 財(cái)產(chǎn)安全是指由于各種原因造成電子商務(wù)參與者面臨的財(cái)產(chǎn)等經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)。交易者被冒名，其財(cái)產(chǎn)被竊取等。這時(shí)對(duì)于通過電子商務(wù)手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務(wù)，屬于商業(yè)行為。 法制不健全問題電子商務(wù)在我國還是一個(gè)全新的領(lǐng)域，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最大的不同就是在虛擬社區(qū)中進(jìn)行的商務(wù)交易，傳統(tǒng)的法律制度、市場規(guī)則運(yùn)用到電子商務(wù)活動(dòng)中就會(huì)發(fā)生沖突。實(shí)行交易的雙方?jīng)]有面對(duì)面的商談，也沒有具體的控制實(shí)物交易的能力，對(duì)彼此的身份無法確認(rèn)，甚至無法預(yù)期交易的真實(shí)性、有效性、合法性。 物流滯后和售后服務(wù)不完善 以實(shí)物商品為內(nèi)容的電子商務(wù)活動(dòng)，除了信息流、資金流的處理以外，最終完成交易必然依賴于物流系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題 電子商務(wù)依靠網(wǎng)絡(luò)交易，因此良好的網(wǎng)絡(luò)支持才能有良好的電子交易活動(dòng)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》，我國電子商務(wù)行業(yè)已整體跨入了爆發(fā)式增長階段。根據(jù)國家郵政局發(fā)布2012年全國郵政運(yùn)行情況。全國政協(xié)委員吳鴻在調(diào)研中指出，現(xiàn)代物流業(yè)主要存在以下幾個(gè)問題。這方面，我們不僅落后于歐美發(fā)達(dá)國家，與印度等發(fā)展中國家相比也有較大差距，如果按人口計(jì)算則差距更大。物流企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。在社會(huì)物流車輛空載率較高的情況下，這種現(xiàn)象造成了大量的資源浪費(fèi)，我國社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比率高出發(fā)達(dá)國家1倍左右。吳鴻委員建議： 一是加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資。鼓勵(lì)具有匯聚效應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)開展第四方物流業(yè)務(wù)；對(duì)于空載率高的物流企業(yè)，進(jìn)行約束限制，推動(dòng)物流企業(yè)間的開放和合作，提高資源利用率。建議地方政府對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)興建分倉給予用地、稅收等方面的政策支持。銀行貸款一般都需要固定資產(chǎn)作抵押，但物流企業(yè)一般沒有固定資產(chǎn)，融資相對(duì)困難，尤其是中小物流企業(yè)。解決現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)中斷和網(wǎng)速慢的不可靠性。各電信企業(yè)要按照國家和省、市信息化發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢，認(rèn)真做好通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展規(guī)劃工作，大力推進(jìn)第四代移動(dòng)通信（4G）網(wǎng)絡(luò)、下一代互聯(lián)網(wǎng)和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極推進(jìn)通信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，認(rèn)真做好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和升級(jí)工作，提升信息基礎(chǔ)設(shè)施能力，滿足社會(huì)對(duì)信息化的需求，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。參與電子商務(wù)的買賣雙方互不相識(shí)，而且提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也有個(gè)認(rèn)證的問題。③關(guān)于電子支付。應(yīng)當(dāng)根據(jù)政府推動(dòng)為輔，市場競爭為主的指導(dǎo)思想大力發(fā)展我國的電子商務(wù)。其次，確立電子商務(wù)立法的原則。在電子商務(wù)基本法頒布前，國務(wù)院與各部位就皮當(dāng)先行制定相關(guān)的電子商務(wù)行政法規(guī)、規(guī)章，備省市在地方立法權(quán)限范圍內(nèi)根據(jù)地方開展電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際需要制定相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章。第6章 我國電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢及展望 艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，%，預(yù)計(jì)2014年后未來幾年增速放緩。第二，電商企業(yè)加速轉(zhuǎn)型。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2013年全年，網(wǎng)購交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 。艾瑞分析認(rèn)為，未來電子商務(wù)市場中發(fā)展速度最快領(lǐng)域?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)購和O2O市場。以掃碼/聲波支付為主的反向O2O剛剛興起，基數(shù)較小，不過隨著掃碼、聲波技術(shù)的成熟，預(yù)計(jì)未來反向O2O市場預(yù)計(jì)規(guī)模超過千億元。承蒙劉老師的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，雖然有繁忙的工作，但仍抽出時(shí)間給予我學(xué)術(shù)上的指導(dǎo)和幫助，特別是給我提供了許多參考資料，使我從中受益